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作為一個客服，我該如何提高自己的工作能力？

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作為一個客服，我該如何提高自己的工作能力？

2022-11-19 10:47

1個回答
2022-11-19 15:03
首先，你自身要具備客服本身應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)，另外，一個輔助系統(tǒng)更加會大大提高工作人員的效率，可以使用CRM，我推薦仁科互動的，它能夠匯聚多渠道客服請求，快速響應(yīng)并提高滿意度，服務(wù)工單調(diào)度更靈活，提升內(nèi)外部服務(wù)資源利用率。
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