it售后都是干什么工作的

售前就是在公司為了產品展開市場的時候，去忽悠客戶來購買你的產品，給客戶講解產品的各種指標、性能、使用，工作內容還包括項目方案設計、投標等。
然后在客戶購買了產品之后，如果后續(xù)客戶有需要投訴和維護的情況，售后工程師就是負責反饋這些信息給公司，然后處理客戶的這些技術問題。
總的說售后比售前需要的技術功底更深，售前比售后的面對客戶的機會更多?，F(xiàn)在一般的步驟是售后-售前-銷售，這樣一步步轉型比較多。

售后，實際上就是服務工作，解決用戶在使用各種電信業(yè)務過程中產生的這樣那樣的問題，是“用心服務，用戶至上”的一種實際詮釋。一般來說，可以分為終端售后（比如手機、modem、線路等等）或者業(yè)務售后。如果你是想做這個工作，一定要有
好的心態(tài)，不然會覺得很委屈。。。
當然能學到東西，做服務的，在那行都一樣。。。