到底交互設(shè)計是什么

交互，在這里指的是作為服務使用者的用戶和作為服務提供者的電話銀行系統(tǒng)之間的互動通信并交換信息的過程，有請求，有應答，需要雙方參與。
交互設(shè)計可以劃分為縱向和橫向(動態(tài)的和靜態(tài)的) 縱向太深，用戶會在一層一層挖掘后，感覺焦躁，同時也容易迷失。橫向太寬，信息量多了，用戶會覺得復雜，找不到自己想要的東西。 交互設(shè)計的目的 為了產(chǎn)品有效易用，為了讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，為了讓客戶使用產(chǎn)品愉悅。當客戶想要設(shè)計或者改進一個交互式系統(tǒng)，使用戶與其交互的過程更加有效、易用，ETU 可以為其提供交互設(shè)計服務，比如： 某個交互系統(tǒng)，用戶通過它來進行日常的工作，通過執(zhí)行一系列的步驟來完成某項任務。交互設(shè)計可以系統(tǒng)變得簡單易用，用戶使用其工作的效率大大提高。 某購物系統(tǒng)，流量很大，但是在生成訂單的過程中，用戶卻大量流失。交互設(shè)計幫助該系統(tǒng)找到用戶流失，不能完成購買的原因，進行改進，讓用戶獲得良好的購買體驗。 某電子產(chǎn)品，技術(shù)先進，但其人機界面的設(shè)計可能由研發(fā)技術(shù)人員來完成，用戶覺得產(chǎn)品的使用方法比較費解。交互設(shè)計可以幫助其存在的可用性問題，幫助改進，讓用戶很容易學會使用它。 交互設(shè)計的價值 通過改進設(shè)計，使得產(chǎn)品的使用者可以很好的學習、快速有效的完成任務、訪問到所需的信息、購買到所需的產(chǎn)品，并且在使用的過程中獲得獨特的體驗，情感上的滿足。
交互設(shè)計的好壞會影響用戶對產(chǎn)品的印象，同時也會影響用戶對品牌的看法。好的交互設(shè)計會給市場帶來增值、會提高用戶對品牌的忠誠度、會促進銷量，從而使公司業(yè)務帶來良性循環(huán)。 交互設(shè)計的開展時間 新產(chǎn)品研發(fā)過程中，新的用戶界面的產(chǎn)生可以引入交互設(shè)計。 已有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的人機界面的交互部分需要改進，可以引入交互設(shè)計。 交互設(shè)計的方法 交互設(shè)計一般從標識需求開始，不管是新產(chǎn)品還是改進產(chǎn)品。在這之后，進行任務分析 /功能分析, 提出滿足需求的概念設(shè)計，提出候選設(shè)計方案，接著制作原型的交互式版本，并進行評估，根據(jù)評估結(jié)果可能進行重新發(fā)掘需求、修改需求，也可能直接進入重設(shè)計。 交互設(shè)計中使用的方法包括角色設(shè)定，情景設(shè)定，故事版，認知走查，用戶可用性測試，眼動儀分析等等。 交互設(shè)計花費的時間 根據(jù)用戶研究內(nèi)容和項目大小作調(diào)整。登錄上海海淘科技網(wǎng)咨詢更多交互知識。