《公共管理學(xué)》這門課程第二章的知識點(diǎn)有哪些？

《銷售管理》這門課程第一章的知識點(diǎn)包含章節(jié)導(dǎo)引、銷售與銷售管理、銷售管理與營銷管理、銷售管理的變遷、參考資源。

《人員選拔與聘用管理》這門課程第一章的知識點(diǎn)包含目標(biāo)管理導(dǎo)入、績效管理的基礎(chǔ)：工作分析與職位評估、參考資源。

《銷售管理》這門課程第八章的知識點(diǎn)包含對客戶關(guān)系管理的理解、客戶分析與篩選、客戶數(shù)據(jù)庫與客戶挖掘、客戶忠誠管理、參考資源。

《銷售管理》這門課程第三章的知識點(diǎn)包含制定銷售計(jì)劃、銷售目標(biāo)計(jì)劃、銷售預(yù)測分析、銷售定額管理、參考資源。

《人員選拔與聘用管理》這門課程第六章的知識點(diǎn)包含績效評估結(jié)果的應(yīng)用、招聘、職位分析與薪酬設(shè)計(jì)的關(guān)系、員工職業(yè)發(fā)展、參考資源。

《人員選拔與聘用管理》這門課程第四章的知識點(diǎn)包含概述、反饋、引領(lǐng)、跟進(jìn)評審、參考資源。

《人員選拔與聘用管理》這門課程第七章的知識點(diǎn)包含入職前準(zhǔn)備、入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、新員工上班第一天、參考資源。

《銷售管理》這門課程第二章的知識點(diǎn)包含銷售管理方格理論、銷售激勵理論、顧客滿意理論、銷售運(yùn)行模式、參考資源。

《銷售管理》這門課程第七章的知識點(diǎn)包含異議處理、促成交易、銷售服務(wù)與跟蹤。

《人員選拔與聘用管理》這門課程第三章的知識點(diǎn)包含績效管理計(jì)劃簡述、績效管理計(jì)劃要素、績效管理計(jì)劃的制定、績效管理計(jì)劃階段的角色和職責(zé)、參考資源。