書的重要性(文章)

The Importance of Book(Article)

做為內(nèi)勤，接觸到委托書無(wú)非是投保和給付款時(shí)，由營(yíng)銷人員或保戶委托人拿來(lái)的，保戶對(duì)委托書的看法暫時(shí)不談，但營(yíng)銷人員對(duì)于這一紙文書又是怎么看待的呢？當(dāng)然我是內(nèi)勤，沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，也不是太清楚，所以我只能從每天的接觸中感覺(jué)出這一紙委托書對(duì)營(yíng)銷人員有多大的作用。

　　感觸最大的是給付款時(shí)。有的時(shí)候給付的款項(xiàng)金額很小，而保戶又很忙，有些營(yíng)銷人員就代為簽字了，在回訪的時(shí)候，保戶接到電話也高興的說(shuō)同意，而做為前臺(tái)的內(nèi)勤并不知道這是代簽的，所以辦理了相關(guān)的手續(xù)，營(yíng)銷人員領(lǐng)取了賠款，交給保戶后，又因金額不大，沒(méi)好意思要收據(jù)之類的作為證明，如此看來(lái)，這個(gè)事當(dāng)時(shí)并沒(méi)有什么，還給予了保戶極大的方便，而問(wèn)題是在過(guò)了很久以后，也許是一年兩年，保戶突然想起這事，此時(shí)他