QC視頻演講

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QC的全稱是QUALITY CONTROLLER（品質(zhì)控制員），是負責檢驗產(chǎn)品，控制品質(zhì)的人。服裝QC顧名思義就是控制服裝品質(zhì)的人了。按照我的理解，QC跟INSPECTOR（驗貨員）是兩個不同的概念，QC的重點是在控（CONTROL），目的是使公司得到品質(zhì)良好的產(chǎn)品；而INSPECTOR只是通過INSPECT（檢驗），而判斷一批貨是否合格品（PASS OR FAIL），目的是避免公司收到不合格的產(chǎn)品。不過現(xiàn)在多數(shù)人都是把QC和INSPECTOR混為一談的，我們在這里也都叫QC吧。有些公司對每款服裝只在出貨前進行一次尾期檢驗（FINAL INSPECTION）；有些至少要查一次中期（INTER INSPECTION INSPECTION）和一次尾（FINAL）；有些甚至要在服裝生產(chǎn)的全過程進行品質(zhì)控制，進行多次的早期檢驗（EARLY INSPECTION）或在線檢驗（IN-LINE INSPECTION），以盡可能早地發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

QC七大手法是常用的統(tǒng)計管理方法,又稱為初級統(tǒng)計管理方法。
QC舊七大手法指的是:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。
QC新七大手法指的是:親和圖法、關聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、
矩陣圖法、箭行圖法、PDPC法矩陣、數(shù)據(jù)解析法。

QC　　QC即英文QUALITY
CONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。

QC的全稱是QUALITY CONTROLLER（品質(zhì)控制員），是負責檢驗產(chǎn)品，控制品質(zhì)的人。服裝QC顧名思義就是控制服裝品質(zhì)的人了。按照我的理解，QC跟INSPECTOR（驗貨員）是兩個不同的概念，QC的重點是在控（CONTROL），目的是使公司得到品質(zhì)良好的產(chǎn)品；而INSPECTOR只是通過INSPECT（檢驗），而判斷一批貨是否合格品（PASS OR FAIL），目的是避免公司收到不合格的產(chǎn)品。不過現(xiàn)在多數(shù)人都是把QC和INSPECTOR混為一談的，我們在這里也都叫QC吧。有些公司對每款服裝只在出貨前進行一次尾期檢驗（FINAL INSPECTION）；有些至少要查一次中期（INTER INSPECTION INSPECTION）和一次尾（FINAL）；有些甚至要在服裝生產(chǎn)的全過程進行品質(zhì)控制，進行多次的早期檢驗（EARLY INSPECTION）或在線檢驗（IN-LINE INSPECTION），以盡可能早地發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

QC七大手法是常用的統(tǒng)計管理方法,又稱為初級統(tǒng)計管理方法。
QC舊七大手法指的是:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。
QC新七大手法指的是:親和圖法、關聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、
矩陣圖法、箭行圖法、PDPC法矩陣、數(shù)據(jù)解析法。

一、包裝企業(yè)應重視新形勢下質(zhì)量管理小組活動
　 1、強化領導對QC 小組活動的重視。領導的重視不能流于形式，應體現(xiàn)在對小組活動全過程的支持。首先，領導應注重對質(zhì)量管理知識的學習，掌握質(zhì)量管理的理論和方法，并且積極參加小組的一些活動，才能對小組活動的過程進行檢查指導和督促，并能充分調(diào)動小組成員的積極性，也能為小組解決一些活動中的實際困難。從而保持小組活動的順利開展，真正為企業(yè)、為生產(chǎn)、解決實際問題。領導的參與，是以具體的行動讓職工感受到領導抓質(zhì)量工作的決心，會在職工中產(chǎn)生深遠的影響，激勵和鼓舞職工去深入學習研究，自發(fā)地、主動地開展小組活動。
　　2、領導要正確引導QC 小組的活動。推進者素質(zhì)的高低將直接影響到QC 小組活動的水平。一個合格的推進者應具備質(zhì)量意識，問題意識和改進意識。密切聯(lián)系群眾，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關心QC 小組的發(fā)展。QC 小組推進者還應該是具備管理技術等多方面的復合型人才。才能更好的引導、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規(guī)范上，帶頭抓好注冊、登記和課題的選擇。正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項機制，使QC 小組正規(guī)化。
　　3、全員參與是QC 小組活動的有效形式。廣泛開展QC 小組活動是依靠全體職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。企業(yè)有關部門應廣泛發(fā)動職工參加QC 小組活動，并做好指導幫助和推進工作。
　　QC 小組要與行政班組緊密結(jié)合，同時QC 小組活動要與加強社會主義精神文明建設提高職工思想政治和技術業(yè)務素質(zhì)，企業(yè)文化建設班組建設技術革新合理化建議活動結(jié)合起來。
二、注重QC 小組活動的不斷創(chuàng)新
　　1、企業(yè)要不斷加大小組科技含量，緊緊圍繞增加科技含量選擇課題，并與技術革新、合理化建議和新技術、新工藝、新項目的推廣相結(jié)合，使課題有一定的技術難度，調(diào)動各方人員共同參與，攻關，充分調(diào)動組員的潛能以及積極性和創(chuàng)造性，提高小組活動的水平。而且，通過活動，使小組成員在知識才干上都有所增長和鍛煉，培養(yǎng)多種人才。
　　2、拓寬小組活動的范圍，結(jié)合市場競爭的焦點——質(zhì)量，適應時代發(fā)展要求。從單獨提高產(chǎn)品質(zhì)量拓寬到工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量等。所以說QC 小組活動的范圍更寬了，需要參與的工作更多了，只要指導有方，管理得當，質(zhì)量管理小組活動會在各個領域里開花結(jié)果。
三、加強對QC 小組活動的組織、管理和實施
　 1、QC 小組的組建形式。要從實際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型小組。企業(yè)可因地制宜選擇類型開展活動。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場型和服務型小組；同時組織有技術人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業(yè)質(zhì)量管理部門。
　 2、企業(yè)要鼓勵QC 小組根據(jù)企業(yè)和本單位的方針目標，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團結(jié)奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領導指定或招標承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時向公司有關部門備案。鼓勵QC 小組集思廣益分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結(jié)

一、包裝企業(yè)應重視新形勢下質(zhì)量管理小組活動

　 1、強化領導對QC 小組活動的重視。領導的重視不能流于形式，應體現(xiàn)在對小組活動全過程的支持。首先，領導應注重對質(zhì)量管理知識的學習，掌握質(zhì)量管理的理論和方法，并且積極參加小組的一些活動，才能對小組活動的過程進行檢查指導和督促，并能充分調(diào)動小組成員的積極性，也能為小組解決一些活動中的實際困難。從而保持小組活動的順利開展，真正為企業(yè)、為生產(chǎn)、解決實際問題。領導的參與，是以具體的行動讓職工感受到領導抓質(zhì)量工作的決心，會在職工中產(chǎn)生深遠的影響，激勵和鼓舞職工去深入學習研究，自發(fā)地、主動地開展小組活動。

　　2、領導要正確引導QC 小組的活動。推進者素質(zhì)的高低將直接影響到QC 小組活動的水平。一個合格的推進者應具備質(zhì)量意識，問題意識和改進意識。密切聯(lián)系群眾，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關心QC 小組的發(fā)展。QC 小組推進者還應該是具備管理技術等多方面的復合型人才。才能更好的引導、幫助QC 小組開展活動，并取得成效。特別是在QC 小組活動規(guī)范上，帶頭抓好注冊、登記和課題的選擇。正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項機制，使QC 小組正規(guī)化。

　　3、全員參與是QC 小組活動的有效形式。廣泛開展QC 小組活動是依靠全體職工辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強企業(yè)競爭力的有效途徑。企業(yè)有關部門應廣泛發(fā)動職工參加QC 小組活動，并做好指導幫助和推進工作。

　　QC 小組要與行政班組緊密結(jié)合，同時QC 小組活動要與加強社會主義精神文明建設提高職工思想政治和技術業(yè)務素質(zhì)，企業(yè)文化建設班組建設技術革新合理化建議活動結(jié)合起來。

二、注重QC 小組活動的不斷創(chuàng)新

　　1、企業(yè)要不斷加大小組科技含量，緊緊圍繞增加科技含量選擇課題，并與技術革新、合理化建議和新技術、新工藝、新項目的推廣相結(jié)合，使課題有一定的技術難度，調(diào)動各方人員共同參與，攻關，充分調(diào)動組員的潛能以及積極性和創(chuàng)造性，提高小組活動的水平。而且，通過活動，使小組成員在知識才干上都有所增長和鍛煉，培養(yǎng)多種人才。

　　2、拓寬小組活動的范圍，結(jié)合市場競爭的焦點——質(zhì)量，適應時代發(fā)展要求。從單獨提高產(chǎn)品質(zhì)量拓寬到工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量等。所以說QC 小組活動的范圍更寬了，需要參與的工作更多了，只要指導有方，管理得當，質(zhì)量管理小組活動會在各個領域里開花結(jié)果。

三、加強對QC 小組活動的組織、管理和實施

　 1、QC 小組的組建形式。要從實際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場型、攻關型、管理型、服務型小組。企業(yè)可因地制宜選擇類型開展活動。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場型和服務型小組；同時組織有技術人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。小組成立并確定活動課題后可向所在部門登記注冊，由部門匯總報送企業(yè)質(zhì)量管理部門。

　 2、企業(yè)要鼓勵QC 小組根據(jù)企業(yè)和本單位的方針目標，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團結(jié)奮進的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題。為有利于取得活動成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領導指定或招標承包的方法。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時間短見效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時向公司有關部門備案。鼓勵QC 小組集思廣益分工負責，按“計劃、實施、檢查、處理”工作程序開展活動，做到現(xiàn)狀清楚、目標明確、對策具體、方法得當、措施落實、責任到人，并及時檢查總結(jié)

QC是英文QUALITY CONTROL的縮寫，中文“質(zhì)量控制”。在ISO9000：2005對質(zhì)量管理（Quality Planning）定義是：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動”。

怎么做QC：
“QC工具”是開展主題活動必要的手段，主要是針對特定的工作失誤或品質(zhì)不良運用QC工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問題，而且大家隨時可以提出新的建議并進行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動，并不是每個小課題都這樣。

產(chǎn)品經(jīng)過檢驗后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求。質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。

有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關質(zhì)量控制的職能。

QC的工作主要是產(chǎn)成品，原輔材料等的檢驗，QA是對整個公司的一個質(zhì)量保證，包括成品，原輔料等的放行，質(zhì)量管理體系正常運行等。在質(zhì)量管理發(fā)展史上先出現(xiàn)了“QC”，產(chǎn)品經(jīng)過檢驗后再出貨是質(zhì)量管理最基本的要求。QC職能為生產(chǎn)加工過程中的管控及制程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計\分析，并將相關信息提供給其它部門。

QC的全稱是QUALITY
CONTROLLER（品質(zhì)控制員），是負責檢驗產(chǎn)品，控制品質(zhì)的人。服裝QC顧名思義就是控制服裝品質(zhì)的人了。按照我的理解，QC跟INSPECTOR（驗貨員）是兩個不同的概念，QC的重點是在控（CONTROL），目的是使公司得到品質(zhì)良好的產(chǎn)品；而INSPECTOR只是通過INSPECT（檢驗），而判斷一批貨是否合格品（PASS
OR
FAIL），目的是避免公司收到不合格的產(chǎn)品。不過現(xiàn)在多數(shù)人都是把QC和INSPECTOR混為一談的，我們在這里也都叫QC吧。有些公司對每款服裝只在出貨前進行一次尾期檢驗（FINAL
INSPECTION）；有些至少要查一次中期（INTER
INSPECTION
INSPECTION）和一次尾（FINAL）；有些甚至要在服裝生產(chǎn)的全過程進行品質(zhì)控制，進行多次的早期檢驗（EARLY
INSPECTION）或在線檢驗（IN-LINE
INSPECTION），以盡可能早地發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
QC七大手法是常用的統(tǒng)計管理方法,又稱為初級統(tǒng)計管理方法。
QC舊七大手法指的是:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。
QC新七大手法指的是:親和圖法、關聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、
矩陣圖法、箭行圖法、PDPC法矩陣、數(shù)據(jù)解析法。

應該給點兒分的你

　　QC就是質(zhì)量控制，是質(zhì)量形成過程的控制，也就是在生產(chǎn)過程中對質(zhì)量的控制，是動態(tài)過程的控制。驗貨員是按照一定的抽樣比例抽取樣品進行檢驗，根據(jù)檢驗的結(jié)果（就是合格品率）來判斷該批產(chǎn)品的合格與否，是結(jié)果的判斷。

　　一要具備兩個方面的知識：一是具備TQM(全面質(zhì)量管理）的基本知識，掌握并會運用基本的質(zhì)量分析方法，如：因果分析法，魚刺圖等。二是熟悉所從事行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，了解與本產(chǎn)品相關的其他工藝的常識。這樣在發(fā)現(xiàn)問題的時候可以很快作出判斷，及時解決問題。



　　二要做到“三勤”，即“眼勤”、“耳勤”、“手勤”。“眼勤”就是勤于觀察，對生產(chǎn)過程要勤于不定時地抽查，把質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，不可以做“事后諸葛亮”?！岸凇本褪沁\用雙耳去收集不同方面的信息。由于一個的精力有限，加之工廠對有些問題的隱藏性，使我們QC不能及時發(fā)現(xiàn)問題，這就要我們QC運用耳朵去收集相關信息(工廠對出現(xiàn)的問題總會有商討的信息，總會有人會談論），結(jié)合生產(chǎn)過程中的狀況再作出判斷（必須要有事實再做結(jié)論,不可枉下結(jié)論）。 “手勤”就是對出現(xiàn)的問題要做好記錄和相關反饋情況的記載。這樣可以事后對問題的可溯性有據(jù)可查。到時可以分清責任所在。



　　三要有良好的為人處事能力。由于QC所處位置和角色的特殊性，必須要有良好的溝通能力，做好工廠與公司的橋梁作用。強調(diào)一點的是QC必須以公司利益為重，以公司指令為準。不可把情緒帶到工作中去。