有不少項(xiàng)目經(jīng)理抱怨:
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃只有自己看,其他人根本不關(guān)心,任務(wù)安排還是習(xí)慣問項(xiàng)目經(jīng)理!
唉,
自己辛苦做的進(jìn)度計(jì)劃不被尊重,項(xiàng)目經(jīng)理很受傷…
為什么項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃得不到重視呢?我個(gè)人分析,有下面幾種原因——
01、項(xiàng)目經(jīng)理不重視
對(duì)于簡(jiǎn)單的項(xiàng)目,幾件事情掰著手指頭都數(shù)的過來,所以項(xiàng)目經(jīng)理就覺得沒有必要做正式的進(jìn)度計(jì)劃,弄個(gè)Excel列出來主要任務(wù)和開始/結(jié)束時(shí)間就算完事。
有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,總覺得自己身經(jīng)百戰(zhàn),只要管理好幾個(gè)大的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),便一切盡在掌控之中。俗話說,淹死的都是會(huì)游泳的,魔鬼往往藏在細(xì)節(jié)之中,項(xiàng)目經(jīng)理常常由于遺漏或者疏忽某個(gè)小的任務(wù)而打亂了整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。
02、計(jì)劃不及時(shí)更新
在進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí),由于客戶的要求,所以不得不做個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;等拿到項(xiàng)目后,根據(jù)公司流程的要求,項(xiàng)目經(jīng)理必須提交詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃;可是項(xiàng)目一旦正式啟動(dòng)后,項(xiàng)目經(jīng)理就開始按照自己腦子里的時(shí)間節(jié)點(diǎn)管理項(xiàng)目,除非由于階段評(píng)審或者客戶、領(lǐng)導(dǎo)要求,否則很少再更新進(jìn)度計(jì)劃。
03、計(jì)劃可讀性差
對(duì)于比較復(fù)雜的項(xiàng)目,進(jìn)度計(jì)劃可達(dá)三五百行,如果沒有很好的條理結(jié)構(gòu),別說其他人,恐怕項(xiàng)目經(jīng)理自己也會(huì)被任務(wù)之間的各種依賴關(guān)系搞得暈頭轉(zhuǎn)向。
04、沒有考慮不同群體的需要
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃涵蓋所有相關(guān)職能部門的任務(wù),站在某部門或某組員的角度去看進(jìn)度計(jì)劃,只有那么幾個(gè)任務(wù)和自己相關(guān),所以對(duì)其它不相關(guān)的部分就不感興趣,認(rèn)為是浪費(fèi)時(shí)間,進(jìn)而抵制整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
05、計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成
項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成進(jìn)度計(jì)劃,大多屬于無奈。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不積極提供輸入,也沒有時(shí)間參加評(píng)審,項(xiàng)目經(jīng)理不得不自己完成進(jìn)度計(jì)劃,然后發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員,如果沒有任何反饋,即視為同意。
這樣做的結(jié)果是,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理做的進(jìn)度計(jì)劃沒有異議,可能他們根本就沒有看,大家抱著“反正我們沒有贊同也沒有反對(duì),遇到問題再說”的心態(tài)。
解決方案
針對(duì)上面這些原因,我給大家提出一些建議,希望能改善這種狀況。
項(xiàng)目經(jīng)理重視
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把進(jìn)度計(jì)劃看成是有效管控項(xiàng)目的工具,而不是為了完成一份文檔。
我把制定和管理進(jìn)度計(jì)劃比作項(xiàng)目經(jīng)理吃飯的飯碗,很難相信管理不好進(jìn)度計(jì)劃的項(xiàng)目經(jīng)理可以成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
團(tuán)隊(duì)成員參與
沒有人喜歡別人給自己安排任務(wù),而自己只能被動(dòng)地去執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)成員的參與,不僅能給出他們專業(yè)的輸入信息,而且能夠識(shí)別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
一旦對(duì)任務(wù)的安排達(dá)成共識(shí),他們也能夠心甘情愿地履行。
在制定進(jìn)度計(jì)劃的過程中,每個(gè)成員有機(jī)會(huì)知道誰給他們提供輸入,誰是他們輸出的接受者。這將會(huì)促使項(xiàng)目組成員去關(guān)心其它職能部門的工作,以至于關(guān)心整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。
因人而異
只制定一份項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,當(dāng)然省時(shí)省力,維護(hù)起來也簡(jiǎn)單方便。
但是考慮到不同利益相關(guān)方的關(guān)切點(diǎn)會(huì)有不同,作為項(xiàng)目經(jīng)理也需要做不同的進(jìn)度計(jì)劃。
比如在報(bào)價(jià)階段,沒有必要關(guān)注太多細(xì)節(jié),只要做大的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃即可,在形式上最好采用Excel格式;
對(duì)于項(xiàng)目的整體進(jìn)度和資源規(guī)劃,需要詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃,通常用MS-Project軟件完成。
及時(shí)適度更新
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的更新,不僅僅對(duì)任務(wù)、任務(wù)的開始和結(jié)束時(shí)間、依賴關(guān)系進(jìn)行更新,還需要對(duì)任務(wù)的進(jìn)展進(jìn)行更新,要讓所有人知道任務(wù)是否有進(jìn)展,以便評(píng)估進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)和資源的消耗是否合理。
另外也可以對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起到正向激勵(lì)的作用。
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃需要及時(shí)更新,也不是有一點(diǎn)變更就立即更新,更新太頻繁會(huì)給人一種不穩(wěn)定感,也會(huì)認(rèn)為每個(gè)版本的發(fā)布不夠慎重,從而讓人產(chǎn)生不信任感,總想著明天可能又會(huì)有新版本,當(dāng)然就不會(huì)那么重視今天的版本了。