沉默螺旋

德國諾依曼提出，研究大眾傳播和社會輿論關(guān)系的理論，把輿論視為社會控制機(jī)制，將其作為一種對個人和群體具有強(qiáng)大約束力的力量來探討其形成過程，社會作用和客觀規(guī)律，它的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對“意見環(huán)境”的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果。大眾化傳播強(qiáng)調(diào)提示的意見，由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當(dāng)作多數(shù)或者優(yōu)勢意見來認(rèn)知，這種環(huán)境認(rèn)知所帶來的壓力或者安全感，會引起人際接觸中的“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程，并大致社會生活中占壓倒優(yōu)勢的多數(shù)意見—輿論的產(chǎn)生。

沉默的螺旋是李普曼提出的。

沉默的螺旋（The Spiral Of Silence）理論基本描述了這樣一個現(xiàn)象：人們在表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，這類觀點(diǎn)就會越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺某一觀點(diǎn)無人或很少有人理會（有時會有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會保持沉默。

意見一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)大，另一方越來越沉默下去的螺旋發(fā)展過程。理論是基于這樣一個假設(shè)：大多數(shù)個人會力圖避免由于單獨(dú)持有某些態(tài)度和信念而產(chǎn)生的孤立。

沉默的螺旋關(guān)鍵概念：

（1）“害怕孤立”：從心理學(xué)看來，引發(fā)人類社會行為的最強(qiáng)烈的動力之一就是“不被孤立”，個人會因?yàn)楹ε鹿铝⒍淖冏约旱男袆印?/p>

（2）“意見氣候”：自己所處的環(huán)境中的意見分布狀況，包括現(xiàn)有意見和未來可能出現(xiàn)的意見。

（3）“準(zhǔn)感官統(tǒng)計”：每個人都具有“準(zhǔn)感官統(tǒng)計”的能力，這種能力能夠判斷“意見氣候”的狀況，判斷什么樣的行為和觀點(diǎn)被他們所處的環(huán)境認(rèn)同或不被認(rèn)同，什么樣的意見和行為正在得以強(qiáng)化或弱化。

沉默的螺旋理論提供了一種考慮問題的視角：團(tuán)隊意見的形成不一定是團(tuán)隊成員“理性討論”的結(jié)果，而可能是對團(tuán)隊中“強(qiáng)勢”意見的趨同后的結(jié)果。需要注意的是：“強(qiáng)勢”意見所強(qiáng)調(diào)的東西，不一定就是正確的。當(dāng)團(tuán)隊中的少數(shù)意見與“多數(shù)”意見不同的時候，少數(shù)有可能屈于“優(yōu)勢意見”的壓力，表面上采取認(rèn)同，但實(shí)際上內(nèi)心仍然堅持自己的觀點(diǎn)，這就可能出現(xiàn)某些團(tuán)隊成員公開“表達(dá)的意見”與團(tuán)隊成員“自己的意見”不一致。 要跳出沉默的螺旋，唯一的出路就是尊重少數(shù)派，聆聽反對者的聲音。（個人在做出選擇之前會對周圍的意見環(huán)境進(jìn)行考察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或優(yōu)勢意見時，傾向于積極大膽地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于少數(shù)或劣勢意見時，傾向于隱藏自己的觀點(diǎn)或轉(zhuǎn)向沉默。）