星巴克對(duì)客戶要什么要求,消費(fèi)高嗎

2022-12-06 19:44

1個(gè)回答
我個(gè)人認(rèn)為:
第一、星巴克是一家外資快餐(實(shí)際可能主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、糕點(diǎn)等)企業(yè)。從企業(yè)管理學(xué)角度而言,它應(yīng)該對(duì)客戶沒有什么要求,相反,它應(yīng)該愿意了解客戶的要求,并在最大程度上滿足客戶的要求。
第二、在我的記憶里,星巴克的主要產(chǎn)品是咖啡、糕點(diǎn),其特點(diǎn)出了美味的食品,還有良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境,裝修較好,可以免費(fèi)上網(wǎng)。有些人可能在那里匆忙用餐然后離開,有些人可能在那里邊吃邊談商業(yè)業(yè)務(wù),也有人在那里上網(wǎng)消磨時(shí)間。食品和飲料的價(jià)格比其他店鋪要高些,一般可能一份要幾十塊錢,但是從性價(jià)比上來(lái)說(shuō)還是值得的。
第三、綜上,我的答復(fù)是:一是星巴克對(duì)客戶在消費(fèi)最低額度、用餐時(shí)間長(zhǎng)短上沒有限制;二是如果只選擇一杯最便宜的咖啡,可能二十多塊錢就夠了;三是各種咖啡或糕點(diǎn)的性價(jià)比還是值得的,算不上高或低。
以上建議,僅供參考。
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