超市服務(wù)的演講稿
以服務(wù)為主題的演講稿
看我圖,我可以幫你哦
如何做好社區(qū)服務(wù)工作演講稿
位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友:
大家下午好!今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè)——做平凡的社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員。
11月6日,鳳陽縣小崗村書記沈浩同志因積勞成疾永遠(yuǎn)的離開了我們。天地為之動容,日月為之含悲。我們?yōu)樽鎳ミ@樣一位優(yōu)秀的干部而惋惜,為人民失去這樣一位貼心的書記而悲痛。
記得沈浩書記生前參加江蘇大學(xué)的大學(xué)生村官就業(yè)典禮上曾引用這樣兩句詩——“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,“為什么我的眼里常含淚水?因為我對這片土地愛得深沉”。兩句詩詞雖短卻深刻的包含了一名共產(chǎn)黨員對農(nóng)村土地的熱愛,對農(nóng)村工作的熱情和“愛崗敬業(yè)、激情奉獻(xiàn)”的精神。愛崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求,說起來容易,做起來難。要一生一世的堅持做到愛崗敬業(yè),要學(xué)會調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實工作及生活之間的關(guān)系,通過分析權(quán)衡,正確的認(rèn)識自己,正確的對待工作,找準(zhǔn)自己的定位,切實立足本職,發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。奉獻(xiàn)精神是我國勞動人民的一個優(yōu)良傳統(tǒng),作為一個從業(yè)人員,無論在什么工作崗位上,都需要必要的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。所以,立足本職,愛崗敬業(yè),挑戰(zhàn)自我,奉獻(xiàn)社會,是每一個從業(yè)人員都必須要做到的基本要求。
愛崗敬業(yè),激情奉獻(xiàn)是一種態(tài)度,是一種精神,更是一種境界。大多數(shù)人都希望企業(yè)或者單位能夠給予自己一定的發(fā)展空間和展示平臺,最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,實現(xiàn)自己的人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。德國著名作家歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值?!逼綍r不要總想自己得到多少?而要問自己做了什么?奉獻(xiàn)了多少?當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,扎扎實實的去工作。因為只有愛崗才會敬業(yè),只有愛崗敬業(yè)才會無怨無悔做出無私奉獻(xiàn)。你我堅持愛崗敬業(yè),科學(xué)發(fā)展,激情奉獻(xiàn)的實際行動,必將成為推進(jìn)社區(qū)事業(yè)健康快速發(fā)展的的強(qiáng)大動力。只有認(rèn)真做好我們的工作,才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展.
愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個普通的崗位上.如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,在平凡的崗位上實現(xiàn)人生的價值。做一個敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧吧。因為社區(qū)的發(fā)展就是我們的明天!作為一個社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員,在今后的工作中,我要努力做到“以人為本,傾心本職,熱忱服務(wù),甘于奉獻(xiàn)”。學(xué)習(xí)沈浩精神,自覺愛崗敬業(yè),服務(wù)科學(xué)發(fā)展。讓社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境,將自己所學(xué)到的知識和技能用在廣大社區(qū)群眾身上,把工作的觸角延伸到了社區(qū)的角角落落,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題。讓我們社區(qū)更加和諧美好,讓我們的廣大群眾都能滿意,都能生活的開心幸福!
我的演講完了,謝謝大家!
大家下午好!今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè)——做平凡的社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員。
11月6日,鳳陽縣小崗村書記沈浩同志因積勞成疾永遠(yuǎn)的離開了我們。天地為之動容,日月為之含悲。我們?yōu)樽鎳ミ@樣一位優(yōu)秀的干部而惋惜,為人民失去這樣一位貼心的書記而悲痛。
記得沈浩書記生前參加江蘇大學(xué)的大學(xué)生村官就業(yè)典禮上曾引用這樣兩句詩——“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,“為什么我的眼里常含淚水?因為我對這片土地愛得深沉”。兩句詩詞雖短卻深刻的包含了一名共產(chǎn)黨員對農(nóng)村土地的熱愛,對農(nóng)村工作的熱情和“愛崗敬業(yè)、激情奉獻(xiàn)”的精神。愛崗敬業(yè)作為公民道德和職業(yè)道德的基本規(guī)范要求,說起來容易,做起來難。要一生一世的堅持做到愛崗敬業(yè),要學(xué)會調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實工作及生活之間的關(guān)系,通過分析權(quán)衡,正確的認(rèn)識自己,正確的對待工作,找準(zhǔn)自己的定位,切實立足本職,發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用。奉獻(xiàn)精神是我國勞動人民的一個優(yōu)良傳統(tǒng),作為一個從業(yè)人員,無論在什么工作崗位上,都需要必要的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。所以,立足本職,愛崗敬業(yè),挑戰(zhàn)自我,奉獻(xiàn)社會,是每一個從業(yè)人員都必須要做到的基本要求。
愛崗敬業(yè),激情奉獻(xiàn)是一種態(tài)度,是一種精神,更是一種境界。大多數(shù)人都希望企業(yè)或者單位能夠給予自己一定的發(fā)展空間和展示平臺,最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,實現(xiàn)自己的人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。德國著名作家歌德曾經(jīng)說過:“你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值?!逼綍r不要總想自己得到多少?而要問自己做了什么?奉獻(xiàn)了多少?當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,扎扎實實的去工作。因為只有愛崗才會敬業(yè),只有愛崗敬業(yè)才會無怨無悔做出無私奉獻(xiàn)。你我堅持愛崗敬業(yè),科學(xué)發(fā)展,激情奉獻(xiàn)的實際行動,必將成為推進(jìn)社區(qū)事業(yè)健康快速發(fā)展的的強(qiáng)大動力。只有認(rèn)真做好我們的工作,才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展.
愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日,體現(xiàn)在每一個普通的崗位上.如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€愛崗敬業(yè)的人,把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命,在平凡的崗位上實現(xiàn)人生的價值。做一個敬業(yè)愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧吧。因為社區(qū)的發(fā)展就是我們的明天!作為一個社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格員,在今后的工作中,我要努力做到“以人為本,傾心本職,熱忱服務(wù),甘于奉獻(xiàn)”。學(xué)習(xí)沈浩精神,自覺愛崗敬業(yè),服務(wù)科學(xué)發(fā)展。讓社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境,將自己所學(xué)到的知識和技能用在廣大社區(qū)群眾身上,把工作的觸角延伸到了社區(qū)的角角落落,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題。讓我們社區(qū)更加和諧美好,讓我們的廣大群眾都能滿意,都能生活的開心幸福!
我的演講完了,謝謝大家!
暖心服務(wù),點亮童年發(fā)言稿?
發(fā)言稿:用我們的行動去溫暖孩子,點亮孩子美好的童年,度過無憂無慮的時光。
求飯店服務(wù)演講文稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們你們好: 我叫xx是來自x賓館x部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛--這平凡的崗位》。 在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。 今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個崗……
跪求關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的演講稿 或者講幾個關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的小故事也行~~~
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的演講稿?。?!怎么給你啊
美容院服務(wù)從誠信出發(fā)演講稿
誠信是一個道德范疇,是公民的第二個“身份證”,是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽(yù),一諾千金。18世紀(jì)英國的一位有錢的紳士,一天深夜他走在回家的路上,被一個蓬頭垢面衣衫襤褸的小男孩兒攔住了?!跋壬埬I一包火柴吧”,小男孩兒說道?!拔也毁I”紳士回答說。說著紳士躲開男孩兒繼續(xù)走,“先生,請您買一包吧,我今天還什么東西也沒有吃呢”小男孩兒追上來說。紳士看到躲不開男孩兒,便說:“可是我沒有零錢呀”,“先生,你先拿上火柴,我去給你換零錢”。說完男孩兒拿著紳士給的一個英鎊快步跑走了,紳士等了很久,男孩兒仍然沒有回來,紳士無奈地回家了。
第二天,紳士正在自己的辦公室工作,仆人說來了一個男孩兒要求面見紳士。于是男孩兒被叫了進(jìn)來,這個男孩兒比賣火柴的男孩兒矮了一些,穿的更破爛?!跋壬?,對不起了,我的哥哥讓我給您把零錢送來了”“你的哥哥呢?”紳士道?!拔业母绺缭趽Q完零錢回來找你的路上被馬車撞成重傷了,在家躺著呢”,紳士深深地被小男孩兒的誠信所感動。“走!我們?nèi)タ茨愕母绺?!”去了男孩兒的家一看,家里只有兩個男孩的繼母在招呼受到重傷的男孩兒。一見紳士,男孩連忙說:“對不起,我沒有給您按時把零錢送回去,失信了!”紳士卻被男孩的誠信深深打動了。當(dāng)他了解到兩個男孩兒的親父母都雙亡時,毅然決定把他們生活所需要的一切都承擔(dān)起來。中國演。講網(wǎng)面對誘惑,不怦然心動,不為其所惑,雖平淡如行云,質(zhì)樸如流水,卻讓人領(lǐng)略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。
第二天,紳士正在自己的辦公室工作,仆人說來了一個男孩兒要求面見紳士。于是男孩兒被叫了進(jìn)來,這個男孩兒比賣火柴的男孩兒矮了一些,穿的更破爛?!跋壬?,對不起了,我的哥哥讓我給您把零錢送來了”“你的哥哥呢?”紳士道?!拔业母绺缭趽Q完零錢回來找你的路上被馬車撞成重傷了,在家躺著呢”,紳士深深地被小男孩兒的誠信所感動。“走!我們?nèi)タ茨愕母绺?!”去了男孩兒的家一看,家里只有兩個男孩的繼母在招呼受到重傷的男孩兒。一見紳士,男孩連忙說:“對不起,我沒有給您按時把零錢送回去,失信了!”紳士卻被男孩的誠信深深打動了。當(dāng)他了解到兩個男孩兒的親父母都雙亡時,毅然決定把他們生活所需要的一切都承擔(dān)起來。中國演。講網(wǎng)面對誘惑,不怦然心動,不為其所惑,雖平淡如行云,質(zhì)樸如流水,卻讓人領(lǐng)略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。
優(yōu)秀服務(wù)員演講稿
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘,這對我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫___,今年 歲,于年開始參加工作,先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,2003年10月我加入___集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。2004年全年客房收入達(dá)359萬元,完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號是:“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團(tuán)隊的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做,做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
我叫___,今年 歲,于年開始參加工作,先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,2003年10月我加入___集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。2004年全年客房收入達(dá)359萬元,完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號是:“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團(tuán)隊的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做,做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
優(yōu)秀服務(wù)員演講稿
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參加今天的酒店經(jīng)理職位競聘,這對我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫___,今年 歲,于年開始參加工作,先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,2003年10月我加入___集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。2004年全年客房收入達(dá)359萬元,完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號是:“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團(tuán)隊的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做,做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
我叫___,今年 歲,于年開始參加工作,先后從事過業(yè)務(wù)員、營銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,2003年10月我加入___集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營目標(biāo)。2004年全年客房收入達(dá)359萬元,完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務(wù)部在兩年時間內(nèi)先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號是:“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認(rèn)識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團(tuán)隊的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果,逐步實現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業(yè)的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業(yè)文化品牌的競爭,它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個人都應(yīng)制定相應(yīng)的計劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對待工作中的每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做,做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會經(jīng)營自我淘汰制,做好內(nèi)部營銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
什么叫超前服務(wù)意識
屎還沒拉,馬桶已經(jīng)沖了!
全民超神服務(wù)區(qū)一共有幾個
一共有10個區(qū)的
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