人際溝通要掌握哪些技巧

個人覺得技巧只是與客戶溝通的一個方面，最最關(guān)鍵是還的真誠，這個往往是最能打動客戶的地方，否則技巧太多就成為套路了，這樣反而容易引起客人反感

【 #親子教育# 導(dǎo)語】很多家長光顧著為工作忙碌，一不留意就忽略了孩子，不知不覺間造成親子之間的鴻溝越來越大。那么，要加強親子之間的溝通應(yīng)該怎么辦呢？下面 的我為您分享十大親子溝通技巧。

　　掌握十大親子溝通技巧！讓溝通無死角

　　1、要用孩子能夠理解的語言

　　與孩子的溝通應(yīng)該是一個雙向互動的過程，如果你講的話，孩子無法理解，那么溝通就不是有效的。有些父母經(jīng)常會一廂情愿地喋喋不休，根本不考慮孩子有沒有興趣聽、能不能理解自己所講的話，久而久之，孩子就學(xué)會了對父母的話充耳不聞。這就是因為父母沒有注意用孩子能夠理解的語言進行溝通。

　　2、要用孩子喜歡的溝通方式

　　在與孩子溝通過程中，不僅要考慮孩子能夠理解，而且采用孩子喜歡的溝通方式。一味地用說教、命令、強迫等方式讓孩子聽你的話，孩子必然產(chǎn)生反感。孩子喜歡的方式可以是聊天，父母在聊天的過程中把要教育的道理融進去；可以是講故事，通過講故事，讓孩子從故事中領(lǐng)悟道理，這比簡單說教要好得多；可以是在游戲過程中溝通，因為孩子處于比較興奮的狀態(tài)，比較容易接受父母的教育。

　　3、要用孩子愿意接受的語言

　　在與孩子溝通的時候，要注意用語，比如，當(dāng)你要求孩子放學(xué)后不要在外面玩耍，要按時回家時，你應(yīng)該說：“放學(xué)后你不按時回家，媽媽會擔(dān)心的！”這樣孩子就會感受到父母的關(guān)心，比較容易接受父母的意見。如果你說：“放學(xué)后不準(zhǔn)在外面玩，給我立即回家！”孩子則會感覺到你在限制他，必然產(chǎn)生逆反心理。

　　4、注意孩子的反應(yīng)與態(tài)度

　　現(xiàn)代父母由于工作忙碌，在和孩子說話時，常常會急著表達自己的意見和指示，期望孩子乖乖照自己的話做，不要有意見。所以，往往沒有仔細(xì)地把孩子的話聽完，而孩子感覺與父母難以溝通，代溝必然越來越深。所以家長與孩子說話時的耐心很重要，不但要聽完孩子的講述，還要理解孩子所表達的意愿。

　　5、注意體會孩子的感受

　　如果孩子在外面受了委屈，或者與好朋友或心愛的寵物分離時，孩子細(xì)膩的小心靈會難過半天。這時候就很需要家長的關(guān)心，但父母如果只是一味地告訴他“沒關(guān)系，堅強一點”，“這沒什么好難過的”等話語，這就會讓孩子覺得父母一點都不能體會他的感受。

　　如果父母把話改一改，比如說：“你很難過吧？我要是你也會有這種感受的。”相信孩子聽到這樣的話一定會有不同的表現(xiàn)。

　　6、及時了解孩子的發(fā)展程度

　　父母應(yīng)該知道多大的孩子理解多少的話，如果父母盡說些孩子無法理解的話，或提出一些孩子達不到的要求。這不僅讓孩子覺得辛苦、壓力大，親子間對話也勢必難以搭得上線，就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產(chǎn)生。

　　7、回答時要注意方式

　　孩子提出問題時，應(yīng)先了解其真正含意，并針對孩子的需要做回答。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個問題的真正意義其實是：“媽媽，我想跟你一起去買菜?！奔偃缒阒篮⒆拥恼嬲康?，就可以說：“是啊！你要不要一起去？”孩子聽了必定會很高興，因為這正是孩子當(dāng)時的心愿。

　　8、避免用負(fù)面意義的語氣

　　所謂的負(fù)面比如家長不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你趕快……”、“限你在五秒鐘內(nèi)……”、“我數(shù)到一、二、三……否則……”、“你應(yīng)該……”、“你真笨”、“你好環(huán)”、“你太讓我失望了”、“不可以……”等等帶有指揮、命令、警告、威脅、責(zé)備、謾罵、拒絕等負(fù)面意義的說話語氣。而且說的多了，孩子對此更是無所謂的態(tài)度，所以家長再說類似的話就沒有任何意義，還讓孩子感到厭惡。

　　9、要注意孩子的非語言反應(yīng)

　　與孩子溝通的時候，父母不要自顧自地說，一定要注意孩子的反應(yīng)，尤其是孩子的非語言反應(yīng)。比如孩子開始出現(xiàn)左顧右盼，注意力不集中，父母就應(yīng)該停止溝通或者轉(zhuǎn)換話題了。

　　對于年幼的孩子，這種非語言反應(yīng)更加重要，許多孩子還不會用語言來拒絕父母，只會下意識地用行動來表示。如果父母不了解這一點，久而久之，孩子就會養(yǎng)成“父母說父母的，我做我的”的習(xí)慣，于是，父母在孩子面前的威信也就失去了。

　　10、經(jīng)常變換新鮮的話題

　　常變換新鮮的話題會引起孩子的興趣，例如：“你猜猜看今天我發(fā)生了什么事？”、“你知不知道為什么小孩子最喜歡恐龍？”、“如果有一天，太空人真的不到地球……”等問題，相信會比“今天過得好不好？”“快樂不快樂”更能吸引孩子。因此有時一些啰嗦的話反而起到更好的效果，只是要運用得當(dāng)。

在溝通的時候也是需要站在別人的角度去考慮一下問題的，而且也需要運用反向思維，也應(yīng)該注意不要讓別人感覺到難堪，注意一個禮貌問題，說話的時候也應(yīng)該用普通話去溝通。

1.人際溝通是一種歷程(process)，在一段時間之內(nèi)，是采有目的式地進行一系列的行為。與您的親人飯後閑聊，或和您的好友千里一線牽的電話聊天，甚至您使用網(wǎng)路在chat
room里與網(wǎng)友們對談都是一種人際溝通的例子。而在每一個溝通的歷程里，都會產(chǎn)生意義，此行為，都算是在實行人際溝通。
　　2.其重點在於它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過程中，其內(nèi)容表現(xiàn)出的是"什麼"？其意圖所傳達的是理由是"為何"？以及其重要性的價值對應(yīng)出此溝通"有多重要"？
　　3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當(dāng)時以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前，不能先預(yù)測溝通互動後的結(jié)果，例如小孩跟父母開口要錢，說了"我沒有錢了，能不能給我一千元當(dāng)零用錢？"，此時再還未造成互動前，不能知曉結(jié)果為何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語氣態(tài)度等等差別。
　　溝通技巧
　　非語言技巧：是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運用技巧。
　　語言技巧：使用文字以增加訊息的清晰性。
　　自我表達技巧：幫助你使別人更了解你。
　　傾聽和反應(yīng)技巧：幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義。
　　影響技巧：幫助你說服別人改變他們的態(tài)度或行為。
　　營造氣氛的技巧：創(chuàng)造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達成。
　　這些都是人際溝通技巧，你可以到必達管理培訓(xùn)網(wǎng)進行查詢，或是直接撥打0105****020進行咨詢。這里有很多關(guān)于溝通技巧方面的書籍供你選擇。

因為溝通的技巧有很多，首先你要知道對方是怎么想的，從而你要知道哪些話該說，哪些話不該說

人際溝通的技巧。是要靈活掌握的，要根據(jù)實際情況來面對。
我們首先要做好語言的交流。學(xué)會非常有名氣的表達方式。面對自己的客人或者客戶。一定要落落大方，舉止文雅。彬彬有禮的同時呢也要微笑的面對。讓人感覺你特別的親切。非常的溫馨。
所以呢在人際溝通的技巧當(dāng)中，這一點是非常重要的。

少說多聽常笑

首先你不要把簡單的事情復(fù)雜化，不要把溝通藝術(shù)看為是有多難，其實就是你用心去理解別人，理解別人才能與之溝通。