簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型
簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程?
消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程:一確認(rèn)需要,二尋求信息,三比較評(píng)價(jià)4決定購(gòu)買5購(gòu)后評(píng)價(jià):一預(yù)期滿意理論,二認(rèn)識(shí)差距理論。
購(gòu)買者與消費(fèi)者的區(qū)別
消費(fèi)者是指使用消耗商品或者服務(wù)的人 購(gòu)物者是指購(gòu)買商品或者服務(wù)的人 購(gòu)買者不一定是消費(fèi)者,比如A購(gòu)買了某東東,送給了B,那么A就是購(gòu)買者,B就是消費(fèi)者。
消費(fèi)者購(gòu)買行為分為哪幾種類型
分為復(fù)雜型購(gòu)買行為、協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為、變換型購(gòu)買行為和習(xí)慣型購(gòu)買行為。 1、復(fù)雜型購(gòu)買行為:消費(fèi)者面對(duì)不常購(gòu)買的貴重物品,由于產(chǎn)品品牌差異大,購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大,消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,廣泛了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn),從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法,最后決定購(gòu)買的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型。 2、協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為:為那些對(duì)品牌差異不大的產(chǎn)品,消費(fèi)者不經(jīng)常購(gòu)買,而購(gòu)買時(shí)又有一定的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),所以,消費(fèi)者一般要比較、看貨,在使用過(guò)程中,會(huì)了解更多情況,并尋求種種理由來(lái)減輕,以證明自己的購(gòu)買決定是正確的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型。 3、變換型購(gòu)買行為:對(duì)于品牌差異明顯的產(chǎn)品,消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和評(píng)估,而是不斷變換所購(gòu)買的產(chǎn)品的品牌的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型。 4、習(xí)慣型購(gòu)買行為:對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品,消費(fèi)者不需要花時(shí)間選擇,也不需要經(jīng)過(guò)收集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程的最簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為類型。
簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程包括哪幾個(gè)階段
消費(fèi)購(gòu)買過(guò)程包括以下5個(gè)階段: 1。認(rèn)識(shí)需要 2。收集信息 3。選擇評(píng)價(jià) 4。決定購(gòu)買 5。購(gòu)后感受
消費(fèi)者“購(gòu)買欲”到底是如何來(lái)的?
人們的攀比心,人們都非常羨慕對(duì)方的生活,覺(jué)得對(duì)方的生活非常好,很羨慕對(duì)方擁有的東西,想要購(gòu)買東西。
消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)有哪些?
消費(fèi)者消費(fèi)行為的特點(diǎn): 1)非盈利性 消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值,滿足自身的生活消費(fèi)的需要,而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。 2)非專業(yè)性 消費(fèi)者一般缺乏專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí),往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。 3)層次性 由于消費(fèi)者的收入水平不同,所處社會(huì)階層不同,消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性。一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要,購(gòu)買衣、食、住、行等生活必需品,而后才能視情況逐步滿足較高層次的需要,購(gòu)買享受型和發(fā)展型商品。 4)替代性 消費(fèi)品中除了少數(shù)商品不可替十℃外,大多數(shù)商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此,消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品有較強(qiáng)的替代性。 5)廣泛性 消費(fèi)者市場(chǎng)上,不僅購(gòu)買者人數(shù)眾多,而且購(gòu)買者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村,從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,消費(fèi)者市場(chǎng)無(wú)處不在。 6)流行性 消費(fèi)需求不僅受消費(fèi)者內(nèi)在因素的影響,還會(huì)受環(huán)境、時(shí)尚、價(jià)值觀等外在因素的影響。時(shí)代不同,消費(fèi)者的需求也會(huì)隨之不同,消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品具有一定的流行性。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程是( )
誘發(fā)需求--收集信息—比較選擇—購(gòu)買決策--購(gòu)后評(píng)價(jià)
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有哪些?
(1)文化因素? 文化因素對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和深遠(yuǎn)的影響
消費(fèi)者購(gòu)買行為的特征主要有哪些?
(一)購(gòu)買者多而分散 (二)購(gòu)買量少,多次購(gòu)買 (三)購(gòu)買的差異性大 (四)大多屬于非專家購(gòu)買 (五)購(gòu)買的流動(dòng)性大 (六)購(gòu)買的周期性 (七)購(gòu)買的時(shí)代特征 (八)購(gòu)買的發(fā)展性
不同渠道的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么?
消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)很多有純消費(fèi)、生存索取、炫耀心理等,可撥打相關(guān)電話咨詢或則查閱資料網(wǎng)頁(yè)搜索尋找答案,或者不急不鬧不慌,積極溝通,多協(xié)商多討論,找相關(guān)負(fù)責(zé)人,多思考,多努力。
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