銷售營銷方案100例
大地之光清潔產(chǎn)品公司生產(chǎn)并銷售家庭地板清潔產(chǎn)品,公司有很多產(chǎn)品分銷渠道,從小雜貨店、便利店到巨大的廉價商場。銷售經(jīng)理文斯·科爾曼要求區(qū)域銷售經(jīng)理鮑勃·赫曼一起協(xié)助他完成第四季度特定的銷售任務(wù),以達(dá)到年終目標(biāo)。赫曼認(rèn)為銷售競賽將是一個用來促進(jìn)這一區(qū)域第四季度銷售的最佳的方法。
赫曼所在的區(qū)域擁有100名推銷人員,其中大約20%是女性。這個區(qū)域被劃分成5個區(qū),每個區(qū)有20名推銷人員。為了避免推銷人員之間的互相競爭,在競爭期間銷售積分最高的推銷人員將獲得“優(yōu)勝者”的稱號并獲得一次棒球露營旅行。大多數(shù)推銷人員認(rèn)為,他們可以增加銷售額,不論是通過向當(dāng)前的客戶更多地推銷還是尋找新的客戶。一些推銷人員要求客戶提前購買,另外一些推銷人員則要求客戶訂購比平常多的產(chǎn)品,否則取消其應(yīng)得的激勵。為了獲得新客戶,一些推銷人員與那些信用很差的客戶打交道,因為就算顧客沒有支付能力,在比賽結(jié)束之前是不會表現(xiàn)出來的。
大約在比賽進(jìn)行到1/3的時候,第三區(qū)的一名推銷人員丹·泰特將獲得一個新的大客戶,這意味著他的銷售額將大大增加。第三區(qū)的其他推銷人員對比賽失去了熱情。
當(dāng)比賽就要結(jié)束時,赫曼注意到,銷售并沒有增長到他想象的那么多。此外女性推銷人員并沒有顯著的銷售增長。赫曼開始考慮,到底是哪出了錯。
2 銷售過程;
3 銷售額度;
4 有什么創(chuàng)新或者其他人可以借鑒的地方
5 經(jīng)驗教訓(xùn)
基本上按照這個5點來,就沒有問題
2 銷售過程。
3 銷售額度。
4 有什么創(chuàng)新或者其他人可以借鑒的地方。
5 經(jīng)驗教訓(xùn)。
按著這五個步驟寫就可以了。
2 銷售過程。
3 銷售額度。
4 有什么創(chuàng)新或者其他人可以借鑒的地方。
5 經(jīng)驗教訓(xùn)。
按著這五個步驟寫就可以了。
銷售例會是指銷售機構(gòu)定期舉行的會議,用于交流銷售經(jīng)驗,解決銷售中所遇到的問題及激勵銷售人員的一種方法。
有效地組織銷售例會,是一個銷售經(jīng)理必須會做的一門“功課”,同時,也是銷售經(jīng)理握冊作為一個管理者、領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的“基本功”。有效的例會不僅會讓營銷團(tuán)隊富有效率、充滿激情,而且也便于營銷部門制定的方針政策更迅好笑速、更及時地準(zhǔn)確傳達(dá),因此,銷售例會能段襪宏不能有效召開,對于凝聚團(tuán)隊士氣,打造團(tuán)隊的執(zhí)行力,至關(guān)重要。
一、培育和引導(dǎo)消費
產(chǎn)品不僅要滿足需求,更要引導(dǎo)和培育需求,如“你洗頭了嗎?”——我來幫你洗?!蹦銜搭^嗎?”——我來教你洗?!澳阆吹煤脝?”——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經(jīng)濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠(yuǎn)的,從倡導(dǎo)洗發(fā)新觀念到引導(dǎo)多洗發(fā),從合理刷牙到科學(xué)選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導(dǎo)中國消費者生活觀念、生活習(xí)慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學(xué)命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產(chǎn)品被消費者認(rèn)知的阻力,能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想,增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的親和力和信賴感,并可大大節(jié)省產(chǎn)品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產(chǎn)品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調(diào)貼切地配合,準(zhǔn)確地體現(xiàn)了產(chǎn)品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當(dāng)然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內(nèi)聘形象代言人、在高校設(shè)立獎學(xué)金、與國家相關(guān)部門搞公益活動等來提高品牌的認(rèn)知度。與此同時,為了占領(lǐng)終端消費市場,在農(nóng)村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產(chǎn)品在超市、商場中的陳列非常講究,占據(jù)很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業(yè)在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質(zhì),從而達(dá)到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發(fā)、護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中,這一營銷理念被應(yīng)用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,“海飛絲”的個性在于去頭屑;“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保??;而“飄柔”的個性則是使頭發(fā)光滑柔順;“沙宣”則定位于調(diào)節(jié)水分與營養(yǎng);“潤妍”定位于更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現(xiàn)得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發(fā)水,海藍(lán)色的包裝,首先讓人聯(lián)想到尉藍(lán)色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發(fā)更干凈”的廣告語,更進(jìn)一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;看看潘婷:“含豐富的維他命原B5,能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,補充養(yǎng)份,使頭發(fā)健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養(yǎng)型個性;飄柔:“含絲質(zhì)潤發(fā),洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過準(zhǔn)確的市場細(xì)分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進(jìn)入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯(lián)系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護(hù)牙理念;“舒膚佳”與中華醫(yī)學(xué)會推廣“健康、殺菌、護(hù)膚”的理念;洗發(fā)水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的“飄柔指揮家篇”,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出“飄柔自信學(xué)院”、“多重挑戰(zhàn)”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動,將“自信”概念演繹得爐火純青,在廣告?zhèn)鞑シ矫妫貏e是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次,廣告重點是在清楚地強調(diào)寶潔可以為你帶來什么好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結(jié)合,大大地提高了品牌的文化內(nèi)涵。
五、品牌經(jīng)理
寶潔公司的品牌戰(zhàn)略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續(xù)發(fā)展贏得了競爭優(yōu)勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經(jīng)理制,即“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”,品牌經(jīng)理對于自己所負(fù)責(zé)的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經(jīng)營的經(jīng)營策略,寶潔在自身產(chǎn)品內(nèi)部形成競爭,使寶潔產(chǎn)品在日用消費品市場中占有絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。
六、企業(yè)公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業(yè)公民的角色,向中國的各項公益事業(yè)捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用于教育、衛(wèi)生及救災(zāi)等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區(qū)興建了100所希望小學(xué),是在華跨國公司中希望小學(xué)數(shù)目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學(xué)捐款1,070萬元人民幣,引進(jìn)目前世界上最先進(jìn)的實驗儀器,幫助完善學(xué)校的教學(xué)實驗設(shè)施及用于承擔(dān)寶潔與清華大學(xué)共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用于支持中、小學(xué)青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護(hù)基金會捐款150萬元人民幣以保護(hù)國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時履行相應(yīng)的社會責(zé)任,關(guān)注利益相關(guān)者的滿意度,進(jìn)而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業(yè)都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業(yè),寶潔通過創(chuàng)新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導(dǎo)培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發(fā)展,隨著外部環(huán)境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進(jìn),贏取更大的市場與發(fā)展空間。
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