服務(wù)第一

親，
給我來杯檸檬吧
好的，先生
這是你要的檸檬！

服務(wù)就是為滿足顧客需要，供方與顧客接觸的活動和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。

別克服務(wù)電話是有人工服務(wù)，用固定電話可以打他們的電話是8008****20；用手機打是4008****20。

上海通用別克與別克的區(qū)別是：

上海通用別克是美國通用別克與中國上汽的合資品牌。

別克是美國通用汽車集團旗下的重要品牌。

別克主要負責通用中高級車的生產(chǎn)。

而通用旗下的雪佛蘭主要負責通用經(jīng)濟型轎車的生產(chǎn)，凱迪拉克則以生產(chǎn)高檔轎車為主，這幾個品牌都隸屬于通用。

服務(wù)意識：是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。

　　服務(wù)意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務(wù)意識；有了強烈展現(xiàn)個人才華、體現(xiàn)人生價值的觀念，就會有強烈的服務(wù)意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務(wù)意識。

　　服務(wù)意識的內(nèi)涵是：它是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的。

1.客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時候客戶再說：我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。2. 客戶的要求很明確，我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間，因為價格問題，無法達成一致，不了了之。3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題，唯獨提出一些瑕疵，而談到價格問題，或者刁難銷售人員，銷售人員要么被顧客引導，或者我所是從，導致該成交卻沒有成交。4. 客戶對我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡，而且已經(jīng)決定購買，但是對價格不滿意想要便宜，而我們的銷售人員沒有把握好自己，價格放的太快，讓顧客沒感覺占到便宜，導致成交后顧客到驗收產(chǎn)品時雞蛋里挑骨頭，為售后服務(wù)埋下隱患。

你是不是正版

服侍、服從的意思。

微笑是心靈的窗口，也是任何服務(wù)員和商場的招牌。在工作要做到熱情/主動/耐心/周到；把一切服務(wù)做到客人開口之前。要培養(yǎng)自己眼看四方，耳聽八方的能力。

那么大的集團的服務(wù)器肯定是有自己的機房
在不同的地方布置的機柜及帶寬
希望能幫您解除疑慮