一般銷售流程是什么？

銷售的基本流程有以下九個方面：
一、準備工作
與客戶溝通要進行各方面的心理準備，預測會有哪些人參加，對方基本會談什么話題，自己要達到什么目標，達到這個目標要采用什么樣的戰(zhàn)術(shù)及運用什么樣的話術(shù)，自己這方面如何應對以上事件的發(fā)生，發(fā)生未預料事件時怎樣應對等，要有得體的衣著打扮，需要向?qū)Ψ秸故镜南嚓P(guān)資料，自己的名片，相關(guān)問題解答需要用到的數(shù)據(jù)或資料等。
二、市場調(diào)查
只有真實詳細的市場調(diào)查才能在與客戶面對面的時候做到心中有數(shù)，做到把握局面，需要根據(jù)自己的銷售目標來制定市場調(diào)查內(nèi)容。
三、找到對方需求
保持良好的情緒很重要，在實際工作中對方的需求很少直接表露，只是在某些細節(jié)上才能捕捉到，需要多加強自己的業(yè)務技能的提高，來提升自己發(fā)現(xiàn)對方需求的能力。
四、塑造產(chǎn)品價值
賣的不只是產(chǎn)品，還要是把產(chǎn)品帶來的其他價值完美的塑造出來，怎樣塑造好產(chǎn)品價值，是能否成功的關(guān)鍵一步。
五、順利成交
如果該做的工作都做完以后還沒有達到成交的話，就需要回頭反思一下自己前面的工作哪些還沒做到位，如果順利成交了，請記住，在合同拿到手之后不要多說廢話，自然的起身離開。
六、保證合同執(zhí)行
做好合同執(zhí)行，有兩個根本原則就是：大事講原則，小事講風格。
七、確保資產(chǎn)安全
牽涉到財務規(guī)定方面一定要執(zhí)行原則，嚴格按照規(guī)定辦事。
八、售后服務
怎樣為客戶做好售后服務工作是在市場上建立良好品牌形象的關(guān)鍵，售后服務主要包括：產(chǎn)品使用注意事項，出現(xiàn)突發(fā)事件的處理，消費者投訴的處理等等。
九、要求對方轉(zhuǎn)介紹
做好身邊資源的利用，要求對方轉(zhuǎn)介紹客戶當然是一個最有效的方法，要想更好的進行銷售，就要學會整合社會資源，要求先從身邊的資源做起，而做為已經(jīng)成交的客戶當然是身邊最重要的最好利用的資源。