099細分市場和目標(biāo)顧客群
童裝店主要顧客群體
童裝店,顧名思義主要客戶就是兒童,當(dāng)然購買力基本是家里孩子還是兒童的家長長輩們。
什么是目標(biāo)顧客
目標(biāo)顧客的形成既有產(chǎn)品本身性質(zhì)所指也有人為開發(fā)所致的,比如化妝品,過去目標(biāo)顧客是年輕婦女,現(xiàn)在發(fā)展到中老年婦女,甚至有男用化妝品,隨著市場的拓展,目標(biāo)顧客定位在變化中,不是一成不變的
什么是目標(biāo)顧客
目標(biāo)顧客的形成既有產(chǎn)品本身性質(zhì)所指也有人為開發(fā)所致的,比如化妝品,過去目標(biāo)顧客是年輕婦女,現(xiàn)在發(fā)展到中老年婦女,甚至有男用化妝品,隨著市場的拓展,目標(biāo)顧客定位在變化中,不是一成不變的
什么叫“目標(biāo)客戶群”?
目標(biāo)客戶群 是營銷學(xué)里的說法 如果你是個服裝廠老板 在對市場調(diào)查分析之后,你會發(fā)現(xiàn)市場上有不同年齡階段的人,有的人喜歡前衛(wèi),有的人喜歡樸素 這叫做市場細分 是選擇目標(biāo)客戶的前提 如果你選擇為年輕而前衛(wèi)的人生產(chǎn)服裝那么這群人就是你的目標(biāo)客戶群 也立刻理解為你想從他們身上賺到錢的一群人
關(guān)于美療師細節(jié)感動顧客的故事,想寫一篇演講稿 。有沒有能幫我的
每人奉獻一片愛心,世界將會陽光燦爛。 經(jīng)歷了許多次愛心的洗禮,心中裝著許多愛的故事,我們就像擺龍門陣一樣,和你說說,或許您能聽到愛的呼喚。 十五年前 高中生活 記得是十五年前,讀高中時,家里特窮,我在縣城讀書。從家里帶的菜,只管到星期二,夏天管的時間更短。沒有青菜吃,更不用說吃肉了。在這期間,我領(lǐng)略了貧窮的滋味??删驮谶@期間,我也發(fā)現(xiàn)了人間的溫情。我的一個叔叔住在縣城里,但家庭條件也不好。可是,他家卻為我提供了一個較好的條件,就是我從家里帶菜,像土豆、蘿卜、黃瓜、白菜等。當(dāng)我吃完了從家里帶的菜后,他家就給我炒菜吃,三年,我?guī)缀趺總€星期都能吃到青菜,有時,叔叔還會留我在他家吃一頓肉,讓我度過了那些艱難的日子,后來,一想起這段日子,就覺得溫馨無比,讓我深深體會到:愛會給人留下的美好回憶。
什么是目標(biāo)顧客定位?
在市場細分化的今天,任何一家企業(yè)或任何一種產(chǎn)品的目標(biāo)顧客都不可能是所有的人,因為顧客是由形形色色的人組成的群體,各群體無論在社會分工上還是社會關(guān)系上并非可用單一的職業(yè)(金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍領(lǐng)、無領(lǐng))和其他人口學(xué)標(biāo)識特征區(qū)隔,所以你也就不能用同一種產(chǎn)品使他們都滿意;同時也不是每位顧客都能給企業(yè)帶來正價值,優(yōu)秀顧客帶來大價值,一般顧客帶來小價值,劣質(zhì)顧客帶來負價值。事實上,很多企業(yè)的營銷成本并沒有花在帶來價值的顧客身上,而花在了不產(chǎn)生價值或是甚至產(chǎn)生負價值的顧客身上,浪費了大量的財力和人力。因此,裁減顧客與裁減成本一樣重要。我國有個詞叫“舍得”,舍得,就是有舍才有得。因此定位其實就是裁減顧客的過程,也是選擇目標(biāo)顧客的過程。選對了目標(biāo)顧客,也就意味著你省去了無謂的浪費,提高了策略的有效性。
花店目標(biāo)顧客有哪些?
1.情侶 2.新開沖脊雀張的公司 3.攝影樓等婚慶公司 4.醫(yī)院 這些都是潛在客戶散早 還有特別注意的 情人節(jié) ,母親節(jié)野讓,教師節(jié)一些一節(jié)日.
顧客細分的細分有哪些方式
一般來說,細分可以根據(jù)三個方面的考慮來進行. 在不少行業(yè)對消費行為的分析主要從三個方面考慮,即所謂RFM:最近消費、消費頻率與消費額. 這些指標(biāo)都需要在賬務(wù)系統(tǒng)中得到。但并不是每個行業(yè)都能適用。在通信行業(yè),比如說,對客戶分類主要依據(jù)這樣一些變量:話費量、使用行為特征、付款記錄, 信用記錄、維護行為、注冊行為等。 按照消費行為來分類通常只能適用于現(xiàn)有客戶,對于潛在客戶,由于消費行為還沒有開始,當(dāng)然分層無從談起。即使對于現(xiàn)有客戶,消費行為分類也只能滿足企業(yè)客戶分層的特定目的。如獎勵貢獻多的客戶。至于找出客戶中的特點為市場營銷活動找到確定對策,則要做更多的數(shù)據(jù)分析工作。
顧客細分的分類
企業(yè)根據(jù)潛在的忠誠顧客和顧客的終身價值可把顧客分為4類: 白金顧客(“頂尖”客戶),即與本企業(yè)目前有業(yè)務(wù)往來的前1%的顧客; 黃金顧客(“大”客戶),即與本企業(yè)目前有業(yè)務(wù)往來的隨后4%的顧客; 鐵顧客(“中等”客戶),即與本企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的再隨后15%的顧客; 鉛顧客(“小”客戶),即所剩下來的80%的顧客。
顧客細分的方法
我們有必要根據(jù)顧客對企業(yè)的價值來細分顧客。衡量顧客對企業(yè)的價值可以有很多方法,計算顧客的終身價值是一個切實可行的方法。所謂顧客終身價值是指顧客作為企業(yè)顧客的周期內(nèi)為企業(yè)的利潤的貢獻的折現(xiàn)總和。影響顧客終身價值的最重要的兩個因素是計算周期和貼現(xiàn)率。一般而言,在貼現(xiàn)率不變的情況下,顧客成為企業(yè)顧客的周期越長,那么納入計算的顧客價值就越多,顧客的終身價值就越大;計算周期一定的情況下,貼現(xiàn)率越高,未來的收益就越不值錢,則顧客終身價值就越小。 顧客終身價值的計算比較復(fù)雜,需要獲得以下信息: ①顧客作為某品牌的顧客的時間周期 ②企業(yè)的貼現(xiàn)率 ③每個時間周期內(nèi)顧客購買某種品牌的頻數(shù) ④顧客購買該品牌產(chǎn)品的平均貢獻 ⑤顧客購買該品牌的概率 ⑥其他一些信息 隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展,尤其是數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)的發(fā)展,使得顧客價值評估成為可能。相比較而言,金融服務(wù)部門、電信服務(wù)部門根據(jù)顧客價值進行市場細分的可能性就大一些。
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