美團外賣怎么提升排名和銷量?

2022-12-24 16:01

3個回答
商家也許會發(fā)現(xiàn),不同人打開美團外賣自己門店的排名是不一樣的。這是由于美團為了提高用戶的使用體驗,提高用戶的下單率,所以會根據(jù)用戶之前的瀏覽、搜索、下單數(shù)據(jù)推測用戶的消費偏好,再結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳虘羟闆r和下單時間推薦用戶最有可能尋找的門店。這既是美團所稱的“千人千面、千時千面、千地千面”。所以是不是商家只能被動的等待系統(tǒng)抓取,對排名束手無策呢?美團外賣的排名規(guī)則總體上分為三大板塊。
1、基礎(chǔ)排名:根據(jù)銷量、活動、評價等因素評定。
2、平臺的業(yè)務(wù)策略:不同場景會推不同商家,如早晨、午餐、下午茶、晚餐、宵夜;學(xué)校、商務(wù)區(qū)、購物區(qū)等。
3、精準(zhǔn)化個性化推薦:根據(jù)個人的口味偏好和消費能力投其所好地推送商戶能夠提升的就是自己的基礎(chǔ)排名。銷量、活動和評價這三個因素很多時候是互為因果的,那么商家應(yīng)該從何處下手呢?
首先,商家應(yīng)該看一下自己的評分和評價。如果僅僅是評分不高,可以通過額外送用戶飲料或者送代金券的形式來鼓勵下單用戶主動給商家好評。商家們應(yīng)該知道,五星好評從來都是主動爭取,絕大部分消費者都是默認(rèn)好評的。
有的商家利用這種個性的祝福便簽就收獲遠(yuǎn)高于同行的好評率。查看用戶的評論是否有差評,歸納總結(jié)原因,一個差評對商家的傷害大概要花費50~100元的成本才能消除影響。所以,一定要重視用戶的評價,細(xì)心準(zhǔn)備產(chǎn)品,切忌因為忘記筷子、忘記菜品這種完全可以避免的小問題招致差評。
其次,活動是影響排名的重要因素也是銷量的催化劑。
提醒各位商家,不要再玩“滿10減9、起送價20”的這種老套路,給用戶的觀感非常不好。同時,美團的活動力度判斷規(guī)則早已改變。
舊的算法:滿10減9,起送價20,折扣力度是9/10=0.9
新的算法:滿10減9,起送價20,折扣力度是9/20=0.45
不僅沒獲得更高的排名權(quán)重,又給用戶留下負(fù)面的印象,得不償失。
還有,商家不要只盯著滿減活動上做文章。而是要多參加各種類型的活動,因為不同的活動是有不同的流量入口的。最后,活動力度大,自然單量會提升。但是商家也要注意過猶不及。后臺考核的不是單量,而是銷售額,即:客單價*單量,且只統(tǒng)計最近7天的銷量情況。要注意客單價和單量的平衡。
美團外賣提升排名和銷量,主要還是要通過自己的努力做到優(yōu)質(zhì)的食材和味道。
商家也許會發(fā)現(xiàn),不同人打開美團外賣自己門店的排名是不一樣的。這是由于美團為了提高用戶的使用體驗,提高用戶的下單率,所以會根據(jù)用戶之前的瀏覽、搜索、下單數(shù)據(jù)推測用戶的消費偏好,再結(jié)合當(dāng)?shù)氐纳虘羟闆r和下單時間推薦用戶最有可能尋找的門店。這既是美團所稱的“千人千面、千時千面、千地千面”。所以是不是商家只能被動的等待系統(tǒng)抓取,對排名束手無策呢?美團外賣的排名規(guī)則總體上分為三大板塊。

1、基礎(chǔ)排名:根據(jù)銷量、活動、評價等因素評定。

2、平臺的業(yè)務(wù)策略:不同場景會推不同商家,如早晨、午餐、下午茶、晚餐、宵夜;學(xué)校、商務(wù)區(qū)、購物區(qū)等。

3、精準(zhǔn)化個性化推薦:根據(jù)個人的口味偏好和消費能力投其所好地推送商戶能夠提升的就是自己的基礎(chǔ)排名。銷量、活動和評價這三個因素很多時候是互為因果的,那么商家應(yīng)該從何處下手呢?

首先,商家應(yīng)該看一下自己的評分和評價。如果僅僅是評分不高,可以通過額外送用戶飲料或者送代金券的形式來鼓勵下單用戶主動給商家好評。商家們應(yīng)該知道,五星好評從來都是主動爭取,絕大部分消費者都是默認(rèn)好評的。

有的商家利用這種個性的祝福便簽就收獲遠(yuǎn)高于同行的好評率。查看用戶的評論是否有差評,歸納總結(jié)原因,一個差評對商家的傷害大概要花費50~100元的成本才能消除影響。所以,一定要重視用戶的評價,細(xì)心準(zhǔn)備產(chǎn)品,切忌因為忘記筷子、忘記菜品這種完全可以避免的小問題招致差評。

其次,活動是影響排名的重要因素也是銷量的催化劑。

提醒各位商家,不要再玩“滿10減9、起送價20”的這種老套路,給用戶的觀感非常不好。同時,美團的活動力度判斷規(guī)則早已改變。

舊的算法:滿10減9,起送價20,折扣力度是9/10=0.9

新的算法:滿10減9,起送價20,折扣力度是9/20=0.45

不僅沒獲得更高的排名權(quán)重,又給用戶留下負(fù)面的印象,得不償失。

還有,商家不要只盯著滿減活動上做文章。而是要多參加各種類型的活動,因為不同的活動是有不同的流量入口的。最后,活動力度大,自然單量會提升。但是商家也要注意過猶不及。后臺考核的不是單量,而是銷售額,即:客單價*單量,且只統(tǒng)計最近7天的銷量情況。要注意客單價和單量的平衡。
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