誰(shuí)能解釋下服務(wù)的具體含義，按英文

Service
第一個(gè)字母Ｓ，即Smile（微笑），是指員工要對(duì)每一位賓客提供微笑服

務(wù)。

第二個(gè)字母Ｅ，即Excellent（出色），是指員工要將每一項(xiàng)微小的服務(wù)

工作都做得很出色。

第三個(gè)字母Ｒ，即Ready（準(zhǔn)備好），是指員工要隨時(shí)準(zhǔn)備好賓客服務(wù)．

第四個(gè)字母Ｖ，即Viewing（看待），是員工要把每一位賓客都看作是貴

賓．

第五個(gè)字母Ｉ，即Inviting　（邀請(qǐng)），是指在每一次服務(wù)結(jié)束時(shí)，要邀

請(qǐng)賓客下次再光臨．　

第六個(gè)字母Ｃ，即Creating（創(chuàng)造），指員工要精心創(chuàng)造出使賓客能享

受其熱情服務(wù)的氣氛．　　

第七個(gè)字母Ｅ，即Eye（眼光），是指每一位員工始終要用熱情好客的

眼光關(guān)注賓客，預(yù)測(cè)賓客需求，并及時(shí)提供服務(wù)，使賓客時(shí)刻感覺(jué)到

服務(wù)員在關(guān)心自己．

第一個(gè)字母Ｓ，即Smile
第二個(gè)字母Ｅ，即Excellent
第三個(gè)字母Ｒ，即Ready
第四個(gè)字母Ｖ，即Viewing
第五個(gè)字母Ｉ，即Inviting
第六個(gè)字母Ｃ，即Creating　
第七個(gè)字母Ｅ，即Eye
沒(méi)想到，每個(gè)字母都有這么大的含義吧