白衣說書客歌詞

就叫俠客與刺客

那個叫勁裝，衣袖什么的都是束起來的

最后那個黑衣人是慶余年里的五竹

一般來說，黑衣刺客的圖片，都是比較暗的，我找了很多，都是暗的~

俗話說“眾口難調(diào)，”人的思維模式不同造就了不同性格的人，所以人的購買行為也不盡相同。衣柜導(dǎo)購人員在現(xiàn)場通過顧客的行為表現(xiàn)，快速握其性格，就能比較容易了解到他在做購買決定時的思考過程以及步驟，把握銷售推薦的要領(lǐng)。

八種不同性格特點的顧客介紹方法：

1.理智型
特征：比較理智，知道自己要的產(chǎn)品和能夠承受的價格。只要產(chǎn)品能夠符合她的需求并且價格合適，客戶就會購買。
判斷技巧：這類顧客說話比較干脆，并且有些傲氣，會主動提出想了解的問題，尤其關(guān)注技術(shù)性問題，一般以男性居多。
銷售要領(lǐng)：用商量的方式，站在客觀的立場向其介紹產(chǎn)品或者服務(wù)優(yōu)點。一般來說，這類顧客比較主觀，喜歡別人認同他的眼光和判斷力，導(dǎo)購時要特別注意這一點，遇到這類顧客，
可以這樣打招呼：“老板，您的眼光很專業(yè)，是不是以前做過家具啊？”以迅速獲得對方好感，促成銷售。

2.感性型
特征：做決定時猶豫不決，缺乏主見，容易受別人的影響。
判斷技巧：這種類型的顧客容易在幾個品牌之間猶豫不定，并且一般都在朋友或同事陪同下前來選購，讓別人給她拿主意，同時比較關(guān)注促銷活動。這類房客一般以女性居多。
銷售要領(lǐng)：向其提供大量客戶見證，媒體報道和專家意見等，更多的介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，以及能帶給她的好處。多用事列打動她，若能像她展示以往的銷售紀錄，使其了解到其他人對產(chǎn)品的評價，更可使其免去后顧之憂。

3.實惠型
特征：非常在意購買的東西是否非常便宜，把砍價當成一種樂趣。
判斷技巧：這類顧客非常關(guān)心價格，并且關(guān)注是否還有優(yōu)惠活動。他們在購買時會不斷的壓價，并要求加送贈品。
銷售要領(lǐng)：通常這類型顧客的經(jīng)濟實力一般，購物以性價比為最高原則，所以在推薦產(chǎn)品時，應(yīng)更多的推薦特價款，并且要強調(diào)使用性，性價比以及贈品相送，限量銷售等信息。

4.品質(zhì)型
特征：比較在意產(chǎn)品的品質(zhì)，始終相信便宜沒好貨，習(xí)慣用價格來判斷品質(zhì)。
判斷技巧：向這類顧客介紹一般衣柜時，他的表情會表達不滿意，并問“還有沒有更好的”.
銷售要領(lǐng)：此類型的顧客的經(jīng)濟實力較強，很注重生活品質(zhì)，做產(chǎn)品介紹時重點在于不斷強調(diào)產(chǎn)品品牌，質(zhì)量，服務(wù)等，對這類客戶要多用一些道具作輔助。

5.戀舊型
特征：在看事情的時候比較傾向于看相同點，喜歡和她所熟悉的事物相類似或相關(guān)聯(lián)的事情，不喜歡差異性。
判斷技巧：可以問他以前用的什么樣的產(chǎn)品，求同型的顧客會說：“我以前用的實木家具，用了好多年了一直沒出什么問題，新房子里我也想要這樣的家具，”一般來說，他們會主動告訴你以前常用的產(chǎn)品的好處。
銷售要領(lǐng)：在說服他的時候，要強調(diào)自己的產(chǎn)品與他所熟悉的產(chǎn)品或事物之間相類似的相同點，比如，某客戶三年前曾經(jīng)頂了簡愛保羅的衣柜，現(xiàn)在搬新居后亦會重新購買同品牌的產(chǎn)品。

6.求新型
特征：比較有個性，喜歡跟潮流，喜歡差異性大的產(chǎn)品。
判斷技巧：同樣可以問他以前用的是什么樣的產(chǎn)品，求新型的顧客會說以前所用的家具有許多缺點，并且對新型款式的產(chǎn)品很感興趣。
銷售要領(lǐng)：介紹現(xiàn)在的衣柜與他以前所使用的產(chǎn)品之間的差異，優(yōu)勢，特別強調(diào)現(xiàn)在的產(chǎn)品在工藝，技術(shù)，質(zhì)量。

7.謹慎型
特征：與一般型顧客剛好相反，其主要注意力都放在所有細節(jié)問題上，一小步一小步提問，
他的觀察力比較敏銳，常常會看到別人看不到的細節(jié)。
判斷技巧：這種類型的顧客說話較慢，并且問的非常詳細，在給他介紹的過程中，他會不斷的仔細觀察產(chǎn)品，甚至?xí)€(wěn)到螺絲釘，柳丁是什么材料的。
銷售要領(lǐng):給他提供的關(guān)于產(chǎn)品的信息越詳細，越能夠讓他放心，有時需要給他一些參考數(shù)字或數(shù)據(jù)，這樣對他的說服力更大。

8.粗放型
特征：專注于掌握大方向，大原則，大的結(jié)構(gòu)，一般不注重細節(jié)。
判斷技巧：這種類型的顧客說話比較快，給他詳細介紹產(chǎn)品時，通常沒等你說完一點，他就會迫不及待的問下一個問題。
銷售要領(lǐng)：切記不要太啰嗦，不需要講的太詳細，只要知道他在意向那些方面，把要點抓住，調(diào)理分明地介紹他所關(guān)心的方面即可。在銷售過程中尤其是導(dǎo)購這種直接面對客戶的交流過程，更要注重根據(jù)客戶本身的特點來進行溝通，從客戶不同的特點來抓住客戶的心理，方可促成銷售。

……
這個問題 太有深度了

不能直接答應(yīng)顧客說減價。首先你得說現(xiàn)在還不是打折季，這個衣服并沒有過季。如果他想要過季再買有折扣可以到時候再買。
其次如果顧客表現(xiàn)出現(xiàn)在就特別想要這件衣服，比較誠信。建議您再能接受的基礎(chǔ)上給個折扣。這樣顧客會體會到您的誠意。而你也要表現(xiàn)出已經(jīng)是您能接受的最低折扣了。就說如果這個折扣不能接受就沒辦法賣了。
不能因為一次的交易就讓顧客認為很好砍價，價格不能被顧客帶著走。

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甄平。江左盟下屬