120管理之道，在于傾聽員工的心聲

管理者為什么積極傾聽員工的發(fā)言

溝通是為了達(dá)成管理目標(biāo)上的一致性而非分歧。中小企業(yè)的管理者往往存在溝通障礙，其根本原因在于他們?nèi)狈Α罢恼\意”的溝通文化。所謂“正心誠意”，正，即正直，誠，即真誠。它首先針對的是管理者的品格而非工作能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 因?yàn)橹挥姓钡娜瞬艜仐壸约旱乃嚼?，只有真誠的人才會忠于事實(shí)。正直、真誠是企業(yè)對管理者的道德要求，而企業(yè)文化也必須建立在道德的基礎(chǔ)上，必須符合“人性”，這是企業(yè)持續(xù)存在的前提。因此，管理人員必須具備的第一個任職條件就是要有誠實(shí)、正直的品格。

120話務(wù)員不為人知的事

客服的工作就是這樣的。自身性質(zhì)決定，如果受不了就離職，不離職就好好干。 我做客服6年了，話說回來哪份工作不挨罵呢?估計(jì)你媳婦還是在適應(yīng)期，做了半年以上就會對這些麻木，如果不麻木就選擇離職。

傾國傾城真人演員

狄龍 飾 光緒皇帝 盧燕 飾 慈禧太后 姜大衛(wèi) 飾 寇連材 苗天 飾 李蓮英 凌波 飾 晉灃皇后 蕭瑤 飾 珍妃 陳萍 飾 瑾妃 恬妮 飾 李姐兒 谷峰 飾 李鴻章 張瑛 飾 翁同龢 郝履仁 飾 恭親王 沈勞 飾 王商 姜南 飾 端王載漪 歐陽莎菲 飾 端王福晉 王俠 飾 剛毅 楊志卿 飾 徐桐 井淼 飾 榮祿 黃新 飾 袁世凱 李鵬飛 飾 醇親王 田青 飾 程月樓

管理學(xué)：名詞解釋，傾聽

傾聽不等同于簡單地用耳朵來聽，傾聽是一種藝術(shù)也是一種技術(shù)和能力，不僅僅是要用耳朵來聽對方的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中表達(dá)的言語信息和非言語信息。傾聽有兩方面的含義即“傾”和“聽”，傾是指傾向性和關(guān)注性，在聽的過程中需要向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己在關(guān)注，是在傾聽而不是一般的聽。

管理者要善于傾聽

作為管理者，要善于傾聽，傾聽是溝通的基礎(chǔ)，良好的傾聽者有辦法讓成員說出更多的話，大幅提升談話的效率，有利于團(tuán)隊(duì)整體管理工作順利進(jìn)行。 傾聽的要點(diǎn)是吸收對方的信息，善于傾聽的人可以將對方表達(dá)出來的以及未表達(dá)出來的信息盡可能接受，提升雙方的溝通效率，建立彼此之間的信任感，為管理工作的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 如何提升傾聽能力？ 第一步驟，深呼吸，目的是保證傾聽者的情緒穩(wěn)定，將注意力集中在對方說話這件事上。專注于當(dāng)前的事實(shí)而非情緒。 第二步驟，提問，提問不只是證明你在聽，同時傳遞的還有對談話者的尊重和信任。提問分為兩種，一種是封閉性問題，回答是與不是，另一種是開放性問題，不能輕易用是與不是或者一個簡單的詞、數(shù)字來回答的問題。開放性問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，以“怎么樣……”開始的善于傾聽的管理者通過設(shè)置問題把想要的答案問出來。 第三步驟，復(fù)述，在溝通中，管理者心里想的是100%，表達(dá)時可能漏掉了20%，剩下80%被傾聽者接受后，由于文化水平、知識背景等關(guān)系，只留下60%。實(shí)際上，真正被傾聽者消化理解的大概只有40%。具體行動時，已經(jīng)變成了20%。管理者需要養(yǎng)成一個習(xí)慣：向員工布置任務(wù)或者約定時間地點(diǎn)時間地點(diǎn)時，請對方將信息復(fù)述一遍，以保證信息的絕對正確，避免出現(xiàn)工作疏漏。

三不管地帶、三不管人員是什么意思

吃飽飯什么事又不干

為什么管理人員不能和員工做朋友？

都進(jìn)入社會了怎么還是那么孩子氣呢？ 這樣給你說吧，比如說食堂每個人都有雞蛋，正好你男朋友不吃，分給了線上的人，他們會覺得很開心，但是時間久了就理所當(dāng)然了，等到食堂不發(fā)雞蛋了，他們就會生你男朋友的氣，這就是低階思想。 你啊就不要在中間攪和了，雖然你是線上的人男朋友又是管理人員，但是工作上不分朋友不朋友的，最好是這樣，不然工作沒辦法做的，你在中間就是很大的問題，本來管理人員安排員工幫忙加班或者調(diào)動都是他們的職責(zé)，每個人的職責(zé)上面都是有服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的，不需要你以做朋友賣人情來維護(hù)關(guān)系，本身就不該有關(guān)系，談什么幫忙不幫忙，員工一般都會是那種斤斤計(jì)較的那種人，你那些佛系思想行不通的，所以，上班得時候你就老實(shí)工作，下班的時候你就和他們做朋友，不要讓你男朋友難堪，不然會把你男朋友拖下水的！

不良人 傾城演員

是演員韓鹿~~

一刀傾城演員表

《一刀傾城》由洪金寶導(dǎo)演，狄龍、楊凡、關(guān)之琳等主演，于1993年7月15日中國香港上映。 影片講述了由楊凡、狄龍、趙長軍分飾清末三名重要人物：大刀王五、譚嗣同、袁世凱，三人以武俠片的形式描陪并碼述中國近代史中悲壯的一頁。 關(guān)之琳，中國香港女演員,歌手。 洪金寶，中國香港男演員,導(dǎo)演,武術(shù)。 鄒兆龍，中國臺灣男演員。 狄龍，中國香港男演員,導(dǎo)演,編劇。 楊麗菁，中國臺灣女演員,瑜珈老師。 楊凡、狄龍、趙長軍分飾清末三名重要人物：大刀王五、譚嗣同、袁世凱。三人一齊上京成立“強(qiáng)武學(xué)會蔽塌”，希望在民間培養(yǎng)一批有志之士重振國運(yùn)。由于聲勢日壯，奕親王趁機(jī)拉攏王五，造成譚、袁二人因立場不同而產(chǎn)生矛盾。蘆哪袁后來更倒戈相向，令譚被困獄中。 王五欲拚命相救，遭譚拒絕，堅(jiān)持以身殉國。于是王五重拾昔日大刀，直闖袁宅行刺。洪金寶的導(dǎo)演技巧穩(wěn)重而扎實(shí)，頗能從三位主角之間的矛盾關(guān)系突顯人物個性。關(guān)芝琳飾演奕親王妃子，與王五之間有一段令人唏噓的情緣。

車場管理員與業(yè)主的小故事

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