如何讓情商變高
坐商不如行商,行商不如經(jīng)商這句怎么理解
“坐商”就是立足于展廳店頭銷(xiāo)售,等待客戶(hù)到店,達(dá)成銷(xiāo)量。“行商”則要求銷(xiāo)售顧問(wèn)走出展廳,到消費(fèi)者可能出現(xiàn)的區(qū)域,主動(dòng)出擊鏈喚。
不管是運(yùn)大坐商、行商,經(jīng)商,棚悄凱能吸引客戶(hù),拉動(dòng)成交量,增添人氣的就是可行的營(yíng)銷(xiāo)手段。變則通,不變則亡。
不管是運(yùn)大坐商、行商,經(jīng)商,棚悄凱能吸引客戶(hù),拉動(dòng)成交量,增添人氣的就是可行的營(yíng)銷(xiāo)手段。變則通,不變則亡。
“坐商不如行商,行商不如經(jīng)商”這句怎么理解?
“坐商”就是立足于展廳店頭銷(xiāo)售,等待客戶(hù)到店,達(dá)成銷(xiāo)量。“行商”則要求銷(xiāo)售顧問(wèn)走出展廳,到消費(fèi)者可能出現(xiàn)的區(qū)域,主動(dòng)出擊。 不管是坐商、行商,經(jīng)商,能吸引客戶(hù),拉動(dòng)成交量,增添人氣的就是可行的營(yíng)銷(xiāo)手段。變則通,不變則亡。
從“行商”變成了“坐商”,在樂(lè)清市柳市鎮(zhèn)的街面上,有了生平第數(shù)鄭一個(gè)裁縫店。能夠不再背著挑子跑出去薯族頌。 “行商不如坐商,坐商不如立業(yè)。做貿(mào)易缺乏穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,要穗慶取得長(zhǎng)久的收益,還是要做企業(yè)。
從“行商”變成了“坐商”,在樂(lè)清市柳市鎮(zhèn)的街面上,有了生平第數(shù)鄭一個(gè)裁縫店。能夠不再背著挑子跑出去薯族頌。 “行商不如坐商,坐商不如立業(yè)。做貿(mào)易缺乏穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,要穗慶取得長(zhǎng)久的收益,還是要做企業(yè)。
情商為什么情商比智商更重要電子書(shū)
一個(gè)在大學(xué)里學(xué)習(xí)成績(jī)非常優(yōu)秀的女生被留校當(dāng)了老師,直到現(xiàn)在她還做著教課的工作,已經(jīng)被晉升為教授了。而另一個(gè)女生學(xué)習(xí)成績(jī)一般,由于她是班長(zhǎng),經(jīng)常參加各種活動(dòng),是公認(rèn)的活動(dòng)能力較強(qiáng)的人物。畢業(yè)后,她先后到了幾個(gè)單位工作,都認(rèn)為不理想,于是下海,自己辦起了公司,當(dāng)了總經(jīng)理。她的公司越做越大,現(xiàn)在她在美國(guó)已經(jīng)有幾家小公司,擁有固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)美元。十幾年后的一次同學(xué)聚會(huì)上,教授和總經(jīng)理見(jiàn)了面,教授說(shuō):你現(xiàn)在可以啊,成了億萬(wàn)富翁了。而總經(jīng)理則說(shuō):你的知識(shí)那么多,真正的富翁是你啊。
人們往往重視智商而忽視情商。可從上述這個(gè)事例可以看出,智商高的人可以在專(zhuān)業(yè)里出成績(jī),而情商高的人卻可以在管理運(yùn)作上出成績(jī)。不論在何種事業(yè)上獲得成功,成功者往往智商情商皆具。所以在現(xiàn)代管理中,管理者應(yīng)多學(xué)習(xí)一些有關(guān)情商方面的知識(shí)。情商雖然有天生的成分,但是可由后天的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷提高,因此擁有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成為一名成功的人士,不但應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技能,也應(yīng)不斷的有意識(shí)地提高自己的情商水平, 它可以影響其他能力的充分發(fā)揮。
智商(intelligence quotient簡(jiǎn)寫(xiě)成IQ)是用以表示智力水平的 工具,也是測(cè)量智力水平常用的方法,智商的高低反映著智力水平的高低。情商(emotional quotient簡(jiǎn)寫(xiě)成EQ)是表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié) 自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對(duì)于人的成 功起著比智商更加重要的作用。
智商和情商,都是人的重要的心理品質(zhì),都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ) 。它們的關(guān)系如何,是智商和情商研究中提出的一個(gè)重要的理論問(wèn)題。 正確認(rèn)識(shí)這兩種心理品質(zhì)之間的差異和聯(lián)系,有利于更好地認(rèn)識(shí)人自身 ,有利于克服智力第一和智力唯一的錯(cuò)誤傾向,有利于培養(yǎng)更健康、更 優(yōu)秀的人才。 情商與智商是兩種不同的心理品質(zhì),它們有些什么區(qū)別呢?
首先,智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。智商主要反映 人的認(rèn)知能力、思維能力、語(yǔ)言能力、觀(guān)察能力、計(jì)算能力、律動(dòng)的能 力等。也就是說(shuō),它主要表現(xiàn)人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別 主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。
情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情 感的能力,以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。情商所反映個(gè) 體把握與處理情感問(wèn)題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的,其物質(zhì)基礎(chǔ)主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對(duì)情感有控制作用。
其次,智商和情商的形成基礎(chǔ)有所不同。情商和智商雖然都與遺傳 因素、環(huán)境因素有關(guān),但是,它們與遺傳、環(huán)境因素的關(guān)系是有所區(qū)別 的。智商與遺傳因素的關(guān)系遠(yuǎn)大于社會(huì)環(huán)境因素。據(jù)英國(guó)《簡(jiǎn)明不列顛 百科全書(shū)·智力商數(shù)》詞條載:“根據(jù)調(diào)查結(jié)果,約70—80%智力差異 源于遺傳基因,20—30%的智力差異系受到不同的環(huán)境影響所致?!?
情商的形成和發(fā)展,先天的因素也是存在的。例如,“人類(lèi)的基本 表情通見(jiàn)于全人類(lèi),具有跨文化的一致性?!保ā肚楦兄巧獭?,潘云明 主編,中國(guó)城市出版社,第22頁(yè))美國(guó)心理學(xué)家艾克曼的研究表明,從 未與外界接觸過(guò)的新幾內(nèi)亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。 但是,情感又有很大的文化差異。民俗學(xué)研究表明,不同的民族的情感 表達(dá)方式有顯著差異。兒童心理學(xué)研究表明,先天盲童由于社會(huì)交流的 障礙導(dǎo)致的社會(huì)化程度的影響,其情感能力相對(duì)薄弱。人類(lèi)學(xué)研究表明 ,原始人類(lèi)的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜,喜怒無(wú) 常,自控能力很差。美國(guó)有的人類(lèi)學(xué)研究者認(rèn)為,人類(lèi)童年時(shí)代的情感 控制能力很弱,以今天的眼光看,很像是患有集體精神病。從近代史研 究中也可以看到,人的情感容易受到社會(huì)環(huán)境的影響,人總是有著根深 蒂固的從眾心理。二戰(zhàn)時(shí)代德國(guó)的社會(huì)情感,充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
第三,智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認(rèn)識(shí)事 物。智商高的人,思維品質(zhì)優(yōu)良,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),認(rèn)識(shí)深度深,容易在某 個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域作出杰出成就,成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。調(diào)查表明,許多高智 商的人成為專(zhuān)家、學(xué)者、教授、法官、律師、記者等,在自己的領(lǐng)域有 較高造詣。
情商主要與非理性因素有關(guān),它影響著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力。它 通過(guò)影響人的興趣、意志、毅力,加強(qiáng)或弱化認(rèn)識(shí)事物的驅(qū)動(dòng)力。智商 不高而情商較高的人,學(xué)習(xí)效率雖然不如高智商者,但是,有時(shí)能比高 智商者學(xué)得更好,成就更大。因?yàn)殄浂簧岬木袷骨谀苎a(bǔ)拙。另外, 情商是自我和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力,因此,對(duì)人際關(guān)系的處 理有較大關(guān)系。其作用與社會(huì)生活、人際關(guān)系、健康狀況、婚姻狀況有 密切關(guān)聯(lián)。情商低的人人際關(guān)系緊張,婚姻容易破裂,領(lǐng)導(dǎo)水平不高。 而情商較高的人,通常有較健康的情緒,有較完滿(mǎn)的婚姻和家庭,有良 好的人際關(guān)系,容易成為某個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人,具有較高的領(lǐng)導(dǎo)管理能力 。
總之,智商更多地反映了個(gè)體的生物學(xué)特性,而情商更多地反映了 個(gè)體的社會(huì)學(xué)特性。
人們往往重視智商而忽視情商。可從上述這個(gè)事例可以看出,智商高的人可以在專(zhuān)業(yè)里出成績(jī),而情商高的人卻可以在管理運(yùn)作上出成績(jī)。不論在何種事業(yè)上獲得成功,成功者往往智商情商皆具。所以在現(xiàn)代管理中,管理者應(yīng)多學(xué)習(xí)一些有關(guān)情商方面的知識(shí)。情商雖然有天生的成分,但是可由后天的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷提高,因此擁有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成為一名成功的人士,不但應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技能,也應(yīng)不斷的有意識(shí)地提高自己的情商水平, 它可以影響其他能力的充分發(fā)揮。
智商(intelligence quotient簡(jiǎn)寫(xiě)成IQ)是用以表示智力水平的 工具,也是測(cè)量智力水平常用的方法,智商的高低反映著智力水平的高低。情商(emotional quotient簡(jiǎn)寫(xiě)成EQ)是表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié) 自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質(zhì)的差異。情商對(duì)于人的成 功起著比智商更加重要的作用。
智商和情商,都是人的重要的心理品質(zhì),都是事業(yè)成功的重要基礎(chǔ) 。它們的關(guān)系如何,是智商和情商研究中提出的一個(gè)重要的理論問(wèn)題。 正確認(rèn)識(shí)這兩種心理品質(zhì)之間的差異和聯(lián)系,有利于更好地認(rèn)識(shí)人自身 ,有利于克服智力第一和智力唯一的錯(cuò)誤傾向,有利于培養(yǎng)更健康、更 優(yōu)秀的人才。 情商與智商是兩種不同的心理品質(zhì),它們有些什么區(qū)別呢?
首先,智商和情商反映著兩種性質(zhì)不同的心理品質(zhì)。智商主要反映 人的認(rèn)知能力、思維能力、語(yǔ)言能力、觀(guān)察能力、計(jì)算能力、律動(dòng)的能 力等。也就是說(shuō),它主要表現(xiàn)人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別 主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。
情商主要反映一個(gè)人感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制和調(diào)節(jié)自己情 感的能力,以及處理自己與他人之間的情感關(guān)系的能力。情商所反映個(gè) 體把握與處理情感問(wèn)題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的,其物質(zhì)基礎(chǔ)主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對(duì)情感有控制作用。
其次,智商和情商的形成基礎(chǔ)有所不同。情商和智商雖然都與遺傳 因素、環(huán)境因素有關(guān),但是,它們與遺傳、環(huán)境因素的關(guān)系是有所區(qū)別 的。智商與遺傳因素的關(guān)系遠(yuǎn)大于社會(huì)環(huán)境因素。據(jù)英國(guó)《簡(jiǎn)明不列顛 百科全書(shū)·智力商數(shù)》詞條載:“根據(jù)調(diào)查結(jié)果,約70—80%智力差異 源于遺傳基因,20—30%的智力差異系受到不同的環(huán)境影響所致?!?
情商的形成和發(fā)展,先天的因素也是存在的。例如,“人類(lèi)的基本 表情通見(jiàn)于全人類(lèi),具有跨文化的一致性?!保ā肚楦兄巧獭?,潘云明 主編,中國(guó)城市出版社,第22頁(yè))美國(guó)心理學(xué)家艾克曼的研究表明,從 未與外界接觸過(guò)的新幾內(nèi)亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。 但是,情感又有很大的文化差異。民俗學(xué)研究表明,不同的民族的情感 表達(dá)方式有顯著差異。兒童心理學(xué)研究表明,先天盲童由于社會(huì)交流的 障礙導(dǎo)致的社會(huì)化程度的影響,其情感能力相對(duì)薄弱。人類(lèi)學(xué)研究表明 ,原始人類(lèi)的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜,喜怒無(wú) 常,自控能力很差。美國(guó)有的人類(lèi)學(xué)研究者認(rèn)為,人類(lèi)童年時(shí)代的情感 控制能力很弱,以今天的眼光看,很像是患有集體精神病。從近代史研 究中也可以看到,人的情感容易受到社會(huì)環(huán)境的影響,人總是有著根深 蒂固的從眾心理。二戰(zhàn)時(shí)代德國(guó)的社會(huì)情感,充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
第三,智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認(rèn)識(shí)事 物。智商高的人,思維品質(zhì)優(yōu)良,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),認(rèn)識(shí)深度深,容易在某 個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域作出杰出成就,成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。調(diào)查表明,許多高智 商的人成為專(zhuān)家、學(xué)者、教授、法官、律師、記者等,在自己的領(lǐng)域有 較高造詣。
情商主要與非理性因素有關(guān),它影響著認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力。它 通過(guò)影響人的興趣、意志、毅力,加強(qiáng)或弱化認(rèn)識(shí)事物的驅(qū)動(dòng)力。智商 不高而情商較高的人,學(xué)習(xí)效率雖然不如高智商者,但是,有時(shí)能比高 智商者學(xué)得更好,成就更大。因?yàn)殄浂簧岬木袷骨谀苎a(bǔ)拙。另外, 情商是自我和他人情感把握和調(diào)節(jié)的一種能力,因此,對(duì)人際關(guān)系的處 理有較大關(guān)系。其作用與社會(huì)生活、人際關(guān)系、健康狀況、婚姻狀況有 密切關(guān)聯(lián)。情商低的人人際關(guān)系緊張,婚姻容易破裂,領(lǐng)導(dǎo)水平不高。 而情商較高的人,通常有較健康的情緒,有較完滿(mǎn)的婚姻和家庭,有良 好的人際關(guān)系,容易成為某個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人,具有較高的領(lǐng)導(dǎo)管理能力 。
總之,智商更多地反映了個(gè)體的生物學(xué)特性,而情商更多地反映了 個(gè)體的社會(huì)學(xué)特性。
情商為什么情商比智商更重要 英文版
智商是邏輯思維能力,情商是人自我調(diào)節(jié)情緒和心理的能力,更引申為探知?jiǎng)e人心理的一種能力。在人的生存中,顯然利用到的是人的情商,如何控制自己的情緒,如何施放自己的壓力,如何揣摩他人的心里,如何和別人和睦相處,都需要一定的情商基礎(chǔ)。而智商,的是去分析一些類(lèi)似數(shù)字,或者有一定規(guī)律的原理,或者抽象事物,或者創(chuàng)造性思維,這些的應(yīng)用在學(xué)術(shù)研究上。很多人認(rèn)為我們?cè)诟邔W(xué)歷的人智商就高,其實(shí)這不完全對(duì),因?yàn)閷W(xué)習(xí)知識(shí),雖然大部分是在鍛煉你的智商,但是其實(shí)學(xué)習(xí)的目的是為了提高人的素質(zhì),所謂素質(zhì),其實(shí)就是一種再學(xué)習(xí)能力,有了這個(gè)素質(zhì)有了這個(gè)能力,我們才能更好的去訓(xùn)練我們的情商,走上社會(huì),找到合適的工作,與別人和睦共處。
心商,德商,志商,智商,情商,逆商,悟商,財(cái)商,健商 各自都是指什么?是什么意思?
德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、財(cái)商、健商。
大樹(shù)之根——心商、德商、志商
心商就是維持心理健康,調(diào)試心理壓力。心地慈善:一流商人應(yīng)該是“忠孝兩全”、“錦世澤莫如為善”。
德商是指一個(gè)人德性水平或道德人格品質(zhì)。德商包括尊重、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等各種美德?!靶〕稍谥牵?br/>大成在德”。
志商就是意志智商,指一個(gè)人意志品質(zhì)水平,包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。人貴有志,有志者
事竟成。
大樹(shù)之干—智商、情商、逆商、悟商
智商就是人的智力發(fā)展水平。崇尚“天才”又不唯“天才”智商反映一個(gè)人的觀(guān)察力、記憶力、思維力、想像
大樹(shù)之根——心商、德商、志商
心商就是維持心理健康,調(diào)試心理壓力。心地慈善:一流商人應(yīng)該是“忠孝兩全”、“錦世澤莫如為善”。
德商是指一個(gè)人德性水平或道德人格品質(zhì)。德商包括尊重、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等各種美德?!靶〕稍谥牵?br/>大成在德”。
志商就是意志智商,指一個(gè)人意志品質(zhì)水平,包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。人貴有志,有志者
事竟成。
大樹(shù)之干—智商、情商、逆商、悟商
智商就是人的智力發(fā)展水平。崇尚“天才”又不唯“天才”智商反映一個(gè)人的觀(guān)察力、記憶力、思維力、想像
為什么把經(jīng)商的人叫商人?
中國(guó)古時(shí)候有個(gè)商部落,農(nóng)牧業(yè)的迅速發(fā)展,使商部落很快強(qiáng)大起來(lái),他們生產(chǎn)的東西有了過(guò)剩,于是便用牛車(chē)?yán)浳?,趕著牛羊,到外部落去搞交易,外部落的人便稱(chēng)他們?yōu)椤吧倘恕薄拇恕吧倘恕币辉~作為“買(mǎi)賣(mài)人”的代稱(chēng)一直沿襲至今。
<商道>里講了一個(gè)故事,請(qǐng)看過(guò)商道的朋友進(jìn)!
我看的是一個(gè)國(guó)外的一個(gè)年輕人在銀行家及集團(tuán)總裁和政客之間攻關(guān)的故事...你可以搜一下吧。
什么是商機(jī)及如何找到商機(jī)
"商機(jī)"是“商業(yè)機(jī)會(huì)”的簡(jiǎn)稱(chēng)。
找到“商機(jī)”的途徑有很多,例如:
多出去走走看看,外省市,外國(guó)的新鮮事物,可以是“有形的商品”也可以是“某種先進(jìn)的服務(wù)形式”,例如“淘寶”就不是具體的商品,而是一種“服務(wù)平臺(tái)”,當(dāng)初誰(shuí)“敏銳”地抓住了這個(gè)新的商業(yè)形式,誰(shuí)就先搶到了“商機(jī)”。
---
其實(shí),新“商機(jī)”還在不斷涌現(xiàn),永遠(yuǎn)不要說(shuō)“晚了”。
只是,看你有沒(méi)有敏銳的洞察力和積極的洞察行動(dòng)。
--
多看看“科技新聞”“經(jīng)濟(jì)新聞”,有一些“新材料”“新技術(shù)”“新經(jīng)濟(jì)政策”,也會(huì)帶來(lái)新的“商機(jī)”。比如:一帶一路,以及“雄安新區(qū)”。這樣大的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,會(huì)帶動(dòng)一整條經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,精明的商家會(huì)放開(kāi)眼光,精準(zhǔn)投資。
找到“商機(jī)”的途徑有很多,例如:
多出去走走看看,外省市,外國(guó)的新鮮事物,可以是“有形的商品”也可以是“某種先進(jìn)的服務(wù)形式”,例如“淘寶”就不是具體的商品,而是一種“服務(wù)平臺(tái)”,當(dāng)初誰(shuí)“敏銳”地抓住了這個(gè)新的商業(yè)形式,誰(shuí)就先搶到了“商機(jī)”。
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其實(shí),新“商機(jī)”還在不斷涌現(xiàn),永遠(yuǎn)不要說(shuō)“晚了”。
只是,看你有沒(méi)有敏銳的洞察力和積極的洞察行動(dòng)。
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多看看“科技新聞”“經(jīng)濟(jì)新聞”,有一些“新材料”“新技術(shù)”“新經(jīng)濟(jì)政策”,也會(huì)帶來(lái)新的“商機(jī)”。比如:一帶一路,以及“雄安新區(qū)”。這樣大的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目,會(huì)帶動(dòng)一整條經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,精明的商家會(huì)放開(kāi)眼光,精準(zhǔn)投資。
情商啊情商
情商 (情緒、意志、性格、行為習(xí)慣組成的商數(shù))
情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù),簡(jiǎn)稱(chēng)EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),其包括導(dǎo)商(LQ)等??偟膩?lái)講,人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別,更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w,從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。
戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為,這種智力是由五種特征構(gòu)成的:自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。[1]
情商越來(lái)越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言,情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。
情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數(shù),簡(jiǎn)稱(chēng)EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),其包括導(dǎo)商(LQ)等??偟膩?lái)講,人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別,更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義,提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w,從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。
戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為,這種智力是由五種特征構(gòu)成的:自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。[1]
情商越來(lái)越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言,情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。
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