如何克服面對(duì)顧客時(shí)的膽怯？

首先熟悉自己的業(yè)務(wù)，做到顧客問到什么都能夠回答上來，胸有成竹才會(huì)有自信，其次，在沒有顧客的時(shí)候跟同事在相互交流一下，他扮演顧客你來給他介紹，時(shí)間長了之后就會(huì)克服膽怯的心理了。

其實(shí)在與陌生人交流的時(shí)候，心里總是會(huì)不由自主的膽怯，這是一個(gè)很正常的心理活動(dòng)，其實(shí)看過一個(gè)克服這種膽怯的方法，首先心里不要把他當(dāng)成顧客，想象成一個(gè)自己喜歡的物品，比如可以是一個(gè)玩偶或者是一盆花，先克服自己的內(nèi)心。

要克服面對(duì)顧客的膽怯，首先就要?jiǎng)裾f自己，顧客和你是平等的，沒有必要等人一等，只要有平常心，就不會(huì)有膽怯了。

面對(duì)顧客的膽怯，其實(shí)就是面對(duì)陌生人的膽怯，你可以去學(xué)習(xí)一些交流的技巧，在交流時(shí)靈活運(yùn)用，這樣也能提高你的自信。最重要的還是真誠地對(duì)待你的每一位顧客，反過來他們也會(huì)真誠地對(duì)待你，彼此平等，也就不存在膽怯的問題了。