怎樣學(xué)會高情商說話

情緒十分復(fù)雜，可以分為兩大類：一類是原生情緒，即你對觸發(fā)事件的第一反應(yīng)，被定義為適應(yīng)性情緒，這是為了適應(yīng)外界而采取的正常的本能反應(yīng)；另一類是衍生情緒，即對原生情緒的情緒化反應(yīng)，被定義為反應(yīng)性情緒，往往是遭受挫折而引發(fā)的防御和攻擊，不僅會掩蓋原生情緒，還會掩蓋事情真實(shí)的樣子。

那就是要學(xué)會站在對方的角度考慮問題，清楚對方的性格然后投其所好。