淘寶是怎樣認(rèn)定衣服存在質(zhì)量方面的問(wèn)題的

作為淘寶從業(yè)者我可以很確定的告訴你，準(zhǔn)確的說(shuō)你說(shuō)的情況不屬于質(zhì)量問(wèn)題的，首先你要準(zhǔn)確定義廣泛意義上的“質(zhì)量問(wèn)題”和淘寶的“質(zhì)量問(wèn)題”的區(qū)別。廣泛意義上來(lái)說(shuō)，衣服的材料、做工、瑕疵甚至是臟損等等都可以認(rèn)定是質(zhì)量問(wèn)題；但是淘寶對(duì)于“質(zhì)量問(wèn)題”的定義是指寶貝有嚴(yán)重的問(wèn)題以致影響產(chǎn)品使用的性能或者無(wú)法使用，或者存在嚴(yán)重安全隱患等這一類才屬于淘寶官方的質(zhì)量問(wèn)題，就是實(shí)說(shuō)需要影響使用性能或者無(wú)法使用或者有嚴(yán)重安全隱患才算是質(zhì)量問(wèn)題，其他諸如材質(zhì)、色差、尺寸、做工、臟、瑕疵等都不屬于質(zhì)量問(wèn)題。而屬于“與描述不符”、“產(chǎn)品瑕疵”、“產(chǎn)品需要維修”、“其他”等等。淘寶此項(xiàng)規(guī)定是為了避免部分買(mǎi)家買(mǎi)到寶貝不喜歡又不愿意出退貨運(yùn)費(fèi)而故意人為制造問(wèn)題而制定的，因?yàn)橐话阒挥匈|(zhì)量問(wèn)題的退款是需要賣(mài)家承擔(dān)退換運(yùn)費(fèi)的。所以，一般申請(qǐng)七天無(wú)理由或者其他無(wú)關(guān)痛癢的理由退款，賣(mài)家都會(huì)直接通過(guò)，但是申請(qǐng)“質(zhì)量問(wèn)題”或者僅退款、退運(yùn)費(fèi)、與描述不符等理由，很多時(shí)候不會(huì)通過(guò)。