2.3 銷售問題-02與行程問題-01

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傳奇01-02年左右是什么版本的？

1.2瘋狂的箱子

什么是銷售流程？

流程就是工作步驟和方式。那么汽車銷售流程就是汽車銷售工作的步驟和方法，這里所說的汽車銷售是狹義的，包括汽車銷售公司或者是汽車服銷售服務企業(yè)的展廳銷售。

銷售流程是什么？

第一：特別要了解你要銷售的產(chǎn)品。 第二：站在顧客的角度思考他們會對產(chǎn)品出現(xiàn)的疑惑，以及他們的心態(tài)。 第三：有一張能說會道的嘴巴。 第四：對顧客的態(tài)度一定要要，有耐心，就算他此時不買，下次需要買的時候也會因為你的態(tài)度好增加來你這兒購買的幾率。

哈弗銷售八大流程

1、客戶開發(fā)。在與顧客交談的時候，就需要了解顧客的一些需求，與潛在客戶建立良好的關(guān)系。銷售人員確認關(guān)系建立后，才能邀請潛在客戶。 2、接待顧客。為客戶建立積極的第一印象。很多客戶在對提前購車這方面會有很多不好的想法，所以有禮貌的專業(yè)人士的接待會消除客戶的負面情緒，為購車體驗定下愉快而滿意的基調(diào)。 3、咨詢顧客。主要還是需要先建立起客戶對銷售人員的一些信心，這樣客戶才會和銷售人員建立一個很好的關(guān)系，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟中通過建立客戶信任可以獲得的最重要的利益。 4、產(chǎn)品介紹。重點是向客戶介紹產(chǎn)品，銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特征，幫助客戶了解汽車如何滿足他們的需求。只有這樣，客戶才會意識到它的價值。 5、試車。這是客戶獲得汽車第一手信息的最佳機會。試駕期間，銷售人員要讓客戶專注于車的體驗，避免說太多。銷售人員應解釋客戶的需求和購買動機，以建立客戶的信任。 6、協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的懷疑，銷售人員讓客戶覺得他已經(jīng)了解了所有必要的信息并控制了這一重要步驟是很重要的。 7、成交。重要的是讓客戶主動，給客戶足夠的時間做決定，同時增強他們的信心。銷售人員應該對顧客的購買信號敏感，這樣在交車的時候才能夠更加的愉快。 8、交車。交付步驟是客戶興奮的時刻。在這一步中，我們的目標是在約定的日期和時間交付清潔無缺陷的汽車，這將滿足客戶并增強他們對經(jīng)銷商的信任。這個時候，重要的是要注意客戶交付汽車的有限時間，并花時間回答任何問題。

工程銷售技巧

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課程銷售都是做什么的？

課程銷售，就是將一些有關(guān)于提高職業(yè)技能的課程向需要學習的人進行推薦，讓在這些在職場中遇到工作瓶頸的人，參加收費學習從而解決工作中的不足。目前一般的形式是發(fā)電子郵件，電話介紹，學員感召等形式來銷售。

汽車銷售流程？

汽車銷售流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約 成交——交車——售后跟蹤 1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。 2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。 3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 5. 報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。 6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

銷售員在銷售過程中會遇到哪些問題呢？

銷售員在銷售當中會遇到的重點問題。 第一：不知道從何下手尋找有意向的客戶群體。 第二：不知道怎么讓客戶信任我們的產(chǎn)品！ 第三：不知道怎么和客戶做好維護關(guān)系！

在做銷售過程中,最重要的是什么?如何才能做好銷售?

做銷售最重要的素質(zhì)就是與他人之間的溝通。你不會溝通，你的口才不好，你對事物的判斷就會出現(xiàn)問題，就不能產(chǎn)生親和力，就不能策動對方認可你，就不能和對方在感情上建立一種互信，那么一切都白談，都沒用的。 所以，與人溝通是一個營銷人員，銷售人員最最應該掌握的本質(zhì)的有效的營銷武器。你的姿態(tài)、你的身體語言和肢體語言，你的語音的變化，都通過你和客戶之間的交流反映出來。 假如你說話吞吞吐吐，假如你是詞不達意，假如你的肢體語言不能配合你的訴求，那么肯定是對方不接受你。會將你拒之門外，會達不到你想要達到的結(jié)果!