導(dǎo)游工作技巧

1. 有問答法，或自問自答法。問答法是一種常見的講解方法，它可以啟發(fā)人們的思維，滿足人們的求知欲。一般由導(dǎo)游采用自問自答或是游客問導(dǎo)游答的方法。

2. 簡述或詳述法。簡述，即一個(gè)簡短的總結(jié);而詳述法必須詳盡，沒有遺漏地做出具體的、完整的介紹。在景觀高度集中場合，導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和當(dāng)時(shí)的不同情況選擇或交替使用。

3. 制造懸念法。也就是說，在講解的時(shí)候可以制造一些懸念，使游客產(chǎn)生求知和求新的欲望，從而增加樂趣，增強(qiáng)觀光效果。

4. 情景交融法，又稱導(dǎo)入意境法。在導(dǎo)游把游客帶到景點(diǎn)后，要使旅游者見到的景物和聽到的講解融會(huì)貫通，達(dá)到“見景生情，情中懷景”的情景交融境界。

5. 典故和故事法。例如，對(duì)蘇州獅子林中的“立雪堂”進(jìn)行講解，對(duì)“立雪”碑文的典故進(jìn)行清晰的講解。

據(jù)《宋史·楊時(shí)傳》記載：“見程頤於洛，時(shí)蓋年四十。一日見頤偶瞑坐。時(shí)與游酢待立不去。頤既黨，則門外雪深一尺矣。這就是“程門立雪”這一典故的出處，被后人引用為尊師之道。