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農(nóng)業(yè)銀行:95599 建設(shè)銀行:95533 中國銀行:95566 工商銀行:95588 交通銀行:95559 招商銀行:95555 華夏銀行:95577 興業(yè)銀行:95561 深圳發(fā)展銀行:95501 中信銀行:95558 民生銀行:95568 上海浦東發(fā)展銀行:95528 光大銀行:95595 徽商銀行:96588 郵政儲蓄銀行:95580

也許你還認(rèn)為國有銀行“門難進(jìn)、臉難看、愛存不存”，雖然一些國有銀行網(wǎng)點服務(wù)水平確實還有待提高，但隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，國有銀行服務(wù)正在悄悄發(fā)生變化。尤其是在高端客戶方面，各銀行正在使出渾身解數(shù)激烈拼爭。近日，記者采訪了建設(shè)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人，請他介紹了高端客戶能從建設(shè)銀行的服務(wù)中得到什么。
問：建設(shè)銀行是如何定位高端客戶的？建設(shè)銀行定義高端客戶的標(biāo)準(zhǔn)在全國各地是否一致？
答：建設(shè)銀行將高端客戶分為兩類：總行級客戶和分行級客戶。總行級客戶一年內(nèi)在建行的金融資產(chǎn)月均余額在50萬元以上，或一年內(nèi)個人貸款月均余額達(dá)到100萬元以上、還款情況良好、無不良記錄，或一年內(nèi)龍卡消費額累計在10萬元以上?？傂屑壙蛻粼谌珖鞯氐臉?biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的。分行級客戶年內(nèi)在建行的金融資產(chǎn)月均余額在20萬元以上，或一年內(nèi)個人貸款月均余額達(dá)到50萬元以上、還款情況良好、無不良記錄，或一年內(nèi)龍卡消費額累計在五萬元以上。分行級客戶標(biāo)準(zhǔn)為各分行參考標(biāo)準(zhǔn)，各分行還可結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況自定分行級客戶。
問：針對高端客戶，建設(shè)銀行有哪些理財產(chǎn)品？
答：五大類：個人理財顧問業(yè)務(wù)、理財套餐服務(wù)、貸款創(chuàng)新產(chǎn)品、投資理財類產(chǎn)品以及銀行理財類產(chǎn)品。其中，貸款創(chuàng)新產(chǎn)品包括住房抵押浮動額度貸款和綜合授信貸款，投資理財類產(chǎn)品又包括外匯理財產(chǎn)品、利得盈人民幣理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品、柜臺國債交易、黃金交易以及個人外匯買賣業(yè)務(wù)六種。
問：能否詳細(xì)介紹一下建設(shè)銀行貸款產(chǎn)品的兩種類型？
答：可以。住房抵押浮動額度貸款主要面向高端客戶，客戶抵押房產(chǎn)后，建設(shè)銀行根據(jù)客戶需求，以客戶已還貸款本金額度的一定比例向客戶發(fā)放循環(huán)額度貸款，客戶的授信額度為浮動，并按年、季或月動態(tài)調(diào)整，滿足客戶不同期限、不同用途的融資需求。綜合授信貸款是指根據(jù)客戶的需求，按客戶提供的抵押資產(chǎn)、質(zhì)押資產(chǎn)的價值和信用評級，分別為客戶設(shè)定抵押、質(zhì)押、信用信貸額度，并將相關(guān)額度加總后向客戶綜合授信，客戶在授信額度、期限內(nèi)可自由支配貸款，且貸款可循環(huán)使用。
問：個人理財顧問可以為客戶提供哪些方面的服務(wù)？理財套餐服務(wù)是否根據(jù)客戶具體財務(wù)情況和投資偏好而量身定制？
答：建行的個人理財顧問以金融理財師為主，可以提供家庭財務(wù)分析、信用與債務(wù)管理、保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、居住規(guī)劃、教育規(guī)劃、稅務(wù)與遺產(chǎn)規(guī)劃、退休規(guī)劃等服務(wù)。理財套餐服務(wù)根據(jù)客戶具體財務(wù)情況和投資偏好，將產(chǎn)品劃分為積極型、穩(wěn)健型和安全型三類。由客戶經(jīng)理在充分了解并滿足客戶金融需求的前提下，為其提供儲蓄、記賬式國債、基金、保險、本外幣理財計劃、信托等投資產(chǎn)品建議和投資收益測算，并對基金類產(chǎn)品向客戶提供相應(yīng)的市場投資信息分析和投資產(chǎn)品理性轉(zhuǎn)換等配套增值服務(wù)。
問：您能詳細(xì)介紹一下建設(shè)銀行投資理財類產(chǎn)品中的六種業(yè)務(wù)嗎？
答：首先，說一下外匯理財產(chǎn)品。我行的外匯理財產(chǎn)品提供的收益率在國內(nèi)具有非常強(qiáng)的市場競爭力。已推出的“區(qū)間逐日累積外匯結(jié)構(gòu)性存款”，就是根據(jù)美元六個月LIBOR的實際變動情況，按照落在設(shè)定區(qū)間內(nèi)的時期，逐日計息。人民幣理財產(chǎn)品方面，利得盈人民幣理財產(chǎn)品是針對要求低風(fēng)險投資的客戶，提供人民幣理財計劃。并由我行資金業(yè)務(wù)專業(yè)團(tuán)隊投入到低風(fēng)險的國債、央行票據(jù)等，為客戶提供低風(fēng)險、高流動性和較為穩(wěn)定的投資回報。信托產(chǎn)品是我行與業(yè)內(nèi)中信、開行等實力金融企業(yè)共同合作，專門針對高端客戶，滿足客戶穩(wěn)定、較高資產(chǎn)回報需求，豐富客戶的投資組合。柜臺國債交易是通過建行營業(yè)網(wǎng)點高端客戶可間接參與銀行間市場進(jìn)行國債交易。利息率高于定期儲蓄和憑證式國債，并且不用繳納利息稅。黃金業(yè)務(wù)方面，我行目前已開通個人賬戶金買賣和個人實物金買賣，主要是龍鼎金的買賣這兩項黃金業(yè)務(wù)。個人實物金買賣比較適合有收藏、贈禮或者長期投資需求的投資者；個人賬戶金(紙黃金)買賣更適合希望獲得價差受益的投資者。外匯投資方面，我行為客戶提供包括歐元、日元、澳元等八個主要外幣幣種的個人外匯買賣業(yè)務(wù)，并提供24小時不間斷服務(wù)，在北京及上海還為客戶提供六個主要幣種、四個期限的個人外匯期權(quán)買賣服務(wù)。
問：為高端客戶提供服務(wù)的渠道有哪些？有哪些增值服務(wù)？
答：在服務(wù)渠道上，建設(shè)銀行針對高端客戶，特設(shè)了包括財富管理中心、個人理財中心、理財室、開放式柜臺、理財窗口等在內(nèi)的貴賓服務(wù)區(qū)，使高端客戶獨享優(yōu)先、優(yōu)雅舒適的服務(wù)環(huán)境。在增值服務(wù)上，建設(shè)銀行已為高端客戶推出了國內(nèi)機(jī)場嘉賓服務(wù)和商旅增值服務(wù)，另外建設(shè)銀行還將在2006年下半年為高端客戶推出醫(yī)療健康增值服務(wù)、汽車等增值服務(wù)。
問：據(jù)悉建設(shè)銀行將在全國一些城市開設(shè)異地服務(wù)，包含哪些內(nèi)容？
答：我行將為高端客戶在北京、上海、杭州、廣州和深圳五大城市試點推出八大異地服務(wù)，具體包括根據(jù)客戶需求安排客戶經(jīng)理陪同客戶異地存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；異地額存取款匯款時根據(jù)需要派保安、車輛進(jìn)行護(hù)送；為客戶提供異地投資咨詢；為客戶提供異地對共業(yè)務(wù)咨詢；代客聯(lián)系異地接送機(jī)(車)及預(yù)定異地酒店；代辦異地機(jī)(車)票預(yù)訂、汽車租賃；提供小型會議、會展場地。.親情關(guān)愛服務(wù)上，提供為客戶本人或其異地重點關(guān)系人的公務(wù)提示、生日提醒、溫馨問候等

打不通 鬧心一筆

銀行客戶經(jīng)理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理，就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

24小時服務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)：存取款，開立
個人賬戶
等
匯兌業(yè)務(wù)
：匯錢，兌匯等
對公業(yè)務(wù)
：
對公賬戶
，
代發(fā)工資
等
理財、
代理業(yè)務(wù)
：保險，基金，國債，黃金，股票等
另一般都支持
外幣業(yè)務(wù)
。
不同銀行可能支持的業(yè)務(wù)種類不同。

江蘇農(nóng)商銀行客服電話：96008

農(nóng)村商業(yè)銀行，簡稱農(nóng)商銀行，是由轄內(nèi)農(nóng)民，農(nóng)村工商戶，企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同入股組成的股份制的地方性金融機(jī)構(gòu)，前身就是農(nóng)村信用社。

擴(kuò)展資料：

農(nóng)商銀行創(chuàng)立背景：

1，中國銀監(jiān)會合作金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部主任姜麗明表示，將不再組建新的農(nóng)村合作銀行，農(nóng)村合作銀行要全部改制為農(nóng)村商業(yè)銀行。全面取消資格股，鼓勵符合條件的農(nóng)村信用社改制組建為農(nóng)村商業(yè)銀行。

2，要在保持縣（市）法人地位總體穩(wěn)定前提下，穩(wěn)步推進(jìn)省聯(lián)社改革，逐步構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為紐帶，以股權(quán)為聯(lián)接，以規(guī)制來約束的省聯(lián)社與基層法人社之間的新型關(guān)系，真正形成省聯(lián)社與基層法人社的利益共同體。

3，全國農(nóng)村信用社資格股占比已降到30%以下，已組建農(nóng)村商業(yè)銀行約303家，農(nóng)村合作銀行約210家，農(nóng)村銀行機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額占全國農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的41.4%。另外，還有1424家農(nóng)村信用社已經(jīng)達(dá)到或基本達(dá)到農(nóng)村商業(yè)銀行組建條件。

4，通過改革，農(nóng)村信用社治理模式已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，長期存在的內(nèi)部人控制問題得到有效解決，機(jī)構(gòu)自身已經(jīng)形成了深入推進(jìn)深層次體制機(jī)制改革的內(nèi)生動力。

參考資料：江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社官網(wǎng)

參考資料：江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社官網(wǎng)-省社簡介

浙江農(nóng)商銀行客服電話：96596和400-889-6596

農(nóng)村商業(yè)銀行，簡稱：農(nóng)商銀行(Ruralcommercialbank)，是由轄內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同入股組成的股份制的地方性金融機(jī)構(gòu)。農(nóng)村合作銀行要全部改制為農(nóng)村商業(yè)銀行。農(nóng)村合作銀行要全部改制為農(nóng)村商業(yè)銀行。

拓展資料：

中國銀監(jiān)會合作金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部主任姜麗明表示，將不再組建新的農(nóng)村合作銀行，農(nóng)村合作銀行要全部改制為農(nóng)村商業(yè)銀行。全面取消資格股，鼓勵符合條件的農(nóng)村信用社改制組建為農(nóng)村商業(yè)銀行。要在保持縣(市)法人地位總體穩(wěn)定前提下，穩(wěn)步推進(jìn)省聯(lián)社改革，逐步構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為紐帶、以股權(quán)為聯(lián)接、以規(guī)制來約束的省聯(lián)社與基層法人社之間的新型關(guān)系，真正形成省聯(lián)社與基層法人社的利益共同體。

全國農(nóng)村信用社資格股占比已降到30%以下，已組建農(nóng)村商業(yè)銀行約303家、農(nóng)村合作銀行約210家，農(nóng)村銀行機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額占全國農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的41.4%。另外，還有1424家農(nóng)村信用社已經(jīng)達(dá)到或基本達(dá)到農(nóng)村商業(yè)銀行組建條件。通過改革，農(nóng)村信用社治理模式已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，長期存在的內(nèi)部人控制問題得到有效解決，機(jī)構(gòu)自身已經(jīng)形成了深入推進(jìn)深層次體制機(jī)制改革的內(nèi)生動力。