班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自兩個(gè)方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個(gè)人魅力對(duì)別人的影響力。前一種來(lái)自職務(wù)本身，別人是被動(dòng)服從;后一種來(lái)自自身，是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人格深深認(rèn)同后產(chǎn)生的一種主動(dòng)跟隨行為

庫(kù)澤斯曾說(shuō)過(guò)：領(lǐng)導(dǎo)力是普通人也能使用的，把他們自己和其他人的最好狀態(tài)發(fā)揮出來(lái)的一個(gè)過(guò)程，當(dāng)你把自身的領(lǐng)導(dǎo)力釋放出來(lái)的時(shí)，你就能成就非凡的事業(yè)。

　　我有幸參加了公司組織的《領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)，對(duì)我觸動(dòng)挺大的、感悟頗深，這兩天的學(xué)習(xí)的內(nèi)容也非常豐富，受益匪淺。下面就是我的一些培訓(xùn)心得，希望能與大家分享。

　　首先我真正知道了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力不等于吸引人的個(gè)性，也不是結(jié)交朋友影響他人，真正領(lǐng)導(dǎo)力能夠提升個(gè)人愿景到更高境界，提升各人績(jī)效到更高標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉一個(gè)人的性格，讓他超越原來(lái)的限制。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人：要不斷持續(xù)學(xué)習(xí)，提供服務(wù)，散發(fā)正能量，相信他人，平衡生活，而且要具有合作精神，不斷的自我更新，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得成功。

　　一、改變（Change）

　　“溫水煮蛙”的故事大家都聽(tīng)過(guò)，一只青蛙丟進(jìn)煮沸的水鍋里它能馬上能跳出來(lái)活命，同樣一只青蛙放在冷水中慢慢加熱，最后卻死在鍋里，到死都還不知何故。這故事告訴我人們習(xí)慣于在一個(gè)安逸的環(huán)境中去生存，失去戒備會(huì)招災(zāi)的道理。人容易被周圍安逸的環(huán)境所迷惑，最終導(dǎo)致失去動(dòng)力而墮落。由于這個(gè)過(guò)程是一點(diǎn)一點(diǎn)的變化，讓人在不易察覺(jué)中完成了整個(gè)蛻變，待醒悟過(guò)來(lái)卻為時(shí)已晚。我們處在的社會(huì)也是這樣一個(gè)環(huán)境，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力，思維方式和行為習(xí)慣基本定型了，人容易產(chǎn)生思維定性，大家說(shuō)什么，你就認(rèn)定是什么了。我們都應(yīng)該從這種模式中跳脫出來(lái)，用發(fā)散的思維理智的去分析每一件事情，我們要跳出敏行御思維的局限性。同樣作為一個(gè)職場(chǎng)人，要不斷的改變，培訓(xùn)中講到經(jīng)理人需要進(jìn)行的轉(zhuǎn)變過(guò)程三部曲，在人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力，思維習(xí)慣，行為習(xí)慣方面學(xué)會(huì)在放開（LETGO），保留（PRESERVE）增加（ADDON），學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過(guò)程，從管事到管人的轉(zhuǎn)變。

　　二、動(dòng)機(jī)（Motivation）

　　人做任何事情都要出發(fā)點(diǎn)和動(dòng)機(jī)，比如要走10公里的路，出發(fā)點(diǎn)是起點(diǎn)，要走到終點(diǎn)的目的。而動(dòng)機(jī)是走10公里的路能得到什么。動(dòng)機(jī)是你是你個(gè)人的目標(biāo)，想達(dá)到什么目的。我們選擇在傳神工作，在每個(gè)崗位上也同樣自己的動(dòng)機(jī)，在培訓(xùn)當(dāng)中，老師給我們每個(gè)人做了一個(gè)驅(qū)動(dòng)力測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了每種類型人員都有，然后進(jìn)行了同類型動(dòng)機(jī)小組討論分享這一類型的性格。了解了每個(gè)動(dòng)機(jī)類型的不同性格，比如了自己成就型的積極主動(dòng)，用于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，善于自我激勵(lì)，喜歡以結(jié)果和目標(biāo)為導(dǎo)向?qū)?，喜歡挑戰(zhàn)和成就感；自主型喜歡獨(dú)立，不喜歡約束敢于打破常規(guī)，善于獨(dú)立創(chuàng)造性思考等，影響力型喜歡引導(dǎo)和指導(dǎo)別人，喜歡高調(diào)項(xiàng)目，喜歡自己的工作帶來(lái)影響的感覺(jué)；安全型喜歡工作環(huán)境可預(yù)見(jiàn)性，喜歡有充足的信息，喜歡條理性和一致性，喜歡工作安全性和穩(wěn)定性，不喜歡變化等，同樣關(guān)系型、平衡舒適動(dòng)型都各具特征。

　　了解每種人的類型性格后有助于提升領(lǐng)導(dǎo)力，有利于工作的安排，方便任務(wù)分配，選什樣的人，放在適合的崗位上，通過(guò)管理他人達(dá)成目標(biāo)，提高下屬能力，下屬的成功才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)成功，建立雙贏人際關(guān)系。在日常工作中，下屬在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下，可能更需要兩樣?xùn)|西是希望（Hope）和公平（Fair），當(dāng)你滿足了他們的要求，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感就會(huì)加強(qiáng)，就會(huì)努力。領(lǐng)導(dǎo)者需要橋巖有造夢(mèng)的能力，讓下屬有動(dòng)力源泉。下屬需要任何事情都公平對(duì)待，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)好下屬的權(quán)利，對(duì)于制度的執(zhí)行不偏不倚，使個(gè)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)利益沒(méi)有排斥心理。

　　三、溝通（Communications）

　　良好的溝通可以幫助我們更好的與各環(huán)節(jié)工作，從課堂中學(xué)習(xí)到了溝通的很多內(nèi)容，比溝通方式，可以從提問(wèn)開始，進(jìn)行有效的提問(wèn)題，并且積極傾聽(tīng)，最后與被溝通者達(dá)成一致結(jié)果。同時(shí)也分組討論了對(duì)于不同問(wèn)題的員工，采取不同的內(nèi)格并與大家一同分享最好的溝通策略，比如對(duì)剛進(jìn)入公司的新人，能力不夠的我們可以采取指導(dǎo)（Direct）的方式幫助提高個(gè)人能力；對(duì)有能力不夠不自信的員工采取引導(dǎo)（Coach）方式提高其工作方法；對(duì)有能力不自信的員工采取鼓勵(lì)（Encourage）方式提高其自身的信心；對(duì)有能力有信心的員工充分授權(quán)（Empower）方式充分發(fā)揮其在團(tuán)體中的作用。被輔導(dǎo)者在輔導(dǎo)者在受益，開啟輔導(dǎo)者的潛力，使他們有更好的表現(xiàn)，重點(diǎn)是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。

　　四、績(jī)效（Performance）

　　追求高績(jī)效，建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，是我們帶漏組的共同目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)組員了解共同目標(biāo)和需要達(dá)到的業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人知道自己工作的重要性，并對(duì)業(yè)績(jī)有所承諾，使用有效工作，流程來(lái)管理工作，建立良好的合作關(guān)系，保證所有團(tuán)員的參與和貢獻(xiàn)，讓每個(gè)人都具有競(jìng)爭(zhēng)力，有共同的意愿和信心克服困難取得成功。

　　《領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課程雖然結(jié)束，但要真正運(yùn)用到工作崗位上去還需更多的實(shí)踐，但要從思維開始，從認(rèn)識(shí)開始，從內(nèi)心開始，改變思維，改變行為，找到你的挑戰(zhàn)和目標(biāo)，突破舒適區(qū)，從小事做起，在實(shí)踐不斷進(jìn)步，提高管理者的個(gè)人魅力，在最終成為一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

區(qū)別如下：

輔導(dǎo)班主要是學(xué)校教授課程的再學(xué)習(xí)，大多數(shù)都是考試要考察的內(nèi)容，比如數(shù)學(xué)、作文、英語(yǔ)等等。

培訓(xùn)班主要是對(duì)學(xué)校教授內(nèi)容以外的興趣、愛(ài)好等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化，比如舞蹈、武術(shù)、美術(shù)，奧數(shù)、象棋等等。

小學(xué)生學(xué)習(xí)建議

閱讀課本是培養(yǎng)自學(xué)能力的開始。對(duì)那些能讀懂的例題，就先讀課本自學(xué)，再作練習(xí)題，老師通過(guò)檢查練習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再講。

教科書是學(xué)生獲得知識(shí)的主要來(lái)源，很多學(xué)生認(rèn)為只要把教師上課講的內(nèi)容聽(tīng)懂就可以學(xué)好了。其實(shí)真正理解，單憑教師的講授是不夠的，還必須充分利用有關(guān)的課外書籍，加深擴(kuò)展和融會(huì)貫通所學(xué)的知識(shí)。

自學(xué)缺漏知識(shí)，以便打好扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，使自己所掌握的知識(shí)能跟上和適應(yīng)新教材的學(xué)習(xí)。為了配合新教材的學(xué)習(xí)而系統(tǒng)自學(xué)有關(guān)的某種讀物。不受老師的教學(xué)進(jìn)度的限制提前系統(tǒng)自學(xué)新教材。

導(dǎo)游培訓(xùn)，是指按導(dǎo)游工作的要求對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行的知識(shí)、技能或綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)，目的是提高導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，更好地為旅游者提供服務(wù)。根據(jù)導(dǎo)游的級(jí)別要求不同而進(jìn)行的培訓(xùn)，分為：導(dǎo)游資格培訓(xùn)、初級(jí)導(dǎo)游培訓(xùn)、中級(jí)導(dǎo)游培訓(xùn)、高級(jí)導(dǎo)游培訓(xùn)、特級(jí)導(dǎo)游培訓(xùn)。根據(jù)導(dǎo)游的語(yǔ)言類型不同進(jìn)行的培訓(xùn)，可分為中文導(dǎo)游培訓(xùn)、外語(yǔ)導(dǎo)游培訓(xùn)，根據(jù)對(duì)導(dǎo)游人員的培?/p>