南通英語考試技巧

第一步：多聽(普通話不是生而知之的)

　　多聽普通話的途徑很多，如收看中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目，收聽中央人民廣播電臺新聞節(jié)目，觀賞北京人民藝術(shù)劇院的話劇演出等

第二步：模仿(普通話不是靠自學(xué)完成的)

　　模仿是學(xué)習(xí)的第一步，也是最重要的一步。一是模仿專業(yè)普通話教師的發(fā)音(最直接)，二是模仿正規(guī)普通話教材錄音(最系統(tǒng))，三是模仿中央電視臺、中央人民廣播電臺新聞播音員發(fā)音(最標(biāo)準(zhǔn))，四是模仿的話劇、電影、電視劇、相聲、小品、評書、歌唱等(最生動)，五是模仿國家語委、省語委普通話水平測試輔導(dǎo)錄音(最管用)。

第三步：學(xué)習(xí)(學(xué)普通話不能跳躍式前行)

有針對性地學(xué)習(xí)實(shí)用的普通話語音、詞匯、語法知識，以正確的理論指導(dǎo)訓(xùn)練，以免學(xué)習(xí)低效和走彎路。理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，互相支持，是學(xué)習(xí)普通話必須遵循的原則。

第四步：多講(學(xué)普通話不能紙上談兵)

學(xué)習(xí)普通話重在實(shí)踐，要“勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、用有所成”。一是用標(biāo)準(zhǔn)音熟讀、背會一些名篇佳作;二是積極參加朗讀朗誦、演講辯論、講故事、說快板、說相聲、歌唱、話劇、播音、主持等語言藝術(shù)訓(xùn)練及活動，以此學(xué)用結(jié)合，激發(fā)興趣，精益求精;三是盡量日常應(yīng)用普通話，語言學(xué)而不用是斷然學(xué)不好的，最好時時用，處處用，時時留心，處處留意。凡是技能，無一不需要“拳不離手，曲不離口”的勤奮訓(xùn)練。

　　與老人溝通要學(xué)會說話，那么說話要掌握哪些技巧呢?下面我整理了和老人溝通的技巧，供你閱讀參考。

　　和老人溝通的技巧(一)詢問老年人情況時，首先談一談自己

　　為了引出老年人的話題，首先試著談一談自己，“其實(shí)我也……” “我也不……”等，引出話題，然后盡量談對方感興趣的內(nèi)容。

　　例：護(hù)理人員問：“我很怕熱，您呢，怕熱還是怕冷?”

　　老年人：“我也怕熱?！?/p>

　　護(hù)理人員：“我聽說冬天出生的人比較怕熱，您的生日是?”

　　這樣引出話題，將溝通進(jìn)行下去。

　　和老人溝通的技巧(二)和老年人溝通時，要預(yù)先對老年人的情況有所了解

　　對于要照顧的老年人，先要了解他的基本信息，這樣在溝通時比較容易引出話題。

　　和老人溝通的技巧(三)詢問老年人后要記住他們說的話

　　老年人在講話時，護(hù)理人員一定要認(rèn)真記住。如果護(hù)理人員根本沒有在意老年人根本沒有在意老年人的講話，老年人發(fā)覺后就會想：“他根本沒有好好聽我說話，根本沒有在意我。”所以，最好在工作 日記 上記好談話要點(diǎn)，防止忘記。

　　所以，護(hù)理人員對談話要有一定的記憶能力。

　　和老人溝通的技巧(四)在溝通中靈活運(yùn)用家鄉(xiāng)話題

　　在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，入住的老年人也來自不同的地方，如果可以靈活運(yùn)用老年人家鄉(xiāng)方便的話題(如老年人家鄉(xiāng)的旅游名勝、特產(chǎn)、風(fēng)土人情等)，那么對這位老年人來講，就容易引出更加親近的話題或者回憶往事的話題，為溝通的進(jìn)一步加深提供更廣泛的話題

　　但同時要注意，對老年人本人不愿意觸及的話題(如家庭不和、傷心的經(jīng)歷等)，一定要根據(jù)談話的時機(jī)和情景避開，或者護(hù)理人員再溝通前要事先了解和掌握老年人對此類相關(guān)的信息。

　　和老人溝通的技巧(五)用適合老年人的講話方式來進(jìn)行溝通

　　根據(jù)老年人的社會地位和以前的經(jīng)歷，老年人會有自己要求的或喜歡的談話方式。例如：比較喜歡對方使用禮貌用語，喜歡對方用謙遜的講話態(tài)度，想以父母和孩子之間的談話方式來交談，想以雙方平等的立場來交談等等，因?yàn)槔夏耆说哪挲g關(guān)系,首先要求護(hù)理人員必須使用鄭重的、尊敬的語氣進(jìn)行交談，交談時，護(hù)理人員要一邊觀察老年人的表情，一邊尋找容易讓老年人接受、喜歡的談話方式。

　　此外，護(hù)理人員還要考慮老年人是否能夠接受自己談話聲調(diào)的高低、聲音大小等，要注意觀察老年人的表情(高興或不悅)，去判斷對方現(xiàn)在的心情，然后要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)，還要考慮交談的語速等。

　　和老人溝通的技巧(六)掌握好談話的節(jié)奏和時機(jī)

　　有的護(hù)理人員為了把談話進(jìn)行下去，一般會只按照自己的談話節(jié)奏，一個話題接一個話題地提出，以防止冷場。但大部分老年人很難跟上這種快速的談話節(jié)奏。老年人需要一定的時間去理解談話的內(nèi)容，還需要一定的時間思考才能明白。所以護(hù)理人員要給老年人留有這段時間，把握好談話的節(jié)奏再繼續(xù)話題，這樣可以更好的和老年人溝通。

　　和老人溝通的技巧(七)要注意老年人的心情

　　當(dāng)老年人注意力不在談話上或者心情不好時，可能在談話時不愿有太多回應(yīng)，此時不要勉強(qiáng)老年人繼續(xù)交談。應(yīng)該等到老年人心情舒緩后，對談話感興趣時，再慢慢交談。

　　耐心和同情心

　　毋庸置疑，跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點(diǎn)。有時候，你很容易失去耐心，而且有挫敗感，甚至可能會放棄，直接走開。

　　這時候，如果能設(shè)身處地地為老年人考慮一下，你也許就會平靜許多。你可以這樣想："她那么冷漠，沒有朋友的日子肯定不好過吧。""他行動那么慢，關(guān)節(jié)炎肯定沒少給他罪受。"

　　共情是保持耐心和同情心的最有效的 方法 。如果你使出了渾身解數(shù)，還是沒有耐心的話，那就出去冷靜一下。等你心平氣和了再回來。

　　詢問而非命令

　　如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多詢問他們而非命令他們，以此來滿足他們的自尊心。

　　例如，不要說："今天中午你要喝湯。"而應(yīng)該這樣說："中午你想喝湯嗎?"或者"我們今天中午喝湯吧，怎么樣?"

　　當(dāng)然，最好還是給他們選擇的余地："今天中午你想喝湯還是吃色拉?"

　　詢問是對老年人的尊重，給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。

　　對于那些反應(yīng)遲鈍、行動不便的老年人，詢問他們，但不必真的要等待回答。只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。

　　詢問而非猜測

　　同樣地，在你行動之前要先詢問，而不要自作主張。比如說，關(guān)老年人房間的燈時，要先問一下，"我要給你關(guān)燈了，可以嗎?"如果老年人不同意，若無大礙就隨他去，或者跟他解釋清楚你這么做的原因(大部分情況是為老人的身體著想)。

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（1）讀音要標(biāo)準(zhǔn)，完整。即一個單字的讀音應(yīng)把聲、韻、調(diào)都完整地讀出來。

（2）氣息飽滿，字正腔圓，動程飽滿。即一個字要把聲母、韻母、聲調(diào)響亮讀出來，尤其是韻母，不能含糊，韻頭、韻腹和韻尾要讀清楚，

（3）不出現(xiàn)看見A讀成B的情況。

（1）讀音要標(biāo)準(zhǔn)，完整。即一個單字的讀音應(yīng)把聲、韻、調(diào)都完整地讀出來。

（2）氣息飽滿，字正腔圓，動程飽滿。即一個字要把聲母、韻母、聲調(diào)響亮讀出來，尤其是韻母，不能含糊，韻頭、韻腹和韻尾要讀清楚，

（3）不出現(xiàn)看見A讀成B的情況。

（1）讀音要標(biāo)準(zhǔn)，完整。即一個單字的讀音應(yīng)把聲、韻、調(diào)都完整地讀出來。

（2）氣息飽滿，字正腔圓，動程飽滿。即一個字要把聲母、韻母、聲調(diào)響亮讀出來，尤其是韻母，不能含糊，韻頭、韻腹和韻尾要讀清楚，

（3）不出現(xiàn)看見A讀成B的情況。