職場禮儀基本知識

基本的要求應該就是寫求職信的時候，一定要開頭用敬語，而且結尾的時候必須要表達感謝，還有就是可以姐姐明了一些，不需要長篇大論，寫一些特別啰嗦的東西。

面試的時候應該注意的基本禮儀:

一、著裝
從著裝上來說，男士的衣服最好以西服、運動休閑裝為主，全身的色彩搭配不要超過三種，從而達到最佳的視覺效果。女士最好穿過膝的半身裙或者褲裝，顏色以淡雅為上，并保持鞋面和衣物的整潔即可。
二、眼神
面試中眼神的停留很重要，面試者的目光應當停留在面試官鼻梁與眉心的過渡處，或者從眼睛至下巴之間的區(qū)域，這樣顯得自信而又真誠。另外，面試者的目光應盡量保持穩(wěn)定的停留和流轉，以停留在面試官身上15秒為佳，隨后自然地轉換到其他的景物上，并在這二者之間流轉
三、坐姿
對于面試者來說，最重要的面試禮儀是保持坐姿的標準。許多面試者會因為緊張而坐立不安，這樣恰恰會讓面試官對此人的印象分降低，不利于最后的結果。
面試者的坐姿應當以坐椅子的三分之二，雙肩平直并面帶微笑為準。男士可將雙腿自然張開，穿裙裝的女士可用手將裙裝微微并攏。
四、動作
面試者在進門后不要著急關門，應當在向面試官問好并得到入座的邀請后負手關門，隨后走到椅子前坐下。
起身離去時，面試者應當起身并向右后方后退半步，再向后倒退兩至三步后轉身離去。
這些面試的基本禮儀既能給自己加印象分，也能顯得整個人整潔溫和，日常多加練習對個人氣質也有所幫助。

1、敲門方法：敲門時，以三次為宜，正確的做法是伸出右手，手指自然彎曲，掌心朝向自己，抬起中指第二指節(jié)，連續(xù)敲擊三下。不可用手背或手掌拍打。力度大小應適當。如若再次敲門應等待半分鐘。
2、拜訪他人：在別人家中應保管好自己的隨身物品，將其放在自己的周圍，保證不妨礙別人，又能看管好自己的物品。
3、餐桌禮儀：在餐桌上時，應注意座位為“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。吃飯時應讓長輩先動筷，不可狼吞虎咽。吃米飯時，應將碗捧起，不可惡意勸酒。注意個人衛(wèi)生，不要發(fā)出令人不愉快的聲音。

服飾 言談 舉止

基本禮儀，就是見面要微笑，然后基本的握手都弄到。

打招呼
打招呼也是一個禮貌的行為，如果你碰到一個認識的人，或者周圍的鄰居等，那么見面的時候，就應該打個招呼，這是最基本的禮儀。

02
謝謝
如果別人幫助了你，不管是在有意下還是無意識的，你都應該跟人家道謝一下，說聲“謝謝”，如果別人幫了你大忙的話，你可以帶上禮物去拜訪一下，這不僅是向別人表示深刻的感謝，同時也無聲地告訴別人“幫助你是會有好處的”。

03
打電話
給別人打電話的時候，你應該先開口說：“您好……”，要掛電話的時候，也應該等別人掛了電話之后，你再掛電話。

04
吃飯
聚餐的時候，要等長輩先拿起筷子，你再拿筷子吃法，不要搶在別人面前動筷子，否則別人會覺得你很沒禮貌。

遞接物品的原則是尊重他人。遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行雙手遞物或接物體現(xiàn)出對對方的尊重。如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般用右手遞接物品。接遞較鋒利的東西遞筆、刀、剪之類尖利的物品時，需將尖端朝向自己握在手中，而不要指向對方。接遞茶水如果是招待客人用茶時，往往一手握茶杯把兒或扶杯壁，一手托杯底，并說聲“請用茶”，若茶水較燙，可將茶杯放到客人面前的茶幾上;如果接主人敬上的茶，應站起身伸出雙手，說“謝謝”。接遞物品在遞物時，應該雙手遞，以示對對方的恭敬與尊重。如果是文件、名片等，應將正面朝向對方。在接物時，應該雙手接，對接過來的物品要表示關注，同時點頭示意道謝，不應該漫不經心。遞名片的禮儀1、兩個人交換名片順序：男士主動遞給女士，主人主動遞給客人，晚輩主動遞給長輩，地位低的人主動遞給地位高的'。2、如果對方不只一人，可以按照職業(yè)由高到低的順序。3、如果對方人多又不知職位，可以采用由近到遠的順序，如果是在一個圓桌可以采用順時針方向。4、向對方遞送名片時，應面帶微笑，稍欠身，注視對方，將名片正對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角，或者用右手拿上角送給對方。遞名片時也要說多指教，多聯(lián)系等客套話。5、遞交名片的時間，應當根據具體情況而定。如果名片持有者與人事先有約，一般可在告辭時再遞上名片。如果雙方只是偶然相遇，則可在相互問候，得知對方有與你交往的意向時再遞交名片。接受名片禮儀1、要起身迎接，用雙手接下，表示謝意：回應對方的客氣話。并回敬對方名片。2、如果沒帶：可以聲明一下，再說些如以后給您寄過去之類的客套話。3、如果沒有：可以說名片用完了或者名片沒有帶。4、接過名片一定要看。首先是了解對方的確切身份。其次是表示重視對方;可以看一分鐘左右，要記住對方姓名，頭銜等主要信息;也可以在接過名片的時候，默念或者讀出聲來，特別是對方有很重要的頭銜時可以贊賞一番。5、名片要現(xiàn)場收藏，可以放在名片包、上衣口袋、辦公桌抽屜里。不要辦公桌上，不要扔掉，或者給其他人。

問候禮儀，上班的時候，遇見同事招呼、以表尊敬。握手禮儀，強有力的握手會搭起積極交流的舞臺，著裝禮儀，講究形象得體。

大學生應該知道的基本禮儀常識
1, 別人給倒水時,不要干看著,要用手扶扶,以示禮貌
2,別人對你說話,你起碼要能接話,不能人家說了上句,你沒了下句,或者一味的說著啊啊啊,是是是.
3,有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到.
4,心情不好,再好的護膚品和化妝品也補救不了皮膚.
5,睡眠不好,會使人說話語無倫次,反應遲鈍,黑眼圈突出.
6,別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事.
7,被領導訓斥的時候,不要低頭,要直視領導,面帶微笑,表示接受批評,領導的火就會慢慢消退,否則,領導會火上加油.
8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花.
9. 吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃?！?
10.給人遞水遞飯一定是雙手。
11.坐椅子不要翹起來
12.吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀
13. 最后一個進門要記得隨手關門
14.送人走要說：“慢走?！?
15.洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌
16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端 17.不揭別人的短處
18.聽別人說話的時候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19.幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人 20.站有站相，坐有坐相。
21.遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推
22.說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
23.不要貪小便宜不要貪財，錢再多也有花完的時候
24.屋里有人的時候，出門要輕手關門 25.這個世界不相信眼淚....
26.與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己
27.人窮志不短
28.盛飯或端茶給別人時，如果中間隔了人，不要從別人面前經過遞，而要從別人后面繞過遞
29.自己有本事才是真的本事
30.學會溫柔學會聆聽
31.去別人家里，不要坐在人家的床上
32.在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領導
33.晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
34. 如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。
35. 吃飯的時候盡量不要發(fā)出聲音
36. 撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股
37. 別人批評你的時候，即使他是錯的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋 38.做事情要適可而止,無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣
39.到朋友家吃完飯,要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經很辛苦了,不能事后還讓主人清理
40.生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點是四海皆準的:你如何對待別人,別人也會如何對待你
41.待客不得不大，持家不得不小
42.把拳頭收回來是為了更有力的還擊
43.人活在這個世上，首先要學會一個“忍”字
44.任何時候對任何人不要輕易告訴對方你的秘密
45.錢不是靠攢的，會花才會賺
46.學無止境，不僅僅是學書本知識，更要學會怎么待人處事，社會遠比你想象的要復雜 47.不要跟同事議論上司或其他同事的是非，你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據 48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失職
49.只有錯買，沒有錯賣。不要只顧著貪小便宜。
50.有時候孤單是正常的，不要害怕，要自己調劑

　　鞠躬既適合于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的場合，又適合于一般的社交場合。隨著社會文明的提高，鞠躬禮在人們的生活社交，商業(yè)服務中的使用越來越頻繁，深深的表達對他人的敬意和感激之情。下面是我給大家蒐集整理的。

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　　鞠躬時的錯誤行為

　　1 鞠躬時不脫帽子

　　鞠躬時眼睛不往下，翻起來看別人

　　鞠躬時嘴里吃東西或抽菸

　　鞠躬時扭扭捏捏，裝模作樣

　　正確的鞠躬姿勢

　　1 首先得站好，以良好的站姿為基礎，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。

　　2 鞠躬時，以臀部為軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之后，再恢復到標準的站姿，目光再注視對方臉部。

　　3 鞠躬時應做到文明，鞠躬的同時要問好，聲音要熱情，親切。

　　準確的運用鞠躬禮

　　正確認識鞠躬的度數(shù)，從小到大為15、45、90度鞠躬。

　　15度一般是運用在一般的應酬場合，如問候時，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮

　　45度一般是下級給上級，學生給老師，晚輩給前輩，服務人員給來賓表示的敬意。

　　90度屬于最高的禮節(jié)。這個得慎重分場合人物來定論。

　　2 鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領導，客人應起立鞠躬。

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　　“鞠躬”主要表達彎身行禮，以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外，還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候，普遍使用的一種禮儀。另外，彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型：

　　一度鞠躬：上身傾斜角度約為15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低頭，身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼，與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候，口頭致謝固然重要，若再加上“點頭”鞠躬，更能體現(xiàn)您的誠意。

　　二度鞠躬：上身傾斜角度約為30度左右，商業(yè)上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時，常用來表示敬意。

　　三度鞠躬：上身傾斜角度約為45度左右，表示向對方深度敬禮和道歉，常用于中國傳統(tǒng)的婚禮、追悼會等正式儀式，服務場合中很少使用。

　　三種行禮方式適用于不同的情況，在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。