什么是情商?

“坐商”就是立足于展廳店頭銷售，等待客戶到店，達成銷量?！靶猩獭眲t要求銷售顧問走出展廳，到消費者可能出現(xiàn)的區(qū)域，主動出擊鏈喚。
不管是運大坐商、行商,經商，棚悄凱能吸引客戶，拉動成交量，增添人氣的就是可行的營銷手段。變則通，不變則亡。

“坐商”就是立足于展廳店頭銷售，等待客戶到店，達成銷量。“行商”則要求銷售顧問走出展廳，到消費者可能出現(xiàn)的區(qū)域，主動出擊。 不管是坐商、行商,經商，能吸引客戶，拉動成交量，增添人氣的就是可行的營銷手段。變則通，不變則亡。
從“行商”變成了“坐商”，在樂清市柳市鎮(zhèn)的街面上，有了生平第數鄭一個裁縫店。能夠不再背著挑子跑出去薯族頌。 “行商不如坐商，坐商不如立業(yè)。做貿易缺乏穩(wěn)定的利潤來源，要穗慶取得長久的收益，還是要做企業(yè)。

一個在大學里學習成績非常優(yōu)秀的女生被留校當了老師，直到現(xiàn)在她還做著教課的工作，已經被晉升為教授了。而另一個女生學習成績一般，由于她是班長，經常參加各種活動，是公認的活動能力較強的人物。畢業(yè)后，她先后到了幾個單位工作，都認為不理想，于是下海，自己辦起了公司，當了總經理。她的公司越做越大，現(xiàn)在她在美國已經有幾家小公司，擁有固定資產1000多萬美元。十幾年后的一次同學聚會上，教授和總經理見了面，教授說：你現(xiàn)在可以啊，成了億萬富翁了。而總經理則說：你的知識那么多，真正的富翁是你啊。

人們往往重視智商而忽視情商。可從上述這個事例可以看出，智商高的人可以在專業(yè)里出成績，而情商高的人卻可以在管理運作上出成績。不論在何種事業(yè)上獲得成功，成功者往往智商情商皆具。所以在現(xiàn)代管理中，管理者應多學習一些有關情商方面的知識。情商雖然有天生的成分，但是可由后天的不斷學習和經驗的積累而不斷提高，因此擁有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成為一名成功的人士，不但應該學習相關領域的新知識、新技能，也應不斷的有意識地提高自己的情商水平， 它可以影響其他能力的充分發(fā)揮。
智商（intelligence quotient簡寫成IQ）是用以表示智力水平的 工具，也是測量智力水平常用的方法，智商的高低反映著智力水平的高低。情商（emotional quotient簡寫成EQ）是表示認識、控制和調節(jié) 自身情感的能力。情商的高低反映著情感品質的差異。情商對于人的成 功起著比智商更加重要的作用。

智商和情商，都是人的重要的心理品質，都是事業(yè)成功的重要基礎 。它們的關系如何，是智商和情商研究中提出的一個重要的理論問題。 正確認識這兩種心理品質之間的差異和聯(lián)系，有利于更好地認識人自身 ，有利于克服智力第一和智力唯一的錯誤傾向，有利于培養(yǎng)更健康、更 優(yōu)秀的人才。 情商與智商是兩種不同的心理品質，它們有些什么區(qū)別呢？

首先，智商和情商反映著兩種性質不同的心理品質。智商主要反映 人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動的能 力等。也就是說，它主要表現(xiàn)人的理性的能力。它可能是大腦皮層特別 主要是主管抽象思維和分析思維的左半球大腦的功能。

情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節(jié)自己情 感的能力，以及處理自己與他人之間的情感關系的能力。情商所反映個 體把握與處理情感問題的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性 的，其物質基礎主要與腦干系統(tǒng)相聯(lián)系。大腦額葉對情感有控制作用。

其次，智商和情商的形成基礎有所不同。情商和智商雖然都與遺傳 因素、環(huán)境因素有關，但是，它們與遺傳、環(huán)境因素的關系是有所區(qū)別 的。智商與遺傳因素的關系遠大于社會環(huán)境因素。據英國《簡明不列顛 百科全書·智力商數》詞條載：“根據調查結果，約70—80％智力差異 源于遺傳基因，20—30％的智力差異系受到不同的環(huán)境影響所致。”

情商的形成和發(fā)展，先天的因素也是存在的。例如，“人類的基本 表情通見于全人類，具有跨文化的一致性?！保ā肚楦兄巧獭?，潘云明 主編，中國城市出版社，第22頁）美國心理學家艾克曼的研究表明，從 未與外界接觸過的新幾內亞人能夠正確地判斷其它民族照片上的表情。 但是，情感又有很大的文化差異。民俗學研究表明，不同的民族的情感 表達方式有顯著差異。兒童心理學研究表明，先天盲童由于社會交流的 障礙導致的社會化程度的影響，其情感能力相對薄弱。人類學研究表明 ，原始人類的情感與文明人的情感有極大差異。他們易怒易喜，喜怒無 常，自控能力很差。美國有的人類學研究者認為，人類童年時代的情感 控制能力很弱，以今天的眼光看，很像是患有集體精神病。從近代史研 究中也可以看到，人的情感容易受到社會環(huán)境的影響，人總是有著根深 蒂固的從眾心理。二戰(zhàn)時代德國的社會情感，充分說明了這一點。

第三，智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好地認識事 物。智商高的人，思維品質優(yōu)良，學習能力強，認識深度深，容易在某 個專業(yè)領域作出杰出成就，成為某個領域的專家。調查表明，許多高智 商的人成為專家、學者、教授、法官、律師、記者等，在自己的領域有 較高造詣。

情商主要與非理性因素有關，它影響著認識和實踐活動的動力。它 通過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化認識事物的驅動力。智商 不高而情商較高的人，學習效率雖然不如高智商者，但是，有時能比高 智商者學得更好，成就更大。因為鍥而不舍的精神使勤能補拙。另外， 情商是自我和他人情感把握和調節(jié)的一種能力，因此，對人際關系的處 理有較大關系。其作用與社會生活、人際關系、健康狀況、婚姻狀況有 密切關聯(lián)。情商低的人人際關系緊張，婚姻容易破裂，領導水平不高。 而情商較高的人，通常有較健康的情緒，有較完滿的婚姻和家庭，有良 好的人際關系，容易成為某個部門的領導人，具有較高的領導管理能力 。

總之，智商更多地反映了個體的生物學特性，而情商更多地反映了 個體的社會學特性。

智商是邏輯思維能力，情商是人自我調節(jié)情緒和心理的能力，更引申為探知別人心理的一種能力。在人的生存中，顯然利用到的是人的情商，如何控制自己的情緒，如何施放自己的壓力，如何揣摩他人的心里，如何和別人和睦相處，都需要一定的情商基礎。而智商，的是去分析一些類似數字，或者有一定規(guī)律的原理，或者抽象事物，或者創(chuàng)造性思維，這些的應用在學術研究上。很多人認為我們在高學歷的人智商就高，其實這不完全對，因為學習知識，雖然大部分是在鍛煉你的智商，但是其實學習的目的是為了提高人的素質，所謂素質，其實就是一種再學習能力，有了這個素質有了這個能力，我們才能更好的去訓練我們的情商，走上社會，找到合適的工作，與別人和睦共處。

德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、財商、健商。
大樹之根——心商、德商、志商
心商就是維持心理健康，調試心理壓力。心地慈善：一流商人應該是“忠孝兩全”、“錦世澤莫如為善”。
德商是指一個人德性水平或道德人格品質。德商包括尊重、誠實、負責、忠心、禮貌等各種美德。“小成在智，
大成在德”。
志商就是意志智商，指一個人意志品質水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。人貴有志，有志者
事竟成。
大樹之干—智商、情商、逆商、悟商
智商就是人的智力發(fā)展水平。崇尚“天才”又不唯“天才”智商反映一個人的觀察力、記憶力、思維力、想像

中國古時候有個商部落，農牧業(yè)的迅速發(fā)展，使商部落很快強大起來，他們生產的東西有了過剩，于是便用牛車拉著貨物，趕著牛羊，到外部落去搞交易，外部落的人便稱他們?yōu)椤吧倘恕?。從此“商人”一詞作為“買賣人”的代稱一直沿襲至今。

我看的是一個國外的一個年輕人在銀行家及集團總裁和政客之間攻關的故事...你可以搜一下吧。

《徽商》就是

"商機"是“商業(yè)機會”的簡稱。
找到“商機”的途徑有很多，例如：
多出去走走看看，外省市，外國的新鮮事物，可以是“有形的商品”也可以是“某種先進的服務形式”，例如“淘寶”就不是具體的商品，而是一種“服務平臺”，當初誰“敏銳”地抓住了這個新的商業(yè)形式，誰就先搶到了“商機”。
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其實，新“商機”還在不斷涌現(xiàn)，永遠不要說“晚了”。
只是，看你有沒有敏銳的洞察力和積極的洞察行動。
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多看看“科技新聞”“經濟新聞”，有一些“新材料”“新技術”“新經濟政策”，也會帶來新的“商機”。比如：一帶一路，以及“雄安新區(qū)”。這樣大的經濟項目，會帶動一整條經濟產業(yè)鏈，精明的商家會放開眼光，精準投資。

情商 （情緒、意志、性格、行為習慣組成的商數）
情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強理解他人及與他人相處的能力。
戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特征構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。[1]
情商越來越多的被應用在企業(yè)管理學上。對于組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。