人力資源的績(jī)效管理

績(jī)效管理的根本目的，就是為了提高員工的績(jī)效，目的明確，卻十分難達(dá)到；績(jī)效管理的最大作用在于形成過程溝通和績(jī)效反饋、改善的氛圍，請(qǐng)注意，績(jī)效考核并不是最重要的，重要的是讓員工了解自己的不足，更重要的是讓上司和下級(jí)積極主動(dòng)的坐在一起溝通，解決不足，任何一方的不情愿都會(huì)導(dǎo)致溝通氛圍的破壞。所以，績(jī)效管理的最大作用也是作用于企業(yè)軟性（氛圍），同時(shí)可以推廣，任何一種具有長(zhǎng)久意義的管理方法，都是作用企業(yè)軟性方面。

　　績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效管理將不能落到實(shí)處；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績(jī)效管理會(huì)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問題，績(jī)效管理不可能取得成效。 　　

　　績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，形成“多贏”局面；績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。 　

　　績(jī)效管理的概念告訴我們：它是一個(gè)管理者和員工保持雙向溝通的過程，在過程之初，管理者和員工通過認(rèn)真平等的溝通，對(duì)未來一段時(shí)間（通常是一年）的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致，確立員工未來一年的工作目標(biāo)，在更高層次的績(jī)效管理里用關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)（KPI）和平衡記分卡表示。 　

　　績(jī)效管理的過程通常被看做一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效反饋。 　　按管理主題來劃分，績(jī)效管理可分為兩大類，一類是激勵(lì)型績(jī)效管理，側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性，比較適用于成長(zhǎng)期的企業(yè);另一類是管控型績(jī)效管理，側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業(yè)。但無論采用哪一種考核方式，其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績(jī)效，而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計(jì)較。

　　、績(jī)效管理的作用

　　無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績(jī)效管理對(duì)于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都具有巨大的推動(dòng)作用，進(jìn)行績(jī)效管理都是非常必要的?？?jī)效管理對(duì)于處于成熟期企業(yè)而言尤其重要，沒有有效的績(jī)效管理，組織和個(gè)人的績(jī)效得不到持續(xù)提升，組織和個(gè)人就不能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，最終將被市場(chǎng)淘汰。 　　很多企業(yè)投入了較多的精力進(jìn)行績(jī)效管理的嘗試，許多管理者認(rèn)為公平的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績(jī)低下的員工是進(jìn)行績(jī)效管理的主要目的。當(dāng)然上述觀點(diǎn)并沒有錯(cuò)誤，但是績(jī)效考核就是績(jī)效管理，績(jī)效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識(shí)還是片面的，績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效提升、而且還能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 　　1、績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 　　績(jī)效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績(jī)效輔導(dǎo)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)個(gè)人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人和部門對(duì)組織的貢獻(xiàn)，通過多種方式激勵(lì)高績(jī)效部門和員工繼續(xù)努力提升績(jī)效，督促低績(jī)效的部門和員工找出差距改善績(jī)效。在績(jī)效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對(duì)面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長(zhǎng)處和不足，鼓勵(lì)下屬揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)個(gè)人得到發(fā)展；對(duì)績(jī)效水平較差的組織和個(gè)人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績(jī)效改善計(jì)劃和實(shí)施舉措；在績(jī)效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績(jī)效目標(biāo)并達(dá)成共識(shí)，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)情況下，部門或個(gè)人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵(lì)組織和個(gè)人進(jìn)一步提升績(jī)效，經(jīng)過這樣績(jī)效管理循環(huán)，組織和個(gè)人的績(jī)效就會(huì)得到全面提升。 　　另一方面，績(jī)效管理通過對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員。通過績(jī)效管理能使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，同時(shí)能吸引外部?jī)?yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的提升。 　　2、績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 　　企業(yè)管理涉及對(duì)人和對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是激勵(lì)約束問題，對(duì)事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個(gè)業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個(gè)方面的問題，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的不同安排都會(huì)對(duì)產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。 　　在績(jī)效管理過程中，各級(jí)管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個(gè)方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。 　　3、績(jī)效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 　　企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及投資計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向各個(gè)部門分解就成為部門的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各個(gè)部門向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。

績(jī)效管理名言名句大全

　　1、不是“居安思?！?，而是“居危思進(jìn)”，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

　　2、部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。

　　3、顧客的'難題，就是我們要開發(fā)的課題。

　　4、管理有模式，無定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。

　　5、管理者要是坐下，部下就躺下了。

　　6、核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？我認(rèn)為是在市場(chǎng)上可以贏得用戶忠誠(chéng)度的能力。

　　7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。

　　8、賣信譽(yù)，而不是賣產(chǎn)品。

　　9、沒有思路，就沒有出路。

　　10、能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單。

　　11、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗。

　　12、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制。

　　13、企業(yè)應(yīng)有靈魂，否則無異于行尸走肉。

　　14、人人是人才，賽馬不相馬；企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。

　　15、世界上最無價(jià)的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

　　16、市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)。

　　17、事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。

　　18、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

　　19、要給用戶意想不到的驚喜。

　　20、要么不干，要干就要爭(zhēng)第一。

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這一屆政府非常重視三農(nóng)問題，重視城市低保戶，對(duì)廣大教師非常不尊重，說話不算數(shù)，讓我們廣大教師寒心??！

我們南陽、唐河縣 連個(gè)毛都沒發(fā)里。



《鄉(xiāng)愁·績(jī)效工資》



春分時(shí),

績(jī)效是一份紅紅的文件,

我在這頭,

溫總在那頭。



冬至后，

績(jī)效是一碗淺淺的米飯，

我在這頭，

孩子在那頭。



后來啊，

績(jī)效是一道深深的鴻溝，

我在下頭，

領(lǐng)導(dǎo)在上頭！



而現(xiàn)在，

績(jī)效是水中一輪淡淡的圓月，

我斷了念頭，

老師們也終究沒了盼頭！

陜西省人事廳、陜西省財(cái)政廳轉(zhuǎn)發(fā)了《人事部、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革方案的通知》，通知規(guī)定《事業(yè)單位工作人員收入分配改革方案》２００６年７月１日起實(shí)施，改革的原則是以崗定薪、崗變薪變。

改革基本內(nèi)容

事業(yè)單位實(shí)行崗位績(jī)效工資制度。崗位績(jī)效工資由崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成，其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資。

其中，事業(yè)單位崗位分為專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位和工勤技能崗位。專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置１３個(gè)等級(jí)，管理崗位設(shè)置１０個(gè)等級(jí)，工勤技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位。技術(shù)工崗位設(shè)置５個(gè)等級(jí)，普通工崗位不分等級(jí)。不同等級(jí)的崗位對(duì)應(yīng)不同的工資標(biāo)準(zhǔn)。工作人員按所聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員共設(shè)置６５個(gè)薪級(jí)，對(duì)工人設(shè)置４０個(gè)薪級(jí)，每個(gè)薪級(jí)對(duì)應(yīng)一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)不同崗位規(guī)定不同的起點(diǎn)薪級(jí)。工作人員根據(jù)工作表現(xiàn)、資歷和所聘崗位等因素確定薪級(jí)，執(zhí)行相應(yīng)的薪級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，國(guó)家對(duì)事業(yè)單位績(jī)效工資分配進(jìn)行總量調(diào)控和政策指導(dǎo)。事業(yè)單位在核定的績(jī)效工資總量?jī)?nèi)，按照規(guī)范的程序和要求，自主分配。事業(yè)單位實(shí)行績(jī)效工資后，取消現(xiàn)行年終一次性獎(jiǎng)金，將一個(gè)月基本工資的額度以及艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼和特殊崗位津貼納入績(jī)效工資。

完善調(diào)整機(jī)制

對(duì)從事公益服務(wù)的事業(yè)單位，根據(jù)其功能、職責(zé)和資源配置等不同情況，實(shí)行工資分類管理?；竟べY執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的政策和標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效工資根據(jù)單位類型實(shí)行不同的管理辦法。在年度考核的基礎(chǔ)上，對(duì)考核合格及以上等次的工作人員每年正常增加一級(jí)薪級(jí)工資。

工作人員崗位變動(dòng)后，按新聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政狀況、企業(yè)相關(guān)人員工資水平和物價(jià)變動(dòng)等因素，適當(dāng)調(diào)整工作人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)。

監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)收入

加大對(duì)高層人才的激勵(lì)力度，繼續(xù)實(shí)行政府特殊津貼制度，建立重要人才國(guó)家投保制度，采取一次性重獎(jiǎng)以及協(xié)議工資等靈活多樣激勵(lì)機(jī)制。逐步建立事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的分配激勵(lì)約束機(jī)制，探索多種分配形式，規(guī)范分配程序，合理確定收入水平，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)收入的監(jiān)督管理。

新聘人員待遇

新參加工作的大學(xué)本科（含獲得雙學(xué)士學(xué)位的本科生和未獲得碩士學(xué)位的研究生）及以下畢業(yè)生，實(shí)行一年見習(xí)期，并執(zhí)行見習(xí)期工資；長(zhǎng)學(xué)制專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)生，見習(xí)期工資待遇可適當(dāng)提高。見習(xí)期工資執(zhí)行期滿后，崗位工資按所聘崗位確定，薪級(jí)工資按轉(zhuǎn)正定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

獲得碩士學(xué)位的畢業(yè)生和獲得博士學(xué)位的畢業(yè)生，不實(shí)行見習(xí)期。在明確崗位前，執(zhí)行初期工資；明確崗位后，崗位工資按所聘崗位確定，薪級(jí)工資按轉(zhuǎn)正定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

到艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)或國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣工作的大中專及以上畢業(yè)生，可提前轉(zhuǎn)正定級(jí)，定級(jí)時(shí)薪級(jí)工資適當(dāng)提高。

其他新聘用人員工資待遇，由聘用單位比照同等條件人員確定。

地質(zhì)、測(cè)繪、交通、海洋、水產(chǎn)、民航等行業(yè)事業(yè)單位中野外、水上作業(yè)工作人員以及飛行人員的工資標(biāo)準(zhǔn)另行制定。體育運(yùn)動(dòng)員仍實(shí)行體育津貼獎(jiǎng)金制度，具體辦法另行制定。



附表一：技術(shù)人員基本工資 單位： 元／月

崗位 工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工資標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí) ２８００元 六級(jí) １０４０元 十一級(jí) ６２０元

二級(jí) １９００元 七級(jí) ９３０元 十二級(jí) ５９０元

三級(jí) １６３０元 八級(jí) ７８０元 十三級(jí) ５５０元

四級(jí) １４２０元 九級(jí) ７３０元

五級(jí) １１８０元 十級(jí) ６８０元





附表二：管理人員基本工資 單位： 元／月

崗位 工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工資標(biāo)準(zhǔn)

一級(jí) ２７５０元 五級(jí) １０４５元 九級(jí) ５９０元

二級(jí) ２１３０元 六級(jí) ８５０元 十級(jí) ５５０元

三級(jí) １６４０元 七級(jí) ７２０元

四次 １３０５元 八級(jí) ６４０元



附表三：工人基本工資標(biāo)準(zhǔn) 單位： 元／月

崗位 工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 工資標(biāo)準(zhǔn)

技工一級(jí) ８３０元 技工三級(jí) ６１５元 技工五級(jí) ５４５元

技工二級(jí) ６９０元 技工四級(jí) ５７５元 普通工 ５４０元

績(jī)效是組織中個(gè)人(群體)特定時(shí)間內(nèi)的可描述的工作行為和可測(cè)量的工作結(jié)果，以及組織結(jié)合個(gè)人(群體)在過去工作中的素質(zhì)和能力，指導(dǎo)其改進(jìn)完善，從而預(yù)計(jì)該人(群體)在未來特定時(shí)間內(nèi)所能取得的工作成效的總和。
績(jī)效是指組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，在一定的資源、條件和環(huán)境下，完成任務(wù)的出色程度，是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋;
績(jī)效考核的作用：
1.達(dá)成目標(biāo)
績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過程管理，而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程，有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
2.挖掘問題
績(jī)效考核是一個(gè)不斷制訂計(jì)劃、執(zhí)行、改正的PDCA循環(huán)過程，整個(gè)績(jī)效管理環(huán)節(jié)，包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效要求達(dá)成、績(jī)效實(shí)施修正、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、再制定目標(biāo)的循環(huán)，這也是一個(gè)不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題的過程。
3.分配利益
與利益不掛鉤的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會(huì)為兩個(gè)部分：固定工資和績(jī)效工資。績(jī)效工資的分配與員工的績(jī)效考核得分息息相關(guān)，所以一說起考核，員工的第一反應(yīng)往往是績(jī)效工資的發(fā)放。
4.促進(jìn)成長(zhǎng)
績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。

績(jī)效管理體系沒有必要像一些書本上將得那么條條框框，那么復(fù)雜！個(gè)人覺得做好以下四步就可以：
一、企業(yè)文化必須要落在實(shí)處，這是推行績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)，否則免談；
二、將企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)分為具體指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)崗位，并根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整和分步實(shí)施進(jìn)行調(diào)整；
三、定期考核，實(shí)時(shí)公布，并切實(shí)做好反饋跟溝通工作；
四、在此基礎(chǔ)上，對(duì)績(jī)效工作進(jìn)行檢討改進(jìn)，切實(shí)提升績(jī)效。