16.銷售經(jīng)理的自我成長與團隊發(fā)展
什么叫團隊銷售
因為一個人的力量始終是有限的,而往往一些比較重要的事都需要很大的力量、資源來完成,所以就開始有了團隊。 而一個團隊最重要的是一個領(lǐng)導(dǎo)者,這是非常重要的,在一個好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下才能各司其職,以最大的效益來完成任務(wù)。這需要團隊合作,團隊銷售的模式將在以后會占有越來越重要的位置。
團隊銷售的四字成語
1. 關(guān)于團隊合作的四字成語 喣山動 眾人吹氣,可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。 眾喣飄山 眾人吹氣,可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。 眾喣漂山 喣:吹氣。許多人吹氣,能使山漂走。比喻說壞話的人多了,能使人受到很大的損害。也比喻人多力量大。 眾心如城 萬眾一心,象堅固的城墻一樣不可摧毀。比喻團結(jié)一致,力量無比強大。 眾心成城 指萬眾一心,如堅固城堡。比喻眾人團結(jié)一致,力量無比強大。 眾口熏天 指群言可以動天。比喻輿論力量大。 眾虎同心 許多虎一條心做事。比喻眾多有本事的人團結(jié)一致,力量會更大。 眾川赴海 眾多的河流都奔赴大海。比喻眾多的力量匯集在一 同心斷金 形容心齊力量大。 十夫楺椎 指十個人的力量能使椎彎曲。椎,槌。比喻人多力大,足以改變原狀。 眾人拾柴火焰高 比喻人多力量大。 眾志成城 萬眾一心,像堅固的城墻一樣不可摧毀。比喻團結(jié)一致,力量無比強大。 2. 關(guān)于團隊的四字成語有哪些 1.眾心成城 [ zhòng xīn chéng chéng ] 指萬眾一心,如堅固城堡。比喻眾人團結(jié)一致,力量無比強大。 2.眾虎同心 [ zhòng hǔ tóng xīn ] 許多虎一條心做事。 比喻眾多有本事的人團結(jié)一致,力量會更大。 3.眾川赴海 [ zhòng chuān fù hǎi ] 眾多的河流都奔赴大海。比喻眾多的力量匯集在一起。 4.同心斷金 [ tóng xīn duàn jīn ] 形容心齊力量大。 5.十夫楺椎 [ shí fū róu zhuī ] 指十個人的力量能使椎彎曲。椎,槌。比喻人多力大,足以改變原狀。 6.眾喣漂山 [ zhòng xǔ piāo shān ] 喣:吹氣。 許多人吹氣,能使山漂走。比喻說壞話的人多了,能使人受到很大的損害。也比喻人多力量大。 7.眾喣飄山 [ zhòng xǔ piāo shān ] 眾人吹氣,可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。 8.同心協(xié)力 [ tóng xīn xié lì ] 心:思想;協(xié):合。 團結(jié)一致,共同努力。 9.同心同德 [ tóng xīn tóng dé ] 同德:為同一目的而努力。指思想統(tǒng)一,信念一致。 10.團結(jié)一心 [ tuán jié yī xīn ] 比喻眾人團結(jié)一致,力量無比強大。 3. 團隊精神的四字成語 風(fēng)雨同舟 [釋義] 舟:船。在風(fēng)雨中同乘在一條船上;一起與風(fēng)雨搏斗。比喻共同經(jīng)歷患難。 [語出] 《孫子·九地》:“夫吳人與越人相惡也;當(dāng)其同舟而濟;遇風(fēng);其相救如也;左右手?!? [正音] 舟;不能讀作“dān”。 [辨形] 舟;不能寫作“丹”。 [近義] 同舟共濟 休戚與共 [反義] 過河拆橋 背信棄義 [用法] 多用作褒義。一般可作謂語、定語、狀語。 眾志成城 [釋義] 眾人統(tǒng)一的意志;形成堅固的城墻。比喻團結(jié)一致;力量無比強 大。城;城墻。 [語出] 《國語·周語下》:“眾志成城;眾口鑠金?!? [辨形] 城:不能寫作“誠”。 [近義] 眾擎易舉 萬眾一心 戮力同心 [反義] 一盤散沙 四分五裂 同床異夢 [用法] 含褒義。一般作謂語、定語。 風(fēng)雨同舟,榮辱與共. 精誠團結(jié)、萬眾一心、凝心聚力、眾志成城、一心一意、眾人拾柴火焰高 4. 激勵員工(銷售類)上進的四字成語有哪些 1、力爭上游 【拼音】lì zhēng shàng yóu 【解釋】上游:江河的源頭。 比喻努力爭取先進。 鼓足干勁,力爭上游:鼓:鼓動,振作;上游:比喻前列或高位。 把勁頭鼓足,努力爭取進入先進行列。 2、知難而進 【拼音】zhī nán ér jìn 【解釋】指不怕困難;敢于迎著困難上。 【出自】左丘明《左傳 定公六年》:“陳寅曰:‘子立后而行,吾室亦不亡,唯居亦以我為知難而行也?!?3、百煉成鋼 【拼音】bǎi liàn chéng gāng 【解釋】煉:冶煉。 鐵經(jīng)過反復(fù)錘煉便成為堅韌的鋼。比喻經(jīng)過長期的、多次的鍛煉;使人非常堅強。 【出自】郭小川《保衛(wèi)我們的黨》詩:“點起斗爭的烈火,使人在烈火中百煉成鋼?!?4、再接再厲 【拼音】zài jiē zài lì 【解釋】再:繼續(xù);接:接觸;厲:即“礪”;磨快。 原指雄雞相斗時;每次交鋒前先磨磨嘴。現(xiàn)比喻一次又一次地繼續(xù)努力。 【出自】唐 韓愈《斗雞聯(lián)句》:“一噴一醒然,再接再礪乃。” 5、只爭朝夕 【拼音】zhǐ zhēng zhāo xī 【解釋】比喻抓緊時間,力爭在最短的時間內(nèi)達到目的。 【出自】 *** 《滿江紅 和郭沫若同志》:“多少事,從來急;天地轉(zhuǎn),光陰迫。一萬年太久,只爭朝夕。”
銷售團隊是什么樣的?
我覺得銷售團隊真的是特別的厲害,他們有很好的口才和業(yè)務(wù)能力,然后可以通過他們賣出去很多東西。
銷售團隊如何留人
銷售團隊要留人永遠是這樣,1,利益才是關(guān)鍵。如果你沒有足夠吸引你的銷售人員的優(yōu)越之處,那么跳槽是必然襪辯指的,銷售人員告配的變動大也往往是來自于此。2,團隊氛圍一定要好,首先是彼此要相處融洽,3,團隊文化必須有,這個往往是留人的灶慎關(guān)鍵。
給銷售團隊開早會講什么
給銷售團隊開早會講什么 給銷售團隊開早會講什么,每天開晨會是必備的,但是不知道怎么來才能達到鼓舞銷售人員的士氣、提高氛圍的效果,跟據(jù)你們公司的習(xí)慣制定就好,讓我告訴大家給銷售團隊開早會講什么吧! 給銷售團隊開早會講什么1 1、前一日工作總結(jié)匯報(因為我們銷售公司是要結(jié)果的公司) 2、今日工作計劃及完成時間(我們銷售公司是要有目標(biāo)和效率的地方) 3、團隊口號(一個團隊及公司的誓詞等鼓舞銷售)。銷售團隊開會少批評多鼓勵。 拓展解答: 1、頭一天發(fā)會議通知 , 2、將會議議題事先征集好,讓與會人員都清楚 , 3、解決重點問題,非重要但需要花時間的議題另議 , 4、落實的問題要指派的人頭,不能停留在口頭 , 5、會議不要超過30分鐘。 給銷售團隊開早會講什么2 一、開晨會的必要性! 1、統(tǒng)一團隊的價值觀:通過對企業(yè)中某些現(xiàn)象的評價,讓員工清楚:公司的原則是什么,底線是什么,提倡什么,反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此將正確的價值觀根植于每個員工的心目中; 2、保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn):企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個人,從時間上細化到年、月、日,再一件件落實,才能逐步實現(xiàn),而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度,來落實戰(zhàn)略的完成情況; 3、部署重點工作:將當(dāng)日的工作重點進行部署和強調(diào),確保每個成員知悉,同時便于相互間的配合; 4、提升員工的工作熱情:一日之計在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會,宣導(dǎo)正能量,增強員工對工作的熱情; 5、培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng):每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向,以結(jié)果為導(dǎo)向,不為失敗找借口; 6、提升員工的業(yè)務(wù)水平:通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)分享,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用; 7、解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象:將晨會作為信息交流的平臺,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的.反饋; 8、培訓(xùn)企業(yè)管理人才:通過策劃早會,管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、表達能力、指揮能力等都將得到極大地提高; 二、開晨會的竅門 1、晨會的時間:可以安排在班前召開,一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān),如果10人以上,可以考慮分組召開); 2、晨會的地點:一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域,但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果; 3、先整隊,后晨會:所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊列前方進行講評; 4、主持人的選定:開始階段,最好以主管本人為主,之后根據(jù)部門形勢的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持; 5、主持人站立位置:主管要在隊列前方的位置,最好能隨著不同的匯報對象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報者的正前方,兩眼目視對方,無論點評還是在聽取其匯報; 6、為了節(jié)省時間,防止扯皮和跑題,晨會還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會表單):正常內(nèi)容不匯報,只談結(jié)果,簡明扼要,原因不解釋、困難不解釋;對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的,不得提報晨會;晨會非討論會議,不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個別人、耗時較長的,一律會后解決等等。 三、開晨會的具體流程 高效的晨會,需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序: 1、首先個人匯報:各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結(jié)果,一件事一句話概括,對沒完成的當(dāng)眾承諾二次完成時間),當(dāng)日重點工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以內(nèi)); 2、其次主管點評:個人匯報完后,主管要對其工作情況進行點評,同時落實之前安排給他的工作進度; 3、再次案例分享:內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(要保證團隊每天有成員進行分享,可事先公布分享值日表); 4、然后是主管對前一天工作的整體總結(jié):簡要總結(jié)昨天的工作情況,并通報最優(yōu)和最差員工,同時結(jié)合身邊的具體實例宣導(dǎo)企業(yè)的價值觀; 5、之后部署任務(wù)及提振信心:通報本部門當(dāng)日或某階段的重點工作及注意事項等,在表揚肯定的同時,鼓舞員工干勁; 6、最后是公司政令的宣導(dǎo):包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。 按以上步驟召開的晨會,一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束,也基本能夠達到管理者的預(yù)期。 給銷售團隊開早會講什么3 企業(yè)文化的道場。晨會就類似于寺廟出家人的早課,有固定的儀式及內(nèi)容,在長期的重復(fù)中固化企業(yè)的價值觀,使大家的思維和行動基本一致。 為員工賦能。通過晨會應(yīng)能點燃員工一天的工作熱情。 工作任務(wù)的推進落實。包括前一天工作落實情況檢查,工作中的優(yōu)點及不足,以及當(dāng)天工作安排。 晨會的時間不宜太長,建議晨會時間控制在15分鐘左右。 晨會不應(yīng)成為主管的一言堂,應(yīng)注重員工的參與感,讓員工共同策劃、組織晨會。 晨會應(yīng)注重員工的獲得感,使每一次晨會都讓員工有所收獲,如物質(zhì)上、精神上、專業(yè)技能上等。 時間拉長,而且影響晨會效果,建議周一開以儀式性內(nèi)容為主的晨會,人數(shù)可以多,注重員工的歸屬感;其他時間以阿米巴為單位開晨會,注重工作實效。
好玩的銷售團隊管理小游戲
好玩的銷售團隊管理小游戲 導(dǎo)語:我整理了好玩的銷售團隊管理小游戲,歡迎閱讀! 游戲1——初次見面:消除隔膜的游戲 見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻,同樣在一個會議或培訓(xùn)的剛開始,如 何 讓大家更加活絡(luò)起來,是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵,下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。 游戲程序和規(guī)則 1.第一步: (1) 給每一個人都做一個姓名牌。 (2) 讓每位成員在進入培訓(xùn)室之前,先在名冊上核對一下他的姓名,然后給他一個別人的姓名牌。 (3) 等所有人到齊之后,要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人,同時向其他人做自我介紹。 2.第二步: (1) 主持人作自我介紹,然后告訴與會人員:“很高興來到這兒!” (2) 快速繞教室走一圈,問:“如果你今天不在這兒,你會在做什么不情愿做的事情呢? ” (3) 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內(nèi)。 相關(guān)討論 1.當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時候,你是不是也同時認識了很多其他的人?經(jīng)過了這 個游戲,你是不是感覺大家的距離近了好多? 2.在第二步中,當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情,你會不會發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情? 總結(jié) 1.在開始的課程中,主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度,以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒,然后讓大家好好的熟悉起來;同時有助于大家積極的發(fā)言。 2.如果沒有調(diào)動起來情緒,學(xué)員沒有積極舉手回答的話,講師可以有意識的點名讓同學(xué)回 答,以調(diào)動氣氛。 參與人數(shù):集體參與 時間:20分鐘 場地:不限 道具:姓名牌 應(yīng)用: (1)團隊溝通 (2)培訓(xùn)或集體活動前的熟悉和溝通 (3)主持人開場白,幫助主持人與大家進行溝通和交流 游戲2——情感病毒:提高情商的游戲 情感是人與人交往中的重要因素之一,強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來,這個小游戲可以方便快捷的說明這一點。 游戲規(guī)則和程序 1.第一輪: (1) 游戲開始前,所有人圍成一圈,并且閉上眼睛,主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈, 然 后拍一下某個學(xué)員的后背,確定“情緒源”,注意盡量不要讓第三者知道這個“情緒源”是 誰。 (2) 由學(xué)員們睜開眼睛,散開,并告訴他們現(xiàn)在是一個雞尾酒會,他們可以在屋里任意交 談,和盡可能多的人交流。 (3) 情緒源的任務(wù)就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個人,而任何 一個獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人,一旦被感染,他的任 務(wù)就是向另外三個人眨眼睛,將不安的情緒再次傳染給他們。 (4) 5分鐘以后,讓學(xué)員們都坐下來,讓情緒源站起來,接著是那三個被他傳染的,再然 后是被那三個人傳染的,直到所有被傳染的人都站了起來,你會驚奇于情緒傳染的可怕性。 2.第二輪: (1) 告訴學(xué)員們,你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施,那就是制造快樂源,即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。 (2) 讓大家重新坐下圍成一圈,并閉上眼睛,告訴大家你將會從他們當(dāng)中選擇一個同學(xué)作 為快樂之源,并通過微笑將快樂傳遞給大家,任何一個得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個人。 (3) 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈,假裝指定了快樂之源,實際上你沒有指任何人的后背,然后讓他 們松開眼睛,并聲稱游戲開始。 (4) 自由活動三分鐘,三分鐘以后,讓他們重新坐下來,并讓收到快樂訊息的同學(xué)舉起手 來,然后讓大家指出他們認為的“快樂情緒源”,你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人 。 (5) 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源,是他們的快樂感染了他們自己 。 相關(guān)討論 (1) 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些?在第一輪中,當(dāng)你被傳染了不安的情緒,你是 否會真的感覺到不安,你的舉止動作會不會反映出這一點?第二輪中呢? (2) 在游戲的過程中,你對于別人要傳染給你不安的預(yù)期,導(dǎo)致你真的開始不安,同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當(dāng)中,你是否會遇到這 種事情? (3) 在一個團隊里面,某個人的情緒是否會影響到其他人,是否會影響到團隊的工作效率 ?為了防止被別人的負面情緒所影響,你需要做什么? 總結(jié) 1.科學(xué)實驗證明,當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候,大多數(shù)的'嬰兒都會變得不安 ,進而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。 2.對于一個管理者來說,長年的保持一張撲克臉,很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓,從而不利于員工的正常發(fā)揮,影響公司的業(yè)績。對于一個雇員來說,長期的陰 沉情緒會讓別人對你敬而遠之,包括你的上級和你的升遷機會,所以保持一個健康的心態(tài) ,時常以一個輕松快樂的面孔對人,對于職場中人是至關(guān)重要的。 3.經(jīng)常去一些快樂的地方,舒緩一下自己緊張的情緒,你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。 參與人數(shù):不限 時間:3分鐘 場地:室內(nèi) 道具:無 應(yīng)用: (1)溝通技巧 (2)舒緩壓力,提高工作效率的技巧 游戲3——穿衣服:增強隊員間的信任和默契度的游戲 溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多,比如下面這個游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。 游戲規(guī)則和程序 1.挑選兩名志愿者,A 和B,其中A扮演老師,B扮演學(xué)生,A的任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)教會 B怎么穿西服(假設(shè)B既不知道西服是什么,又不知道應(yīng)該怎么穿)。 2.B要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時候,老師的低效率,例如:A讓他抓住領(lǐng)口 , 他可以抓住口袋,讓他把左胳膊伸進左袖子里面,他可以伸進右袖子里面,以極盡夸張娛樂 之能事。 3.有必要的話,可以讓全班同學(xué)輔助A來幫助B穿衣服,但注意只能給口頭的指示,任何人 不能給B以行動上的支持。 4.推薦給A一種卓有成效的辦法:示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法: (1)解釋應(yīng)該怎么做。 (2)演示應(yīng)該怎么做。 (3)向?qū)W員提問,讓他們解釋應(yīng)該怎么做。 (4)請學(xué)員自己做一遍。 相關(guān)討論 1.對于A來說,為什么在游戲的一開始總是會很惱火? 2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通? 總結(jié) 1.在游戲的開始階段,A總是會覺得很惱火,這主要是因為A的預(yù)期與B的實際能力不一致所 導(dǎo)致的,A認為一般人都應(yīng)該會穿西服,而B恰恰是不會穿西服的,兩者之間產(chǎn)生落差,自然 會讓A覺得B很笨。 2.對于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來說,老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài),要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上,千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視,應(yīng)該多和學(xué)生溝通,幫助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。 3.在溝通的過程中,微笑和肯定是非常重要的,肯定別人做出的成績,即使是微不足道的 ,因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心,更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識。 參與人數(shù):2名志愿者,集體參與 時間:20分鐘 場地:不限 道具:西服一件 應(yīng)用: (1)有效溝通技巧的訓(xùn)練 (2)創(chuàng)新能力的培訓(xùn) 游戲4——晉級:消除疲勞、提高積極性的游戲 在工作之余同事之間做一些小的游戲,既有助于同事之間的情感溝通,又有助于活躍辦公室 的氣氛,增強大家的工作積極性。 游戲規(guī)則和程序 1.讓所有人都蹲下,扮演雞蛋。 2.相互找同伴猜拳,或者其他一切可以決出勝負的游戲,由成員自己決定,獲勝者進化為 小雞,可以站起來。 3.然后小雞和小雞猜拳,獲勝者進化為鳳凰,輸者退化為雞蛋,雞蛋和雞蛋猜拳,獲勝者 才能再進化為小雞。 4.繼續(xù)游戲,看看誰是最后一個變成的鳳凰。 相關(guān)討論 本游戲的主旨是什么? 總結(jié) 1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲,在猜拳的過程中,可以讓大家玩得津津有味,所 以這個游戲是一個典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲,讓大家在玩樂中相互熟悉起來,相互更好的 溝通。 2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方,有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā)揮,因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒,而良好的情緒又是努力工作的源泉 。 參與人數(shù):全體參與 時間:15分鐘 場地:不限 道具:無 應(yīng)用: (1)溝通剛開始時的相互熟悉 (2)用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍 游戲5——銷售中的異議:幫助學(xué)員應(yīng)對變化的游戲 商品的推銷和售后服務(wù)是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候,怎樣才能跟顧客進行 很好的溝通,讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意,是每一個營銷管理人員應(yīng)該考慮的問題。 游戲規(guī)則和程序 1.將學(xué)員分成2人一組,其中一個是A,扮演銷售人員,另一個是B,扮演顧客。 2.場景一:A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B,而B則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病,A 的任務(wù)是一一回答B(yǎng)的這些問題,即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意,不能傷害B的感 情。 3.場景二:假設(shè)B已經(jīng)將本商品買了回去,但是商品現(xiàn)在有了一些小問題,需要進行售后服 務(wù),B要講一大堆對于商品的不滿,A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問題,提高他的滿意度。 4.交換一下角色,然后再做一遍。 5.將每個組的問題和解決方案公布于眾,選出最好的組給予獎勵。 相關(guān)討論 1.對于A來說,B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺?在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客? 2.對于B來說,A怎樣才能讓你覺得很受重視,很滿意,如果在交談的過程中,A使 用了像“不”“你錯了”這樣的負面詞匯,你會有什么感覺?談話還會成功嗎? 總結(jié) 1.對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通,站在他的角度思考問題,想方設(shè)法地替 他解決問題;能夠解決的問題盡快解決,不能解決的要對顧客解釋清楚,并且表示歉意;有 時候即便顧客有些不太理智,銷售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系郏系凼遣粫?犯錯的! 2.在交流的過程中,語言的選擇非常重要,同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的 , 多用一些積極的詞匯,盡量避免使用一些否定的、消極的話語,這樣才能讓顧客心里覺得舒 服,讓顧客滿意。所以,對于公司的主管來說,要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。 參與人數(shù):2人一組 時間:15分鐘 場地:室內(nèi) 道具:無 應(yīng)用: (1)溝通能力的訓(xùn)練 (2)溝通詞語的選擇 (3)銷售技巧培訓(xùn) ;
請問“銷售效能團隊”是什么?工作內(nèi)容是?
就是市場營 銷的支撐
銷售團隊早會怎么開
銷售團隊早會怎么開 銷售團隊早會怎么開,每天開晨會是必備的,但是不知道怎么來才能達到鼓舞銷售人員的士氣、提高氛圍的效果,先定一個基調(diào),這個基調(diào)可能是嚴肅的、緊張的、那么銷售團隊早會應(yīng)該怎么開? 銷售團隊早會怎么開1 企業(yè)文化的道場。晨會就類似于寺廟出家人的早課,有固定的儀式及內(nèi)容,在長期的重復(fù)中固化企業(yè)的`價值觀,使大家的思維和行動基本一致。 為員工賦能。 通過晨會應(yīng)能點燃員工一天的工作熱情。 工作任務(wù)的推進落實。 包括前一天工作落實情況檢查,工作中的優(yōu)點及不足,以及當(dāng)天工作安排。 晨會的時間不宜太長,建議晨會時間控制在15分鐘左右。 晨會不應(yīng)成為主管的一言堂,應(yīng)注重員工的參與感,讓員工共同策劃、組織晨會。 晨會應(yīng)注重員工的獲得感,使每一次晨會都讓員工有所收獲,如物質(zhì)上、精神上、專業(yè)技能上等。 除非是儀式性內(nèi)容,以工作為主的晨會人數(shù)不宜太多,人數(shù)太多不僅會使晨會時間拉長,而且影響晨會效果,建議周一開以儀式性內(nèi)容為主的晨會,人數(shù)可以多,注重員工的歸屬感;其他時間以阿米巴為單位開晨會,注重工作實效。 銷售團隊早會怎么開2 1、前一日工作總結(jié)匯報(因為我們銷售公司是要結(jié)果的公司) 2、今日工作計劃及完成時間(我們銷售公司是要有目標(biāo)和效率的地方) 3、團隊口號(一個團隊及公司的誓詞等鼓舞銷售)。銷售團隊開會少批評多鼓勵。 拓展解答: 1、頭一天發(fā)會議通知 , 2、將會議議題事先征集好,讓與會人員都清楚 , 3、解決重點問題,非重要但需要花時間的議題另議 , 4、落實的問題要指派的人頭,不能停留在口頭 , 5、會議不要超過30分鐘。 銷售團隊早會怎么開3 ?。?)晨會原則:回顧昨日,布置當(dāng)天的任務(wù),激勵員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài); (2)晨會內(nèi)容:目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、 今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、交流銷售技巧; ?。?)成功的晨會:多多的表揚與鼓勵, 銷售管理者的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問題我們的任務(wù)是幫助他解決問題,解決員工的問題就是解決公司的問題; ?。?)晨會是每天的小培訓(xùn),提高員工業(yè)績的能力,解決他們遇到的問題; ?。?)執(zhí)行力:令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。 (6)開完晨會后開“時段跟進會”,目的:追生意、追目標(biāo);方法:會后要給員工方法; ?。?)給員工分工,委派不同的任務(wù)(小組長),讓每位員工感覺自己很重要。 ?。?)晨會是安排任務(wù)、給方法、激勵; 晚會是對辦法的總結(jié)和檢討。
明德·知行是什么意思?
知行合一:源于明朝思想家王陽明的心學(xué)理論。意指認識事物的道理與在現(xiàn)實中運用此道理是密不可分的,把“知”和“行”、理論和實踐有機統(tǒng)一起來。“知行合一”也是“手腦并用、注重實踐”、“工學(xué)結(jié)合、校企合作”、“培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才”等現(xiàn)代職教理念的最佳體現(xiàn)?! ∶鞯轮逻h:“明德”,出自《禮記·大學(xué)》:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善?!薄爸逻h”,出自諸葛亮《戒子書》:“非澹泊無以明志,非寧靜無以致遠?!痹⒁鈱W(xué)院重視師生思想道德建設(shè),彰顯良好的道德修養(yǎng);交通運輸行業(yè)鋪路架橋,積善行德,彰顯交通事業(yè)之德性。也寓意學(xué)院凝神致志,事業(yè)通達致遠,彰顯矢志不渝、勇于開拓、自強不息的校園精神風(fēng)貌。
圍棋15級是什么意思?
業(yè)余級位:可分為15級至1級,1級是級位中的最高級,15級是最低級。級位證書印制1級、2級、5級、10級、15級等共五個等級,業(yè)余級位的獲得需要參加各地體育部門組織的圍棋升級比賽,并取得比賽規(guī)定的勝率。
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