銷售《溝通說話技巧》 第9講：用程序員思維做銷售

銷售人員有哪五個溝通技巧？

望-觀察（看）的技巧； 聞-聽的技巧； 問-問的技巧； 切-解釋的技巧； 交談的技巧

銷售人員要懂得哪些溝通技巧

銷售就是為顧客找到適合的產(chǎn)品或為產(chǎn)品找到適合的顧客，就這兩樣，溝通技巧多了去了，如果你是剛?cè)腴T的，應(yīng)該先學(xué)心態(tài)方面的，再到技巧。技巧很多，要打下來估計打不完，建議你在網(wǎng)上找資料或看相關(guān)書籍。給你幾個題綱:銷售人員必備的心態(tài);銷售人員必需克服的心理障礙;如何尋找準(zhǔn)顧客;什么叫做準(zhǔn)顧客;如何找到顧客的需求;銷售是用問的還是用說的;怎么樣能快速成交;如何提升說服力;你先找一下這幾個題綱的相關(guān)資料，對你銷售是很有幫助的。

銷售員如何提高銷售技巧

銷售員如何提高銷售技巧 銷售員如何提高銷售技巧， 現(xiàn)在商業(yè)活動的重要手段之一就是我們所熟知的銷售,因為這個門檻低，所以加入銷售行業(yè)的人只會越來越多,但是做好銷售需要一定的技巧，那么銷售員如何提高銷售技巧？ 銷售員如何提高銷售技巧1 銷售技巧一、投其所好，多夸獎顧客，在顧客猶豫不決時，引導(dǎo)對方做出決定，銷售人員要有一口善于交流的口才，對于客戶的話，銷售人員要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學(xué)習(xí)導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)，才能在眾多的銷售員里面脫穎而出。 銷售技巧二、要學(xué)會主動詢問。當(dāng)顧客在柜臺前停留時，當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當(dāng)顧客自己來到柜臺前，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機(jī)，語言一定要文明，禮貌，誠懇，親切，用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說好第一句話，如、小姐，先生，您需要什么，婉轉(zhuǎn)的用語言，變?yōu)橹鲃印? 銷售技巧三、要熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣的是哪些產(chǎn)品，功能都是說明，這是最基本的，銷售人員只有了解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作為一個產(chǎn)品銷售人員應(yīng)具備的銷售技巧和話術(shù)。 銷售技巧四、和顧客打招呼也是銷售技巧，這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進(jìn)行下去，成品銷售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息，對顧客的年齡，性別，職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。 銷售技巧五、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問，銷售人員要做的是重復(fù)其所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解銷售人員的客戶是否知道銷售人員的產(chǎn)品的益處，這為銷售人員引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。 銷售員如何提高銷售技巧2 技巧一、開場白要好。 好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，在開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到哪些利益，使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點， 使客戶知道你曾考慮他的興趣與需要；讓對方都有所準(zhǔn)備，然后在做信息的交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進(jìn)行。 技巧二、提問題 在面對面的銷售中，銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結(jié)論、找出客戶腦子里究竟在想什么？ 找出客戶的真正的動機(jī)如何？找出客戶相信什么？通過提問題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶提出問題后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。 技巧三、不時的贊美你的客戶。 卡耐基說、“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。 銷售員如何提高銷售技巧3 1、用客戶聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。 2、用講故事的方式來介紹 大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的.方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題、它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。 所以銷售大師保羅·梅耶說、“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的.目的。” 3、要用形象地描繪來打動顧客 “說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋?！睘槭裁匆@樣說？因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次先生和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，連先生是拉都拉不住。 這個銷售人員對太太說的什么話竟有如此魔力呀？很簡單，那句話是、“穿上這件衣服可以成全你的美麗”?！俺扇愕拿利悺?，一句話就使太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽起來效果就完全不一樣。 4、用幽默的語言來講解 每一個人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。某個小區(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。某天，一位業(yè)主做咨詢的時候。他對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。 這時A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中教你如何提高銷售技巧和話術(shù)默認(rèn)。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對他說、“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上”最后，業(yè)主選擇哪一家保險公司應(yīng)該不成什么疑問了吧？

如何才能學(xué)會銷售演講技巧？誰的銷售演講是最好的？

銷售大師杜云生

工程銷售技巧

技巧 銷售 工程

如何做好一名銷售人員？銷售的技巧是什么？

做好一名銷售人員關(guān)鍵是要掌握銷售的技巧。 所有的銷售技巧，都可以簡單地濃縮成一句話，那就是：促使顧客達(dá)成交易的關(guān)鍵是滿足顧客的欲望，你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過你的產(chǎn)品這個媒介，顧客可以得到某種欲望的滿足。當(dāng)你與顧客進(jìn)行行之有效的溝通時，顧客所感受到的不應(yīng)該是你要賣給他手機(jī)，而是能夠從你這個得到非常專業(yè)的他所想要的幫助。這就是最關(guān)重要的銷售任何產(chǎn)品的技巧。 許多專業(yè)銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應(yīng)付的問題就是價格問題。那么，為什么在銷售中賣方會經(jīng)常遇到價格問題？金錢是否就是決定買方購買的因素？對于這一問題，我們關(guān)鍵是要正確認(rèn)識和理解兩種因素，一是清潔因素，二是滿足因素。 金錢并非最主要的激發(fā)買方購買的因素，金錢不足以激勵買方產(chǎn)生強(qiáng)大的購買力量。當(dāng)然，買方會因為支付太多而感到沮喪，但只是當(dāng)他們認(rèn)為其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時才會這樣。買方對付價格的態(tài)度與他們對待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處，人們一般只是在手臟了的時候或是習(xí)慣性地去洗手，僅是想保持清潔的或維持習(xí)慣的愿望促使人們?nèi)ハ词?，這對價格與購買也是一樣，所以價格因素在心理學(xué)上又稱作清潔因素。 如果金錢并非最主要的激發(fā)買方購買的因素，那么是什么呢？心理學(xué)通過大量研究證實，買方購買的動力大多來自于成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、個人發(fā)展的可能性以及對未來的期許等，這在心理學(xué)上稱作滿足因素，因為它們能夠促成滿足，而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。 所以，強(qiáng)調(diào)買方擁有產(chǎn)品后的價值感，而非對自己產(chǎn)品的觀感，譬如成本，在銷售中是最最重要的技巧。

我是茅臺酒銷售人員`怎么銷售，有 什么技巧

去煙酒店怎樣推銷呢

銷售業(yè)務(wù)：如何巧用風(fēng)水做銷售

風(fēng)水對我們的銷售到底有什么幫助呢？下面為大家分享幾點： 1、我們要給客戶帶來實戰(zhàn)意義的風(fēng)水招數(shù)：粗鹽在風(fēng)水中的妙用，是凈化陽宅、事業(yè)、婚姻、財運(yùn)更順，防意外！ 2、杯子裝三十克粗鹽，放到四個位置可凈化陽宅，改善居家的不好宅氣，有好效果：（1）放在房子四周角落；（2）放衛(wèi)生間；（3）放廚房；（4）放大門入口處。一個月?lián)Q一次粗鹽，將換下來的鹽撒到外面的土地，回歸大地為佳。 3、把風(fēng)水用在銷售，提高轉(zhuǎn)化率，更快的成交，更快的和朋友打成一片，僅此而已。 4、增值服務(wù)，這是我們的銷售絕招，因為不花錢就能把事兒辦了，誰不喜歡呢？我們一定要養(yǎng)成習(xí)慣，不花錢、少花錢把事兒給我辦了，這個習(xí)慣太重要了。 5、當(dāng)我們遇見攻不下來的客戶的時候，就一定要提一個重要的問題，如何為客戶提供最棒的增值服務(wù)？接著就是通過正確的思維模式來思考，最后就制作一份報告送給客戶。這份報告就是最棒的禮物，凝聚了我們的人品，能力和奉獻(xiàn)精神。這就實現(xiàn)了一切成交都是因為愛！ 對于風(fēng)水，如果自己的客戶特別駑信風(fēng)水，那么這就是一個非常好的切入口！之前說到過，做好銷售掌握好四大聊天話術(shù)、三大攻心術(shù)，做銷售都非常容易突破的！

會銷的銷售技巧

學(xué)會傾聽，了解顧客心理需求，然后站在顧客的角度來推薦人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新的商品，并做好顧客檔案，向顧客承諾售后的服務(wù)讓其對產(chǎn)品和服務(wù)放心。總之做好銷售除了技巧還要多積累經(jīng)驗才行。

窗簾銷售的溝通技巧是？

銷售窗簾時，有些基本的技巧可以遵循。店主可以針對居室的不同功能， 向顧客推薦色調(diào)、圖案各不相同的窗簾。　　例如客廳是接待客人，家人閑聚的場所。因此，選擇以淺色為主色調(diào)，透光性強(qiáng)的薄布料較好，可以營造出一種莊重簡潔、大方明亮的視覺效果。　　臥室則是私人空間。可選擇厚實遮光的布料做主料，多為紗、簾雙層，最好能與床品飾物統(tǒng)一考慮，會有意想不到的效果。　　老人房則宜選用暗色，配之以素雅的圖案。給人以深沉、穩(wěn)重的感覺；兒童房則適合選用顏色鮮明、對比強(qiáng)烈的色彩，以產(chǎn)生活潑、跳躍、生動的效果。　　書房色彩以淡綠、淡藍(lán)等遠(yuǎn)景顏色為佳。圖案則以簡潔、淡雅、清新的畫面為宜?！　⌒l(wèi)生間和廚房由于其特殊的使用功能，一般多選擇能防油漬、防潮、易清洗的布料，特別是那些經(jīng)過耐臟、阻燃等特殊工藝處理的布料?！　∪绻皝碣徺I窗簾的顧客比較喜歡個性化的風(fēng)格，店主可以好好與之溝通，根據(jù)其個性需求推薦窗簾顏色和進(jìn)行搭配。