問、聽、說、答:溝通四步曲(核心內(nèi)訓(xùn))

2018-07-21 00:52:25騏驥微營銷商學(xué)院69:01 285
聲音簡介

問聽說答,營銷溝通四步曲,掌握并熟練用之,你就是溝通高手!

關(guān)于溝通的培訓(xùn)有哪些

  溝通技巧是“術(shù)”,溝通邏輯是“魂”。讓溝通技巧真正能奏效的前提是,你已經(jīng)掌握了溝通的靈魂——有效的溝通邏輯。溝通中存在的邏輯問題無法用技巧解決。   溝通技巧是“術(shù)”,溝通邏輯是“魂”。讓溝通技巧真正能奏效的前提是,你已經(jīng)掌握了溝通的靈魂——有效的溝通邏輯。溝通中存在的邏輯問題無法用技巧解決。   先果后因:先陳述結(jié)論后陳述過程   在任何職場溝通中,對方期待得到的是答案和結(jié)果。因此,在一些常見的問答式溝通中,先陳述結(jié)果,會(huì)大大提升溝通質(zhì)量。   多維度表達(dá),把握“三點(diǎn)原則”   從多個(gè)維度闡述觀點(diǎn),會(huì)讓溝通中傳遞的信息更豐富,更有層次和秩序,也便于接收者對信息的接收和理解。   在需要表達(dá)觀點(diǎn)的溝通中可以充分運(yùn)用三點(diǎn)原則,即觀點(diǎn)、重點(diǎn)、亮點(diǎn)。   觀點(diǎn),即使要對事件提出自己的想法和看法;   重點(diǎn),是需要對標(biāo)溝通目標(biāo),把這個(gè)最重要核心的部分,通過語言描述進(jìn)行細(xì)化和強(qiáng)化,讓信息接收者能夠更清楚地理解重點(diǎn)內(nèi)容的深意;   亮點(diǎn),也是升華點(diǎn),需要你用言語去打磨信息中最閃光、最具有吸引力的部分。   “壹創(chuàng)新商學(xué)”成長書課,專為職場人士打造的商學(xué)平臺,行業(yè)大佬在線分享職場溝通技巧、內(nèi)容豐富涵蓋了管理、思維、創(chuàng)業(yè)、商機(jī)等等,三億職場人士的共同選擇。

如何訓(xùn)練口才和與人溝通的能力

多看書多溝通多打交道

溝通技巧培訓(xùn)

在Beta理財(cái)師《成長手冊》系列里的沙龍篇一書中,有一篇文章《溝通技巧:讓你語言魅力四射的10個(gè)說話技巧》,希望會(huì)對你有幫助。 節(jié)選一小段: 說話過程中要保持兩個(gè)基本原則 1、傾聽比表達(dá)更重要 我們在說話時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤就是自己在心里判斷對方的觀點(diǎn),其實(shí)每個(gè)人的觀點(diǎn),只是對事物的不同的看法,很難做出誰對誰錯(cuò)的判斷,之所以要判斷,是因?yàn)樵谖覀冏约旱念^腦中,有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀或方法論不能代表別人,更不能代表真理。如果邊聽邊判斷,就會(huì)對說話者在心里定格,也就難免會(huì)在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現(xiàn)。抱著將要發(fā)現(xiàn)新大陸的心態(tài)去傾聽,他(她)會(huì)興致勃勃。 2、充分的尊重 孔圣人說,三人行,必有我?guī)?。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣,人對事物的觀點(diǎn)方法也是不同的,抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流,這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。 尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài); 尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬; 尊重能讓人向你展示到心靈最深層。 讓別人尊重自己,自己首先要尊重別人。 3、避免否定性詞匯 心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn),在交流中不使用否定性的詞語,會(huì)比使用否定性的詞語效果更好。因?yàn)槭褂梅穸ㄔ~語會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。 如:“我不同意你今天去北京”這句話,我們換一種說法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。 4、使用恰當(dāng)?shù)慕嵌日f服客戶 漢語是世界最復(fù)雜的語言之一,這種復(fù)雜性,也說明了它的豐富多彩,同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。 例如....... 文章對10點(diǎn)技巧都有做分析,希望對你有幫助!

求一位講跨文化溝通的培訓(xùn)師?想做培訓(xùn)。

戴愫女士有著多年海外工作和管理經(jīng)驗(yàn)。居美期間,她曾在全球最大的雇員培訓(xùn)服務(wù)提供商ResCare華盛頓D.C.國際總部擔(dān)任辦公室經(jīng)理和中國項(xiàng)目經(jīng)理,在Astar教育集團(tuán)的弗吉尼亞分部擔(dān)任總監(jiān)。她還曾擔(dān)任過新加坡S P Jain商學(xué)院的東亞地區(qū)首席代表,負(fù)責(zé)中國大陸、香港、臺灣、韓國的市場推廣工作。 美國 “Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報(bào)》總編輯 國際文憑組織大學(xué)預(yù)科項(xiàng)目英語科考官現(xiàn)任職業(yè)培訓(xùn)師,為跨國企業(yè)、國企、民企提供內(nèi)訓(xùn)課程 曾在中山大學(xué)、廣州新東方教育集團(tuán)擔(dān)任英文講師[2] 在美國為Fairfax學(xué)區(qū)學(xué)校舉辦過多場跨文化交流培訓(xùn)

溝通技巧培訓(xùn)

一般公司都有啊`只要你應(yīng)聘銷售 代表或業(yè)務(wù)員 都有日常培訓(xùn) 和考核!

孩子的學(xué)習(xí)退步了該怎么與老師溝通?

首先主動(dòng)跟老師了解孩子在校情況,包括平時(shí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況,分析孩子成績下滑原因,配合老師教育,對癥下藥。

營銷溝通的營銷溝通的步驟

1、確認(rèn)目標(biāo)客戶群; 2、確定希望達(dá)成的溝通目標(biāo); 3、設(shè)計(jì)營銷溝通方案; 4、選擇溝通渠道; 5、制定溝通預(yù)算; 6、決定營銷組合

nvc四步溝通法?

nvc四步溝通法:觀察、感受、需要、請求。 1、觀察:留心身邊發(fā)生的事情。無論喜歡與否,人們都要清楚地表達(dá)出觀察結(jié)果。 2、感受:害怕、擔(dān)憂、緊張、興奮、滿足、感激等感受。 3、需要:人們表述出是內(nèi)心需要導(dǎo)致的感受。例如教師對一個(gè)在課上睡覺的學(xué)生說:“看見你在課上睡覺。這樣我會(huì)不開心,也有生氣,因?yàn)槲抑匾暽险n的紀(jì)律和良好的課堂氣氛。我希望你能認(rèn)真聽講,不要在課堂上睡覺。” 4、請求:比如教師提出‘希望學(xué)生認(rèn)真聽講,不要在課堂上睡覺”就是具體明確的請求。 nvc溝通法感悟: 最重要的是找到感受的根源,直接提出需要和期待,而不是通過評論、指責(zé)和批評來提出主張,對自己的意愿、感受和行動(dòng)負(fù)責(zé),但無法為他人負(fù)責(zé),因?yàn)闊o法犧牲他人來滿足自己的需要。 需要做到觀察他人及行為,而不評判、指責(zé)或以其他方式進(jìn)行分析,對改善溝通異常重要。

有效溝通的步驟聆聽

首先,兩個(gè)人找個(gè)安靜的地方坐下來。不要帶有歧視和偏見坦誠的交流問題

福州那里有培訓(xùn)小孩與人交往溝通

一般的主持人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都可以,但是個(gè)人覺得,小孩與人交往溝通僅通過機(jī)構(gòu)培訓(xùn)顯然不夠全面,時(shí)間也不夠,最重要的是家長自己要從生活中開始引導(dǎo)孩子去交流,最好的辦法就是常找同年齡段的孩子一起玩,讓他們?nèi)贤ǎ?dāng)然得選相對溫和的孩子,不能太強(qiáng)勢的小朋友,這樣反兒壓抑自家孩子,平時(shí)生活中多讓孩子去與溝通的事情,比如飯店吃飯叫孩子去結(jié)賬、點(diǎn)菜、這此細(xì)節(jié)做好了,孩子自然就提高交往能力。所謂藝高人膽大,膽大藝更高,讓孩掌握某種技能,這樣他就更愿意在別人面前展示自己。

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