商務禮儀與職場形象

在職場當中，在和對方說話的時候，一定要讓對方把話說完，不要隨意打斷；要學會尊重別人的隱私，不要隨意打聽，也不要隨意開玩笑，要有分寸感，當你想叫叫住一個人的時候，千萬不要去大聲拍對方的肩膀，而是要輕聲喊對方名字。

儀表.舉止最重要的還是這低兩點兩個陌生人在3到7秒就可以看出對方是個什么樣的人！評的就是儀容儀表，言談舉止！

商務活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。

（1）、商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。在商務活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。
（2）、商務禮儀商務禮儀分很多種類，用于不同的場合，主要以下幾種：
1、商務見面禮儀
2、商務接待禮儀
3、商務拜訪禮儀
4、商務通訊禮儀
5、商務會議禮儀
6、商務宴請禮儀
7、商務旅行禮儀
8、商務儀式禮儀
9、商務社交禮儀
10、商務談判禮儀

在商務活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。

商務招待禮儀
　　招待工作也蘊含著藝術的想象。商業(yè)經理人應該有這種意識。要獲得業(yè)務并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。

商務招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。

商務招待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。

商務招待是經常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去著手。

1．在一對一的基礎上去了解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達你的謝意。
4．商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5．得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6．強化與老客戶的關系(我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶)。
7．在商務招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。

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說話行為禮儀，握手禮儀。
說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽，以表達尊重。說話語速要始終，用詞要得體。男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。
要認清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的角色地位。