有效溝通:在工作中不怕羅嗦又不讓人煩的秘密!
情侶的無(wú)效溝通很可怕,那怎樣的溝通是無(wú)效溝通?
無(wú)效溝通就是雙方只是在發(fā)泄情緒,沒(méi)有傳遞任何有價(jià)值的內(nèi)容。
有效溝通和無(wú)效溝通
1,一個(gè)孩子忘了把圖書(shū)還給圖書(shū)館 A老師:你的書(shū)需要還給圖書(shū)館,已經(jīng)過(guò)期了。 B老師:你怎么這么不負(fù)責(zé)任!你怎么總是拖延忘事兒,你為什么不把書(shū)還給圖書(shū)館 2,一個(gè)孩子把顏料弄撒了 A老師:哦,我看到顏料撒了,我們需要水和寬螞抹布。 B老師:你為什么總是這么笨,你為什么總是這么不小心! 3,一個(gè)孩子西班牙語(yǔ)考試沒(méi)及格 A老師:我很擔(dān)心你的西班牙語(yǔ),有什么我可以幫你的嗎? B老慎梁埋師:你是個(gè)悟性很好的男孩,你很聰明,怎么會(huì)不及格呢?你最好跟我認(rèn)真起來(lái)! 以上兩種溝通方式從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是有效溝通和無(wú)效溝通。 有效的溝通都是在關(guān)注孩子的遇到的問(wèn)題,孩子的境況,無(wú)效的溝通是在批判孩子的性格和人品。 有效的溝通傳達(dá)的是關(guān)心和關(guān)懷,無(wú)效的溝通喚起的是焦慮和憎恨。 有效的溝通是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,無(wú)渣孝效的溝通是在制造問(wèn)題,制造矛盾。 這是在《孩子,把你的手給我》第四章“一致的交流”中談及的到問(wèn)題,雖然這本書(shū)是寫(xiě)的老師與學(xué)生之間溝通方式的一本,但我覺(jué)得也依然適用于家長(zhǎng)與孩子之間的溝通。我們會(huì)像B老師那樣與孩子進(jìn)行溝通嗎?我們是否也需要檢驗(yàn)自己與孩子的溝通是在解決問(wèn)題還是在激化矛盾?我們與孩子的溝通是有效的還是無(wú)效的? 父母和老師如何和孩子溝通能夠讓孩子了解大人對(duì)他的感覺(jué),我們的話影響著他們的自尊與自我價(jià)值感。有效的溝通能增進(jìn)親子情感,賦予他們正能量,給予他們足夠的安全感,能支持孩子不怕失敗,不怕困難,?敢于探索,勇往直前!反之無(wú)效的溝通帶來(lái)的結(jié)果會(huì)讓孩子不相信自己的感知,否認(rèn)自己的感受,懷疑自己的價(jià)值,做事情畏畏縮縮,害怕失敗帶來(lái)的后果! 很大程度上,與孩子溝通的方式和言語(yǔ)決定了孩子命運(yùn)! 介紹下這本書(shū)的作者應(yīng)該是位猶太人,畢業(yè)于耶路撒冷的某個(gè)師范學(xué)院,在以色列當(dāng)老師,帶著美好的愿望進(jìn)入這個(gè)職業(yè),但卻沒(méi)辦法用學(xué)到的知識(shí)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)美好的愿望。“教育的目標(biāo)是什么?”他問(wèn)自己?!拔覀兿M⒆映砷L(zhǎng)為一個(gè)值得人尊敬,一個(gè)有憐憫心,勇于承擔(dān)責(zé)任并關(guān)心他人的人”。而后作者前往哥倫比亞大學(xué)師范學(xué)院繼續(xù)深造,獲得心理學(xué)博士。 感謝洪仁推薦的書(shū)
什么叫有效溝通?什么叫無(wú)效溝通?
兩個(gè)人在工作和生活當(dāng)中,溝通是非常重要的,保持溝通,可以起到非常關(guān)鍵的作用。 什么叫有效溝通,有效溝通就是兩個(gè)人在一起,他們針對(duì)一些事件的原因,過(guò)程,把事情的重點(diǎn)擺出來(lái)說(shuō),兩個(gè)人在一起溝通,最終有達(dá)成一定的協(xié)議和這種相互的理解。有達(dá)到效果,就是說(shuō)明你們溝通是有效的。 無(wú)效溝通就是說(shuō)明你們兩個(gè)人在一起溝通,沒(méi)有講到重點(diǎn),而且都是講一些無(wú)關(guān)緊要的,所以你們兩個(gè)人溝通只是片面的,根本沒(méi)有解決核心問(wèn)題。
什么是有效溝通,有效溝通有多重要?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),一個(gè)很樂(lè)意去說(shuō),另一個(gè)傾聽(tīng)者既用心聽(tīng)了,又能對(duì)你作出相應(yīng)的反應(yīng)和反饋。很多瀏覽器上都能搜到這個(gè)定義,但我們舉個(gè)例子就更清晰了。 就以兄弟之間吧,他們不可能永遠(yuǎn)處于和睦的狀態(tài)。當(dāng)其中某一個(gè)人處于暴躁?duì)顟B(tài)時(shí),另一個(gè)人去跟他談話,顯然他是不會(huì)聽(tīng)的。一個(gè)人有動(dòng)機(jī)的去交流,另一個(gè)人根本就沒(méi)有接受他信息的意思,那這個(gè)時(shí)候就處于失敗交流了。那我們?cè)趺礃幽茏龅接行贤兀? 1 目的性。首先說(shuō)話者要明確自己談話的目的是什么,為什么來(lái)進(jìn)行交流,你以什么樣的方式進(jìn)行交流,最后你想達(dá)到什么樣的效果,有了這些,你才能當(dāng)一個(gè)說(shuō)話的人。 2 主動(dòng)性。說(shuō)話的人條件充分了,那么接受者必須有主動(dòng)去接受你談話內(nèi)容的意愿,你才能與之交流。他才能去聽(tīng)你的內(nèi)容。 3 互動(dòng)性。兩個(gè)人都準(zhǔn)備好了,就開(kāi)始交流了。這個(gè)時(shí)候兩個(gè)人要能互動(dòng),證明你們兩個(gè)能聽(tīng)懂對(duì)方的話,這才能達(dá)成溝通的目的。 有效溝通能讓我們更好的了解任務(wù),達(dá)成一致的方向,為之努力!希望對(duì)你有所幫助。?
什么是有效溝通 如何做到有效溝通
有效溝通首先要明確溝通的目標(biāo)和目的,然后通過(guò)溝通達(dá)成一致意見(jiàn)或溝通結(jié)果,另外溝通除了要達(dá)成一致意見(jiàn)和目的外,更重要的是通過(guò)溝通建立一定的感情聯(lián)絡(luò)和意見(jiàn)和思想的交換。
揭秘0-3歲溝通秘密,做好和孩子的“非語(yǔ)言溝通”,解碼溝通密碼
有的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)會(huì)說(shuō)話前一段時(shí)間總是異常沉默或是異常話嘮,話嘮的孩子是可以被理解的,畢竟經(jīng)過(guò)了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的觀察學(xué)習(xí),孩子對(duì)不同聲音的不同意義開(kāi)始理解并模仿,這并不難理解。但是異常沉默的孩子卻讓一些家長(zhǎng)感到很擔(dān)心,心里已經(jīng)編排了一場(chǎng)"孩子學(xué)不會(huì)說(shuō)話該怎么辦"的家庭大劇,弄得家里其他人也跟著惶惶不可終日。直到孩子話漸漸多,發(fā)音漸漸標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)才暗暗松一口氣。 孩子為什么會(huì)異常"話嘮"或沉默?應(yīng)該怎么利用好非語(yǔ)言溝通和這個(gè)特殊階段的孩子進(jìn)行溝通?我們今天就來(lái)談?wù)勥@些問(wèn)題。 非語(yǔ)言溝通一般是指使用除語(yǔ)言符號(hào)以外的各種符號(hào)系統(tǒng),包括形體語(yǔ)言、副語(yǔ)言、空間利用以及溝通環(huán)境等進(jìn)行溝通。 在溝通中,信息的內(nèi)容部分往往通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá),而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架,來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)部分。但是,對(duì)于還沒(méi)能完全掌握一門(mén)語(yǔ)言的0—3歲的寶寶來(lái)說(shuō),只用語(yǔ)言溝通來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)內(nèi)容顯然是不可靠的,還需要大量的非語(yǔ)言溝通進(jìn)行輔助溝通。 哪怕是一次溫柔的撫摸、一個(gè)溫暖擁抱都是非語(yǔ)言溝通的重要部分,它們發(fā)揮的作用是語(yǔ)言溝通取代不了的。 1、非語(yǔ)言溝通的種類(lèi) 非語(yǔ)言溝通是指語(yǔ)言范疇以外的行為表現(xiàn)形式主要包括目光控制、手勢(shì)、身體動(dòng)作、頭部動(dòng)作、面部表情、身體距離、沉默等等。 針對(duì)特別話癆的孩子,家長(zhǎng)可以試著溝通的同時(shí)目光追尋著孩子運(yùn)動(dòng),在孩子說(shuō)得開(kāi)心地時(shí)候盡量不要去打斷,而是扮演好一個(gè)傾聽(tīng)者的角色。而面對(duì)過(guò)于沉默的孩子除了要更加耐心之外,還要適當(dāng)表現(xiàn)出鼓勵(lì)孩子說(shuō)話的情態(tài),例如適當(dāng)拉近和孩子的身體距離,當(dāng)孩子發(fā)出一些標(biāo)準(zhǔn)音節(jié)時(shí),可以摸摸孩子的腦袋或是擁抱一下以示鼓勵(lì)。 2、非語(yǔ)言溝通的作用 非語(yǔ)言溝通對(duì)具有正常語(yǔ)言能力的人來(lái)說(shuō),很大程度上只是一種輔助性的溝通方式,但是,對(duì)于語(yǔ)言能力不完全或正在形成語(yǔ)言體系的孩子來(lái)說(shuō),非語(yǔ)言溝通是不可忽視的。 孩子在0到3歲的時(shí)候,其語(yǔ)言能力并不是很成熟,有時(shí)候父母跟孩子滔滔不絕地講話,但是孩子能夠真正聽(tīng)進(jìn)去的卻很少,這個(gè)時(shí)候語(yǔ)言比不上一個(gè)眼神或者一個(gè)肢體動(dòng)作。例如孩子受委屈時(shí),家長(zhǎng)不但沒(méi)有理解孩子,反倒借此機(jī)會(huì)安慰孩子的同時(shí)教育孩子要學(xué)會(huì)獨(dú)立面對(duì)委屈的情緒,要求孩子要努力自己克服困難。對(duì)于家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望,我是十分理解的,但是我們應(yīng)該注意好教育孩子的時(shí)機(jī)和方式。 在孩子受委屈的時(shí)候,我們不如利用好非語(yǔ)言溝通的各種方式,少說(shuō)一點(diǎn),只是給孩子一個(gè)安慰的眼神,一個(gè)安慰的擁抱就已經(jīng)足夠了。這種看似無(wú)言的溝通方式,其實(shí)更能讓孩子接受,也更有利于解決0-3歲這個(gè)期間孩子產(chǎn)生的很多情緒或其他問(wèn)題,解碼溝通密碼,加強(qiáng)家長(zhǎng)與孩子之間的溝通。 事實(shí)上,無(wú)論是話癆型的孩子還是沉默型的孩子,0-3歲就是孩子積極向外界學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最佳時(shí)期。作為家長(zhǎng),我們應(yīng)該把握好孩子這段學(xué)習(xí)語(yǔ)言的重要時(shí)間,和孩子一起面對(duì),激發(fā)孩子的語(yǔ)言興趣和語(yǔ)言天賦。 1、多用音樂(lè)和繪本進(jìn)行溝通 非語(yǔ)言溝通就是利用除了語(yǔ)言之外的方式和孩子進(jìn)行溝通,例如和孩子一起聽(tīng)音樂(lè)或是一起讀看繪本。 音樂(lè)作為一種表演藝術(shù),其產(chǎn)生之初就是為了傳達(dá)某種語(yǔ)言信息,所以音樂(lè)本身就飽含了大量的語(yǔ)言因素和 情感 因素。多和孩子一起聽(tīng)輕松活潑的兒歌,不僅有利于孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)言發(fā)音,還能在兒歌學(xué)習(xí)中掌握一些道理,一舉兩得。 繪本裝裱精美,色彩艷麗,對(duì)孩子的色覺(jué)具有較強(qiáng)的刺激,對(duì)孩子具有特殊的吸引力。和孩子一起讀看繪本,不需要把繪本的內(nèi)容講解得多么詳細(xì),而是引導(dǎo)孩子獨(dú)立地去讀看,讓孩子對(duì)繪本有一個(gè)獨(dú)立的理解。相較于直接灌輸家長(zhǎng)思想的語(yǔ)言溝通,非語(yǔ)言溝通更多是一種"暗示"而非"明說(shuō)"的方式。通過(guò)這種非語(yǔ)言溝通的方式,孩子會(huì)在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下建立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的認(rèn)識(shí),避免了家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)偏差而導(dǎo)致給孩子一些不好的影響。 2、 重視肢體眼神交流,鼓勵(lì)孩子說(shuō)話 抓住非語(yǔ)言溝通的重要時(shí)期,重視和孩子之間的肢體和眼神交流,這些行為的最終目的就是為了加強(qiáng)和孩子之間的溝通,刺激孩子的語(yǔ)言天賦,于是,鼓勵(lì)孩子講話顯得尤為重要。 講話作為一種日常交流最便捷的方式,是孩子必須要掌握的技能,非語(yǔ)言溝通只是這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)緩沖。 當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí),家長(zhǎng)可以給予孩子一個(gè)眼神警告;當(dāng)孩子受委屈時(shí),家長(zhǎng)可以安慰地抱抱孩子。這些非語(yǔ)言溝通方式是家長(zhǎng)和孩子溝通過(guò)程中的行為方式,它可以讓孩子充分體會(huì)到家長(zhǎng)對(duì)某一事情的態(tài)度,有利于孩子后續(xù)錯(cuò)誤的改正或是收拾心情,是一個(gè)雙向反應(yīng)的過(guò)程。這種雙向反應(yīng)在孩子形成正誤判斷能力或是給孩子形成一種有依托的安全感上都有著不可或缺的作用。 這種雙向的反應(yīng)讓孩子對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生一種信任和依賴(lài)的心理,家長(zhǎng)應(yīng)該利用好這一點(diǎn),主動(dòng)鼓勵(lì)孩子多說(shuō)話。 平時(shí)和孩子說(shuō)話的時(shí)候要注意發(fā)音清楚,語(yǔ)速放慢,語(yǔ)調(diào)溫和便于孩子的理解。 3、 主動(dòng)了解孩子,制定孩子特有的非語(yǔ)言溝通方案 有的孩子是個(gè)不折不扣的"小話癆",有的孩子則是個(gè)十足十的"小啞巴",但歸根結(jié)底,這都是孩子向外界學(xué)習(xí)的方式不同 。根據(jù)不同孩子向外界學(xué)習(xí)的方式不同,家長(zhǎng)可以孩子制定專(zhuān)屬的非語(yǔ)言溝通方案。 孔子說(shuō),因材施教。針對(duì)話多的孩子,我們可以多聽(tīng)少說(shuō),在合適的時(shí)候糾正孩子的發(fā)音即可;針對(duì)話少甚至不愛(ài)說(shuō)話的孩子,我們就可以多和孩子說(shuō)話,并多問(wèn)孩子問(wèn)題,鼓勵(lì)孩子回答,通過(guò)這樣的互動(dòng)來(lái)和孩子加強(qiáng)溝通。 非語(yǔ)言溝通并不是要求家長(zhǎng)和孩子都要絕對(duì)"非語(yǔ)言",而是鼓勵(lì)在特定的情況下,針對(duì)不同孩子的情況進(jìn)行的以非語(yǔ)言溝通為主,部分語(yǔ)言為輔的交流方式。 或者說(shuō),在特定的情況下,把溝通的主權(quán)交給家長(zhǎng)和孩子溝通的哪一方,讓哪一方在非語(yǔ)言溝通中占據(jù)主導(dǎo)地位。但是無(wú)論如何,非語(yǔ)言溝通的目的就是要加強(qiáng)家長(zhǎng)和孩子之間的溝通,并刺激孩子的語(yǔ)言天賦,讓孩子慢慢向語(yǔ)言溝通為主要溝通方式過(guò)渡。 總而言之,不論孩子的語(yǔ)言天賦如何,只要身體機(jī)制正常,孩子就可以在正常的時(shí)間段內(nèi)學(xué)會(huì)說(shuō)話,家長(zhǎng)們不必為此太過(guò)憂心。然而針對(duì)不同學(xué)習(xí)語(yǔ)言方式的孩子,我們也要注意非語(yǔ)言溝通的方式,利用好非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在特定的時(shí)候以最有效的方式加強(qiáng)和孩子之間的溝通,和孩子建立穩(wěn)固的親子關(guān)系。 解鎖溝通密碼,非語(yǔ)言溝通的交流方式是一種"無(wú)聲勝有聲"的交流方式。 我是小C媽媽?zhuān)彩?歲寶寶的母親,在養(yǎng)育和教育孩子過(guò)程中,遇到任何問(wèn)題可以來(lái)問(wèn)我,希望我的一點(diǎn)建議能有助你解決帶娃過(guò)程中的困惑與煩惱,讓我們的孩子能更好的成長(zhǎng)!
怎樣的溝通才叫有效溝通
能夠讓對(duì)方理解和明白你想表達(dá)的意思或想法的溝通,才算是真正有效的溝通。
怎樣的溝通才是有效的溝通
溝者,構(gòu)筑管道也;通者,順暢也。 溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的
什么樣的溝通是有效溝通
有效的溝通就是在溝通的時(shí)候,到雙贏的狀態(tài)。 第一:要明白對(duì)方的動(dòng)機(jī)與需要。你要知道對(duì)的需求,才能把話說(shuō)到對(duì)方的心里去。 第二:要認(rèn)識(shí)自己的動(dòng)機(jī)與需要。要向?qū)Ψ教岢鲎约旱膭?dòng)機(jī)與需求。 在正確傾聽(tīng)和了解雙方的動(dòng)機(jī)與需要的基礎(chǔ)上,運(yùn)用正確的方法、有效的表達(dá),恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景,達(dá)到雙贏。 深圳一粒麥子 《能聽(tīng)會(huì)說(shuō)》課程,可以幫助你認(rèn)識(shí) 有效溝通的技巧與方法。 課程內(nèi)容: 第一階段 建立《立體思維》的習(xí)慣 第二階段 建立《抓住重點(diǎn)》的習(xí)慣 第三階段 建立《刻畫(huà)場(chǎng)景》的習(xí)慣 第四階段 建立《肢體動(dòng)作》的習(xí)慣 第五階段 建立《聲音多樣》的習(xí)慣 第六階段 建立《全然傾聽(tīng)》的習(xí)慣 第七階段 建立《探尋動(dòng)機(jī)和需要》的習(xí)慣 第八階段 建立《雙贏思維》的習(xí)慣 第九階段 建立《抓住溝通關(guān)鍵時(shí)刻》的習(xí)慣 經(jīng)過(guò)9個(gè)階段的練習(xí),會(huì)幫助你重新建立聽(tīng)、說(shuō)、觀察和獨(dú)立思考的能力,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?,達(dá)到雙贏,成為有影響力的人。
如何溝通才是有效溝通
溝通是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn),人與人之間的活動(dòng),完全是溝通的作用。 要想做到有效溝通,以下幾點(diǎn)是必不可少的。 1. 尊重對(duì)方。如果你的表達(dá)方式不當(dāng), 對(duì)方會(huì)對(duì)你發(fā)出的請(qǐng)求溝通的愿望不予理睬,還談什么溝通。 2. 簡(jiǎn)潔明了,清晰明確地表達(dá)出你想溝通的內(nèi)容是什么。 許多人說(shuō)話讓人覺(jué)得非常不理解,有的只說(shuō)半句話,有的說(shuō)了半天,全是一大堆廢話,自己想要表達(dá)的內(nèi)容還是沒(méi)有傳達(dá)到對(duì)方。 3. 清晰明確的表達(dá)了自己的溝通意愿以后要及時(shí)的去向?qū)Ψ酱_認(rèn)溝通的結(jié)果。有的人問(wèn)別人事情后就忘記了,或者自己沒(méi)有去主動(dòng)的確認(rèn)結(jié)果,而是等著別人來(lái)告訴他。
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