優(yōu)秀服務(wù)員先進(jìn)事跡

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我于05年4月在學(xué)校通過層層選拔，終于踏進(jìn)了紫京旅游集團(tuán)的大門。通過在南京紫京的一個星期的培訓(xùn)，我又被分到了風(fēng)光旖旎，環(huán)境幽雅的無錫紫京飯店。我很榮幸能夠成為無錫紫京飯店的一員。



從當(dāng)初的面試到現(xiàn)在已經(jīng)2年多了，我在飯店的餐廳、客房、總臺都實習(xí)過，最終在商務(wù)中心定下了。在商務(wù)中心的2年里，我努力學(xué)習(xí)，勤勤懇懇，積極參加飯店的各種活動。服從上級領(lǐng)導(dǎo)、其他部門交辦的工作，為客人，為飯店都提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。



在此期間曾經(jīng)接待了數(shù)多大型會議，最近的一次要數(shù)“中紀(jì)委會議”了，我?guī)缀趺刻旒影?，有時夜里1、2點也要起床打印資料，我無怨無悔，只要我們能夠順利的完成這次接待，我就心滿意足了。



記得有天晚上，那天下班也不是很早，回去躺床上，剛睡著就聽見電話響，還沒反映過來，就意識到要加班，立刻穿起衣服直奔商務(wù)中心。到的時候好多領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)在了，經(jīng)理跟我說明了是做餐廳的宴請席位卡后，我馬上接過鼠標(biāo)做起來。因為這種席位卡都是純?nèi)斯ぷ龅?，領(lǐng)導(dǎo)們也幫忙做起來，一人做一樣，分工明細(xì)，很快，一堆席位卡我們都做好了。看著自己的成果，大伙別提有多開心了。



在漫漫人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過，然而，有的人在平凡的崗位做出了許多不平凡的事，有的人就在平凡中碌碌無為地消磨歲月，任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步，我不僅自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也帶動了部門每一位同事。使得服務(wù)質(zhì)量有了大幅度提高。