網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程是怎樣的？

誘發(fā)需求--收集信息—比較選擇—購買決策--購后評價

網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程

自我需求，價格便宜實惠。還有的可能就是出于喜歡吧。

消費者是指使用消耗商品或者服務(wù)的人 購物者是指購買商品或者服務(wù)的人 購買者不一定是消費者，比如A購買了某東東，送給了B，那么A就是購買者，B就是消費者。

由四個階段組成：1.確認(rèn)需要。消費者根據(jù)內(nèi)心的心理活動，確認(rèn)是否有購買需要。2.搜集資料。根據(jù)自己的購物經(jīng)驗和人際圈推薦搜集購物資料。3.評估選擇。對所搜集信息進行整體的評估和選擇。4.購買決定。最后...

消費者購買決策過程：一確認(rèn)需要，二尋求信息，三比較評價4決定購買5購后評價：一預(yù)期滿意理論，二認(rèn)識差距理論。

網(wǎng)上消費者的購買動機，是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中，能使網(wǎng)上消費者生產(chǎn)購買行為的某些內(nèi)在驅(qū)動力

情境 問題識別 信息搜集 評價與選擇 經(jīng)銷商選擇和購買

步驟為：確認(rèn)問題、信息收集、方案評價（含產(chǎn)品屬性、屬性權(quán)重、品牌信念和效用要求）、購買決策和購后評價。MBA智庫文檔里面有講這個的呢。

一般分為五個階段 1、認(rèn)識需要 2、收集信息 3、選擇評價 4、決定購買 5、購后感受