溝通技巧包括什么

1、線上聊天不要問“在不在”，開門見山，直接說正事。很多人在線上聊天時，喜歡問別人“在?”“在不在?”“在嗎?”我個人認為這種溝通方式特別浪費時間。
2、多以商量的口吻，不要以命令的語氣。與人之間的相互商量非常重要。商量能夠讓人感覺到受尊重。你與別人溝通總是用商量的語氣，別人也會愿意與你交流。如果你用命令的語氣，溝通效果就會大打折扣商量也是征求對方意見的過程，誰都不喜歡被命令，被安排，多用“好嗎”“可以嗎”。
3、意見不同，不必爭辯，求同存異。我們每個人根本沒有理由去改變?nèi)魏稳?，因為人與人存在差異的這一事實也許對我們每個人都有好處。讓別人接受自己的想法，真的不是高明的做法，當然你可以表達自己的想法。當你不認同別人的看法時，切記先肯定對方，說白了就是把所有的“不對”改為“對”。你可以這樣說，“對，您的想法很好，我個人認為……”我們每個人都是不同的個體，想法不同再正常不過，畢竟每個人接受的教育和成長環(huán)境不同。意見不同時，沒必要爭辯