淘寶是怎樣認定衣服存在質(zhì)量方面的問題的

作為淘寶從業(yè)者我可以很確定的告訴你，準確的說你說的情況不屬于質(zhì)量問題的，首先你要準確定義廣泛意義上的“質(zhì)量問題”和淘寶的“質(zhì)量問題”的區(qū)別。廣泛意義上來說，衣服的材料、做工、瑕疵甚至是臟損等等都可以認定是質(zhì)量問題；但是淘寶對于“質(zhì)量問題”的定義是指寶貝有嚴重的問題以致影響產(chǎn)品使用的性能或者無法使用，或者存在嚴重安全隱患等這一類才屬于淘寶官方的質(zhì)量問題，就是實說需要影響使用性能或者無法使用或者有嚴重安全隱患才算是質(zhì)量問題，其他諸如材質(zhì)、色差、尺寸、做工、臟、瑕疵等都不屬于質(zhì)量問題。而屬于“與描述不符”、“產(chǎn)品瑕疵”、“產(chǎn)品需要維修”、“其他”等等。淘寶此項規(guī)定是為了避免部分買家買到寶貝不喜歡又不愿意出退貨運費而故意人為制造問題而制定的，因為一般只有質(zhì)量問題的退款是需要賣家承擔退換運費的。所以，一般申請七天無理由或者其他無關痛癢的理由退款，賣家都會直接通過，但是申請“質(zhì)量問題”或者僅退款、退運費、與描述不符等理由，很多時候不會通過。