演講成果案例

案例教學(xué)對教室有特殊的要求。
案例教學(xué)的班級不宜過大，學(xué)生人數(shù)太多會影響討論的效果；教學(xué)過程中要充分利用板書、軟板、投影、幻燈機(jī)、活動掛布等各種輔助設(shè)施；教師和學(xué)生最好站在同一個平臺且能在教室內(nèi)自由移動，以消除隔膜。教室的形狀最好是四方形或半圓形，無臺階，可容納30－40人左右；可以在教室內(nèi)的周邊布置板書、軟板、掛布、投影等設(shè)施。講臺最好擺放在中心位置，課桌圍繞講臺呈發(fā)散狀分布，注意分組排列。
案例討論有時需要分組。分組的規(guī)則是：隨機(jī)分組；注意人數(shù)和男女比例，通常以6－8人為宜；可定期調(diào)整分組以利于溝通；組長應(yīng)通過組內(nèi)民主選舉產(chǎn)生，分組討論應(yīng)由組長協(xié)調(diào)組織；要充分發(fā)揮各個討論組的積極性，討論結(jié)束后應(yīng)及時安排各組展示或報告小組討論的情況，并簡要評述。

教學(xué)案例和教案在設(shè)計初衷、使用功能、側(cè)重上都有區(qū)別。具體如下：

1、設(shè)計初衷不同

教學(xué)案例主要是提供實際的教學(xué)例子，而不是所有教學(xué)的細(xì)節(jié)。以其范例與教學(xué)的配合為主進(jìn)行設(shè)計；教案就是教學(xué)的內(nèi)容文本，是教學(xué)設(shè)計的最核心的部分。一般地有表格式、課堂實錄式、普通文本式等。主要是對教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)節(jié)進(jìn)行備課。

2、使用功能不同

教學(xué)案例用來交流或者是自我經(jīng)驗積累的。是指包含有某些決策或疑難問題的教學(xué)情境故事，這些故事反映了典型的教學(xué)思考力水平及其保持、下降或達(dá)成等現(xiàn)象。它是一個教育情境的故事；教案僅是實施教學(xué)的計劃安排，是給老師安排課程的工具。

3、側(cè)重不同

教學(xué)案例是通過講故事讓學(xué)生思考理解知識點的方法，側(cè)重于輔助理解；教案是教材意圖和教師意圖的體現(xiàn)，它的核心目的，就是教師對教學(xué)內(nèi)容的理解為依據(jù)的一種純粹的“教”案。

（1）乙的行為在民法上稱為無因管理，是指沒有法定或者約定義務(wù)，為避免造成損失(損失既包括自己也包括他人，或者僅為他人),主動管理他人事務(wù)或為他人提供服務(wù)的法律事實。

管理他人事務(wù)的人，為管理人；事務(wù)被管理的人，為本人。無因管理之債發(fā)生后，管理人享有請求本人償還因管理事務(wù)而支出的必要費用的債權(quán)，本人負(fù)有償還該項費用的債務(wù)。?

（2）乙的請求不能支持，乙作為無因管理的管理人只能要求甲的子女支付因管理事務(wù)而支出的合理費用和管理事務(wù)所受的損失，不能要求利益分配。乙可以要求誤工費。

案例：一個靠文化聞名世界的小漁灘
如果我們今天赴美國做商務(wù)旅游，很可能會獲得這樣一項內(nèi)容的安排：參觀美國西雅圖市著名的派克魚市公司。
派克魚市公司的創(chuàng)始人叫約翰。橫山。直到1986年，約翰。橫山已經(jīng)努力工作了20年，目標(biāo)只有一個，就是使自己在西雅圖的一個小魚攤生意興隆起來。可他就像許多小本生意人一樣，一直維持著幾個人的小公司，也談不上什么成功。
約翰再也按耐不住了，想把生意擴(kuò)大，他便轉(zhuǎn)向了漁業(yè)批發(fā)領(lǐng)域?？蓻]想到，只一年的時間就幾乎賠光了公司的老本。這時候，約翰。橫山真是走到了生死抉擇的十字路口。
一天，一個朋友建議他趕緊請個咨詢師。他咬咬牙，花錢，請！天知道咨詢師能不能拯救他的企業(yè)。咨詢師吉姆每兩周來公司組織大家開一次會，會上只做一件事情：激發(fā)大家的斗志。
吉姆幫助大家認(rèn)識：“我們需要一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，一個更大的策略?！苯K于到了第三次會議時，約翰明白了：“我們要成為舉世聞名的！”、“我們可以影響彼此的生活，影響顧客的生活！”
約翰當(dāng)然是百分之百地忠實于公司目標(biāo)——“要成為舉世聞名的企業(yè)”。但是，這不同尋常的目標(biāo)怎樣才能使每一位員工都愿意為它付出呢？大家能不能始終保持不竭的動力去創(chuàng)造舉世聞名的奇跡呢？
許多企業(yè)老板這時候可能會花費很多時間去教給員工如何干好工作，卻幾乎不解釋工作的重要目標(biāo)是什么。但是在這里，當(dāng)新員工加入公司時，從三個月的試用期開始就給他們提供分享“夢想”的機(jī)會——要舉世聞名！這是一個融入公司文化很重要的培訓(xùn)。
許多公司會把大量的時間花費在尋找最優(yōu)秀、最聰明、最有天分的應(yīng)聘者身上，但是在這里，公司所要尋找的就是“志同道合”，并幫助員工看到自己在工作中的發(fā)展機(jī)會。
約翰每隔一周會與全體員工見一次面，一起共進(jìn)晚餐，一起充分討論“我們的目標(biāo)”和怎樣達(dá)到它。員工會踴躍地給出他們的見解、建議，從中，約翰和管理者、員工一起來調(diào)節(jié)工作方式，大家始終保持著一致的奮斗目標(biāo)。盡管這樣的“聚會”要耗費人力物力，但是約翰卻把它看成是堅持“我們的目標(biāo)”的重要步驟。
一晃又過去20年了。那個小小的漁攤今天已經(jīng)大名鼎鼎，很多來到美國的旅游者都會極有興致地去派克魚市逛逛，領(lǐng)略那美妙的開刀和開心的傳送號子，享受那激發(fā)活力的工作氣氛。
案例解讀：
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。它的存在能引領(lǐng)一個企業(yè)走向更加廣闊的未來，能使一個企業(yè)有一個良好的工作氛圍，能帶動員工們的激情和動力，保持企業(yè)的活力。小小的漁攤?cè)缃衲軌虼竺Χ?，靠的就是?yōu)良的企業(yè)文化，并且始終堅持不懈地做下去。一個企業(yè)的成功與否，和它自身所具有的文化有很大的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為公司創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，能為大家樹立正確的價值觀，能夠帶領(lǐng)公司人員一起共同奮進(jìn)。企業(yè)文化分的三個結(jié)構(gòu)，其中之一就是精神層，它是企業(yè)文化的深層文化，是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)，并且企業(yè)文化是企業(yè)的最高目標(biāo)，是所有人的共同努力的目標(biāo)是一種精神動力。一個企業(yè)的良好風(fēng)氣，是靠企業(yè)文化創(chuàng)造出來的。就這個精神層便能說明企業(yè)文化對企業(yè)的重要性和影響。

危機(jī)公關(guān)是指在公司發(fā)生危機(jī)時，公司通過各種方式向外界發(fā)出信息、評價，并最終控制危機(jī)狀況，達(dá)到控制危機(jī)發(fā)展的目的。

1.預(yù)防控制：及時發(fā)現(xiàn)和評估風(fēng)險，建立危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，包括危機(jī)發(fā)生后應(yīng)急處理措施，以及危機(jī)發(fā)生后如何進(jìn)仿緩行公關(guān)處理等。

2.制定團(tuán)隊：在發(fā)生危機(jī)事件時，及時組建一支高效的危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊，及時對危機(jī)進(jìn)行有效的應(yīng)對和治理，從而控制危機(jī)的發(fā)展并減少負(fù)面影響。

3.積極發(fā)聲：及時向公眾和媒體發(fā)出公開聲明，清楚地闡述事件的性質(zhì)，客觀、準(zhǔn)確、真實地反映事件的真實情況，以減少負(fù)面影響，恢復(fù)受影響群體的信任。

4.追蹤調(diào)查：危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)及時追蹤調(diào)查事件，加強(qiáng)溝通，了解受影響群體的反應(yīng)，及時采取措施，恢復(fù)受影響清大悉群體的信任。

5.跟蹤評估：危機(jī)發(fā)生后，要及時調(diào)查危機(jī)的發(fā)展趨勢，掌握公眾的反映，評估危機(jī)的影響，根據(jù)實際情況及時改進(jìn)公關(guān)處理方案，以減少公眾對答乎公司的不良影響。

危機(jī)公關(guān)是公司處理危機(jī)事件的重要手段，要想有效控制危機(jī)，必須具備一定的危機(jī)公關(guān)方法和策略，及時采取應(yīng)對措施，消除危機(jī)，使企業(yè)能夠良性發(fā)展。