商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(完整版)88頁

商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(完整版)88頁







商



業(yè)



地



產(chǎn)



基



礎(chǔ)



知



識



培



訓(xùn)

目 錄



第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn). 4



一、房地產(chǎn)的概念. 4



二、商業(yè)地產(chǎn)的類型. 6



三、房地產(chǎn)專業(yè)名詞. 8



四、建筑識圖. 18



第二章 商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研. 26



第三章 目標(biāo)商業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn). 27



一、發(fā)展商背景介紹. 27



二、項(xiàng)目地理位置及分析. 30



三、項(xiàng)目總體規(guī)劃. 31



四、商業(yè)部分基本資料. 32



五、項(xiàng)目商業(yè)部分的定位. 34



六、商業(yè)部分功能分布. 36



第四章 商業(yè)項(xiàng)目銷售的業(yè)務(wù)流程與銷售策略. 44



一、尋找客戶. 44



二、現(xiàn)場接待客戶. 46



三、談判. 48



四、客戶追蹤. 50



五、簽約. 52



六、售后服務(wù). 54



第五章 相關(guān)商業(yè)合同文本講解. 55



第六章 銷售人員的禮儀和形象. 56



第七章 電話禮儀及技巧. 57



第八章 商業(yè)地產(chǎn)銷售技巧. 58



一、分析客戶類型及對策. 58



二、逼定的技巧. 63



三、說服客戶的技巧. 65



四、如何塑造成功的銷售員. 71



五、如何處理客戶異議. 76



六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法. 81



第九章 個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng). 87



第十章 員工架構(gòu)、守則及職責(zé). 88



說 明

該銷售手冊共分十章，需要一個(gè)月的時(shí)間，共（ ）個(gè)課時(shí)，一個(gè)課時(shí)60分鐘。主要安排如下：





第一章 商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ ）個(gè)課時(shí)





第二章 商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研（ ）個(gè)課時(shí)





第三章 目標(biāo)商業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（ ）個(gè)課時(shí)





第四章 項(xiàng)目的商業(yè)銷售流程與策略（ ）個(gè)課時(shí)





第五章 相關(guān)商業(yè)合同文本講解（ ）個(gè)課時(shí)





第六章 銷售人員的禮儀和形象（ ）個(gè)課時(shí)





第七章 電話禮儀及技巧（ ）個(gè)課時(shí)





第八章 商業(yè)地產(chǎn)銷售技巧（ ）個(gè)課時(shí)





第九章 個(gè)人素質(zhì)和能力培養(yǎng)（ ）個(gè)課時(shí)





第十章 員工架構(gòu)、守則及職責(zé)（ ）個(gè)課時(shí)





第一章 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

一、房地產(chǎn)的概念

1、 房地產(chǎn)的含義



房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益。又稱不動產(chǎn)，是房產(chǎn)與地產(chǎn)的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括：



1）

土地



2）

建筑物及地上附著物



3）

房地產(chǎn)物權(quán)



注：房地產(chǎn)物權(quán)除所有權(quán)外，還有所有權(quán)衍生的租賃權(quán)、抵押權(quán)、土地使用權(quán)、典當(dāng)權(quán)等。





2、 房產(chǎn)、地產(chǎn)兩者間的關(guān)系及差異



房產(chǎn)指各種明確了權(quán)屬關(guān)系的房屋及與之相連的構(gòu)筑物或建筑物；地產(chǎn)指明確了土地所有權(quán)的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發(fā)和待開發(fā)土地。我國的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權(quán)。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系，主要包括幾個(gè)方面：



a)



實(shí)物形態(tài)上看，房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分；



b)



從價(jià)格構(gòu)成上看，房產(chǎn)價(jià)格不論是買賣價(jià)格還是租賃價(jià)格都包含地產(chǎn)價(jià)格；



c)



從權(quán)屬關(guān)系看，房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系再一起的。