合作溝通交流話術(shù)

　　ü和他人保持眼神交流。 　　ü積極的傾聽技巧。 　　ü在談話的間隙，問恰當(dāng)?shù)膯栴}。 　　ü找一些話題，表達(dá)對(duì)別人的興趣。 　　ü體驗(yàn)在談話當(dāng)中自在地交換意見。 　　ü維持談話的進(jìn)行。 　　ü尊重他人。 　　ü運(yùn)用清晰而愉快的語(yǔ)調(diào)。 　　薩利的故事 　　薩利的媽媽對(duì)女兒很擔(dān)心。薩利和其他孩子相處的時(shí)候，通常能給人留下很好的第一印象，卻很難發(fā)展持續(xù)的友誼。媽媽希望能幫助女兒與他人有更深層次的交往。從表面上看，薩利和其他小孩相處得不錯(cuò)，今年八歲的她，性格外向而自信。她和不熟悉的小孩相處沒有什么問題，她會(huì)詢問是否可以加入到伙伴當(dāng)中，然后很投入地和他們玩耍。薩利玩的時(shí)候，對(duì)人非常主動(dòng)熱情，孩子們很快就被她充沛的精力和友善的性情所吸引。 　　對(duì)薩利來說，參與游戲并不難，而維護(hù)友誼卻不容易。很快就能看出來，薩利很喜歡玩游戲，但是她喜歡用她自己的方式來玩。她用一種很隨和的方式，將游戲演變成她喜歡的方式來進(jìn)行。她開始告訴每個(gè)人她的新游戲規(guī)則，而不顧及周圍人的感受。她認(rèn)為其他孩子應(yīng)該會(huì)加入進(jìn)來，如果他們不加入，她就會(huì)變得很困惑沮喪。她想不到要詢問一下新朋友，看他們喜歡玩什么游戲，也不會(huì)通過問問題來了解朋友們的期望。當(dāng)同伴對(duì)薩利熱情的提議提出抗議的時(shí)候，她也不會(huì)聽取。她只是按照自己的想法去做，這樣的行為導(dǎo)致的結(jié)果就是，她不能和一群孩子一起玩，而是很沮喪地走開，或者其他孩子都遠(yuǎn)離她。 　　威爾的故事 　　威爾的爸爸是位個(gè)性安靜的電腦編程員，他通常都忙于工作，只有當(dāng)別人主動(dòng)接近他，他才會(huì)有互動(dòng)。通常情況下，他在一個(gè)人的時(shí)候會(huì)感到更自在，他十二歲的兒子威爾也有同樣的傾向。威爾不擅長(zhǎng)和別人交談，和薩利不同的是，他的行為方式不至于受到其他孩子的拒絕或者回避。但威爾不合群，他在接近一個(gè)團(tuán)體或者剛認(rèn)識(shí)的人的時(shí)候，更愿意在旁邊觀察，而不積極參與。威爾的媽媽幾年來一直努力幫助他自在地與一群孩子相處，媽媽的個(gè)性很外向，她頻繁地帶威爾參加社交活動(dòng)，想借此來幫助他。但是威爾現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)大了，她不能再為孩子來拓展社交生活，也不能像以前那給鄰居的小孩打電話邀請(qǐng)來家玩。 　　威爾只有在不需要說太多話的情況下，才會(huì)感到自在，例如玩電腦游戲或者下象棋的時(shí)候。如果要求不停地說話，他就會(huì)感到很不舒服。他好像不知道接下來該說些什么，只是用簡(jiǎn)單的“是”或者“不是”來回答問題，結(jié)果談話無(wú)法進(jìn)行下去。威爾不會(huì)讓周圍人加入到談話當(dāng)中，也不會(huì)主動(dòng)提問題，而是等別人來問他問題。威爾只有幾個(gè)一起玩電腦的朋友，他們?cè)谝黄鹨埠苌贉贤?。他告訴父母他對(duì)目前擁有的友誼很滿意，喜歡自己一個(gè)人消磨時(shí)間。其實(shí)，他愿意和別人有深入的交談，爸爸覺得媽媽對(duì)兒子的談話風(fēng)格有點(diǎn)反應(yīng)過激，畢竟他們父子倆很像，并且現(xiàn)在無(wú)論個(gè)人還是事業(yè)也都發(fā)展得很好。但是媽媽擔(dān)心威爾沒有學(xué)習(xí)到在生活中與他人交往所需的技巧。 　　父母的社交類型和個(gè)性 　　很明顯，薩利和威爾的個(gè)性非常不同。雖然他們都很難和同伴有效溝通，但是他們個(gè)性不同，表現(xiàn)困惑的方式也不同。在幫助孩子提高談話技巧之前，很重要的一點(diǎn)，就是首先要清楚地知道父母和孩子的社交類型和個(gè)性。例如：如果孩子與他人的交往方式和你很類似，即使這種方式并不算太理想，你可能也不會(huì)去干涉他。相反，如果孩子的社交方式和你截然不同，即使孩子的方式對(duì)他來說很好，你也可能會(huì)反應(yīng)過激。以威爾為例，爸爸個(gè)性內(nèi)向、獨(dú)立、不合群，所以他并不擔(dān)心孩子的行為，但是媽媽外向、活潑，她就會(huì)非常擔(dān)心。 　　良好談話技巧小測(cè)驗(yàn) 　　完成下面的小測(cè)驗(yàn)，判斷孩子是否真正存在談話困難。觀察孩子在和其他人互動(dòng)的時(shí)候，是否經(jīng)常有這些行為表現(xiàn)： 　　ü孩子在談話過程中，是否會(huì)用正面的表達(dá)方式？例如：“太好了！”、“哇！”、“對(duì)！” 　　如果你對(duì)上面所有問題的回答都是肯定的，那么就可以跳過這一章。

通過研修，聯(lián)系實(shí)際教學(xué)， 具體指導(dǎo)我們教師， 從而促進(jìn) 教育教學(xué)，具體的感受有下面三個(gè)方面： 一、 要想做一個(gè)受學(xué)生歡迎的教師， 教師需提升自身的人格 魅力。 首先，在課堂教學(xué)中要注意自己的言行舉止，穿著打扮。具 體說就是穿著要得體樸實(shí)，舉止要優(yōu)雅大方，言語(yǔ)要溫和，眼神和 善，面帶微笑。回想過去在課堂上，我就很少微笑，有時(shí)候，我都 忘記怎樣笑了， 我不知道自己在學(xué)生們的心中是什么形象。 聽了這 次報(bào)告后，我想在以后的課堂上，盡力改變自己，因?yàn)閷W(xué)生們都喜 歡態(tài)度和藹而面帶微笑的老師，他們盼望著老師會(huì)笑！ 二、 面對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)同感和傾聽。 以前上課時(shí)，遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤，我會(huì)高高地舉起教鞭，以教 師的權(quán)威來代替說服教育，以嚴(yán)厲的斥責(zé)來代替和顏悅色的談心， 我只希望學(xué)生對(duì)自己言聽計(jì)從，俯首帖耳，學(xué)生表面上都很聽話， 但內(nèi)心卻并不服氣。 以后遇到這樣的情況， 我要學(xué)會(huì)耐心地傾聽學(xué) 生的心聲。傾聽實(shí)際上就是與人溝通，是出租你的耳朵 ，真正 聽出對(duì)方所講述的事情，不隨便說猜測(cè)學(xué)生的話語(yǔ)，要學(xué)會(huì)鼓 勵(lì)和重復(fù)對(duì)方的話， 對(duì)他們所犯的錯(cuò)誤要善于疏導(dǎo)， 要耐心讓他們宣泄， 這樣有組與建立良好的師生關(guān)系， 也有助于他們認(rèn)識(shí)自己錯(cuò) 誤。 三、 學(xué)會(huì)贊美學(xué)生，尤其是后進(jìn)生。 作為教師， 我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的優(yōu)點(diǎn)， 不能只看缺 點(diǎn)，看不到優(yōu)點(diǎn)的教師，在某種程度上，不是一個(gè)好教師。贊美是 滿足人們最迫切的心理需要。 學(xué)生哪怕僅僅因?yàn)橐粋€(gè)小小的表?yè)P(yáng)或 贊美，也會(huì)感到今天與昨天有所不同。每天晚上我要想想今天我 贊美了多少個(gè)學(xué)生？對(duì)待像在課堂上愛吃東西，好動(dòng)，說小話的 學(xué)生，我們要在批評(píng)他們之前，先表?yè)P(yáng)其優(yōu)點(diǎn)。在支出他違反課堂 紀(jì)律行為后，如有改變，再表?yè)P(yáng)他。 總之， 李教授的講座讓我受益匪淺， 也讓我學(xué)會(huì)從心理學(xué) 理論層面去分析、解決實(shí)際課堂教學(xué)中遇到的問題。

關(guān)于溝通的名言
人，希望引起別人的注意不亞于對(duì)事物的需求！
同別人談?wù)勊麄冏约核麄儠?huì)耐心的聽你講很久！
你想別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人！
傾聽別人講話，耐心的聽，仔細(xì)認(rèn)真的聽，別人就會(huì)喜歡你！
每個(gè)人都會(huì)為自己的行為建立良好的動(dòng)機(jī)！
別人說的是什么，耐心聽完，接過去之后，在考慮說別的！