2.1職業(yè)工作須知-服務(wù)禮儀規(guī)范

職場禮儀，怎么做到規(guī)范？

可以去參加一個培訓(xùn)會，也可以去請一個專業(yè)的老師來教自己。才可以讓自己知道很多的職場禮儀，最后也可以成功的學(xué)會并且可以運用到生活當(dāng)中。要注意自己的一舉一動，一言一行。

禮儀規(guī)范要求

禮儀是“禮”和“儀”兩個詞組合起來的合成詞，是在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮的精神，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的行為方式和活動形式的總和。

禮儀規(guī)范

個人禮儀包括儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀。 儀容禮儀：是指人們在社交場合應(yīng)注意自己的儀容，給人以端莊、大方、整潔的良好形象。儀容是指容貌，包括頭發(fā)、面部、手部等方面。 儀表禮儀：指著裝要整潔、美觀、得體，并與自身形象、出入場合以及穿著搭配相協(xié)調(diào)。 儀態(tài)禮儀：指人們的站姿、坐姿、行姿等方面要優(yōu)雅合適、自然得體、端莊穩(wěn)重。 個人儀容的基本要求有： 1、發(fā)型得體。注意保持清潔，發(fā)型修飾得體。男士頭發(fā)應(yīng)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女士根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。 2、面部清爽。男士應(yīng)每天修面剃須，女士宜淡妝修飾，在公眾、異性面前不要化妝、補妝。 3、表情自然。應(yīng)保持面部自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。 4、手部清潔。要養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的習(xí)慣。女士在正式場合不宜涂抹鮮艷的指甲油。

文明禮儀 待人接物 學(xué)生規(guī)范

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怎樣規(guī)范幼兒教師的禮儀

首先了解一下 您是哪里的 幼師禮儀 基本是因園 定的

幼兒教師禮儀規(guī)范

　　 幼兒教師禮儀規(guī)范 　　 　　“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，她們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本園的修養(yǎng)和品位，更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。幼兒教師作為一個窗口更應(yīng)該時刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、引導(dǎo)幼兒。 那么，幼兒園如何規(guī)范幼師禮儀，讓幼師做文明教師，建文明校園，創(chuàng)素質(zhì)之美。 　　 　　【一】儀容儀表--自然和諧、秀外慧中 　　 　　1、頭發(fā)--前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)（如：紅、藍、金黃等）。 　　 　　2、手部--勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的`指甲油。 　　 　　3、面部--牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。 　　 　　4、妝容--日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。 　　 　　5、著裝--柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。 　　 　　6、鞋子--帶班時不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時間穿平底鞋。 　　 　　7、佩飾--帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。 　　 　　【二】行為舉止--自然規(guī)范、親切優(yōu)雅 　　 　　1、臉部--真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。 　　 　　2、眼神--親切有神，轉(zhuǎn)動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時間凝視一名幼兒。 　　 　　3、守時--按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。 　　 　　4、坐姿--入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。 　　 　　5、站姿--身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。 　　 　　6、走姿--上身正直不動，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。 　　 　　7、蹲--身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。 　　 　　8、手勢--準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。 　　 　　【三】文明語言--主動熱情、文明禮貌 　　 　　1、接待來賓： 　　 　　主動詢問--您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 　　 　　被動受問--哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫您問一下。 　　 　　2、打電話： 　　 　　打電話--先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是X班的XX老師，您是某某的媽媽嗎，是這樣的……” 　　 　　接電話--先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！北京市藍天幼兒園X班XX老師，請問您找誰？有什么事么？” 　　 　　放電話--等對方放下電話，然后再掛機。 　　 　　3、對待幼兒： 　　 　　無意過失--耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。 　　 　　組織活動--語速適中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。 　　 　　師幼互動--熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如：您真愛動腦筋，真棒！ 　　 　　遇到困難--鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：您肯定能行，試試看吧！別著急，我來幫助您。 　　 　　有意過失--堅持正面教育，及時解決。如：有事好好說，不能動手。相信您是好孩子，以后不會再做這種事。 　　 　　日常生活--親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話，不訓(xùn)斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點不舒服是嗎？讓我看看褲子有沒有濕了。 　　 　　4、對待家長： 　　 　　家長反映問題--態(tài)度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝！讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫您解決。 　　 　　家長之間發(fā)生沖突--穩(wěn)定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發(fā)生事情，責(zé)任在我，您有什么意見和我們說。 　　 　　孩子發(fā)生事故--如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。 　　 　　家長晚接孩子--主動熱情，耐心接待。如：沒關(guān)系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。 　　 　　家長饋贈物品--禮貌回絕。如：您的心意我們領(lǐng)了，照顧孩子是我們應(yīng)該做的，您別這么客氣。 　　 　　找個別家長談話--態(tài)度平和，講究藝術(shù)。如：對不起，耽誤您一會兒時間。 　　 　　與家長聯(lián)系--體貼關(guān)心、禮貌客氣。如：您好！我是幼兒園園長。聯(lián)盟的老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫(yī)院？謝謝！給您添麻煩了。 　　 　　編后語：幼兒教師的禮儀培訓(xùn)也是幼兒園品牌建設(shè)的工作之一，希望上面相關(guān)的禮儀知識能給您帶來啟迪和收獲，順祝廣大園長幼兒園越辦越好！

大學(xué)生需要哪些禮儀規(guī)范

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不 逢場作戲，言行不一。

職場中的禮儀規(guī)范，該如何應(yīng)用？

在與同事交流的時候一定要注意細節(jié)問題，千萬不要給自己帶來不必要的麻煩，并且在與同事交流的時候一定要注意禮貌的問題，千萬不要太過于驕傲，并且在與同事交流的時候一定要注意對方的眼神，千萬不要蔑視對方。但我覺得最重要的一點是，在與同事交流的時候，一定要注意方式方法。

職場女士著裝禮儀，有哪些規(guī)范？

首先職場女士的面料應(yīng)該選擇純天然質(zhì)地比較好的，上衣背心裙子應(yīng)該是一樣的面料，不起球不起皺，不起毛，色彩應(yīng)該以冷色調(diào)為主，而且一套全裝的色彩不要超過兩種，在正式場合中穿套裙的時候，一定要將上衣的扣子全部系上。

什么是服務(wù)禮儀？

服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。 服務(wù)禮儀的實際內(nèi)涵是指服務(wù)人員在自己的工作崗位上向服務(wù)對象提供服務(wù)的標準的、正確的做法。服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。