第678篇：周文強(qiáng)—《能力篇》銷售-管理-領(lǐng)導(dǎo)力-影響力

我現(xiàn)在是童裝銷售部主管

其實(shí)主管難當(dāng) 因?yàn)樯舷露疾皇菉A在中間最難受 上面處理好關(guān)系 下面也要處理好關(guān)系 這個(gè)還是自己慢慢摸索吧

怎樣做好銷售管理？

你給我財(cái)富值我就給你

作為一名銷售導(dǎo)購(gòu)怎樣寫分享銷售

寫在最前面：只有成功地達(dá)成交易，才是真正成功地銷售。 　　走在賣場(chǎng)上的時(shí)候，不時(shí)都看到很多導(dǎo)購(gòu)向不同的顧客推銷自己的產(chǎn)品，有些導(dǎo)購(gòu)很容易讓顧客下單了，而有些導(dǎo)購(gòu)卻弄了半天都談不下來(lái)。在成交過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)不僅要一如既往地說(shuō)服顧客，還要及時(shí)有效地采取措施激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，堅(jiān)定顧客的購(gòu)買意志，幫助和說(shuō)服顧客做出最終的選擇和決策，從而促成交易的成功，并完成相應(yīng)的成交手續(xù)。為了讓導(dǎo)購(gòu)銷售的更好，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行理解。 　　一：歡迎辭(第一形象) 　　首先要想給顧客印象好的一面，一定要懂得導(dǎo)購(gòu)禮儀方面，也就是我們的行為準(zhǔn)則。很重要的就是心態(tài)，尊重自己必須先尊重他人，想別人對(duì)你怎樣必須自己先怎樣。一個(gè)舉止大方，打扮得體，言行恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)購(gòu)是很有親和力。因而需要導(dǎo)購(gòu)在塑造自我方面，要加強(qiáng)在身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)以及交際素質(zhì)方面努力，但這一切是需要自我約束和嚴(yán)格訓(xùn)練完成。 　　其次一開始就要給顧客專業(yè)的感覺(jué)。導(dǎo)購(gòu)對(duì)自己所推的產(chǎn)品了如指掌，向顧客介紹時(shí)如數(shù)家珍，充分發(fā)現(xiàn)其全部?jī)?yōu)點(diǎn)和特色，真誠(chéng)而動(dòng)情地為顧客介紹，自然能夠贏得顧客的信任。對(duì)顧客而已，一件有特色、有優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量好、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品很具有吸引力的，一個(gè)對(duì)產(chǎn)品很專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)是很信任的，那樣做起推銷也就容易很多了。 　　二、識(shí)別需求 　　什么樣的顧客才會(huì)是顧客，面對(duì)不同類型的顧客怎么處理。因?yàn)轭櫩托睦砗茈y分辨，所以導(dǎo)購(gòu)需要認(rèn)真觀察顧客的外在行為特征去分析顧客的性格，從而有針對(duì)的進(jìn)行推銷。不同類型的顧客，采用不同的銷售技巧。 　　沉默型：這類顧客一開始表顯為冷淡面對(duì)導(dǎo)購(gòu)，可以讓顧客安靜的看定某一款時(shí)，再用平和的問(wèn)題打開話題。有些顧客也表現(xiàn)為靦腆，需要不時(shí)的進(jìn)行鼓勵(lì)，當(dāng)顧客自我被肯定時(shí)，會(huì)很愉悅的購(gòu)買產(chǎn)品。 　　猶豫型：這類顧客判斷力比較差，優(yōu)柔寡斷，拿不定主意的，面對(duì)這類顧客首先需要熱情，以穩(wěn)住顧客的情緒，其次讓顧客對(duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，覺(jué)得可靠，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)幫助顧客進(jìn)行選擇，稱贊效果，最后用果斷的語(yǔ)氣促成其成交。 　　豪爽型：這類顧客性格豪爽，需要跟上節(jié)奏，把主要的核心推薦，不讓顧客等待，要迅速、豪爽。 　　冷酷型：這類顧客要么是謹(jǐn)慎購(gòu)物的，要么是冷傲挑剔的。面對(duì)第一種的話，態(tài)度要沉穩(wěn)，要有耐心去介紹產(chǎn)品，這需要專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)才能很好應(yīng)付;面對(duì)第二種類型的顧客，他們自尊心很強(qiáng)，對(duì)事物過(guò)分反應(yīng)，對(duì)這種顧客關(guān)鍵是把我對(duì)方的情緒變動(dòng)，順其自然，在適當(dāng)時(shí)間提出自己的觀點(diǎn)影響對(duì)方。 　　通過(guò)所得到的信息，探索顧客潛在的需求，并給出自己的適合推薦。 　　顧客需求是市場(chǎng)動(dòng)向的脈搏和風(fēng)向標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)?fù)平楫a(chǎn)品應(yīng)當(dāng)以“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切”為宗旨，找出產(chǎn)品所能提供的特殊利益，去滿足顧客的要求。這就需要導(dǎo)購(gòu)在銷售的時(shí)候，積極進(jìn)行溝通去了解顧客的實(shí)際情況，再分析顧客潛在需求的產(chǎn)品那些方面是能夠適合這個(gè)顧客的。如果把顧客分為高中低端用戶來(lái)說(shuō)，主推中端給顧客的是低端客戶，主推高端的是中端客戶。為什么呢?本來(lái)高中低端的顧客就是可以有其本身的購(gòu)買力，高端顧客更多的是注重功能和享受方面;中端顧客會(huì)更多的進(jìn)行性價(jià)比，注重實(shí)用性更多;低端顧客可能就在價(jià)格方面考慮一款可以接受的產(chǎn)品。但我們都知道那樣子就會(huì)失去了一部分利益的，當(dāng)一個(gè)本來(lái)購(gòu)買低端產(chǎn)品的顧客購(gòu)買了中端的產(chǎn)品，理論上利潤(rùn)是更可觀的，而且顧客也會(huì)覺(jué)得就算是賣了貴一點(diǎn)的產(chǎn)品也會(huì)超值。因而，給低端客戶主推的是中端產(chǎn)品，給中端客戶主推高端產(chǎn)品。只有在往上推不動(dòng)的時(shí)候，才會(huì)按照原來(lái)不同層次的顧客給相應(yīng)價(jià)格的產(chǎn)品。 　　當(dāng)然，以上只是一個(gè)從產(chǎn)品線進(jìn)行劃分的推銷形式，還可以進(jìn)行很多不同需求的劃分的。例如按照功能、質(zhì)量、心理、美觀等等都可以進(jìn)行的。我們所有的劃分，都是為了一個(gè)目的，滿足不同消費(fèi)者的不同需求。再在自己的產(chǎn)品中找到一款適合其所需的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，以滿足其需求。

怎么去管理銷售？

銷售管理是在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中做管理者、承擔(dān)管理職責(zé)的人，做好銷售管理的技巧包括：有計(jì)劃；做好團(tuán)隊(duì)和客戶管理；注意收集和反饋信息。 職Q

比較好的銷售管理方面的書籍有哪些？

《喬吉拉德》

銷售，導(dǎo)購(gòu)

做手機(jī)導(dǎo)購(gòu)必須對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品精通 必須 保健品業(yè)務(wù)員能鍛煉營(yíng)銷能力 而且處跑 要接觸廠家和銷售商 做雙贏兩年能學(xué) 建議做行 女士配飾導(dǎo)購(gòu) 沒(méi)說(shuō) 必須有長(zhǎng)相而且要會(huì)察言觀色 討女人歡心 認(rèn)有哪樣 做哪樣唄

如何引導(dǎo)美容師銷售

一、精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位 精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位決定著美容院經(jīng)營(yíng)的方向和特色，這是邁向如果美容師的語(yǔ)言和方式得當(dāng)，就基本掌握了談話的主動(dòng)權(quán)，美容師可籍此引導(dǎo),

銷售、管理、營(yíng)銷類有趣的書？

很多啊。清朝紅頂商人胡雪巖傳記 曾國(guó)藩的管理書籍等等。歡迎繼續(xù)追問(wèn)

銷售周會(huì)一般講些什么？

1、對(duì)上周拜訪客戶進(jìn)行總結(jié)，并提出需要公司其他部門協(xié)作的事項(xiàng)； 2、本周拜訪客戶計(jì)劃，重點(diǎn)需解決或?qū)で髤f(xié)助的事項(xiàng)。

現(xiàn)在自己帶領(lǐng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)有銷售，管理，營(yíng)銷等對(duì)我們幫助的書籍推薦

銷售團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)地圖。 它給你介紹了這個(gè)方法就是要形成一套銷售團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的打法，然后根據(jù)這套打法去配人，配資源，進(jìn)行考核與激勵(lì)，把控整個(gè)進(jìn)程，反饋每個(gè)過(guò)程數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整，并定期進(jìn)行優(yōu)化。就可以集中組織中所有資源配合協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。