張俊功快嘴說(shuō)書
王俊凱吻過(guò)誰(shuí)的嘴
王俊凱在電影《天坑鷹獵》中吻過(guò)**文淇**的嘴。
林俊杰的成功故事
你見過(guò)哪個(gè)明星中文不好,還自己作曲填詞親自為歌迷寫歌嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在演唱會(huì)上用最真誠(chéng)的眼淚來(lái)答謝歌迷嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在簽唱會(huì)上每簽一張CD都說(shuō)對(duì)歌迷說(shuō)一聲謝謝嗎? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在同一首歌的舞臺(tái)上歌迷上臺(tái)獻(xiàn)花,不管他唱到哪里都要停下來(lái)聲謝謝嗎? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星不管自己多累即使是因?yàn)榘疽苟劾镉醒z也要戴上墨鏡對(duì)歌迷保持真誠(chéng)的微笑嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星上節(jié)目總是為歌迷辯護(hù)嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在簽唱會(huì)上面對(duì)歌迷如潮的熱情會(huì)偷偷掉下眼淚嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星會(huì)去和保安說(shuō)不要傷害我的歌迷 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星情愿自己受傷都不要歌迷受傷 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在歌迷送機(jī)的時(shí)候一再回頭對(duì)大家說(shuō)再見 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星總是把笑臉給歌迷看見,把不開心都隱藏起來(lái) 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在唱歌后都要說(shuō)謝謝并鞠一個(gè)躬呢 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星寧可讓媒體失望也不假唱騙歌迷? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在知道便當(dāng)是歌迷送的以后,不顧自己胃不好而去吃涼便當(dāng)嗎? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星,只要是歌迷的請(qǐng)求,他都不拒絕的嗎?~是JJ 一個(gè)歌手的走紅,除外表,音樂(lè)實(shí)力往往最煞食。 當(dāng)年在幕后寫歌的林俊杰,憑著他的創(chuàng)作才華在中文樂(lè)壇吃香,一出擊就捧了個(gè)臺(tái)灣金曲獎(jiǎng)最佳新人獎(jiǎng),沒有被魔咒箍死,還越唱越紅,中國(guó)記者是如此捧他: “他的快歌有著新世代的創(chuàng)意與爆發(fā)力 ,他的情歌帶著男孩的純真和淘氣 ,再加上他倔強(qiáng)的單眼皮和無(wú)敵的酒渦 ,讓他在兩岸瞬間人氣大漲。” 站在歌壇上,大家都想闖出崇高的名堂,跳舞唱歌創(chuàng)作都精的他,眼光定在天皇巨星麥可杰遜國(guó)際名氣,向著格林美頒獎(jiǎng)禮舞臺(tái)上演出進(jìn)發(fā),實(shí)質(zhì)地做個(gè)音樂(lè)殺手!
創(chuàng)作魔力
音樂(lè)就是有一種魔力,一種殺氣。我做音樂(lè)會(huì)有一個(gè)目標(biāo),一定要?dú)⒌轿业母杳浴?在赴訪問(wèn)途中,恰聽到有位歌迷在電臺(tái)上形容林俊杰為“音樂(lè)殺手”,激起靈感,好吧,今天的話題就從“音樂(lè)殺手”講起…… 聽到這個(gè)說(shuō)詞,林俊杰還著實(shí)開心,應(yīng)該說(shuō)是帶點(diǎn)驕傲的開心。 “哈,他們?cè)敢獗晃覛⒑荛_心,音樂(lè)有侵略性,它會(huì)進(jìn)入一個(gè)人心里面,給他一種感動(dòng),不管是快歌或慢歌,音樂(lè)就是有一種魔力,一種殺氣。 我做音樂(lè)會(huì)有一個(gè)目標(biāo),一定要?dú)⒌轿业母杳裕^的殺,當(dāng)然不是真的去殺啦,而是感動(dòng),要先殺到我自己,感覺到有一種殺氣魄力,就是好的音樂(lè)。” 說(shuō)得極有道理,想必林俊杰對(duì)自己很有信心。 “一定要有信心,但不是每次都很順利,我做音樂(lè)的過(guò)程不是每一次都那麼厲害,其實(shí)也有一段時(shí)間是很低落,寫不出殺到自己的歌,就會(huì)覺得我到底在做這行是干嘛,我根本不是有天份……通常這種情況是很多工作,又寫不出歌,又有時(shí)間限制,就必須去放棄一些機(jī)會(huì),有時(shí)會(huì)很難過(guò),因?yàn)橐恢币詠?lái)都是要寫歌就寫歌,如果寫了老師們覺得不夠好,就會(huì)不開心,只好再加油?!?這樣有信心的人,也會(huì)寫不出歌嗎?而且是林俊杰? “會(huì)呀,我的創(chuàng)作就像經(jīng)濟(jì)一樣,也會(huì)上上下 下,有時(shí)快有時(shí)慢,哈!”
工作狂
有一篇訪問(wèn)說(shuō):紅的好處讓林俊杰廣告代言接到手軟,代價(jià)是永遠(yuǎn)在當(dāng)空中飛人,護(hù)照比小說(shuō)還厚,有時(shí)候一早醒來(lái)不知今在何處,說(shuō)起來(lái)內(nèi)心還頗為寂寞! 但是,沒有工作給林俊杰忙,他更會(huì)心靈空虛。在創(chuàng)作時(shí)候,他會(huì)將自己陷入存活自己的音樂(lè)世界,沒有人知道他想的是什麼。 “做音樂(lè)算是情緒化的一個(gè)東西,音樂(lè)人都有很極端的表現(xiàn),每個(gè)音樂(lè)人都是怪怪,可能一方面他們要有怪怪的音樂(lè),我做音樂(lè)時(shí)最多不理人,不許人來(lái)煩。 (會(huì)討厭創(chuàng)作時(shí)的你嗎?)還不會(huì),我覺得每個(gè)人在做某些事情時(shí),一定會(huì)有不同的表現(xiàn),像我做音樂(lè),我會(huì)把自己關(guān)在studio,沒有人碰到我,我也不想出去,所以我很注重我的環(huán)境。” 做音樂(lè)人兼歌手的悲哀,你紅,老板會(huì)逼你快出貨趕著賣,但沒有一個(gè)音樂(lè)人喜歡被人催,慢工出細(xì)活是他們做好音樂(lè)的道理。 “大部分是其他人限制我時(shí)間,我很想慢慢的寫音樂(lè),可是有時(shí)候必須在某個(gè)時(shí)間寫出來(lái),所以壓力蠻大的,尤其是沒有靈感的時(shí)候,挺累的。 (心里會(huì)不平衡吧?)會(huì),有時(shí)會(huì)不知所措,就會(huì)找老板來(lái)談一下,不過(guò),我是一個(gè)工作狂,我會(huì)逼自己去交出創(chuàng)作,如果沒有這種規(guī)律,我會(huì)迷失自己,沒有一個(gè)確定的方向,我也要你來(lái)告訴我怎樣做,要不然我的音樂(lè)可能會(huì)越來(lái)越瘋狂?!?
生活白癡
不敢做一哥
我永遠(yuǎn)不會(huì)把自己擺在一
你見過(guò)哪個(gè)明星在演唱會(huì)上用最真誠(chéng)的眼淚來(lái)答謝歌迷嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在簽唱會(huì)上每簽一張CD都說(shuō)對(duì)歌迷說(shuō)一聲謝謝嗎? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在同一首歌的舞臺(tái)上歌迷上臺(tái)獻(xiàn)花,不管他唱到哪里都要停下來(lái)聲謝謝嗎? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星不管自己多累即使是因?yàn)榘疽苟劾镉醒z也要戴上墨鏡對(duì)歌迷保持真誠(chéng)的微笑嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星上節(jié)目總是為歌迷辯護(hù)嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在簽唱會(huì)上面對(duì)歌迷如潮的熱情會(huì)偷偷掉下眼淚嗎?? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星會(huì)去和保安說(shuō)不要傷害我的歌迷 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星情愿自己受傷都不要歌迷受傷 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在歌迷送機(jī)的時(shí)候一再回頭對(duì)大家說(shuō)再見 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星總是把笑臉給歌迷看見,把不開心都隱藏起來(lái) 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在唱歌后都要說(shuō)謝謝并鞠一個(gè)躬呢 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星寧可讓媒體失望也不假唱騙歌迷? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星在知道便當(dāng)是歌迷送的以后,不顧自己胃不好而去吃涼便當(dāng)嗎? 是JJ
你見過(guò)哪個(gè)明星,只要是歌迷的請(qǐng)求,他都不拒絕的嗎?~是JJ 一個(gè)歌手的走紅,除外表,音樂(lè)實(shí)力往往最煞食。 當(dāng)年在幕后寫歌的林俊杰,憑著他的創(chuàng)作才華在中文樂(lè)壇吃香,一出擊就捧了個(gè)臺(tái)灣金曲獎(jiǎng)最佳新人獎(jiǎng),沒有被魔咒箍死,還越唱越紅,中國(guó)記者是如此捧他: “他的快歌有著新世代的創(chuàng)意與爆發(fā)力 ,他的情歌帶著男孩的純真和淘氣 ,再加上他倔強(qiáng)的單眼皮和無(wú)敵的酒渦 ,讓他在兩岸瞬間人氣大漲。” 站在歌壇上,大家都想闖出崇高的名堂,跳舞唱歌創(chuàng)作都精的他,眼光定在天皇巨星麥可杰遜國(guó)際名氣,向著格林美頒獎(jiǎng)禮舞臺(tái)上演出進(jìn)發(fā),實(shí)質(zhì)地做個(gè)音樂(lè)殺手!
創(chuàng)作魔力
音樂(lè)就是有一種魔力,一種殺氣。我做音樂(lè)會(huì)有一個(gè)目標(biāo),一定要?dú)⒌轿业母杳浴?在赴訪問(wèn)途中,恰聽到有位歌迷在電臺(tái)上形容林俊杰為“音樂(lè)殺手”,激起靈感,好吧,今天的話題就從“音樂(lè)殺手”講起…… 聽到這個(gè)說(shuō)詞,林俊杰還著實(shí)開心,應(yīng)該說(shuō)是帶點(diǎn)驕傲的開心。 “哈,他們?cè)敢獗晃覛⒑荛_心,音樂(lè)有侵略性,它會(huì)進(jìn)入一個(gè)人心里面,給他一種感動(dòng),不管是快歌或慢歌,音樂(lè)就是有一種魔力,一種殺氣。 我做音樂(lè)會(huì)有一個(gè)目標(biāo),一定要?dú)⒌轿业母杳裕^的殺,當(dāng)然不是真的去殺啦,而是感動(dòng),要先殺到我自己,感覺到有一種殺氣魄力,就是好的音樂(lè)。” 說(shuō)得極有道理,想必林俊杰對(duì)自己很有信心。 “一定要有信心,但不是每次都很順利,我做音樂(lè)的過(guò)程不是每一次都那麼厲害,其實(shí)也有一段時(shí)間是很低落,寫不出殺到自己的歌,就會(huì)覺得我到底在做這行是干嘛,我根本不是有天份……通常這種情況是很多工作,又寫不出歌,又有時(shí)間限制,就必須去放棄一些機(jī)會(huì),有時(shí)會(huì)很難過(guò),因?yàn)橐恢币詠?lái)都是要寫歌就寫歌,如果寫了老師們覺得不夠好,就會(huì)不開心,只好再加油?!?這樣有信心的人,也會(huì)寫不出歌嗎?而且是林俊杰? “會(huì)呀,我的創(chuàng)作就像經(jīng)濟(jì)一樣,也會(huì)上上下 下,有時(shí)快有時(shí)慢,哈!”
工作狂
有一篇訪問(wèn)說(shuō):紅的好處讓林俊杰廣告代言接到手軟,代價(jià)是永遠(yuǎn)在當(dāng)空中飛人,護(hù)照比小說(shuō)還厚,有時(shí)候一早醒來(lái)不知今在何處,說(shuō)起來(lái)內(nèi)心還頗為寂寞! 但是,沒有工作給林俊杰忙,他更會(huì)心靈空虛。在創(chuàng)作時(shí)候,他會(huì)將自己陷入存活自己的音樂(lè)世界,沒有人知道他想的是什麼。 “做音樂(lè)算是情緒化的一個(gè)東西,音樂(lè)人都有很極端的表現(xiàn),每個(gè)音樂(lè)人都是怪怪,可能一方面他們要有怪怪的音樂(lè),我做音樂(lè)時(shí)最多不理人,不許人來(lái)煩。 (會(huì)討厭創(chuàng)作時(shí)的你嗎?)還不會(huì),我覺得每個(gè)人在做某些事情時(shí),一定會(huì)有不同的表現(xiàn),像我做音樂(lè),我會(huì)把自己關(guān)在studio,沒有人碰到我,我也不想出去,所以我很注重我的環(huán)境。” 做音樂(lè)人兼歌手的悲哀,你紅,老板會(huì)逼你快出貨趕著賣,但沒有一個(gè)音樂(lè)人喜歡被人催,慢工出細(xì)活是他們做好音樂(lè)的道理。 “大部分是其他人限制我時(shí)間,我很想慢慢的寫音樂(lè),可是有時(shí)候必須在某個(gè)時(shí)間寫出來(lái),所以壓力蠻大的,尤其是沒有靈感的時(shí)候,挺累的。 (心里會(huì)不平衡吧?)會(huì),有時(shí)會(huì)不知所措,就會(huì)找老板來(lái)談一下,不過(guò),我是一個(gè)工作狂,我會(huì)逼自己去交出創(chuàng)作,如果沒有這種規(guī)律,我會(huì)迷失自己,沒有一個(gè)確定的方向,我也要你來(lái)告訴我怎樣做,要不然我的音樂(lè)可能會(huì)越來(lái)越瘋狂?!?
生活白癡
不敢做一哥
我永遠(yuǎn)不會(huì)把自己擺在一
為什么王俊凱那么成功
因?yàn)樗α?他付出了汗水
嘴成功的企業(yè)家是誰(shuí)?
·體會(huì):英雄不問(wèn)出處,起點(diǎn)不論高低,只要不斷學(xué)習(xí)、努力,終會(huì)成功。
高天增辦公室陳列的各種榮譽(yù)證書讓人目不暇接--中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家、十大職業(yè)經(jīng)理人、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、鄭州大學(xué)商學(xué)院MBA榮譽(yù)教授……問(wèn)及這些榮譽(yù)的獲得時(shí),高天增總是一帶而過(guò)。問(wèn)及他的成長(zhǎng)歷程時(shí),他好像換了一個(gè)人,對(duì)“下海”落聘業(yè)務(wù)員時(shí)的尷尬、二次應(yīng)聘業(yè)務(wù)員的忐忑、取得佳績(jī)后的興奮、做區(qū)域經(jīng)理時(shí)的心得、創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛等十多年從事營(yíng)銷工作以來(lái)的各種經(jīng)歷,事無(wú)巨細(xì)、如數(shù)家珍。讓我們一起傾聽這個(gè)從落聘業(yè)務(wù)員到博士董事長(zhǎng)的成長(zhǎng)故事--
碩士落聘“業(yè)務(wù)代表”的背后
20世紀(jì)90年代初,高天增對(duì)廣州、上海等地進(jìn)行了幾次工作考察,在南方?jīng)坝颗炫鹊氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的激蕩下,他重新確立了人生目標(biāo)--做一名企業(yè)家。當(dāng)他把自己的“停薪留職申請(qǐng)”交到領(lǐng)導(dǎo)那里時(shí),卻遭到了拒絕,同事更是充滿了懷疑:“你一個(gè)書生,別說(shuō)創(chuàng)辦企業(yè),離開單位,能養(yǎng)活自己就不錯(cuò)了!”
聽到這些話后,高天增內(nèi)心暗暗發(fā)誓:“如果我連自己都養(yǎng)活不住,還算什么人才?不出10年我就要用自己的企業(yè)證明自己!”決心一下,高天增便斷了自己的后路--他把“停薪留職申請(qǐng)”換成了“辭職報(bào)告”,正式下海。
積淀之中是理性,沉默之后是爆發(fā)。高天增果斷地辭職了,但他清楚自己只懂技術(shù),不懂營(yíng)銷,不懂管理。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)還有很多東西要學(xué),還有很長(zhǎng)的路要走。結(jié)合自己的技術(shù)專長(zhǎng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)考察,高天增打算日后進(jìn)軍飼料行業(yè)。有了這個(gè)方向后,他便決定到當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、效益最好的外資企業(yè)北京康地公司,從業(yè)務(wù)員做起,補(bǔ)上自己創(chuàng)業(yè)所必需的“營(yíng)銷、管理”這兩課。
17年的工作經(jīng)驗(yàn),碩士文憑,豐厚的專業(yè)知識(shí)--憑借這些優(yōu)勢(shì)條件,別說(shuō)是基層的業(yè)務(wù)代表,就是公司的中層管理他覺得自己也能勝任。懷著這樣的心理,高天增從自己的學(xué)歷、技術(shù)背景、理想、抱負(fù)到飼料行業(yè)在中國(guó)的廣闊前景等,和負(fù)責(zé)招聘的香港老總滿懷豪情地談了兩個(gè)小時(shí)。當(dāng)?shù)弥妥约和瑫r(shí)面試的一位剛畢業(yè)的中專生都應(yīng)聘上了這個(gè)職位后,高天增更是勝券在握。然而最后的結(jié)果卻是“NO”。
落聘了,這一消息對(duì)剛剛辭職下海的高天增來(lái)說(shuō)無(wú)異于晴天霹靂。但是高天增并沒有因此而一蹶不振、對(duì)自己?jiǎn)适判?,而是積極尋找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),兩個(gè)月后再一次到康地應(yīng)聘原來(lái)的職位。
這一次,他不再談自己的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn),只談自己對(duì)業(yè)務(wù)代表的理解、工作職責(zé),如果應(yīng)聘上了之后自己開發(fā)客戶、維護(hù)客戶的想法、做法等,結(jié)果他順利地應(yīng)聘上了北京康地飼料公司的業(yè)務(wù)代表。
通過(guò)這次教訓(xùn),高天增發(fā)現(xiàn)每個(gè)人在不同的單位都有不同的崗位分工,只有角色定位對(duì)了,才會(huì)想該想的問(wèn)題、說(shuō)該說(shuō)的話、做該做的事。自己既然是來(lái)學(xué)習(xí)的,要做好業(yè)務(wù)代表,那么就應(yīng)該用業(yè)務(wù)代表的職責(zé)要求自己,以小學(xué)生的姿態(tài),多看、多聽、少說(shuō),從康地的每一位員工那里學(xué)習(xí)自己不了解、不會(huì)的東西。有了這個(gè)認(rèn)識(shí)后,高天增便把一句話深深地刻在了心里--“二”人行必有我?guī)煛?br>
“二”人行必有我?guī)?br>
20世紀(jì)人和人比的是能力,21世紀(jì)人和人比的是學(xué)習(xí)能力。只有不斷向別人學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能不斷進(jìn)步,不被社會(huì)拋棄。
傳說(shuō)上帝在造人時(shí),為了讓人們多看、多聽、少說(shuō)、多學(xué)習(xí),便給人造了兩只眼睛、兩個(gè)耳朵、一張嘴巴。遵從上帝的旨意時(shí),上帝便會(huì)用知識(shí)、成功鼓勵(lì)他;當(dāng)違背上帝的旨意時(shí),上帝便會(huì)用挫折、失敗懲罰他。雖然這個(gè)傳說(shuō)不足為信,但是其中的寓意發(fā)人深省。
《論語(yǔ)》中講到“三人行必有我?guī)煛?,在第一次?yīng)聘業(yè)務(wù)代表落敗給剛畢業(yè)的中專生后,高天增便把“‘二’人行必有我?guī)煛边@句話深深地刻在了心里?!啊诵斜赜形?guī)煛辈粌H是高天增的座右銘,更是他做人的心態(tài)、處事的姿態(tài)。說(shuō)到“‘二’人行必有我?guī)煛钡暮锰?,高天增侃侃而?
通過(guò)康地公司對(duì)銷售人員系統(tǒng)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的要求,我知道了“業(yè)務(wù)員”和“業(yè)務(wù)代表”不同名稱后面的含義;通過(guò)同事為了攻克一個(gè)大客戶,歷時(shí)3個(gè)月拜訪50次的事例以及這個(gè)客戶后來(lái)給公司帶來(lái)的銷量,我知道了銷售人員做業(yè)務(wù)必須具備的素質(zhì)和能力;通過(guò)向不同分銷商學(xué)習(xí),我知道了什么叫“商格”,認(rèn)識(shí)到了分銷商的價(jià)值,不同類型分銷商看重的東西以及開發(fā)、維護(hù)不同類型分銷商的技巧、方法;通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),我知道了什么是管理……
20世紀(jì)人和人之間比的是能力,21世紀(jì)比的是學(xué)習(xí)能力。只有不斷向別人學(xué)習(xí),能力才能迅速提高,才能不斷進(jìn)步,不被社會(huì)拋棄。這個(gè)道理誰(shuí)都懂,但是像高天增這樣堅(jiān)持不懈、身體力行的人寥寥無(wú)幾。
如果真有前面的寓言故事,那么上帝無(wú)疑對(duì)高天增后來(lái)“多聽、多看、多學(xué)習(xí)”的表現(xiàn)非常滿意。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)努力,高天增不僅從一位落聘業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表,而且被提升為康地公司河南區(qū)的業(yè)務(wù)主任。又過(guò)了半年,高天增因?yàn)橥怀龅臉I(yè)績(jī)和超群的綜合素質(zhì),被康地公司提升為華中區(qū)的銷售經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)江西、河南、湖北、安徽四省的銷售工作。說(shuō)到過(guò)去的業(yè)績(jī),高天增總是一帶而過(guò);說(shuō)到從工作中學(xué)到的東西,他總是滔滔不絕,這其中說(shuō)得最多的就是“管理”。
管理就是讓別人干自己想干的事
管理就是決策;管理就是協(xié)調(diào);管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程……在不同的管理學(xué)家、管理者心里,管理有不同的含義。通過(guò)一系列的管理實(shí)踐,高天增認(rèn)為管理就是讓別人干自己想干的事,讓別人干好自己想干的事,讓別人樂(lè)意干自己想干的事。
高天增驕人的銷量不僅贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的肯定,而且職位也得到了跨越式提升。做了大區(qū)經(jīng)理后,考核他的不再是個(gè)人銷量,而是整個(gè)華中區(qū)的銷售業(yè)績(jī)。考驗(yàn)他的也不再是銷售,而是管理。
剛上任大區(qū)經(jīng)理的那段時(shí)間,高天增整日馬不停蹄地來(lái)回穿梭在四個(gè)省份的大客戶那里,恨不得一天能當(dāng)兩天使。一個(gè)月下來(lái),他開發(fā)了不少客戶,取得了不俗的個(gè)人業(yè)績(jī)。然而在公司的月總結(jié)會(huì)上,等待他的不是表?yè)P(yáng),而是批評(píng)。因?yàn)槿A中區(qū)的整體銷量直線下降。
會(huì)議結(jié)束后,高天增突然想到第一次落聘業(yè)務(wù)代表的原因--崗位角色定位錯(cuò)誤。這次遭到批評(píng)不是由于同樣的原因嗎?四個(gè)省的市場(chǎng),就是自己跑斷腿,一個(gè)人也不可能完成整個(gè)區(qū)域的銷售目標(biāo)。既然公司給了自己華中區(qū)經(jīng)理的職位,給了自己權(quán)力,自己為什么不行使大區(qū)經(jīng)理的職權(quán),整天做那些業(yè)務(wù)代表的工作呢?
有了這個(gè)想法后,高天增便根據(jù)四個(gè)省區(qū)的不同情況,把銷售目標(biāo)分解給銷售人員,讓他們來(lái)干自己想干而沒有那么多精力和時(shí)間干的事情。
目標(biāo)分解后,高天增不僅增加了下面銷售人員的動(dòng)力,而且減輕了自己的工作壓力,整個(gè)華中區(qū)的銷售面貌有了初步改善。然而由于個(gè)人能力參差不齊,并不是每個(gè)員工都能完成分解給他們的目標(biāo)任務(wù),結(jié)果銷量還是和總的目標(biāo)任務(wù)有一定差距。高天增發(fā)現(xiàn)作為管理者,讓別人干自己想干的事情固然重要,讓別人干好自己想干的事情更為重要。
讓別人干好自己想干的事
讓員工干自己想干的事情只是分解銷售目標(biāo)的初衷,讓員工干好自己想干的事情、完成銷售目標(biāo)才是分解銷售目標(biāo)的目的,只有每個(gè)人干好他們的事情,團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)才能完成。
在完成動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)規(guī)劃、目標(biāo)分解后,高天增便用大量的精力幫助那些完不成目標(biāo)任務(wù)的銷售人員尋找原因,并指導(dǎo)、幫助他們干好自己想干的事情。
對(duì)這些人員跟蹤調(diào)查后,高天增發(fā)現(xiàn)不能完成目標(biāo)的銷售人員存在的問(wèn)題五花八門:有的確定了錯(cuò)誤的重點(diǎn)市場(chǎng),有的客戶開發(fā)力度不夠,有的客戶流失率特高,有的缺乏和大客戶談判的策略和技巧……
高天增發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后,對(duì)銷售人員存在的共性問(wèn)題集中培訓(xùn)共同解決;對(duì)銷售人員存在的個(gè)性問(wèn)題單獨(dú)溝通分別解決;這樣還不能解決的問(wèn)題他就現(xiàn)身說(shuō)法,通過(guò)傳幫帶的形式現(xiàn)場(chǎng)解決。除此之外,他還主動(dòng)幫助銷售人員攻克難點(diǎn)市場(chǎng)、“釘子”客戶。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,高天增每月輕而易舉地就能完成總公司下達(dá)給華中區(qū)的銷售任務(wù)。但是在高天增的心里,想成為一名優(yōu)秀的銷售管理者,除了完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),更要充分調(diào)動(dòng)下屬的主觀能動(dòng)性,讓他們?cè)敢飧伞?lè)意干自己想干的事情,從而實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)。
讓別人樂(lè)意干自己想干的事
管理不僅是一種技術(shù),更是一門藝術(shù)。在和銷售人員的接觸中,高天增日益感受到了管理的這一特性。把目標(biāo)分解給每個(gè)省區(qū)的銷售人員、給他們傳授銷售方法等這些技術(shù)層面的東西很容易做到,挖掘銷售人員的潛力、調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性、讓他們樂(lè)意積極主動(dòng)地干自己想干的事情并不那么容易。
首先,高天增幫助銷售人員樹立正確的價(jià)值觀,樹立和當(dāng)前工作相關(guān)的遠(yuǎn)大理想。這樣,銷售人員就會(huì)以正確的價(jià)值導(dǎo)向評(píng)判工作中的得失,就會(huì)覺得他們的工作有價(jià)值,就會(huì)為了他們的遠(yuǎn)大理想更加積極努力地工作。
其次,真心相待每一位員工,感情驅(qū)動(dòng)銷售人員更加積極努力地工作。高天增認(rèn)為,自己不僅是下屬工作中的領(lǐng)導(dǎo),更是生活上的兄弟、感情上的朋友、利益上的代言人。自己不僅要在工作中指導(dǎo)他們,更要在生活中像兄長(zhǎng)一樣關(guān)懷他們,像朋友一樣和他們交心,像利益代言人一樣為他們爭(zhēng)取更高的福利待遇,為他們提供更多的晉升機(jī)會(huì)。只有這樣,員工才會(huì)和自己心往一處想,勁往一處使,一道創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
再次,建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。佛爭(zhēng)一炷香,人爭(zhēng)一口氣。高天增按照區(qū)域把華中區(qū)分成了四個(gè)小組,在組與組之間、人與人之間建立長(zhǎng)期有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了你追我趕的良好氛圍。積極努力地工作,完成更大的銷量成了員工追逐的一種樂(lè)趣。
通過(guò)高天增的努力,華中區(qū)的所有員工不僅愿意干、樂(lè)意干他當(dāng)初想干但沒有足夠的精力和時(shí)間干的銷售工作,而且干得卓有成效--華中區(qū)1995年的銷量不僅位列全國(guó)首位,而且當(dāng)年的銷售記錄直到2002年才被打破。
正當(dāng)康地公司對(duì)高天增的能力、業(yè)績(jī)一片叫好,準(zhǔn)備給他更高的職位時(shí),他卻做出了讓大家又一次匪夷所思的事情--辭職。辭職意味著他將放棄兩年來(lái)在康地所付出的努力,放棄康地優(yōu)厚的待遇,放棄在康地美好的前程。高天增沒有表現(xiàn)出任何猶豫,因?yàn)樗宄约旱娜松繕?biāo)是企業(yè)家,不是“打工皇帝”。他清楚在人生中要取得最大的成功,不僅僅要善于爭(zhēng)取,更要善于放棄。
學(xué)會(huì)放棄
成功和爭(zhēng)取、放棄密切相關(guān)。放棄比爭(zhēng)取更難,因?yàn)樗枰牟粌H是勇氣,更是智慧和魄力。
爭(zhēng)取更高的分?jǐn)?shù),爭(zhēng)取上更知名的大學(xué),爭(zhēng)取工資更高的工作,爭(zhēng)取更高的職位……是大多數(shù)人成長(zhǎng)歷程中聽到的頻率最高的話,也是大多數(shù)人的奮斗目標(biāo)。但是仔細(xì)觀察就不難發(fā)現(xiàn),每次爭(zhēng)取的結(jié)果總和為了這個(gè)結(jié)果所做的放棄有關(guān)。
每個(gè)人精力、時(shí)間有限,可利用的社會(huì)資源有限,所以往往會(huì)出現(xiàn)“魚和熊掌不可兼得”的情況。這時(shí)就要求我們果斷地做出抉擇,放棄不利于最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的東西,珍惜現(xiàn)有條件,爭(zhēng)取使現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化。
為了實(shí)現(xiàn)理想,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)所必須具備的營(yíng)銷知識(shí)和管理技能,高天增放棄了在農(nóng)科院的大好仕途;為了創(chuàng)辦自己的企業(yè),高天增放棄了優(yōu)厚的待遇,放棄了“打工皇帝”的前程;為了集中優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,開拓優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),他在創(chuàng)業(yè)初期只選擇了豬和雞的預(yù)縮料進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),放棄了自己眾多的科研成果,放棄了鄭州以外的市場(chǎng)份額;為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,他放棄了自己對(duì)廣安集團(tuán)的絕對(duì)控股權(quán),讓中高層管理者、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干積極參股……
在通往成功的道路上,有兩件事情要做:爭(zhēng)取,放棄。和爭(zhēng)取相比,放棄更不易做到,因?yàn)榉艞壊粌H需要的是當(dāng)事人的勇氣,更需要智慧和魄力。
受資本、人力資源的制約,高天增起初放棄了雞、豬預(yù)縮料以外的產(chǎn)品;放棄了鄭州以外的市場(chǎng)空間。但是在選擇預(yù)縮料的那一刻,他就下定決心,努力把廣安預(yù)縮料做成質(zhì)量一流的高科技產(chǎn)品,讓廣安成為鄭州預(yù)縮料的第一品牌。實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)的前提就是真心相待每一個(gè)客戶,珍惜珍重每一位客戶。因?yàn)楦咛煸鰣?jiān)信只有真心對(duì)待客戶,客戶才會(huì)真誠(chéng)對(duì)待自己;因?yàn)樵诟咛煸鲂睦铮蛻舨攀瞧髽I(yè)最重要的資源。
客戶是企業(yè)最重要的資源
客戶是企業(yè)最重要的資源。沒有客戶企業(yè)就沒有存在的價(jià)值,沒有客戶的增長(zhǎng)、沒有客戶需求的增長(zhǎng),企業(yè)就沒有發(fā)展的空間。
資產(chǎn)、品牌、人力資源是傳統(tǒng)意義上衡量企業(yè)價(jià)值的主要組成部分。但是在高天增眼里,企業(yè)最重要的資源不是這些,而是客戶。從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,客戶始終是廣安集團(tuán)所有工作的中心--一流的產(chǎn)品提供給客戶,一流的人才服務(wù)客戶,創(chuàng)造一流的品牌讓客戶認(rèn)知,以便服務(wù)更多的客戶。
創(chuàng)業(yè)初期,為了盡可能地提高廣安預(yù)縮料的市場(chǎng)占有率,高天增先后20多次到一家養(yǎng)殖戶那里給他們傳遞各種養(yǎng)殖信息,幫助養(yǎng)殖戶給豬診斷疑難雜癥,當(dāng)客戶知道高天增就是企業(yè)的老板后,被高天增的所作所為感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái),現(xiàn)在這家養(yǎng)殖戶已成為廣安9年來(lái)最忠誠(chéng)的客戶之一;當(dāng)?shù)弥患茵B(yǎng)殖戶想使用豬預(yù)縮料后,高天增和同事抬著一袋預(yù)縮料,步行10多公里,穿越面包車無(wú)法通過(guò)的村間小路,把產(chǎn)品送到了養(yǎng)殖戶的家里……
就是在雜務(wù)纏身的今天,高天增每月也要抽出一定時(shí)間拜訪客戶:親臨養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖廠,幫助養(yǎng)殖戶解決飼養(yǎng)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,獲取各種產(chǎn)品在養(yǎng)殖戶那里的反饋信息;到終端經(jīng)銷商那里了解市場(chǎng)行情,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便為公司制訂合適的銷售政策提供依據(jù)。
一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶。也許正是廣安強(qiáng)烈的客戶意識(shí)和高度的責(zé)任感促成了廣安在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了飛速的發(fā)展。當(dāng)問(wèn)及高天增創(chuàng)業(yè)以來(lái)最大的成就感是什么時(shí),他的回答出乎我的意料--和廣安一起成長(zhǎng)起來(lái)的合作伙伴都成了贏家。
企業(yè)家的胸懷有多大,企業(yè)的發(fā)展?jié)摿陀卸啻?br>
高天增從第一次落聘業(yè)務(wù)代表,到成為擁有30余家子公司的博士董事長(zhǎng)僅僅用了9年時(shí)間。我們無(wú)法考究在這個(gè)過(guò)程中高天增為之付出的努力和艱辛,單單他的胸懷就值得我們每一個(gè)人敬佩和學(xué)習(xí)。
“二進(jìn)宮、三進(jìn)宮”是廣安人力資源組成的一道獨(dú)特風(fēng)景。最典型就是一位區(qū)域經(jīng)理今年年初第4次來(lái)公司上班。問(wèn)及高天增對(duì)這一現(xiàn)象的看法時(shí),他含笑而答:鼓勵(lì)員工出去創(chuàng)業(yè)、鍛煉、學(xué)習(xí)是廣安文化的一個(gè)重要組成部分。成功了,他們可能成為廣安的合作伙伴;失敗了,廣安隨時(shí)歡迎他們回來(lái)。
每當(dāng)高天增到老客戶那里時(shí),他的自豪感便油然而生。原來(lái)一窮二白的老鄉(xiāng)通過(guò)科學(xué)養(yǎng)殖,通過(guò)使用廣安的飼料,現(xiàn)在成了十里八村的致富狀元;原來(lái)靠幾千元資本,租一間門面房和廣安合作的經(jīng)銷商現(xiàn)在有了自己的小洋樓、小汽車;原來(lái)到公司應(yīng)聘時(shí)說(shuō)話還臉紅的大學(xué)畢業(yè)生現(xiàn)在好多都成了公司獨(dú)當(dāng)一面的中高層管理者,不僅有車有房,而且擁有廣安的股份。
企業(yè)家的胸懷有多大,企業(yè)的發(fā)展?jié)摿陀卸啻蟆N覀冇欣碛上嘈?,廣安集團(tuán)將會(huì)更強(qiáng)、更大。
高天增辦公室陳列的各種榮譽(yù)證書讓人目不暇接--中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家、十大職業(yè)經(jīng)理人、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、鄭州大學(xué)商學(xué)院MBA榮譽(yù)教授……問(wèn)及這些榮譽(yù)的獲得時(shí),高天增總是一帶而過(guò)。問(wèn)及他的成長(zhǎng)歷程時(shí),他好像換了一個(gè)人,對(duì)“下海”落聘業(yè)務(wù)員時(shí)的尷尬、二次應(yīng)聘業(yè)務(wù)員的忐忑、取得佳績(jī)后的興奮、做區(qū)域經(jīng)理時(shí)的心得、創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛等十多年從事營(yíng)銷工作以來(lái)的各種經(jīng)歷,事無(wú)巨細(xì)、如數(shù)家珍。讓我們一起傾聽這個(gè)從落聘業(yè)務(wù)員到博士董事長(zhǎng)的成長(zhǎng)故事--
碩士落聘“業(yè)務(wù)代表”的背后
20世紀(jì)90年代初,高天增對(duì)廣州、上海等地進(jìn)行了幾次工作考察,在南方?jīng)坝颗炫鹊氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的激蕩下,他重新確立了人生目標(biāo)--做一名企業(yè)家。當(dāng)他把自己的“停薪留職申請(qǐng)”交到領(lǐng)導(dǎo)那里時(shí),卻遭到了拒絕,同事更是充滿了懷疑:“你一個(gè)書生,別說(shuō)創(chuàng)辦企業(yè),離開單位,能養(yǎng)活自己就不錯(cuò)了!”
聽到這些話后,高天增內(nèi)心暗暗發(fā)誓:“如果我連自己都養(yǎng)活不住,還算什么人才?不出10年我就要用自己的企業(yè)證明自己!”決心一下,高天增便斷了自己的后路--他把“停薪留職申請(qǐng)”換成了“辭職報(bào)告”,正式下海。
積淀之中是理性,沉默之后是爆發(fā)。高天增果斷地辭職了,但他清楚自己只懂技術(shù),不懂營(yíng)銷,不懂管理。要?jiǎng)?chuàng)業(yè)還有很多東西要學(xué),還有很長(zhǎng)的路要走。結(jié)合自己的技術(shù)專長(zhǎng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)考察,高天增打算日后進(jìn)軍飼料行業(yè)。有了這個(gè)方向后,他便決定到當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、效益最好的外資企業(yè)北京康地公司,從業(yè)務(wù)員做起,補(bǔ)上自己創(chuàng)業(yè)所必需的“營(yíng)銷、管理”這兩課。
17年的工作經(jīng)驗(yàn),碩士文憑,豐厚的專業(yè)知識(shí)--憑借這些優(yōu)勢(shì)條件,別說(shuō)是基層的業(yè)務(wù)代表,就是公司的中層管理他覺得自己也能勝任。懷著這樣的心理,高天增從自己的學(xué)歷、技術(shù)背景、理想、抱負(fù)到飼料行業(yè)在中國(guó)的廣闊前景等,和負(fù)責(zé)招聘的香港老總滿懷豪情地談了兩個(gè)小時(shí)。當(dāng)?shù)弥妥约和瑫r(shí)面試的一位剛畢業(yè)的中專生都應(yīng)聘上了這個(gè)職位后,高天增更是勝券在握。然而最后的結(jié)果卻是“NO”。
落聘了,這一消息對(duì)剛剛辭職下海的高天增來(lái)說(shuō)無(wú)異于晴天霹靂。但是高天增并沒有因此而一蹶不振、對(duì)自己?jiǎn)适判?,而是積極尋找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),兩個(gè)月后再一次到康地應(yīng)聘原來(lái)的職位。
這一次,他不再談自己的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn),只談自己對(duì)業(yè)務(wù)代表的理解、工作職責(zé),如果應(yīng)聘上了之后自己開發(fā)客戶、維護(hù)客戶的想法、做法等,結(jié)果他順利地應(yīng)聘上了北京康地飼料公司的業(yè)務(wù)代表。
通過(guò)這次教訓(xùn),高天增發(fā)現(xiàn)每個(gè)人在不同的單位都有不同的崗位分工,只有角色定位對(duì)了,才會(huì)想該想的問(wèn)題、說(shuō)該說(shuō)的話、做該做的事。自己既然是來(lái)學(xué)習(xí)的,要做好業(yè)務(wù)代表,那么就應(yīng)該用業(yè)務(wù)代表的職責(zé)要求自己,以小學(xué)生的姿態(tài),多看、多聽、少說(shuō),從康地的每一位員工那里學(xué)習(xí)自己不了解、不會(huì)的東西。有了這個(gè)認(rèn)識(shí)后,高天增便把一句話深深地刻在了心里--“二”人行必有我?guī)煛?br>
“二”人行必有我?guī)?br>
20世紀(jì)人和人比的是能力,21世紀(jì)人和人比的是學(xué)習(xí)能力。只有不斷向別人學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能不斷進(jìn)步,不被社會(huì)拋棄。
傳說(shuō)上帝在造人時(shí),為了讓人們多看、多聽、少說(shuō)、多學(xué)習(xí),便給人造了兩只眼睛、兩個(gè)耳朵、一張嘴巴。遵從上帝的旨意時(shí),上帝便會(huì)用知識(shí)、成功鼓勵(lì)他;當(dāng)違背上帝的旨意時(shí),上帝便會(huì)用挫折、失敗懲罰他。雖然這個(gè)傳說(shuō)不足為信,但是其中的寓意發(fā)人深省。
《論語(yǔ)》中講到“三人行必有我?guī)煛?,在第一次?yīng)聘業(yè)務(wù)代表落敗給剛畢業(yè)的中專生后,高天增便把“‘二’人行必有我?guī)煛边@句話深深地刻在了心里?!啊诵斜赜形?guī)煛辈粌H是高天增的座右銘,更是他做人的心態(tài)、處事的姿態(tài)。說(shuō)到“‘二’人行必有我?guī)煛钡暮锰?,高天增侃侃而?
通過(guò)康地公司對(duì)銷售人員系統(tǒng)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的要求,我知道了“業(yè)務(wù)員”和“業(yè)務(wù)代表”不同名稱后面的含義;通過(guò)同事為了攻克一個(gè)大客戶,歷時(shí)3個(gè)月拜訪50次的事例以及這個(gè)客戶后來(lái)給公司帶來(lái)的銷量,我知道了銷售人員做業(yè)務(wù)必須具備的素質(zhì)和能力;通過(guò)向不同分銷商學(xué)習(xí),我知道了什么叫“商格”,認(rèn)識(shí)到了分銷商的價(jià)值,不同類型分銷商看重的東西以及開發(fā)、維護(hù)不同類型分銷商的技巧、方法;通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),我知道了什么是管理……
20世紀(jì)人和人之間比的是能力,21世紀(jì)比的是學(xué)習(xí)能力。只有不斷向別人學(xué)習(xí),能力才能迅速提高,才能不斷進(jìn)步,不被社會(huì)拋棄。這個(gè)道理誰(shuí)都懂,但是像高天增這樣堅(jiān)持不懈、身體力行的人寥寥無(wú)幾。
如果真有前面的寓言故事,那么上帝無(wú)疑對(duì)高天增后來(lái)“多聽、多看、多學(xué)習(xí)”的表現(xiàn)非常滿意。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)努力,高天增不僅從一位落聘業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表,而且被提升為康地公司河南區(qū)的業(yè)務(wù)主任。又過(guò)了半年,高天增因?yàn)橥怀龅臉I(yè)績(jī)和超群的綜合素質(zhì),被康地公司提升為華中區(qū)的銷售經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)江西、河南、湖北、安徽四省的銷售工作。說(shuō)到過(guò)去的業(yè)績(jī),高天增總是一帶而過(guò);說(shuō)到從工作中學(xué)到的東西,他總是滔滔不絕,這其中說(shuō)得最多的就是“管理”。
管理就是讓別人干自己想干的事
管理就是決策;管理就是協(xié)調(diào);管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程……在不同的管理學(xué)家、管理者心里,管理有不同的含義。通過(guò)一系列的管理實(shí)踐,高天增認(rèn)為管理就是讓別人干自己想干的事,讓別人干好自己想干的事,讓別人樂(lè)意干自己想干的事。
高天增驕人的銷量不僅贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的肯定,而且職位也得到了跨越式提升。做了大區(qū)經(jīng)理后,考核他的不再是個(gè)人銷量,而是整個(gè)華中區(qū)的銷售業(yè)績(jī)。考驗(yàn)他的也不再是銷售,而是管理。
剛上任大區(qū)經(jīng)理的那段時(shí)間,高天增整日馬不停蹄地來(lái)回穿梭在四個(gè)省份的大客戶那里,恨不得一天能當(dāng)兩天使。一個(gè)月下來(lái),他開發(fā)了不少客戶,取得了不俗的個(gè)人業(yè)績(jī)。然而在公司的月總結(jié)會(huì)上,等待他的不是表?yè)P(yáng),而是批評(píng)。因?yàn)槿A中區(qū)的整體銷量直線下降。
會(huì)議結(jié)束后,高天增突然想到第一次落聘業(yè)務(wù)代表的原因--崗位角色定位錯(cuò)誤。這次遭到批評(píng)不是由于同樣的原因嗎?四個(gè)省的市場(chǎng),就是自己跑斷腿,一個(gè)人也不可能完成整個(gè)區(qū)域的銷售目標(biāo)。既然公司給了自己華中區(qū)經(jīng)理的職位,給了自己權(quán)力,自己為什么不行使大區(qū)經(jīng)理的職權(quán),整天做那些業(yè)務(wù)代表的工作呢?
有了這個(gè)想法后,高天增便根據(jù)四個(gè)省區(qū)的不同情況,把銷售目標(biāo)分解給銷售人員,讓他們來(lái)干自己想干而沒有那么多精力和時(shí)間干的事情。
目標(biāo)分解后,高天增不僅增加了下面銷售人員的動(dòng)力,而且減輕了自己的工作壓力,整個(gè)華中區(qū)的銷售面貌有了初步改善。然而由于個(gè)人能力參差不齊,并不是每個(gè)員工都能完成分解給他們的目標(biāo)任務(wù),結(jié)果銷量還是和總的目標(biāo)任務(wù)有一定差距。高天增發(fā)現(xiàn)作為管理者,讓別人干自己想干的事情固然重要,讓別人干好自己想干的事情更為重要。
讓別人干好自己想干的事
讓員工干自己想干的事情只是分解銷售目標(biāo)的初衷,讓員工干好自己想干的事情、完成銷售目標(biāo)才是分解銷售目標(biāo)的目的,只有每個(gè)人干好他們的事情,團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)才能完成。
在完成動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)規(guī)劃、目標(biāo)分解后,高天增便用大量的精力幫助那些完不成目標(biāo)任務(wù)的銷售人員尋找原因,并指導(dǎo)、幫助他們干好自己想干的事情。
對(duì)這些人員跟蹤調(diào)查后,高天增發(fā)現(xiàn)不能完成目標(biāo)的銷售人員存在的問(wèn)題五花八門:有的確定了錯(cuò)誤的重點(diǎn)市場(chǎng),有的客戶開發(fā)力度不夠,有的客戶流失率特高,有的缺乏和大客戶談判的策略和技巧……
高天增發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后,對(duì)銷售人員存在的共性問(wèn)題集中培訓(xùn)共同解決;對(duì)銷售人員存在的個(gè)性問(wèn)題單獨(dú)溝通分別解決;這樣還不能解決的問(wèn)題他就現(xiàn)身說(shuō)法,通過(guò)傳幫帶的形式現(xiàn)場(chǎng)解決。除此之外,他還主動(dòng)幫助銷售人員攻克難點(diǎn)市場(chǎng)、“釘子”客戶。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,高天增每月輕而易舉地就能完成總公司下達(dá)給華中區(qū)的銷售任務(wù)。但是在高天增的心里,想成為一名優(yōu)秀的銷售管理者,除了完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),更要充分調(diào)動(dòng)下屬的主觀能動(dòng)性,讓他們?cè)敢飧伞?lè)意干自己想干的事情,從而實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)。
讓別人樂(lè)意干自己想干的事
管理不僅是一種技術(shù),更是一門藝術(shù)。在和銷售人員的接觸中,高天增日益感受到了管理的這一特性。把目標(biāo)分解給每個(gè)省區(qū)的銷售人員、給他們傳授銷售方法等這些技術(shù)層面的東西很容易做到,挖掘銷售人員的潛力、調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性、讓他們樂(lè)意積極主動(dòng)地干自己想干的事情并不那么容易。
首先,高天增幫助銷售人員樹立正確的價(jià)值觀,樹立和當(dāng)前工作相關(guān)的遠(yuǎn)大理想。這樣,銷售人員就會(huì)以正確的價(jià)值導(dǎo)向評(píng)判工作中的得失,就會(huì)覺得他們的工作有價(jià)值,就會(huì)為了他們的遠(yuǎn)大理想更加積極努力地工作。
其次,真心相待每一位員工,感情驅(qū)動(dòng)銷售人員更加積極努力地工作。高天增認(rèn)為,自己不僅是下屬工作中的領(lǐng)導(dǎo),更是生活上的兄弟、感情上的朋友、利益上的代言人。自己不僅要在工作中指導(dǎo)他們,更要在生活中像兄長(zhǎng)一樣關(guān)懷他們,像朋友一樣和他們交心,像利益代言人一樣為他們爭(zhēng)取更高的福利待遇,為他們提供更多的晉升機(jī)會(huì)。只有這樣,員工才會(huì)和自己心往一處想,勁往一處使,一道創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
再次,建立有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。佛爭(zhēng)一炷香,人爭(zhēng)一口氣。高天增按照區(qū)域把華中區(qū)分成了四個(gè)小組,在組與組之間、人與人之間建立長(zhǎng)期有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了你追我趕的良好氛圍。積極努力地工作,完成更大的銷量成了員工追逐的一種樂(lè)趣。
通過(guò)高天增的努力,華中區(qū)的所有員工不僅愿意干、樂(lè)意干他當(dāng)初想干但沒有足夠的精力和時(shí)間干的銷售工作,而且干得卓有成效--華中區(qū)1995年的銷量不僅位列全國(guó)首位,而且當(dāng)年的銷售記錄直到2002年才被打破。
正當(dāng)康地公司對(duì)高天增的能力、業(yè)績(jī)一片叫好,準(zhǔn)備給他更高的職位時(shí),他卻做出了讓大家又一次匪夷所思的事情--辭職。辭職意味著他將放棄兩年來(lái)在康地所付出的努力,放棄康地優(yōu)厚的待遇,放棄在康地美好的前程。高天增沒有表現(xiàn)出任何猶豫,因?yàn)樗宄约旱娜松繕?biāo)是企業(yè)家,不是“打工皇帝”。他清楚在人生中要取得最大的成功,不僅僅要善于爭(zhēng)取,更要善于放棄。
學(xué)會(huì)放棄
成功和爭(zhēng)取、放棄密切相關(guān)。放棄比爭(zhēng)取更難,因?yàn)樗枰牟粌H是勇氣,更是智慧和魄力。
爭(zhēng)取更高的分?jǐn)?shù),爭(zhēng)取上更知名的大學(xué),爭(zhēng)取工資更高的工作,爭(zhēng)取更高的職位……是大多數(shù)人成長(zhǎng)歷程中聽到的頻率最高的話,也是大多數(shù)人的奮斗目標(biāo)。但是仔細(xì)觀察就不難發(fā)現(xiàn),每次爭(zhēng)取的結(jié)果總和為了這個(gè)結(jié)果所做的放棄有關(guān)。
每個(gè)人精力、時(shí)間有限,可利用的社會(huì)資源有限,所以往往會(huì)出現(xiàn)“魚和熊掌不可兼得”的情況。這時(shí)就要求我們果斷地做出抉擇,放棄不利于最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的東西,珍惜現(xiàn)有條件,爭(zhēng)取使現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化。
為了實(shí)現(xiàn)理想,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)所必須具備的營(yíng)銷知識(shí)和管理技能,高天增放棄了在農(nóng)科院的大好仕途;為了創(chuàng)辦自己的企業(yè),高天增放棄了優(yōu)厚的待遇,放棄了“打工皇帝”的前程;為了集中優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,開拓優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),他在創(chuàng)業(yè)初期只選擇了豬和雞的預(yù)縮料進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn),放棄了自己眾多的科研成果,放棄了鄭州以外的市場(chǎng)份額;為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,他放棄了自己對(duì)廣安集團(tuán)的絕對(duì)控股權(quán),讓中高層管理者、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干積極參股……
在通往成功的道路上,有兩件事情要做:爭(zhēng)取,放棄。和爭(zhēng)取相比,放棄更不易做到,因?yàn)榉艞壊粌H需要的是當(dāng)事人的勇氣,更需要智慧和魄力。
受資本、人力資源的制約,高天增起初放棄了雞、豬預(yù)縮料以外的產(chǎn)品;放棄了鄭州以外的市場(chǎng)空間。但是在選擇預(yù)縮料的那一刻,他就下定決心,努力把廣安預(yù)縮料做成質(zhì)量一流的高科技產(chǎn)品,讓廣安成為鄭州預(yù)縮料的第一品牌。實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)的前提就是真心相待每一個(gè)客戶,珍惜珍重每一位客戶。因?yàn)楦咛煸鰣?jiān)信只有真心對(duì)待客戶,客戶才會(huì)真誠(chéng)對(duì)待自己;因?yàn)樵诟咛煸鲂睦铮蛻舨攀瞧髽I(yè)最重要的資源。
客戶是企業(yè)最重要的資源
客戶是企業(yè)最重要的資源。沒有客戶企業(yè)就沒有存在的價(jià)值,沒有客戶的增長(zhǎng)、沒有客戶需求的增長(zhǎng),企業(yè)就沒有發(fā)展的空間。
資產(chǎn)、品牌、人力資源是傳統(tǒng)意義上衡量企業(yè)價(jià)值的主要組成部分。但是在高天增眼里,企業(yè)最重要的資源不是這些,而是客戶。從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,客戶始終是廣安集團(tuán)所有工作的中心--一流的產(chǎn)品提供給客戶,一流的人才服務(wù)客戶,創(chuàng)造一流的品牌讓客戶認(rèn)知,以便服務(wù)更多的客戶。
創(chuàng)業(yè)初期,為了盡可能地提高廣安預(yù)縮料的市場(chǎng)占有率,高天增先后20多次到一家養(yǎng)殖戶那里給他們傳遞各種養(yǎng)殖信息,幫助養(yǎng)殖戶給豬診斷疑難雜癥,當(dāng)客戶知道高天增就是企業(yè)的老板后,被高天增的所作所為感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái),現(xiàn)在這家養(yǎng)殖戶已成為廣安9年來(lái)最忠誠(chéng)的客戶之一;當(dāng)?shù)弥患茵B(yǎng)殖戶想使用豬預(yù)縮料后,高天增和同事抬著一袋預(yù)縮料,步行10多公里,穿越面包車無(wú)法通過(guò)的村間小路,把產(chǎn)品送到了養(yǎng)殖戶的家里……
就是在雜務(wù)纏身的今天,高天增每月也要抽出一定時(shí)間拜訪客戶:親臨養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖廠,幫助養(yǎng)殖戶解決飼養(yǎng)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,獲取各種產(chǎn)品在養(yǎng)殖戶那里的反饋信息;到終端經(jīng)銷商那里了解市場(chǎng)行情,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以便為公司制訂合適的銷售政策提供依據(jù)。
一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶。也許正是廣安強(qiáng)烈的客戶意識(shí)和高度的責(zé)任感促成了廣安在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了飛速的發(fā)展。當(dāng)問(wèn)及高天增創(chuàng)業(yè)以來(lái)最大的成就感是什么時(shí),他的回答出乎我的意料--和廣安一起成長(zhǎng)起來(lái)的合作伙伴都成了贏家。
企業(yè)家的胸懷有多大,企業(yè)的發(fā)展?jié)摿陀卸啻?br>
高天增從第一次落聘業(yè)務(wù)代表,到成為擁有30余家子公司的博士董事長(zhǎng)僅僅用了9年時(shí)間。我們無(wú)法考究在這個(gè)過(guò)程中高天增為之付出的努力和艱辛,單單他的胸懷就值得我們每一個(gè)人敬佩和學(xué)習(xí)。
“二進(jìn)宮、三進(jìn)宮”是廣安人力資源組成的一道獨(dú)特風(fēng)景。最典型就是一位區(qū)域經(jīng)理今年年初第4次來(lái)公司上班。問(wèn)及高天增對(duì)這一現(xiàn)象的看法時(shí),他含笑而答:鼓勵(lì)員工出去創(chuàng)業(yè)、鍛煉、學(xué)習(xí)是廣安文化的一個(gè)重要組成部分。成功了,他們可能成為廣安的合作伙伴;失敗了,廣安隨時(shí)歡迎他們回來(lái)。
每當(dāng)高天增到老客戶那里時(shí),他的自豪感便油然而生。原來(lái)一窮二白的老鄉(xiāng)通過(guò)科學(xué)養(yǎng)殖,通過(guò)使用廣安的飼料,現(xiàn)在成了十里八村的致富狀元;原來(lái)靠幾千元資本,租一間門面房和廣安合作的經(jīng)銷商現(xiàn)在有了自己的小洋樓、小汽車;原來(lái)到公司應(yīng)聘時(shí)說(shuō)話還臉紅的大學(xué)畢業(yè)生現(xiàn)在好多都成了公司獨(dú)當(dāng)一面的中高層管理者,不僅有車有房,而且擁有廣安的股份。
企業(yè)家的胸懷有多大,企業(yè)的發(fā)展?jié)摿陀卸啻蟆N覀冇欣碛上嘈?,廣安集團(tuán)將會(huì)更強(qiáng)、更大。
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第48集
敗家女隨口開條件,窮哥倆合伙辦武館
白展堂意識(shí)到,自己要房沒房,要錢沒錢,想娶佟湘玉,似乎不太靠譜,于是想出門賺點(diǎn)錢,再作下一步打算。佟掌柜卻舍不得他走,在小郭的建議之下,佟掌柜提出,先得拿出賺錢方案,否則不給盤纏。在準(zhǔn)備方案的過(guò)程中,秀才也意識(shí)到錢財(cái)?shù)闹匾?,兄弟倆一合計(jì),開武館吧……
敗家女隨口開條件,窮哥倆合伙辦武館
白展堂意識(shí)到,自己要房沒房,要錢沒錢,想娶佟湘玉,似乎不太靠譜,于是想出門賺點(diǎn)錢,再作下一步打算。佟掌柜卻舍不得他走,在小郭的建議之下,佟掌柜提出,先得拿出賺錢方案,否則不給盤纏。在準(zhǔn)備方案的過(guò)程中,秀才也意識(shí)到錢財(cái)?shù)闹匾?,兄弟倆一合計(jì),開武館吧……
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首先王俊凱顏值在線,
而且他有幽默感,
他參加的綜藝獲得了很多人的喜歡。
他能夠給觀眾帶來(lái)笑聲。
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他曾經(jīng)失聲, 聲帶受損讓JJ很有挫折感,JJ甚至想到過(guò)要放棄。那時(shí)候JJ覺得自己真的很脆弱,那是JJ歌唱生涯中遇到的最大的瓶挫折。人生的成功失敗要自己做出選擇,那段時(shí)間JJ就必須在放棄和堅(jiān)持當(dāng)中選擇一個(gè),JJ選擇堅(jiān)持,選擇了接受歌迷和媒體給JJ的鼓勵(lì),重新再出發(fā),JJ的重生。同時(shí)也是一種追求的表現(xiàn)。
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