關(guān)于禮儀相聲稿

文明禮儀伴我行





（演講稿）









各位老師，同學(xué)們：





我認(rèn)為：作為新時(shí)代的少先隊(duì)員，我們更應(yīng)當(dāng)注重自己在日常的學(xué)習(xí)和生活中，從自己言談舉止的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，自覺(jué)履行我們應(yīng)當(dāng)遵守的文明禮儀。因?yàn)槲拿鞫Y儀，說(shuō)起來(lái)容易，要真正做好卻并不簡(jiǎn)單。原因就在于，我們?cè)谄綍r(shí)的生活中對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的重視程度還很不夠；因而有很多時(shí)候，我們可能就忽略了文明禮儀對(duì)于整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣，對(duì)于我們自身的內(nèi)在修養(yǎng)所起到的潛移默化的作用，這對(duì)于我們將來(lái)的健康成長(zhǎng)是十分有害的。





從遠(yuǎn)處看，我們的祖國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，幾千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的是我們祖輩世世代代傳承下來(lái)的文明禮儀。做為中華民族的傳人，我們有責(zé)任為我們祖國(guó)文明禮儀的繼承和發(fā)揚(yáng)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)；再?gòu)慕巵?lái)看，新的時(shí)代更賦予了我們每一個(gè)人，為我們國(guó)家，為現(xiàn)代社會(huì)的文明和進(jìn)步作出我們自己的努力。





大家知道，就在幾個(gè)月以后，我們上海將舉辦世界特奧會(huì)；明年夏天，我們祖國(guó)的首都北京將舉辦奧運(yùn)會(huì)；2010年，我們上海還將舉辦全世矚目的世博會(huì)——到時(shí)候，將會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的全世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員和參觀者來(lái)到我們身邊！





那么，我們將向整個(gè)世界展示一種怎樣的風(fēng)采呢？當(dāng)然，我想在坐的同學(xué)們都會(huì)不約而同地齊聲回答——我們將向全世界展現(xiàn)出我們祖國(guó)應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良傳統(tǒng)和文明禮儀！而要做到這一點(diǎn)，就離不開(kāi)我們平時(shí)在日常生活中逐漸養(yǎng)成懂禮貌，講禮儀的良好的行為規(guī)范。





古人說(shuō)得好：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！蔽拿餍袨?，貴在日常的實(shí)踐。我希望，我們每個(gè)同學(xué)都能夠積極參加到學(xué)校和社會(huì)組織的各種文明禮儀的宣傳活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中努力做到：舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長(zhǎng)、尊重同學(xué)，使自己早日成為自覺(jué)遵守文明禮儀的新時(shí)代的好少年！



年月日(再改進(jìn)一下)

社會(huì)正在進(jìn)步，時(shí)代正在變化，人們的生活水平也正在提高。作為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的公民，我們就必須講禮儀，有著高素質(zhì)才能跨進(jìn)新世紀(jì)的門(mén)檻，成為一個(gè)合格的新時(shí)代公民。



古人云：“自修齊，至治平”。不錯(cuò)，要干大事，就必須先學(xué)好禮儀。羅曼 羅蘭也說(shuō)過(guò)“沒(méi)有偉大的品格，就沒(méi)有偉大的人”。而我們，作為新時(shí)代的中學(xué)生，正在接受著知識(shí)教育，更應(yīng)該知書(shū)達(dá)理、舉止文明、談吐得體，提高道德素質(zhì)、振興民族精神，建設(shè)社會(huì)主義精神文明，這樣才能學(xué)好知識(shí)，成為一個(gè)有道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的合格中學(xué)生，一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。就像普列漢若夫所說(shuō)的“道德的基礎(chǔ)并不是對(duì)個(gè)人的幸福的追求，煞是整體的幸福，即對(duì)部落、民族、階級(jí)、人類的幸福的追求。”



一個(gè)有高素質(zhì)、有道德，懂禮儀的人，必定會(huì)引來(lái)旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無(wú)怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個(gè)人。在一個(gè)窮困潦倒的乞丐面前，你只要伸進(jìn)口袋，拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的錢(qián)給他，就會(huì)在他心中默默的為你祝福。在一個(gè)已經(jīng)失去勇氣活下去的人面前，你或許只要給他一個(gè)對(duì)生活充滿快樂(lè)的微笑，說(shuō)一句激勵(lì)他的話，那么就會(huì)令他充滿對(duì)生的希望。在這一瞬間，你的面容也將深深地印在了他的心中。在生活中，很多不經(jīng)意間發(fā)生的事，足以反映一個(gè)人的道德品質(zhì)，禮儀文化，哪怕是一件很小很小的事，一個(gè)很小很小的動(dòng)作。



“孔融讓梨”—— 一個(gè)大家再熟悉不過(guò)的故事。四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因?yàn)樗弥t讓，懂得生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，懂得使別人快樂(lè)，懂得別人的快樂(lè)就是自己最大的幸福。他雖然還是一個(gè)乳臭未干的孩子，但是他的那種精神足以讓人敬佩一生。比那些滿腹經(jīng)文，卻只懂得說(shuō)，不會(huì)做的大人要強(qiáng)百倍。這件小事之所以會(huì)被后人所傳頌贊揚(yáng)，就是因?yàn)樗臍q的孔融做到了道德禮儀。如果一個(gè)文化程度很高，但不懂得禮儀的人，那他也是一個(gè)對(duì)社會(huì)毫無(wú)用處的人。因?yàn)榈赖鲁３Ｄ芴钛a(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷。一個(gè)有修養(yǎng)的人，不會(huì)自夸自大，相反一個(gè)無(wú)修養(yǎng)、無(wú)道德的人，將會(huì)到處?kù)乓约旱墓?。就像宣永光所說(shuō)的那樣“無(wú)道德，是狗材。無(wú)知識(shí)無(wú)道德，是棄材。既無(wú)知識(shí)又無(wú)道德反自以為有知識(shí)有道德，是殺材?！?br>


文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個(gè)中學(xué)生，我們已經(jīng)不在是一個(gè)孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過(guò)了一些大人。當(dāng)然，我們就更應(yīng)該懂法律、愛(ài)祖國(guó)、尊師長(zhǎng)、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場(chǎng)所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個(gè)人遵守的，它靠的是我們大家，一個(gè)集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會(huì)變得更加和諧美好。





而一個(gè)不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會(huì)所淘汰。在學(xué)校，我們應(yīng)該做到尊敬師長(zhǎng)，認(rèn)真聽(tīng)講，和同學(xué)之間和睦相處?；氐郊覒?yīng)該孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場(chǎng)所應(yīng)該講秩序、舉止文明、輕聲細(xì)語(yǔ)。我們還要愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，熱愛(ài)大自然，熱愛(ài)一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字為立身之本，而補(bǔ)余之不足。



生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世。



讓我們行動(dòng)起來(lái)吧！把文明禮儀深深地刻在心中，爭(zhēng)做一個(gè)合格的中學(xué)生，成為一個(gè)新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個(gè)美好的社會(huì)。

　　職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程， 涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)； 從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法； 從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場(chǎng)所，我們作為中華人民共和國(guó)的公民，我們要有公共道德。

　　可見(jiàn)，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說(shuō)形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來(lái)自于什么，內(nèi)涵來(lái)自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識(shí)帶來(lái)的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說(shuō)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，就是這個(gè)道理。

　　然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人假如你道德卑微，情感猥瑣，不學(xué)無(wú)術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有美麗的言談。正是從這個(gè)意義上我說(shuō)，通過(guò)你的外在的舉止，穿著妝扮，接人待物，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。

　　由此可見(jiàn)，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí)，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。

　　荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”；卡耐基說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。

　　隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高，非凡是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例，把握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和治理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。

　　放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉兩個(gè)例子以做說(shuō)明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門(mén)家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來(lái)，幼兒園老師上門(mén)家訪，前腳離開(kāi)，后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(zhǎng)想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問(wèn)原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。

　　兩件事說(shuō)明了什么？故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。打個(gè)比方說(shuō)，你們上門(mén)和客戶談業(yè)務(wù)，有沒(méi)有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的？有沒(méi)有不顧及客戶不見(jiàn)煙缸的書(shū)香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的？所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無(wú)辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問(wèn)題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問(wèn)津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長(zhǎng)及手腕，褲長(zhǎng)及鞋面，身長(zhǎng)蓋及臀部；襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長(zhǎng)出外套一厘米；領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)！

　　禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面。可見(jiàn)，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。

　　要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場(chǎng)呢？我有三點(diǎn)心得：

　　一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見(jiàn)重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。

　　二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種聰明。

　　三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。

　　而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：練習(xí)有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，專心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信仰“開(kāi)心每一天、快樂(lè)在此時(shí)”。

　　個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。馬斯洛理論：交際來(lái)自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。

　　業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)！”。

　　職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù)，更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn)，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)！

啊咧。。。哈哈哈不錯(cuò)

　　我從不喜歡自己在家做孤獨(dú)的“宅女”，一有空我會(huì)叫上幾個(gè)好朋友去騎自行車，讓頭發(fā)在風(fēng)中飄揚(yáng)；或者爬上欄桿與好朋友說(shuō)說(shuō)心里話；要不就一起轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精品店，回家的路上一個(gè)人來(lái)杯香芋奶茶。
　　我就是這樣，永遠(yuǎn)都不喜歡一個(gè)人的空間，一個(gè)人的路途。
　　我，也是有抱負(fù)的我。明白自己要努力，才能進(jìn)好高中，好大學(xué)，才能找份好工作。我的理想是希望能去外國(guó)生活，有一套二層樓帶院子，游泳池的房子，然后把父母接過(guò)去。父母為我付出了太多，我一定要孝順父母。
　　我就是我，無(wú)人能替；這就是我；幽默又文靜，膽小也敏感，孝順有理想。

　　職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。



　　古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場(chǎng)所，我們作為中華人民共和國(guó)的公民，我們要有公共道德。



　　可見(jiàn)，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說(shuō)形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來(lái)自于什么，內(nèi)涵來(lái)自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識(shí)帶來(lái)的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說(shuō)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，就是這個(gè)道理。



　　然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人假如你道德卑微，情感猥瑣，不學(xué)無(wú)術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有美麗的言談。正是從這個(gè)意義上我說(shuō)，通過(guò)你的外在的舉止，穿著妝扮，接人待物，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。



　　由此可見(jiàn)，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí)，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。



　　荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”；卡耐基說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。



　　隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高，非凡是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例，把握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和治理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。



　　放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉兩個(gè)例子以做說(shuō)明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門(mén)家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來(lái)，幼兒園老師上門(mén)家訪，前腳離開(kāi)，后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(zhǎng)想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問(wèn)原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。



　　兩件事說(shuō)明了什么？故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。打個(gè)比方說(shuō)，你們上門(mén)和客戶談業(yè)務(wù)，有沒(méi)有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的？有沒(méi)有不顧及客戶不見(jiàn)煙缸的書(shū)香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的？所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無(wú)辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問(wèn)題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問(wèn)津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長(zhǎng)及手腕，褲長(zhǎng)及鞋面，身長(zhǎng)蓋及臀部；襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長(zhǎng)出外套一厘米；領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)！



　　禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面?？梢?jiàn)，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。



　　要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場(chǎng)呢？我有三點(diǎn)心得：



　　一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見(jiàn)重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。



　　二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種聰明。



　　三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。



　　而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：練習(xí)有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，專心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信仰“開(kāi)心每一天、快樂(lè)在此時(shí)”。



　　個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。馬斯洛理論：交際來(lái)自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。



　　業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)！”。



　　職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù)，更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn)，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)！

職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程， 涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)； 從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法； 從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。



古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場(chǎng)所，我們作為中華人民共和國(guó)的公民，我們要有公共道德。



可見(jiàn)，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說(shuō)形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來(lái)自于什么，內(nèi)涵來(lái)自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識(shí)帶來(lái)的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說(shuō)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，就是這個(gè)道理。



然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人假如你道德卑微，情感猥瑣，不學(xué)無(wú)術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有美麗的言談。正是從這個(gè)意義上我說(shuō)，通過(guò)你的外在的舉止，穿著妝扮，接人待物，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。



由此可見(jiàn)，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識(shí)，在其表，是當(dāng)今社會(huì)必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。



荀子曰“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”；卡耐基說(shuō)，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。



隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)于精神文明的溯求也越來(lái)越高，非凡是隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，都迫切的要求我們?cè)趯?duì)外交往中能夠了解到國(guó)際慣例，把握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和治理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。



放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉兩個(gè)例子以做說(shuō)明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門(mén)家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來(lái)，幼兒園老師上門(mén)家訪，前腳離開(kāi)，后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(zhǎng)想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問(wèn)原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。





兩件事說(shuō)明了什么？故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。打個(gè)比方說(shuō)，你們上門(mén)和客戶談業(yè)務(wù)，有沒(méi)有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的？有沒(méi)有不顧及客戶不見(jiàn)煙缸的書(shū)香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的？所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無(wú)辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問(wèn)題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問(wèn)津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會(huì)讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長(zhǎng)及手腕，褲長(zhǎng)及鞋面，身長(zhǎng)蓋及臀部；襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長(zhǎng)出外套一厘米；領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是，領(lǐng)帶尖對(duì)著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)！



禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面。可見(jiàn)，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。



要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場(chǎng)呢？我有三點(diǎn)心得：



一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見(jiàn)重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。



二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種聰明。



三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。



而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：練習(xí)有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，專心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信仰“開(kāi)心每一天、快樂(lè)在此時(shí)”。



個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對(duì)職業(yè)人而言，擁有禮儀知識(shí)以及能根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。馬斯洛理論：交際來(lái)自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。



業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)！”。



職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù)，更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn)，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)！

一、禮儀是什么

禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；

禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；

禮儀是形式，互敬成自然；

禮儀是約定，照做成經(jīng)典；

禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；

禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。

禮儀是約定，照做成經(jīng)典；

禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；

禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。

二、禮是人的魂

禮是人的魂，無(wú)魂在世腳無(wú)根；

禮是一桿秤，無(wú)秤難知輕與重；

禮是世間理，無(wú)理萬(wàn)事難說(shuō)起；

禮是文之精，有文有化有人生；

禮是道之法，各行其路無(wú)關(guān)卡；

禮是德之形，大家相處情意濃。

追著小鳥(niǎo)，走進(jìn)密林，
追著小溪，走進(jìn)深山，
追著蝴蝶，走進(jìn)花叢，
讓我們走進(jìn)禮儀之窗。
讓小錘去敲醒每一個(gè)人，
讓我們帶著禮儀走進(jìn)學(xué)校，
讓校園充滿歡聲笑語(yǔ)，
高高揚(yáng)起我們的雙臂，
去擁抱一個(gè)美麗的夢(mèng)。
把自己變成文明樹(shù)，
去體驗(yàn)文明的歡樂(lè)；
把自己變成禮儀花，
去感受禮儀的樂(lè)趣。
走進(jìn)禮儀之窗，
沐浴文明禮儀。
等你從禮儀之夢(mèng)醒來(lái)，
你會(huì)悄悄告訴小伙伴：
什么是禮貌，什么是尊重，
什么是自愛(ài)，什么是自律……
人人從我做起來(lái)
要讓大地綠起來(lái)，
要讓天空藍(lán)起來(lái)，
要讓江河清起來(lái)，
要讓空氣凈起來(lái)，
要讓花兒開(kāi)起來(lái)，
要讓鳥(niǎo)兒唱起來(lái)，
要讓環(huán)境好起來(lái)，
人人從我做起來(lái)。
文明禮貌
學(xué)習(xí)爭(zhēng)先雖重要，
文明禮貌也要好。
學(xué)校規(guī)定都遵守，
見(jiàn)到老師有禮貌。
同學(xué)之間相友愛(ài)，
友誼小手牽的牢。
愛(ài)護(hù)公物放心上，
樹(shù)立新風(fēng)我做到。
學(xué)做人，講禮貌，“禮儀之邦”人知曉。
有禮節(jié)，互尊重，禮貌待人好品行。
“您好”“謝謝”“對(duì)不起”，文明語(yǔ)言通情理。
坐立走，要端莊，舉止文明有修養(yǎng)。
常洗澡，勤換衣，儀表文明好風(fēng)紀(jì)。
同學(xué)間，鄰里情，民族習(xí)慣要尊重。
見(jiàn)外賓，要大方，彬彬有禮樹(shù)形象。
重禮節(jié)，講禮儀，社會(huì)生活鋪路基。

一、禮儀是什么

禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；

禮儀是束縛，日久成習(xí)慣；

禮儀是形式，互敬成自然；

禮儀是約定，照做成經(jīng)典；

禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；

禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。

禮儀是約定，照做成經(jīng)典；

禮儀是程序，活動(dòng)有規(guī)律；

禮儀是律已，時(shí)時(shí)被激勵(lì)。

二、禮是人的魂

禮是人的魂，無(wú)魂在世腳無(wú)根；

禮是一桿秤，無(wú)秤難知輕與重；

禮是世間理，無(wú)理萬(wàn)事難說(shuō)起；

禮是文之精，有文有化有人生；

禮是道之法，各行其路無(wú)關(guān)卡；

禮是德之形，大家相處情意濃。

追著小鳥(niǎo)，走進(jìn)密林，
追著小溪，走進(jìn)深山，
追著蝴蝶，走進(jìn)花叢，
讓我們走進(jìn)禮儀之窗。
讓小錘去敲醒每一個(gè)人，
讓我們帶著禮儀走進(jìn)學(xué)校，
讓校園充滿歡聲笑語(yǔ)，
高高揚(yáng)起我們的雙臂，
去擁抱一個(gè)美麗的夢(mèng)。
把自己變成文明樹(shù)，
去體驗(yàn)文明的歡樂(lè)；
把自己變成禮儀花，
去感受禮儀的樂(lè)趣。
走進(jìn)禮儀之窗，
沐浴文明禮儀。
等你從禮儀之夢(mèng)醒來(lái)，
你會(huì)悄悄告訴小伙伴：
什么是禮貌，什么是尊重，
什么是自愛(ài)，什么是自律……
人人從我做起來(lái)
要讓大地綠起來(lái)，
要讓天空藍(lán)起來(lái)，
要讓江河清起來(lái)，
要讓空氣凈起來(lái)，
要讓花兒開(kāi)起來(lái)，
要讓鳥(niǎo)兒唱起來(lái)，
要讓環(huán)境好起來(lái)，
人人從我做起來(lái)。
文明禮貌
學(xué)習(xí)爭(zhēng)先雖重要，
文明禮貌也要好。
學(xué)校規(guī)定都遵守，
見(jiàn)到老師有禮貌。
同學(xué)之間相友愛(ài)，
友誼小手牽的牢。
愛(ài)護(hù)公物放心上，
樹(shù)立新風(fēng)我做到。
學(xué)做人，講禮貌，“禮儀之邦”人知曉。
有禮節(jié)，互尊重，禮貌待人好品行。
“您好”“謝謝”“對(duì)不起”，文明語(yǔ)言通情理。
坐立走，要端莊，舉止文明有修養(yǎng)。
常洗澡，勤換衣，儀表文明好風(fēng)紀(jì)。
同學(xué)間，鄰里情，民族習(xí)慣要尊重。
見(jiàn)外賓，要大方，彬彬有禮樹(shù)形象。
重禮節(jié)，講禮儀，社會(huì)生活鋪路基。