做為一個銷售客人如果嫌?xùn)|西貴我應(yīng)該怎么辦

2022-12-21 05:38

3個回答
所有人買東西,聽了報價都會說太貴,無論事實是否貴,換了你你也一樣。既然客人說貴了,你就要首先問客人為什么會覺得貴,告訴他別的客人一開始也覺得貴,后來了解之后,覺得我們的東西性價比是最高的(或最價廉物美),讓后借個給客人簡單介紹一下你的東西的特別之處,如果確實是貴,你也可以降價,最后你還可以問客人覺得多少才不貴,只要不虧錢就賣給你了。你最好還要對同類產(chǎn)品的價格和質(zhì)量有基本的了解。具體如何談,要通過鍛煉,不是一兩句話就可以掌握。祝你生意興隆。
當客戶在聽完你的介紹之后,說太貴了,那至少說明這位客戶可能是有需求的,面對這種情況,我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢?

一、作為一名銷售,應(yīng)該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求。
我們先看一個場景:

您是商場的一名促銷員,一位客戶從你的產(chǎn)品區(qū)走過,您邀請客戶過來看一看,客戶瞄了一眼之后說太貴了,那么這樣的客戶可能是沒有需求的客戶,你也沒有必要繼續(xù)糾纏這樣的客戶。

我們再來看一個場景:

您預(yù)約了一位客戶去拜訪,花了10多分鐘的時間,給客戶介紹了公司和產(chǎn)品,然后在你報價之后,客戶說太貴了。

以上兩個場景,我們就可以看出來,作為一名銷售,應(yīng)該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求,在一位沒有需求的客戶身上去浪費時間,是不值得的!

二、有需求的客戶說“太貴了”,應(yīng)該怎么樣應(yīng)對?
1."先生,沒錯,的確有一些客戶反饋,我們的產(chǎn)品有點貴,但是最后他們都購買了,他們最后決定購買的理由是因為....."

接下來,作為一名銷售人員,自然是要跟客戶說明白,產(chǎn)品之所以貴的原因。

2.“先生,我剛才看您是從那邊一直看過來的,然后看中了我們家的產(chǎn)品,說明您是非常有眼光的,一分錢一分貨的道理,相信您必然也是明白的,我給您打個比方,(然后列舉兩樣大家熟悉的產(chǎn)品進行比較)......"

3."先生,這筆賬你得這么算,我們這項產(chǎn)品理論使用壽命是五年,5年就等于1825天,您購買我們家這件產(chǎn)品,其實你每天的花費還不到一塊錢,但是可以讓您享受到(某某好處)。市場上的確有一些產(chǎn)品是比我們便宜很多的,但是這些產(chǎn)品的使用壽命遠遠沒有5年,甚至只能用到一兩年的時間,如果按這樣算下來,那么你每天所需要支付的成本其實遠高于一塊錢,甚至是兩三塊錢。您購買了一些質(zhì)量沒有那么好的產(chǎn)品,表面上是少花了錢,但實際上您這錢是花得不值得!”

根據(jù)不同的行業(yè),不同的產(chǎn)品,面對不同的消費者,應(yīng)對的方案還有很多。作為一名銷售,平時一定要善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),善于思考,你才可以擁有更靈活的思路,無論是面對客戶出的哪種難題,那么你都可以找到解決方案。
買東西的人十之八九都會在價格上計較;但與產(chǎn)品價格相關(guān)的東西很多,比如品牌,質(zhì)量,售后服務(wù)等,要讓客戶覺得劃算,你得讓他明白這東西為什么值這個價。
就價論價,這買賣也就別談了!
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