《阿里巴巴的企業(yè)文化》第二章 企業(yè)使命 026-040
企業(yè)使命的特點(diǎn)
企業(yè)使命是指企業(yè)由社會責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或由自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。企業(yè)使命是企業(yè)形象的一個(gè)頗為直接的描述。 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位,也就是經(jīng)營觀念。 企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等,它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo),或者是抽象地存在,不一定表述為文字,但影響經(jīng)營者的決策和思維。 擴(kuò)展資料: 企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由,也就是說,是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”,還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”。 如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確,或者連自己都不能有效說服,企業(yè)的經(jīng)營問題就大了,也許可以說這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣,經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣,企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。
有什么故事來說明企業(yè)使命的意義
要想詳盡而具體地描述企業(yè)文化所包含的內(nèi)容是不容易的。這如同要求你來描述文化都包括哪些內(nèi)容,是一樣的。企業(yè)文化是指在某一特定企業(yè)內(nèi)部形成的具有某種共性觀念的意識形態(tài)。 首先,一種企業(yè)文化是建立在企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上的。這種價(jià)值觀決定了企業(yè)內(nèi)部成員間形成共同的或相近的主客觀認(rèn)知觀念,比如價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)榮譽(yù)觀、內(nèi)部競爭法則、工作、學(xué)習(xí)及生活的態(tài)度、共同的企業(yè)愿景目標(biāo)、企業(yè)及個(gè)人的責(zé)任感、使命感等等;所有這些觀念又成為了企業(yè)成員的各種行為規(guī)范的指導(dǎo),比如內(nèi)部成員間的關(guān)系處理、內(nèi)外溝通的方式、企業(yè)與社會的關(guān)系處理、員工的作風(fēng)、紀(jì)律以及相關(guān)精神面貌等等。
企業(yè)使命怎么寫
企業(yè)使命可以從在社會進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任來寫,也可以是企業(yè)生存的目的定位。 要點(diǎn): 21) 做全行業(yè)的榜樣,收獲金色的希望。 22) 今天種下努力,明天收獲成績。 23) 做精做細(xì),做快做好,做大做強(qiáng)。 24) 今天播種希望,明天收獲快樂。 25) 凡事不問能不能,成功在于肯不肯。 26) 人人都是創(chuàng)新形象,個(gè)個(gè)都是創(chuàng)造力量。 27) 今天播種希望,明天收獲快樂。 28) 細(xì)節(jié)決定成敗,選擇成就未來。 29) 豐收田野新理念,真情服務(wù)是關(guān)鍵。 30) 如果沒有今天,怎么會有明天。 31) 播下春的希望,收獲秋的喜悅。 32) 一日努力是勝利,刻刻堅(jiān)持成永恒。 33) 創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展,科技成就收獲。 34) 一點(diǎn)一滴鑄就成功,同心同德營造輝煌。 35) 現(xiàn)今每一滴汗水,未來每一份感慨。 36) 如今拼搏于未來,未來享受于如今。 37) 用雙手開拓進(jìn)取,用能力創(chuàng)造未來。 38) 如果沒有今天,怎么會有未來。 39) 在收獲的關(guān)鍵時(shí)刻,我來給您持續(xù)支持。 40) 你的產(chǎn)量有多少,看你配件好不好。 公司愿景與使命標(biāo)語 41) 納百川成就海業(yè),思進(jìn)取贏得未來。 42) 望今朝踟躇滿志,盼明朝碩果累累。 43) 在收獲的`關(guān)鍵時(shí)刻,我來給您持續(xù)支持。 44) 奮進(jìn)沒有旁觀者,你我都是實(shí)踐者。 45) 今天種下努力,明天收獲成績。 46) 熱愛創(chuàng)造奇跡,努力鑄造成功。 47) 做全行業(yè)的榜樣,收獲金色的希望 48) 望今朝踟躇滿志,盼明朝碩果累累。 49) 互幫互助像螺母,松里松外靠不住。 50) 創(chuàng)新業(yè)績你我他,成就豐收靠大家。 51) 創(chuàng)新奮進(jìn)心牽手,收獲輝煌共擁有。 52) 敬業(yè)從心開始,貢獻(xiàn)從行出發(fā)。 53) 納百川成就海業(yè),思進(jìn)取贏得未來。 54) 人人都是創(chuàng)新形象,個(gè)個(gè)都是創(chuàng)造力量。 55) 誠信放飛夢想,精藝收獲希望。 56) 舉手投足間,為你我創(chuàng)造價(jià)值。 57) 企業(yè)的未來,就是我們的明天。 58) 奮進(jìn)沒有旁觀者,你我都是實(shí)踐者。 59) 播下春的希望,收獲秋的喜悅。 60) 做精做細(xì),做快做好,做大做強(qiáng)。 擴(kuò)展資料 在某一個(gè)企業(yè)里,企業(yè)使命和企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)都有表述,但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的設(shè)計(jì)人員或企業(yè)員工對企業(yè)愿景(或企業(yè)宗 旨)和企業(yè)使命的理解不清晰,尤其是對企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解,有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景 和企業(yè)使命等方面有較多重合,員工本來可以簡單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命,變得有些模糊,導(dǎo)致員工對企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。
企業(yè)使命指的是什么?
企業(yè)使命是指企業(yè)由社會責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或由自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。企業(yè)使命是企業(yè)形象的一個(gè)頗為直接的描述。 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的哲學(xué)定位,也就是經(jīng)營觀念。 企業(yè)確定的使命為企業(yè)確立了一個(gè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)等,它不是企業(yè)具體的戰(zhàn)略目標(biāo),或者是抽象地存在,不一定表述為文字,但影響經(jīng)營者的決策和思維。 擴(kuò)展資料: 企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由,也就是說,是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”,還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”。 如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確,或者連自己都不能有效說服,企業(yè)的經(jīng)營問題就大了,也許可以說這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣,經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣,企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。
企業(yè)使命的理解
企業(yè)使命應(yīng)該包含以下的含義 : (1)企業(yè)的使命實(shí)際上就是企業(yè)存在的原因或者理由,也就是說,是企業(yè)生存的目的定位。不論這種原因或者理由是“提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)”,還是“滿足某種需要”或者“承擔(dān)某個(gè)不可或缺的責(zé)任”,如果一個(gè)企業(yè)找不到合理的原因或者存在的原因連自己都不明確,或者連自己都不能有效說服,企業(yè)的經(jīng)營問題就大了,也許可以說這個(gè)企業(yè)“已經(jīng)沒有存在的必要了”。就像人一樣,經(jīng)常問問自己“我為什么活著”的道理一樣,企業(yè)的經(jīng)營者們更應(yīng)該了然于胸。 (3)企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形象定位。它反映了企業(yè)試圖為自己樹立的形象,諸如“我們是一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)”、“我們是一個(gè)健康成長的企業(yè)”、“我們是一個(gè)在技術(shù)上卓有成就的企業(yè)”等等,在明確的形象定位指導(dǎo)下,企業(yè)的經(jīng)營活動就會始終向公眾昭示這一點(diǎn),而不會“朝三暮四”。 企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命,就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。 上世紀(jì)20年代,AT&T的創(chuàng)始人提出 “要讓美國的每個(gè)家庭和每間辦公室都安上電話”。80年代,比爾·蓋茨如法炮制:“讓美國的每個(gè)家庭和每間辦公室桌上都有一臺PC”。到今天AT&T和微軟都基本實(shí)現(xiàn)了他們的使命。 使命足以影響一個(gè)企業(yè)的成敗。彼得·德魯克基金會主席、著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為:一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動。企業(yè)的使命不僅問答企業(yè)是做什么的,更重要的是為什么做,是企業(yè)終極意義的目標(biāo)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明了方向,而且使企業(yè)的每一位成員明確了工作的真正意義,激發(fā)出內(nèi)心深處的動機(jī)。試想“讓世界更加歡樂”的使命令多少迪士尼的員工對企業(yè)、對顧客,對社會傾注更多的熱情和心血。 當(dāng)越來越多的企業(yè)都意識到和重視文化理念在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的導(dǎo)向、激勵(lì)等積極作用,企業(yè)文化理念里最高層次的文化理念主要是企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命,但是,普遍存在著企業(yè)愿景和企業(yè)使命等文化理念因?yàn)槠髽I(yè)愿景和企業(yè)使命的概念模糊,而存在矛盾、通用、混用等現(xiàn)象: 一、有很多企業(yè)在設(shè)計(jì)和展示本企業(yè)的企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的時(shí)候,經(jīng)常因?yàn)閷Ω拍畹睦斫夂投x、認(rèn)同不一致,而出現(xiàn)在甲企業(yè)里的企業(yè)使命,在乙企 業(yè)里是類似為企業(yè)愿景或企業(yè)宗旨;在運(yùn)用企業(yè)愿景和企業(yè)宗旨方面,有的用企業(yè)愿景,有的用企業(yè)宗旨,其實(shí),這兩詞的內(nèi)涵和外延都是一致的,只是“宗旨”一 詞是我們習(xí)慣、用了很多年的常用詞或舊詞,“愿景”只是最近幾年時(shí)興的“新”詞。 二、在某一個(gè)企業(yè)里,企業(yè)使命和企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)都有表述,但是因?yàn)樵O(shè)計(jì)企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的設(shè)計(jì)人員或企業(yè)員工對企業(yè)愿景(或企業(yè)宗 旨)和企業(yè)使命的理解不清晰,尤其是對企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命各自定義范圍或要回答的問題所存在的差異不能清晰地理解,有很多的企業(yè)在企業(yè)愿景 和企業(yè)使命等方面有較多重合,員工本來可以簡單、具體地理解和記憶的企業(yè)愿景或企業(yè)使命,變得有些模糊,導(dǎo)致員工對企業(yè)的文化理念產(chǎn)生厭煩、抵觸情緒。 因此,為了真正挖掘、提煉、運(yùn)用、發(fā)揮好企業(yè)愿景和企業(yè)使命的文化理念作用,有必要具體分析、理解企業(yè)愿景和企業(yè)使命的異同點(diǎn)及其之間的關(guān)系。 三、企業(yè)愿景(宗旨)和企業(yè)使命都是對一個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想,都是對未來的展望、憧憬,也正是因?yàn)閮烧叨际菍ξ磥碚雇墓餐c(diǎn),人們很容 易理解為一個(gè)意思或一個(gè)概念,因此在很多不同的企業(yè)之間或在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)愿景和企業(yè)使命等互相通用或混用的現(xiàn)象。 四、如果一個(gè)企業(yè)必須要分開表述企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命才能足以清楚地說明、設(shè)計(jì)企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)、并對員工產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用,那就首先 要在企業(yè)愿景(企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的概念及其區(qū)別上達(dá)成統(tǒng)一的理解和認(rèn)同,尤其是要統(tǒng)一認(rèn)清企業(yè)愿景(企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命的差別在哪里。 (1)企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù),明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子,其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對社會(也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場或 行業(yè)中的排位(如世界500強(qiáng))、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體(客戶、股東、員工、環(huán)境)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān) 系的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用,讓直接對企業(yè)有資金投資的群體(股東)、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實(shí)的 行動,讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的同時(shí),自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。 (2)企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上,這時(shí)就要把企業(yè)使命具體地定義到回答企業(yè)在全社會里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營活動的這個(gè)范圍或?qū)哟?,也就是說,企業(yè)使命只具 體表述企業(yè)在社會中的經(jīng)濟(jì)身份或角色,在社會領(lǐng)域里,該企業(yè)是分工做什么的,在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會做貢獻(xiàn)。企業(yè)使命主要考慮的是對目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或 社會人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。 (3)從企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)和企業(yè)使命等理論概念的關(guān)系來講,企業(yè)使命是企業(yè)愿景的一個(gè)方面,換句話說企業(yè)愿景(或企業(yè)宗旨)包括企業(yè)使命,企業(yè)使命是企業(yè) 愿景中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動和行為的理念,如果要分開來表述企業(yè)愿景和企業(yè)使命,企業(yè)愿景里就應(yīng)不再表達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo),以免重復(fù)或矛盾。
企業(yè)使命的意義
保持整個(gè)企業(yè)經(jīng)營目的的統(tǒng)一性; 為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn); 建立統(tǒng)一的企業(yè)氛圍和環(huán)境; 明確發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù); 協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾; 樹立用戶導(dǎo)向的思想; 表明企業(yè)的社會政策 為企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)健向上的框架。
企業(yè)使命
是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。
如何使企業(yè)發(fā)展的更好
很多老板以為員工不努力是因?yàn)樗麄冃膽B(tài)不好,以為公司業(yè)績不好是因?yàn)楣緵]有優(yōu)秀的銷售人才,四處請講師給員工培訓(xùn)也是想改變他們的心態(tài)努力工作。 不少老板成了《半夜雞叫》里的主角周扒皮,希望員工多干活、少拿錢,殊不知這是在違背人性,注定經(jīng)營不好企業(yè)。 老板若不改變公司的機(jī)制讓員工奮勇爭先,不改變公司的分配讓員工為自己干、不改變公司的管理方式統(tǒng)一員工立場、不完善的系統(tǒng)讓員工自動自發(fā),不打造公司文化讓員工優(yōu)勝劣汰……公司是不可能成功的。 一個(gè)國家,皇帝忙,就代表將相無用。 一個(gè)軍隊(duì),將軍忙,就代表凝聚力不夠。 一個(gè)家庭,支柱忙,就代表即將出現(xiàn)問題。 一個(gè)公司,老板忙,就代表可用之人不多。 歷史上所有偉大的人物,政黨以及如今偉大的商業(yè)領(lǐng)袖,你去看看,有哪位是整天忙著做事的? 一個(gè)老板每天干的最多的事應(yīng)該是: 結(jié)識人脈, 學(xué)習(xí)成長,把握方向,分析市場,戰(zhàn)略布局,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定打法。 一個(gè)偉大的領(lǐng)袖如果整天忙著做事,就失去了領(lǐng)袖的價(jià)值和意義... 比爾 蓋茨說:"一個(gè)領(lǐng)袖如果整天很忙,就證明一件事,能力不足。 因此,當(dāng)你此刻很忙的時(shí)候,就問問自己: 1、我在忙什么? 2、我忙的事有多大價(jià)值? 3、我做的事別人會不會做? 4、我為什么會這么忙? 不管什么原因,如果此刻你很忙,請你真實(shí)的面對你自己,該停一停,給自己充充電學(xué)習(xí)。 為什么員工不會把心和命交給公司,為什么員工沒有堅(jiān)定的公司立場? 經(jīng)營企業(yè)就是要把那些有能力、有影響力的人,變成我們的一伙人。 人的思想很難統(tǒng)一,但我們可以統(tǒng)一利益,因?yàn)橹挥杏肋h(yuǎn)的利益,才會有永遠(yuǎn)的朋友,所以要想統(tǒng)一立場,首先要統(tǒng)利益。 如果員工的立場堅(jiān)定了,他的能力 就會發(fā)揮出來,他的動力也會起來! 老板做企業(yè)應(yīng)具備的晉升思維: A、企業(yè)小,沒法晉升;老板覺得滿足了不想發(fā)展了;你不想發(fā)展,可是你的員工還想發(fā)展呢? B、企業(yè)是誰的,誰就圍著企業(yè)轉(zhuǎn) 老板做企業(yè)的三種思維:自己的、大家的、社會的 只要老板覺得企業(yè)是自己的,自己就圍著企業(yè)轉(zhuǎn) 只要老板覺得企業(yè)是大家的,大家就圍著企業(yè)轉(zhuǎn) 只要老板覺得企業(yè)是社會的,社會就圍著企業(yè)轉(zhuǎn) 企業(yè)小是自己的,企業(yè)發(fā)展是大家的,企業(yè)做大了是社會的。 如何節(jié)省時(shí)間,讓老板不再辛苦? 如何打造自動化運(yùn)營的商業(yè)系統(tǒng)、讓老板不再辛苦? 1、分權(quán) 通過培養(yǎng)人才,將權(quán)利分下去,培養(yǎng)老板使用別人能力的能力。 2、分責(zé) 明細(xì)職責(zé)體系,解決老板的后顧之憂。 3、分錢 分錢給別人的時(shí)候,別人的資源就可以為你所用。 如何找到新的業(yè)績增長點(diǎn),擺脫多年來業(yè)績停滯不前的煎熬狀態(tài)? 如何通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品讓你的每一款產(chǎn)品都持續(xù)購買? 通過梳理產(chǎn)品賣點(diǎn),鎖定客戶需求: 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,讓客戶粘著你購買,輕松把錢收回來。 當(dāng)公司的產(chǎn)品不能繼續(xù)滿足客戶需求的那天,也就是客戶離開你的那一天。 所以企業(yè)就是要不斷地研究客戶的需求,研發(fā)出新產(chǎn)品以服務(wù)客戶,才能讓他持續(xù)不斷的追隨! 洞察別人需求的能力,就是你賺取財(cái)富的能力。 企業(yè)不考慮員工的利益,員工工作也不會努力; 企業(yè)努力考慮員工的利益,員工工作才會努力; 企業(yè)若重視員工的利益,員工必定會盡心盡力; 企業(yè)若兼顧客戶與員工的利益,必定發(fā)展順利! 孫子曰:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計(jì),而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知之者不勝。 系統(tǒng),公司的大事,做強(qiáng)做大之保障,不能不研究。所以必須研究五大系統(tǒng),保障企業(yè)自動化運(yùn)營: 一是團(tuán)隊(duì),二是資金,三是渠道,四是產(chǎn)品,五是營銷。 這五大系統(tǒng),老板不能不知道,能打造好系統(tǒng)的企業(yè)就能成功,否則很難成功。 如果客戶是因?yàn)楫a(chǎn)品的效果而產(chǎn)生口碑及再次購買,企業(yè)必定會發(fā)展和壯大。如果客戶購買后沒有產(chǎn)生口碑及回購,那么企業(yè)只能賺一筆快錢,不能持久。 帶團(tuán)隊(duì)三大禁忌: 1.不能在公眾場合批評謾罵下屬。 2.施威前必須先施恩,沒有恩勿施威。 3.少批評多鼓勵(lì),放大下屬優(yōu)點(diǎn)覆蓋缺點(diǎn)。 如果下屬只是表面服從你,那是危機(jī),一旦爆發(fā)將不可挽回。只有這樣下屬發(fā)自內(nèi)心的信服于你、感謝你,團(tuán)隊(duì)才能發(fā)展! 很多老板說現(xiàn)在行業(yè)不景氣,那是因?yàn)槟銢]有走出來學(xué)習(xí)行業(yè)第一名的管理方法和商業(yè)思維; 很多老板說員工不好管理,動不動就跳槽、整天愁眉苦臉,那是因?yàn)槟氵€沒有好的分錢機(jī)制。 很多老板說客戶不好服務(wù),開發(fā)新客戶太難,老客戶流失太快,那是因?yàn)槟氵€沒打造好系統(tǒng)。 賣產(chǎn)品不如賣自己,賣自己不如賣公司,賣公司不如賣績效,賣績效不如講故事,講故事不如賣前景和未來! 對自己有要求的教育機(jī)構(gòu)是這樣的: 1.為客戶創(chuàng)造真實(shí)受益的價(jià)值; 2.立足學(xué)員“需求”設(shè)計(jì)課程而不是單純“玩樂”; 3.課程體系有“核心”,并非玩文字概念; 4.終身服務(wù)體系,并非服務(wù)一次,只看利益! 有的人以交朋友為目的做生意,用真實(shí)的產(chǎn)品打動客戶,客戶在與自己的每一次交易中都獲得益處,結(jié)果客戶越來越多,成為終生帶來訂單的朋友! 有的人以做生意為目的交朋友,用虛偽的情感打動客戶,每一次與朋友的互動都只是想著賺別人一點(diǎn)錢,結(jié)果朋友越來越少,做的終究是一錘子買賣! 應(yīng)以交朋友為目的做生意,莫以做生意為目的交朋友! 當(dāng)身體出現(xiàn)疾病痛苦的時(shí)候,表示你使用身體的方式出現(xiàn)了錯(cuò)誤,飲食起居需要調(diào)整; 當(dāng)企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸的時(shí)候,表示你經(jīng)營管理的方式出現(xiàn)了錯(cuò)誤,經(jīng)營理念需要調(diào)整; 當(dāng)你的人生遇到不順的時(shí)候,表示你為人處事的方式出現(xiàn)了錯(cuò)誤,待人接物需要調(diào)整; 生命中出現(xiàn)的一切問題,都是來幫助你看清問題、協(xié)助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的,都是愛你的! 世間沒有小人物,只要發(fā)大心,就是大人物。世間沒有大問題,只要虛其心,就沒大不了。世間沒有不能實(shí)現(xiàn)的夢想,只要堅(jiān)定信念,終究有一天會實(shí)現(xiàn)。世間沒有企業(yè)不能業(yè)績暴! 孩子為何長不大?因?yàn)槟阋恢卑阉?dāng)小孩! 員工為何不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槟阋恢卑阉?dāng)員工! 父 母最大的錯(cuò)誤就是把孩子當(dāng)小孩,更大的錯(cuò)誤是把孩子當(dāng)大人。如何做?把他當(dāng)人。 老板最大的錯(cuò)誤就是把員工當(dāng)外人,更大的錯(cuò)誤是把員工當(dāng)家人。如何做?把他當(dāng)人。 不管大人還是小孩,他都需要受重、肯定、支持與認(rèn)可,父母必須學(xué)會如何引導(dǎo)孩子朝正確的方向成長!每個(gè)人內(nèi)心深處都有一個(gè)天使和一個(gè)惡魔,老板只有洞悉人性、滿足人欲,才能獲得人心,讓他為你所用! 如何培養(yǎng)一個(gè)好員工! 我們首先要對好員工有一個(gè)定義,什么樣的才算是好員工呢?好員工就是一塊磚,哪里需要哪里搬,好的員工應(yīng)該掌握盡可能多的專業(yè)技能 ,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。 那么如何培養(yǎng)一個(gè)好的員工呢? 首先你要了解自己的員工,你的員工在做些什么,是否為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。你是領(lǐng)導(dǎo),是公司的領(lǐng)路人,但員工更重要,他們是整個(gè)公司的基石。 只有基石打好了,公司才能穩(wěn)步發(fā)展,不會在某一天崩塌。你的任務(wù)就是給員工發(fā)出指令,讓他做出成績,而員工能否很好地完成是他們的能力。 當(dāng)然這也需要你的指導(dǎo)和幫助,你的指導(dǎo)幫助不僅僅是“小王我看好你,加油干!”而是在他遇到問題時(shí),告訴他應(yīng)該怎么解決,提出具體的解決方法,讓他感到領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的,可依靠的。 對領(lǐng)導(dǎo)的信任度增強(qiáng),自然就會對領(lǐng)導(dǎo)的影響力深信不疑,這會為后面的引領(lǐng)做出保證。你要讓員工站在你的角度思考問題,讓他感到公司是個(gè)家,我應(yīng)該為我的家做些什么,而不是想方設(shè)法從公司克扣什么。要培養(yǎng)他們從更高的立場看問題的能力。 其次,在細(xì)節(jié)進(jìn)行關(guān)注。 比如你要將工作落到實(shí)處,不要下達(dá)大的任務(wù),將大事情分解成小行動再下達(dá)。 比如提高今年的績效變成“每月完成30份額”; 早點(diǎn)做完這份報(bào)表變成“三點(diǎn)給我這份報(bào)表”; 要完善自己的閱歷變成“每天讀書三十分鐘”。 這些小任務(wù)更容易激起員工完成他的欲望,完成后也更容易產(chǎn)生滿足感。 在員工的細(xì)節(jié)問題上也進(jìn)行關(guān)注,他的領(lǐng)帶有沒有系好,帶給客戶的方案有沒有裝訂,夏天出去走訪,有沒有帶水,這都是微不足道的小事,但是你的關(guān)注卻會給員工帶來不一樣的體驗(yàn)。要讓他們好的行為延續(xù)下去,不好的行為及時(shí)制止。 第三,提高員工的能力。 在你進(jìn)行了前面的了解后,你對員工已經(jīng)有了大致的總結(jié),他缺少哪些能力,你可以將他們進(jìn)行分組。 文案寫的好,口才卻不出色,交給銷售總監(jiān)帶著; 口才出色,文案卻不行,交給策劃組帶著; 動手能力極強(qiáng),卻容易丟三落四 ,送到美編部沉淀幾天。 員工能力的提升不是大體的培訓(xùn),例會的激情能夠帶出來的,而是這種細(xì)致入微地觀察后采取最合適的方案。 最后,你對員工的評價(jià)也在很大程度上影響著他們。 有的員工是刻苦努力型,可是最后他的榮譽(yù)會被他的團(tuán)隊(duì),他的直接上級霸占,你要做的不僅僅是看一個(gè)結(jié)果,你也要觀察項(xiàng)目完成過程,對員工的工作做出客觀的評價(jià),盡量采取鼓勵(lì)措施,而不是“你才做到這?”;“這個(gè)也不會做?”的冷嘲熱諷,員工的積極性被打消可不是一件好事。 你對員工進(jìn)行評價(jià)的同時(shí),也要接受員工對你進(jìn)行的評價(jià),并且從員工對你的評價(jià)中,找到自己做的不對的地方及時(shí)改正,以免釀成大禍。 總之培養(yǎng)一個(gè)好員工需要你付出極大的努力,可是員工培養(yǎng)成功了你也會獲得巨大的收益,好員工不是手把手教出來的,而是一步步滲透培養(yǎng)出來的。 創(chuàng)業(yè)者一定要: 1.別打腫臉充胖子,能苦則苦,辦公條件先不講究,節(jié)約成本;能自己干掉的活兒就先不要請人,請人更花錢;必須要請的人,就要不惜代價(jià)一定請到; 2.先別一味地追求品牌,而是要追求市場;不要一上手就做一個(gè)系列產(chǎn)品,最后讓自己死在系列里面;一定是主打一款產(chǎn)品,單點(diǎn)突破,野蠻生長; 3.大多時(shí)候,所有的領(lǐng)導(dǎo)都是干活的,必須沖到第一線。我們之所以招員工,是因?yàn)槲覀兠Σ贿^來才找人幫忙,必須找到真正能幫你的人分錢給他! 不是每一次努力都有收獲,但是,每一次收獲都必須經(jīng)過無數(shù)次的努力。每個(gè)人出生時(shí)都是原裝正版,可悲的是很多人漸漸都變成了盜版! 人生的失敗不是沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而是沒有目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)。所有的不可能都是你自己內(nèi)心的設(shè)限。做不回自己,人生永遠(yuǎn)都脫不了失敗的框。 成功的步驟是:立框:設(shè)計(jì)好人生方向; 并框:經(jīng)營好人生的所有范疇; 用框:透過現(xiàn)象看本質(zhì),駕馭規(guī)律; 最后是脫框:放下所有的框架束縛,瀟灑生活。 敬畏,是一切成就的開始! 相信,是一切奇跡的開始! 作為老板,你需要不斷地滿足員工的需求,員工才會忠心耿耿地追隨你! 當(dāng)你不能滿足員工的需求、承載他們夢想的時(shí)候,就是他們離開你的時(shí)候! 所以老板就要不斷地完善公司的機(jī)制和系統(tǒng)來讓員工買車買房、實(shí)現(xiàn)夢想! 你能幫助多少員工實(shí)現(xiàn)夢想,你的價(jià)值就有多大,員工對你的忠誠度就有多高。 士聞道,勤而行之,中士聞道,若存若亡,下士聞道,大笑之,不笑不足以為道。 信則靈,不信則零。 你生命中的每一個(gè)想法、說過的每一句 話、寫過的每一個(gè)字,都是在向宇宙下的訂單,很多時(shí)候因?yàn)樘β担瑫私邮沼唵危? 不忘初心,方得始終,接下來調(diào)整一下個(gè)別的目標(biāo),重新上路,人生永遠(yuǎn)在路上! 老板獎勵(lì)指向在哪里,團(tuán)隊(duì)發(fā)力的重點(diǎn)就在哪里。老板最重要的工作不是負(fù)責(zé)賺錢,而是負(fù)責(zé)分錢。 領(lǐng)導(dǎo)者不是死壓任務(wù),而是分配獎金;不是派發(fā)業(yè)績指標(biāo),而是生發(fā)激勵(lì)政策。不是好人就有好報(bào),而是好報(bào)造就好人。 拿明天的錢激勵(lì)今天的團(tuán)隊(duì),拿今天的錢激勵(lì)明天的創(chuàng)造!少設(shè)管控,多做激勵(lì)! 風(fēng)雨中給自己一份承諾,讓夢想有一個(gè)不倒的支點(diǎn);黑暗中給自己一份淡定,讓靈魂有一個(gè)思索的空間。 生活,原本是苦辣酸甜,身累了,不妨給自己一段時(shí)間,禪意人生,讓生命深刻。心累了,不妨給自己一個(gè)空間,淡去浮華,以靜品淺藏。 企業(yè)管理如何做到最好: 用先進(jìn)的理念統(tǒng)一員工; 用合理的制度約束員工; 用科學(xué)的流程規(guī)范員工; 用系統(tǒng)的培訓(xùn)提高員工; 用有效的激勵(lì)調(diào)動員工; 用人性和情感凝聚員工; 用正確的企業(yè)文化引領(lǐng)員工。 再加上產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、模式的優(yōu)越、服務(wù)的優(yōu)良、價(jià)格的優(yōu)惠、平臺的優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀,企業(yè)就會無往而不勝。 女人都不希望自己的男人吸引美女,希望男人專心專意只愛自己,客戶都希望自己買的產(chǎn)品獨(dú)一無二,要商家只為自己一個(gè)人服務(wù); 但問題是:不懂風(fēng)情的男人又沒有魅力,沒有任何魅力的男人是不會有任何女人喜歡的;只是為一個(gè)客戶服務(wù)的產(chǎn)品不暢銷,不暢銷的產(chǎn)品基本屬于庫存, 不會有人買; 因此,如果想要找一個(gè)專一的男人就不要抱怨男人無能,想要買一個(gè)唯一的產(chǎn)品就不要抱怨產(chǎn)品無用! 一套好的思維理論體系可以不受時(shí)間、空間、角度的限制,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以為任何人所用,此理論就可以成為公理廣為流傳; 一個(gè)好的經(jīng)營管理課程可以幫助小企業(yè)、中企業(yè)、大企業(yè),不分國界、不分種族的企業(yè)老板,此課程就可以成為理念廣為傳播; 一首歌曲之所以流行,背后一定是符合了時(shí)代的旋律、唱出了大眾的心聲,才會紅; 一本書籍之所以暢銷,背后一定是順應(yīng)了當(dāng)下的潮流、走進(jìn)了讀者的內(nèi)心,才會火; 一個(gè)課程之所以火爆,背后一定是解決了大眾的問題、化解了聽眾的困惑,才爆滿; 一款產(chǎn)品之所以好賣,背后一定是滿足了客戶的需求、實(shí)現(xiàn)了客戶的夢想,才普及。 農(nóng)夫山泉一遍一遍放廣告,不是讓你看了馬上去買,而是告訴你他們對水質(zhì)的執(zhí)著; 奔馳一塊一塊立廣告牌,不是讓你立馬去 4S 店提車,而是告訴你他們對汽車的態(tài)度。
企業(yè)內(nèi)刊使用漫畫
不以商業(yè)發(fā)行為目的,是不會追究責(zé)任的。如果你認(rèn)可漫畫原作者的勞動,當(dāng)然可以聯(lián)系他們支付稿酬。不過既然是內(nèi)刊,還是建議用自己員工創(chuàng)作的作品。這樣才有自己刊物的特色。
對于企業(yè)來說,使用靈鴿有什么好處?
挺好的不錯(cuò)啊
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