相聲演員心理素質(zhì)

講解員的選拔對于講解員的培養(yǎng)很重要，一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來源是大中專院校學(xué)生，因為這部分學(xué)生個人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天無法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。
一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對其興趣和愛好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。

01

業(yè)務(wù)員的工作首先是要學(xué)會進(jìn)行團(tuán)隊配合，因為現(xiàn)在的業(yè)務(wù)工作，個人能力必須和團(tuán)隊結(jié)合起來，完全依靠自己的努力是不夠的，你需要和團(tuán)隊的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，這樣才能夠做好自己的工作。

02

業(yè)務(wù)人員要學(xué)習(xí)語言技巧，這是一個很關(guān)鍵的技能，在我們和客戶接觸的時候，你的語言能力表達(dá)能力，可以促使你的工作優(yōu)異的完成。因此業(yè)務(wù)員一定要會說話，而且要善于跟不同的人溝通。

03

業(yè)務(wù)工作人員，要有一點的禮儀知識，這點十分重要。很多剛開始工作的業(yè)務(wù)員，并不知道這些工作禮儀，比如稱呼人的時候要用您，見面的時候要現(xiàn)在伸出手，表示自己的熱情，這是國足的基本禮儀，大家要多學(xué)習(xí)。

04

業(yè)務(wù)員人要熟悉自己的工作，對于產(chǎn)品的具體情況要十分熟悉，比如你是做保險行業(yè)的業(yè)務(wù)員，那么你企業(yè)的保險品種，也要熟記于胸，同時能夠結(jié)合產(chǎn)品的特點，來打動客戶，這樣才可以做好自己的工作。

05

業(yè)務(wù)員人要善于利用自己的熟人，因為跟你關(guān)系比較親密的人，才可以支持你的工作。因此做業(yè)務(wù)員要利用自己的人際關(guān)系，為自己的工作打開一個局面。平時要多積累人脈，這樣才可以將自己的工作做好！

06

一個工作表現(xiàn)很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，基本的素質(zhì)是不怕失敗。因為在推銷業(yè)務(wù)的時候，成功永遠(yuǎn)少于失敗。因此你要學(xué)會接受失敗，同時要繼續(xù)努力想成功邁進(jìn)，這就需要你有一個堅強的信念，不怕失敗的心態(tài)。

07

業(yè)務(wù)工作想要做好，那么就要不怕辛苦。可以這樣說業(yè)務(wù)工作是最辛苦的工作，當(dāng)然也是收入比較多的工作。想要自己有高收入，那么就必須要付出，所以要不怕辛苦，這樣你才可以超越別人，將自己的工作做好！

08

業(yè)務(wù)員人在工作中，要善于包裝自己，也就是你的穿著和大打扮要得體，給人一種很有氣質(zhì)的感覺，同時要在外表上給人真誠印象，這對于業(yè)務(wù)工作來說十分關(guān)鍵，特別是新人更加要注意自己的形象！

End

強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念；較寬的知識面，尤其是墓地管理必備的知識和相應(yīng)能力。